2025年一級企業(yè)人力資源管理師考試（理論知識(shí)）復(fù)習(xí)題及答案一單選題1.戰(zhàn)略性人力資源管理從短期發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理對象看，人事經(jīng)理是（）。A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴B.了解并盡可能滿足員工需求的帶頭人C.組織變革的代理者D.構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的專家答案：D解析：從短期發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理對象看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作、組織績效評估、進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)、實(shí)施員工管理的專家。2.企業(yè)集團(tuán)是以（）為主要聯(lián)結(jié)紐帶。A.產(chǎn)權(quán)B.命令鏈C.母子公司D.企業(yè)聯(lián)合體答案：A解析：企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶，以母子公司為主體，以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范的母公司、子公司、參股公司及其他成員企業(yè)或機(jī)構(gòu)共同組成的具有一定規(guī)模的企業(yè)法人聯(lián)合體。3.關(guān)于企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A.人力資本具有整合與協(xié)同效應(yīng)B.人力資本管理具有多層次結(jié)構(gòu)C.人力資本管理以母子公司之間的管理為重點(diǎn)D.集團(tuán)對成員企業(yè)人力資本管理是以命令鏈為紐帶的直接管理答案：D解析：集團(tuán)公司對成員企業(yè)人力資本的管理以及母公司對子公司人力資本的管理主要是通過董事會(huì)進(jìn)行間接管理，而不是以命令鏈為紐帶的直接管理。4.（）不屬于勝任特征的深層次特征。A.特質(zhì)B.社會(huì)角色C.動(dòng)機(jī)D.知識(shí)答案：D解析：勝任特征的深層次特征包括特質(zhì)、社會(huì)角色、自我概念、動(dòng)機(jī)/需要，知識(shí)屬于表面的勝任特征。5.在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，（）屬于定量研究。A.編碼辭典法B.專家評分法C.頻次選拔法D.相關(guān)分析法答案：D解析：相關(guān)分析法屬于定量研究方法，編碼辭典法、專家評分法、頻次選拔法屬于定性研究方法。6.（）不屬于公文筐測試的特點(diǎn)。A.操作比較簡單B.表面效度較高C.編制成本較高D.完全模擬實(shí)際工作情境答案：D解析：公文筐測試不完全模擬實(shí)際工作情境，只是模擬特定的管理情境。它操作比較簡單，表面效度較高，但是編制成本較高。7.（）是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。A.工資B.薪酬C.獎(jiǎng)金D.福利答案：B解析：薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，包括工資、獎(jiǎng)金、福利等。8.（）是指在一定的市場工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。A.勞動(dòng)力供給B.勞動(dòng)力需求C.勞動(dòng)力供給量D.勞動(dòng)力需求量答案：C解析：勞動(dòng)力供給量是指在一定的市場工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。9.（）不屬于勞動(dòng)爭議的特征。A.勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的B.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的C.勞動(dòng)爭議有特定的表現(xiàn)形式D.勞動(dòng)爭議影響范圍大答案：D解析：勞動(dòng)爭議的特征包括：當(dāng)事人是特定的、內(nèi)容是特定的、有特定的表現(xiàn)形式。勞動(dòng)爭議不一定影響范圍大。10.（）是通過建立一定指標(biāo)（簡稱效標(biāo)）來檢查崗位測評結(jié)果的效度。A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計(jì)效度C.過程效度D.結(jié)構(gòu)效度答案：B解析：統(tǒng)計(jì)效度是通過建立一定指標(biāo)（簡稱效標(biāo)）來檢查崗位測評結(jié)果的效度。11.培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的四大環(huán)節(jié)不包括（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)成本控制C.培訓(xùn)活動(dòng)組織與實(shí)施D.培訓(xùn)效果評估答案：B解析：培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的四大環(huán)節(jié)包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織與實(shí)施、培訓(xùn)效果評估。12.（）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.個(gè)別指導(dǎo)法C.工作輪換法D.特別任務(wù)法答案：D解析：特別任務(wù)法是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。13.企業(yè)績效管理系統(tǒng)總體評估的具體內(nèi)容不包括（）。A.對管理制度的評估B.對績效管理體系的評估C.對績效面談質(zhì)量的評估D.對績效考評指標(biāo)體系的評估答案：C解析：企業(yè)績效管理系統(tǒng)總體評估的具體內(nèi)容包括對管理制度的評估、對績效管理體系的評估、對績效考評指標(biāo)體系的評估、對考評全面全過程的評估、對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。14.（）是指導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素。A.內(nèi)因B.外因C.穩(wěn)因D.非穩(wěn)因答案：C解析：穩(wěn)因是指導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素，如個(gè)人的能力、人格、品質(zhì)等。15.（）是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。A.改良式變革B.爆破式變革C.計(jì)劃式變革D.組織結(jié)構(gòu)整合答案：A解析：改良式變革是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，這種方式變動(dòng)較小，阻力較小。16.（）不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特征。A.系統(tǒng)性B.短期性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.全局性答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性等特征，不是短期性的。17.（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A.