2025年一級企業(yè)人力資源管理師考試（專業(yè)能力）經(jīng)典試題及答案二一、單項(xiàng)選擇題1.以下哪種人力資源戰(zhàn)略更注重員工的長期發(fā)展和培養(yǎng)，以提升企業(yè)的核心競爭力？A.吸引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案：B。投資戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)和開發(fā)投資，注重員工的長期發(fā)展，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，故本題選B。2.企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時，首先要進(jìn)行的是？A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃D.人力資源現(xiàn)狀分析答案：D。企業(yè)制定人力資源規(guī)劃，第一步是對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況進(jìn)行全面分析，了解企業(yè)目前的人員數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等情況，為后續(xù)規(guī)劃提供基礎(chǔ)，所以選D。3.以下不屬于面試中常見的偏見類型的是？A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.馬太效應(yīng)答案：D。首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)都是面試中常見的影響面試官評價的偏見類型，而馬太效應(yīng)是指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，與面試偏見無關(guān)，故選D。4.績效管理系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)是？A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效考評D.績效反饋答案：C。績效考評是對員工工作表現(xiàn)和成果進(jìn)行評估的過程，是績效管理系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，它為績效反饋、績效改進(jìn)等提供依據(jù)，所以選C。5.企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的基本原則不包括？A.公平性原則B.激勵性原則C.合法性原則D.隨意性原則答案：D。企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平性、激勵性、合法性等原則，隨意性原則不符合薪酬設(shè)計(jì)的要求，會導(dǎo)致薪酬體系的混亂，所以選D。6.以下哪種培訓(xùn)方法更適合用于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.行動學(xué)習(xí)法答案：D。行動學(xué)習(xí)法是讓員工通過實(shí)際解決問題的項(xiàng)目來學(xué)習(xí)，過程中需要團(tuán)隊(duì)成員密切合作，能有效培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，講授法主要是知識傳授，案例分析法側(cè)重于分析問題，角色扮演法主要提升溝通等能力，故本題選D。7.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是？A.自我評估B.環(huán)境分析C.目標(biāo)設(shè)定D.規(guī)劃實(shí)施答案：A。員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，首先要對自己的興趣、能力、性格等進(jìn)行自我評估，了解自己的優(yōu)勢和劣勢，才能為后續(xù)的規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，所以選A。8.勞動爭議處理的基本原則不包括？A.合法原則B.公正原則C.及時原則D.偏向企業(yè)原則答案：D。勞動爭議處理應(yīng)遵循合法、公正、及時等原則，偏向企業(yè)原則違背了公正原則，不利于勞動爭議的妥善解決，所以選D。9.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定依據(jù)不包括？A.企業(yè)戰(zhàn)略B.市場競爭狀況C.員工個人喜好D.法律法規(guī)要求答案：C。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定要依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、市場競爭狀況以及法律法規(guī)要求等，員工個人喜好不能作為制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的主要依據(jù)，所以選C。10.以下哪種人力資源信息系統(tǒng)主要用于人力資源規(guī)劃和決策支持？A.事務(wù)處理系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)答案：C。決策支持系統(tǒng)能為人力資源規(guī)劃和決策提供分析和支持，事務(wù)處理系統(tǒng)主要處理日常事務(wù)，管理信息系統(tǒng)側(cè)重于信息的收集和管理，專家系統(tǒng)主要提供專業(yè)知識和建議，故本題選C。11.崗位評價的方法中，最常用的定量方法是？A.崗位排序法B.崗位分類法C.因素比較法D.評分法答案：D。評分法是一種常用的定量崗位評價方法，它通過對崗位的多個因素進(jìn)行評分來確定崗位的相對價值，崗位排序法和崗位分類法屬于定性方法，因素比較法也是定量方法，但不如評分法常用，所以選D。12.企業(yè)在進(jìn)行人才選拔時，對于高級管理人才更注重的是？A.專業(yè)技能B.工作經(jīng)驗(yàn)C.