第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE小區(qū)治理責(zé)任落實(shí)承諾書[4篇]小區(qū)治理責(zé)任落實(shí)承諾書篇1承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景為積極推動(dòng)小區(qū)治理工作，提升社區(qū)服務(wù)水平，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的居住環(huán)境，承諾方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，就小區(qū)治理責(zé)任落實(shí)事宜作出如下承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)到小區(qū)治理的重要性，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證各項(xiàng)治理措施有效落地，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在小區(qū)治理工作中履行以下職責(zé)：（1）依法依規(guī)開展小區(qū)治理工作，嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證治理行為合法合規(guī)；（2）建立健全小區(qū)治理組織架構(gòu)，明確各方職責(zé)分工，保證治理工作有序推進(jìn)；（3）定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議，就小區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行民主決策，保障業(yè)主參與權(quán)；（4）完善小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)機(jī)制，保證公共區(qū)域安全、整潔、有序；（5）加強(qiáng)小區(qū)安全防范工作，提升治安管理水平，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（6）推動(dòng)小區(qū)環(huán)境改善，開展綠化、美化、凈化工作，提升居住品質(zhì)；（7）積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主反映的各類問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；（8）加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)鄰里和諧，營(yíng)造良好社區(qū)氛圍；（9）定期公示小區(qū)治理情況，接受業(yè)主監(jiān)督，保證治理工作透明公開；（10）與其他相關(guān)部門協(xié)同合作，共同推進(jìn)小區(qū)治理工作。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至____年____月____日完成小區(qū)治理組織架構(gòu)調(diào)整，明確各成員職責(zé)；制定小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)方案，組織首次設(shè)施檢修；開展業(yè)主意見征集活動(dòng)，收集業(yè)主對(duì)小區(qū)治理的建議；完成小區(qū)安全隱患排查，制定整改措施。第二階段：至____年____月____日依法召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議，審議小區(qū)年度治理計(jì)劃；啟動(dòng)小區(qū)綠化美化工程，提升環(huán)境品質(zhì)；配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)安全防范工作；建立業(yè)主投訴處理機(jī)制，保證問(wèn)題及時(shí)解決。第三階段：至____年____月____日完善小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)制度，定期開展維護(hù)工作；推進(jìn)小區(qū)智能化建設(shè)，提升服務(wù)效率；開展鄰里互助活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；組織業(yè)主滿意度調(diào)查，評(píng)估治理成效。后續(xù)階段：根據(jù)業(yè)主需求和實(shí)際情況，持續(xù)優(yōu)化治理措施；定期評(píng)估治理效果，及時(shí)調(diào)整工作方向；加強(qiáng)與其他社區(qū)的交流合作，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。4.保障措施為保證實(shí)施計(jì)劃順利推進(jìn)，承諾方采取以下保障措施：（1）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)治理工作，明確工作職責(zé)；（2）設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境改善、安全防范等工作；（3）建立信息化管理平臺(tái)，提升治理工作效率；（4）定期開展工作人員培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和水平；（5）設(shè)立監(jiān)督電話和郵箱，接受業(yè)主對(duì)治理工作的監(jiān)督；（6）與第三方機(jī)構(gòu)合作，引入評(píng)估機(jī)制，保證治理工作科學(xué)規(guī)范。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，如有違反，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）對(duì)承諾內(nèi)容未完全落實(shí)的，主動(dòng)向接收方說(shuō)明情況，并限期整改；（2）對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題未及時(shí)解決的，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受業(yè)主批評(píng)；（3）對(duì)因治理工作失誤導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（4）對(duì)違反法律法規(guī)的行為，接受相關(guān)部門的處罰。6.附則本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證治理工作持續(xù)改進(jìn)。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________小區(qū)治理責(zé)任落實(shí)承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范小區(qū)治理行為，明確各方責(zé)任，維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于小區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主以及使用人等相關(guān)主體。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止任何主體在小區(qū)內(nèi)從事危害公共利益的活動(dòng)，包括但不限于違法建設(shè)、違章搭建、侵占公共空間、破壞綠化、污染環(huán)境等行為。（2）禁止物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)利用職務(wù)便利謀取私利，包括但不限于收受賄賂、挪用小區(qū)資金等行為。（3）禁止業(yè)主或使用人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅、毆打他人等擾亂小區(qū)秩序的行為。（4）禁止任何主體擅自改變小區(qū)公共設(shè)施用途，包括但不限于占用消防通道、破壞公共設(shè)備、挪用公共資源等行為。2.2強(qiáng)制要求（1）物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、安保管理、設(shè)施維護(hù)等。（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，組織業(yè)主大會(huì)會(huì)議，制定小區(qū)管理規(guī)約，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。