獨(dú)家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷答案：A解析：獨(dú)家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。18.（）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。A.心理測量B.心理測驗(yàn)C.物理測量D.物理測驗(yàn)答案：A解析：心理測量是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。19.（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。A.平均先進(jìn)值B.簡單算術(shù)平均數(shù)C.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)D.中位數(shù)答案：A解析：平均先進(jìn)值是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。20.（）是指企業(yè)為了把握員工的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，所確立的薪酬管理導(dǎo)向和基本思路的文字說明或者統(tǒng)一意向。A.薪酬理念B.薪酬戰(zhàn)略C.薪酬制度D.薪酬策略答案：D解析：薪酬策略是指企業(yè)為了把握員工的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，所確立的薪酬管理導(dǎo)向和基本思路的文字說明或者統(tǒng)一意向。多選題1.戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.基礎(chǔ)工作的健全程度B.組織系統(tǒng)的完善程度C.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度D.綜合管理的創(chuàng)新程度E.管理活動(dòng)的精確程度答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)工作的健全程度、組織系統(tǒng)的完善程度、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度、綜合管理的創(chuàng)新程度、管理活動(dòng)的精確程度。2.企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)包括（）。A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.監(jiān)事會(huì)D.經(jīng)理班子E.職工代表大會(huì)答案：ABCD解析：企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理班子。3.崗位勝任特征的分類有（）。A.按運(yùn)用情境的不同劃分B.按主體的不同劃分C.按內(nèi)涵的大小劃分D.按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同劃分E.按測評方式的不同劃分答案：ABCD解析：崗位勝任特征的分類有按運(yùn)用情境的不同劃分、按主體的不同劃分、按內(nèi)涵的大小劃分、按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同劃分。4.沙盤推演測評法的特點(diǎn)包括（）。A.場景能激發(fā)被試的興趣B.被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)C.直觀展示被試的真實(shí)水平D.能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn)E.能考察被試的綜合能力答案：ABCDE解析：沙盤推演測評法的特點(diǎn)包括場景能激發(fā)被試的興趣、被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、直觀展示被試的真實(shí)水平、能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn)、能考察被試的綜合能力。5.薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成包括（）。A.薪酬基礎(chǔ)B.薪酬水平C.薪酬結(jié)構(gòu)D.薪酬文化E.薪酬管理答案：ABCDE解析：薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成包括薪酬基礎(chǔ)、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬文化、薪酬管理。6.勞動(dòng)爭議處理的原則包括（）。A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)處理原則D.著重調(diào)解原則E.公開原則答案：ABCD解析：勞動(dòng)爭議處理的原則包括合法原則、公正原則、及時(shí)處理原則、著重調(diào)解原則。7.培訓(xùn)評估的定性方法包括（）。A.座談法B.訪談法C.內(nèi)省法D.筆試法E.操作性測驗(yàn)答案：ABC解析：培訓(xùn)評估的定性方法包括座談法、訪談法、內(nèi)省法等，筆試法和操作性測驗(yàn)屬于定量方法。8.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括（）。A.產(chǎn)品與市場領(lǐng)域B.成長方向C.競爭優(yōu)勢D.協(xié)同效應(yīng)E.戰(zhàn)略目標(biāo)答案：ABCD解析：企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應(yīng)。9.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。A.人口的性別比例B.勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量C.勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量D.勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)E.社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模答案：BCDE解析：影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素包括社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模、勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量、勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。10.心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋ǎ?。A.描述性測驗(yàn)B.診斷性測驗(yàn)C.綜合性測驗(yàn)D.預(yù)測性測驗(yàn)E.個(gè)體性測驗(yàn)答案：ABD解析：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃槊枋鲂詼y驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、預(yù)測性測驗(yàn)。簡答題1.簡述戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征。答：戰(zhàn)略性人力資源管理具有以下基本特征：（1）將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。（2）集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。（3）人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。