領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略眼光D.學(xué)歷背景答案：C。高級管理人才需要具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和制定企業(yè)戰(zhàn)略的能力，領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略眼光對于他們來說更為重要，專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷背景也是考慮因素，但不是最核心的，所以選C。13.以下哪種績效考評方法更適合用于對員工的工作行為進(jìn)行評價？A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.行為錨定等級評價法D.平衡計(jì)分卡法答案：C。行為錨定等級評價法是將工作行為按照不同的等級進(jìn)行描述和界定，能很好地對員工的工作行為進(jìn)行評價，目標(biāo)管理法和關(guān)鍵績效指標(biāo)法側(cè)重于目標(biāo)和結(jié)果，平衡計(jì)分卡法從多個維度評價企業(yè)整體績效，故本題選C。14.企業(yè)培訓(xùn)需求分析的三個層面不包括？A.組織層面B.任務(wù)層面C.員工層面D.社會層面答案：D。企業(yè)培訓(xùn)需求分析包括組織層面、任務(wù)層面和員工層面，社會層面不屬于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求分析的范疇，所以選D。15.薪酬調(diào)查的對象不包括？A.同行業(yè)企業(yè)B.競爭對手C.不同行業(yè)但崗位類似的企業(yè)D.政府部門答案：D。薪酬調(diào)查的對象通常是同行業(yè)企業(yè)、競爭對手以及不同行業(yè)但崗位類似的企業(yè)，政府部門的薪酬體系與企業(yè)有較大差異，一般不作為企業(yè)薪酬調(diào)查的對象，所以選D。16.以下哪種勞動合同類型是沒有固定期限的？A.固定期限勞動合同B.無固定期限勞動合同C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同D.短期勞動合同答案：B。無固定期限勞動合同是指用人單位與勞動者約定無確定終止時間的勞動合同，固定期限勞動合同有明確的期限，以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同以工作任務(wù)完成為終止條件，短期勞動合同也有一定期限，所以選B。17.企業(yè)在進(jìn)行人力資源成本控制時，首先要做的是？A.分析人力資源成本構(gòu)成B.制定成本控制目標(biāo)C.采取成本控制措施D.評估成本控制效果答案：A。企業(yè)進(jìn)行人力資源成本控制，首先要分析人力資源成本的構(gòu)成，了解各項(xiàng)成本的占比和來源，才能有針對性地制定控制目標(biāo)和措施，所以選A。18.以下哪種員工激勵方式屬于內(nèi)在激勵？A.獎金B(yǎng).晉升C.工作成就感D.福利答案：C。工作成就感是員工從工作本身獲得的滿足感，屬于內(nèi)在激勵，獎金、晉升和福利都屬于外在激勵，所以選C。19.企業(yè)人力資源風(fēng)險管理的首要步驟是？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控答案：A。企業(yè)進(jìn)行人力資源風(fēng)險管理，首先要識別可能存在的風(fēng)險，才能進(jìn)行后續(xù)的評估、應(yīng)對和監(jiān)控等工作，所以選A。20.以下哪種人力資源配置方式更能體現(xiàn)員工的個人意愿和能力特點(diǎn)？A.組織調(diào)配B.雙向選擇C.競爭上崗D.招聘錄用答案：B。雙向選擇是指員工和企業(yè)相互選擇，能更好地體現(xiàn)員工的個人意愿和能力特點(diǎn)，組織調(diào)配主要由企業(yè)決定，競爭上崗側(cè)重于競爭，招聘錄用是企業(yè)選拔新員工的過程，故本題選B。二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型包括？A.吸引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略答案：ABC。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略主要有吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，不是人力資源戰(zhàn)略類型，所以選ABC。2.人力資源需求預(yù)測的方法有？A.德爾菲法B.趨勢外推法C.回歸分析法D.人員比率法E.轉(zhuǎn)換比率法答案：ABCDE。德爾菲法、趨勢外推法、回歸分析法、人員比率法和轉(zhuǎn)換比率法都是常用的人力資源需求預(yù)測方法，所以選ABCDE。3.面試的類型包括？A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.半結(jié)構(gòu)化面試D.壓力面試E.小組面試答案：ABCDE。面試有結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、壓力面試和小組面試等多種類型，所以選ABCDE。4.績效管理系統(tǒng)的組成部分包括？A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效考評D.績效反饋E.績效改進(jìn)答案：ABCDE。績效管理系統(tǒng)包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考評、績效反饋和績效改進(jìn)等組成部分，它們相互關(guān)聯(lián)，形成一個完整的循環(huán)，所以選ABCDE。5.企業(yè)薪酬體系的構(gòu)成包括？A.基本工資B.績效工資C.獎金D.福利E.津貼答案：ABCDE。企業(yè)薪酬體系通常由基本工資、績效工資、獎金、福利和津貼等構(gòu)成，所以選ABCDE。6.培訓(xùn)效果評估的層次包括？A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估E.投資回報率評估答案：ABCDE。