（3）業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)遵守小區(qū)管理規(guī)約，配合物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)的管理工作，愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（4）物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須定期開展安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并排除安全隱患，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主有權(quán)對(duì)小區(qū)治理行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)督主體反映。3.2檢查頻次監(jiān)督主體應(yīng)當(dāng)每季度至少開展一次全面檢查，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每月進(jìn)行自查，并將檢查結(jié)果公示。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的。（2）業(yè)主委員會(huì)未依法履行職責(zé)，或擅自作出違反小區(qū)管理規(guī)約的決定的。（3）業(yè)主或使用人違反小區(qū)管理規(guī)約，經(jīng)勸阻拒不改正的。（4）任何主體在小區(qū)內(nèi)實(shí)施禁止行為，造成公共設(shè)施損壞或他人權(quán)益受損的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法移交相關(guān)部門處理。對(duì)于給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于承諾書簽訂主體及全體業(yè)主。本承諾書內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策不符的，以法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________小區(qū)治理責(zé)任落實(shí)承諾書篇3小區(qū)治理責(zé)任落實(shí)承諾書框架第一部分基本原則甲方作為小區(qū)治理的責(zé)任主體，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，秉持公開、公平、公正原則，切實(shí)履行小區(qū)治理職責(zé)，保障小區(qū)居民合法權(quán)益。甲方承諾以高度的責(zé)任感和使命感，建立健全小區(qū)治理機(jī)制，完善治理體系，提升治理效能，構(gòu)建和諧、安全、文明的小區(qū)環(huán)境。乙方作為小區(qū)居民代表或相關(guān)單位，應(yīng)積極配合甲方開展小區(qū)治理工作，共同維護(hù)小區(qū)秩序，促進(jìn)小區(qū)可持續(xù)發(fā)展。第二部分主要職責(zé)1.物業(yè)管理責(zé)任甲方保證依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并監(jiān)督其履行物業(yè)服務(wù)合同，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。甲方承諾每季度至少召開一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議，通報(bào)小區(qū)治理情況，聽取居民意見建議。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.安全防范責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)安防設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，包括但不限于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等。甲方保證每月至少開展一次安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并消除安全隱患。本單位承諾__________安全隱患整改完成率100%。3.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾收集、清運(yùn)及公共區(qū)域的保潔工作，保證垃圾日產(chǎn)日清。甲方承諾每季度組織一次環(huán)境衛(wèi)生治理活動(dòng)，提升小區(qū)整體環(huán)境質(zhì)量。本單位保證__________垃圾分類投放準(zhǔn)確率≥90%。4.公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和維修，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、道路綠化等。甲方承諾建立公共設(shè)施維護(hù)臺(tái)賬，并按需組織應(yīng)急搶修。本單位保證__________公共設(shè)施完好率≥95%。5.居民權(quán)益保障責(zé)任甲方應(yīng)設(shè)立居民意見箱或開通線上投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，解決居民實(shí)際問(wèn)題。甲方保證每月至少處理居民投訴__________件以上，處理滿意率≥85%。第三部分工作機(jī)制1.信息公示機(jī)制甲方應(yīng)通過(guò)公告欄、群等途徑，定期公示小區(qū)治理相關(guān)信息，包括財(cái)務(wù)收支、重大事項(xiàng)決策等，保障居民知情權(quán)。2.監(jiān)督考核機(jī)制甲方接受上級(jí)主管部門及居民的監(jiān)督，建立年度考核制度，定期評(píng)估小區(qū)治理成效。本單位保證__________考核合格率100%。3.協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制甲方應(yīng)加強(qiáng)與公安、消防、城管等部門的溝通協(xié)作，共同處理小區(qū)治理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。第四部分違約責(zé)任1.甲方如未按本承諾書履行相關(guān)職責(zé)，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，并要求甲方限期整改。2.甲方逾期未整改或整改不力，乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于公開道歉、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?。第五部分其他事?xiàng)1.本承諾書自簽訂之日起生效，有效期__________年。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日小區(qū)治理責(zé)任落實(shí)承諾書篇4關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前完成項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)，保證全面理解小區(qū)治理責(zé)任要求。2.承諾人必須于__________年__月__日前組建項(xiàng)目工作小組，明確成員職責(zé)分工，并形成書面分工方案。3.承諾人必須于__________年__月__日前完成項(xiàng)目初步方案編制，包括但不限于治理目標(biāo)、實(shí)施步驟、資源配置等內(nèi)容，并報(bào)送相關(guān)單位審核。4.承諾人嚴(yán)禁在前期準(zhǔn)備階段泄露項(xiàng)目核心信息，嚴(yán)禁擅自變更經(jīng)審核的方案內(nèi)容。二、實(shí)施過(guò)程1.承諾人必須嚴(yán)格按照經(jīng)審核的方案執(zhí)行，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，不得無(wú)故拖延或中斷。2.承諾人必須于每月__________日前向相關(guān)單位匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括已完成工作、存在問(wèn)題及下一步計(jì)劃。3.承諾人必須建立健全項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，定期組織自查，保證各項(xiàng)治理措施落實(shí)到位。4.承諾人嚴(yán)禁利用項(xiàng)目資源謀取私利，嚴(yán)禁接受可能影響公正執(zhí)行職責(zé)的財(cái)物或利益。5.承諾人嚴(yán)禁在實(shí)施過(guò)程中損害小區(qū)居民合法權(quán)益，嚴(yán)禁發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)公眾。三、后期評(píng)估1.承諾人必須于項(xiàng)目結(jié)束后__________日內(nèi)完成自評(píng)報(bào)告，全