它不再是單純的行政性事務(wù)部門，而是參與企業(yè)經(jīng)營決策、提升企業(yè)績效、培育企業(yè)核心競爭力的重要戰(zhàn)略部門。具體表現(xiàn)為：①組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變；②管理角色的轉(zhuǎn)變；③管理職能的轉(zhuǎn)變；④管理模式的轉(zhuǎn)變。2.簡述崗位勝任特征模型的構(gòu)建程序和步驟。答：崗位勝任特征模型的構(gòu)建程序和步驟如下：（1）定義績效標(biāo)準(zhǔn)：一般采用工作分析和專家小組討論的辦法來確定。（2）選取效標(biāo)分析樣本：根據(jù)工作崗位的要求，在從事某類崗位工作的績效優(yōu)秀和績效一般的員工中，隨機(jī)抽取一定數(shù)量的人員進(jìn)行調(diào)查。（3）獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料：可以采用行為事件訪談法、專家小組法、問卷調(diào)查法、全方位評價(jià)法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和觀察法等獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)，但一般以行為事件訪談法為主。（4）建立崗位勝任特征模型：首先進(jìn)行一系列的高層訪談，了解公司的戰(zhàn)略方向、組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程等。然后通過對行為事件訪談報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行編碼、分析，記錄各項(xiàng)勝任特征在報(bào)告中出現(xiàn)的頻次。接著對優(yōu)秀組和普通組的要素指標(biāo)發(fā)生頻次和相關(guān)程度的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出兩組的共性與差異特征。最后根據(jù)不同的主題進(jìn)行特征歸類，并根據(jù)頻次的集中程度，估計(jì)各類特征組的大致權(quán)重。（5）驗(yàn)證崗位勝任特征模型：可以采用回歸法或其他相關(guān)方法進(jìn)行驗(yàn)證，關(guān)鍵在于企業(yè)選取什么樣的績效標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行驗(yàn)證。綜合分析題某公司是一家大型國有企業(yè)，近年來公司效益不佳，面臨著市場競爭的巨大壓力。公司領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行全面的改革，其中人力資源管理方面的改革是重點(diǎn)之一。公司希望通過改革，提高員工的工作積極性和工作效率，提升企業(yè)的核心競爭力。請你根據(jù)以上信息，為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)人力資源管理改革方案。答：以下是為該公司設(shè)計(jì)的人力資源管理改革方案：一、改革目標(biāo)1.提高員工工作積極性和工作效率，提升企業(yè)整體績效。2.優(yōu)化人力資源配置，降低人力成本。3.建立科學(xué)合理的薪酬體系和績效考核體系，激勵(lì)員工。4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工素質(zhì)和能力。5.增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)市場競爭的需求。二、改革內(nèi)容（一）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化1.對公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面梳理，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，精簡不必要的部門和崗位，明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限。2.建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層級，提高信息傳遞效率和決策速度。（二）人力資源規(guī)劃1.進(jìn)行人力資源需求預(yù)測，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，確定未來各崗位的人員需求數(shù)量和質(zhì)量要求。2.進(jìn)行人力資源供給預(yù)測，分析企業(yè)內(nèi)部人力資源的現(xiàn)狀和潛力，以及外部勞動(dòng)力市場的供給情況。3.制定人力資源規(guī)劃方案，包括人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等計(jì)劃，確保企業(yè)人力資源的供需平衡。（三）招聘與配置1.優(yōu)化招聘流程，建立科學(xué)的招聘標(biāo)準(zhǔn)和選拔方法，提高招聘效率和質(zhì)量。2.加強(qiáng)校園招聘和社會(huì)招聘的力度，吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)。3.建立人才儲(chǔ)備庫，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。4.根據(jù)員工的能力和特長，進(jìn)行合理的崗位配置，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。（四）培訓(xùn)與開發(fā)1.建立完善的培訓(xùn)體系，根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。2.加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)企業(yè)的文化和工作環(huán)境。3.開展崗位技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和管理能力。4.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，為員工提供學(xué)習(xí)資源和支持。5.建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制，對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評估，不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。（五）績效管理1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说墓?、公正、公開。2.加強(qiáng)績效溝通和輔導(dǎo)，及時(shí)了解員工的工作進(jìn)展和問題，給予指導(dǎo)和支持。3.將績效考核結(jié)果與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工提高工作績效。4.建立績效反饋機(jī)制，讓員工了解自己的績效表現(xiàn)，促進(jìn)員工的改進(jìn)和發(fā)展。（六）薪酬管理1.進(jìn)行薪酬市場調(diào)研，了解同行業(yè)的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)，為企業(yè)制定合理的薪酬策略提供依據(jù)。2.建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以績效為導(dǎo)向的薪酬體系，確保薪酬的公平性和激勵(lì)性。3.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，適當(dāng)提高績效工資的比例，降低固定工資的比例。4.建立薪酬調(diào)整機(jī)制，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和員工的績效表現(xiàn)，適時(shí)調(diào)整員工