培訓(xùn)效果評估包括反應(yīng)評估（學(xué)員對培訓(xùn)的反應(yīng)）、學(xué)習(xí)評估（學(xué)員學(xué)到的知識技能）、行為評估（培訓(xùn)后行為的改變）、結(jié)果評估（對企業(yè)績效的影響）和投資回報率評估（培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)收益）等層次，所以選ABCDE。7.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素包括？A.個人因素B.組織因素C.社會因素D.家庭因素E.偶然因素答案：ABCDE。員工職業(yè)生涯規(guī)劃受個人因素（興趣、能力等）、組織因素（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等）、社會因素（行業(yè)發(fā)展趨勢等）、家庭因素（家庭支持等）和偶然因素（突發(fā)機(jī)遇等）的影響，所以選ABCDE。8.勞動爭議的解決途徑包括？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.罷工答案：ABCD。勞動爭議的解決途徑有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟，罷工不是合法的勞動爭議解決途徑，所以選ABCD。9.企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的功能包括？A.人力資源規(guī)劃B.招聘管理C.培訓(xùn)管理D.績效管理E.薪酬管理答案：ABCDE。企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)具有人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理和薪酬管理等功能，所以選ABCDE。10.崗位評價的因素包括？A.勞動責(zé)任B.勞動技能C.勞動強(qiáng)度D.勞動環(huán)境E.勞動心理答案：ABCDE。崗位評價通?？紤]勞動責(zé)任、勞動技能、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境和勞動心理等因素，所以選ABCDE。三、簡答題1.簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，兩者相互依存、相互影響。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方向決定了企業(yè)對人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求，人力資源戰(zhàn)略要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略來制定，以確保人力資源能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。另一方面，人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略具有反作用，有效的人力資源戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供人力保障，提升企業(yè)的核心競爭力，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成；反之，不合理的人力資源戰(zhàn)略會阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。2.簡述績效管理的作用?？冃Ч芾砭哂卸喾矫娴淖饔?。對企業(yè)而言，它有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過將企業(yè)目標(biāo)分解到各個部門和員工，使員工的工作與企業(yè)目標(biāo)保持一致；能提高企業(yè)的績效水平，促進(jìn)員工工作效率和質(zhì)量的提升，進(jìn)而提升企業(yè)整體績效；還能為企業(yè)的人力資源管理決策提供依據(jù)，如薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等。對員工來說，績效管理能幫助員工明確工作目標(biāo)和要求，了解自己的工作表現(xiàn)和能力差距，從而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展；同時，合理的績效評價和激勵機(jī)制能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。3.簡述企業(yè)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)需求分析包括三個層面的內(nèi)容。組織層面分析，主要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、組織文化等，確定企業(yè)在未來一段時間內(nèi)對員工知識、技能和態(tài)度的需求，判斷哪些崗位和人員需要培訓(xùn)。任務(wù)層面分析，對具體工作崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行分析，明確完成該崗位工作所需的知識、技能和能力，找出員工實(shí)際能力與崗位要求之間的差距。員工層面分析，了解員工個人的工作績效、技能水平、職業(yè)發(fā)展意愿等，確定員工個人在知識、技能和態(tài)度方面的不足，以及員工個人的培訓(xùn)需求。四、論述題1.論述如何構(gòu)建有效的企業(yè)薪酬體系。構(gòu)建有效的企業(yè)薪酬體系需要綜合考慮多方面因素，遵循一定的原則和步驟。首先，要明確薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。公平性原則是基礎(chǔ)，包括外部公平（與同行業(yè)其他企業(yè)相比薪酬具有競爭力）、內(nèi)部公平（企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間薪酬合理）和個人公平（根據(jù)員工個人績效和貢獻(xiàn)確定薪酬）。激勵性原則要求薪酬能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，通過合理的薪酬結(jié)構(gòu)和獎勵機(jī)制，鼓勵員工提高工作績效。合法性原則要求薪酬體系符合國家法律法規(guī)的要求，保障員工的合法權(quán)益。其次，進(jìn)行崗位評價。通過科學(xué)的方法對企業(yè)內(nèi)各個崗位的相對價值進(jìn)行評估，確定崗位的等級和薪酬范圍。常用的崗位評價方法有評分法、因素比較法等，崗位評價能為薪酬體系提供客觀的依據(jù)，保證內(nèi)部公平性。然后，開展薪酬調(diào)查。了解同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)，為企業(yè)制定具有競爭力的薪酬提供參考。薪酬調(diào)查可以通過專業(yè)機(jī)構(gòu)的報告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式進(jìn)行。接著，設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬結(jié)構(gòu)一般包括基本工資、績效工資、獎金和福利等部分?；竟べY要保障員工的基本生活需求，績效工資與員工的工作績效掛鉤，獎金用于獎勵優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)，福利則包括法定福利和企業(yè)自主福利，如保險、帶薪休假等。合理的薪酬結(jié)構(gòu)能夠平衡公平性和激勵性。最后，建立薪酬調(diào)整機(jī)制。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況、市場薪酬水平的變化以及員工的績效表現(xiàn)等因素，定期對薪酬體系進(jìn)行調(diào)整。薪酬調(diào)整可以是整體調(diào)整，也可以是針對個別員工的調(diào)整，以保證薪酬體系的適應(yīng)性和有效性。同時，要加強(qiáng)薪酬溝通，讓員工了解薪酬體系的設(shè)計(jì)原則、計(jì)算方法和調(diào)整機(jī)制，提高員工對薪酬體系的滿意度和認(rèn)同感。2.論述如何提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果需要從多個方面入手。在培訓(xùn)需求分析階段，要進(jìn)行全面、深入的分析。從組織層面，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)未來對員工知識、技能和態(tài)度的需求；從任務(wù)層面，分析具體崗位的工作要求和員工實(shí)際能力的差距；從員工層面，了解員工個人的發(fā)展意愿和能力短板。準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析能確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)和員工的實(shí)際需求相匹配。在培訓(xùn)計(jì)劃制定方面，要制定詳細(xì)、合理的計(jì)劃。明確培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)培訓(xùn)需求確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式可以多樣化，如講授法、案例分析法、角色扮演法、行動學(xué)習(xí)法等，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象選擇合適的方式。同時，合理安排培訓(xùn)時間和地點(diǎn)，確保員工能夠方便地參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，要注重培訓(xùn)師資的選擇。優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還要有良好的教學(xué)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒅R生動、形象地傳授給學(xué)員。要營造積極的培訓(xùn)氛圍，鼓勵學(xué)員積極參與，通過小組討論、案例分析等方式提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)后的評估也至關(guān)重要。采用多層次的評估方法，包括反應(yīng)評估（了解學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度）、學(xué)習(xí)評估（評估學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度）、行為評估（觀察學(xué)員培訓(xùn)后在工作中的行為改變）和結(jié)果評估（評估培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響）。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足，為后續(xù)的培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。此外，要建立培訓(xùn)后的跟進(jìn)機(jī)制。為學(xué)員提供實(shí)踐機(jī)會，讓他們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中，并給予指導(dǎo)和支持。同時，將培訓(xùn)與員工的績效考核、薪酬調(diào)整、晉升等掛鉤，激勵員工積極參與培訓(xùn)并將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作績效。五、案例分析題案例：某公司是一家中型制造企業(yè)，近年來業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但員工的工作積極性和績效卻有所下降。公司管理層決定對人力資源管理進(jìn)行全面診斷和改進(jìn)。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司的薪酬體系缺乏競爭力，員工認(rèn)為薪酬與工作績效關(guān)聯(lián)不大；培訓(xùn)體系不完善，員工缺乏提升技能的機(jī)會；績效管理不科學(xué)，績效