第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書9篇范文持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項1.承諾主體：本承諾書由__________（單位或個人名稱）簽署，作為持續(xù)穩(wěn)定服務提供方，對本工作的服務質(zhì)量、時效性和安全性作出鄭重承諾。2.工作名稱：__________（具體工作名稱）。3.承諾期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。4.法律依據(jù)：本承諾書依據(jù)《_________合同法》《_________網(wǎng)絡安全法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范制定，承諾主體將嚴格遵守法律法規(guī)及雙方約定。二、核心準則1.安全第一：承諾主體將始終將服務安全置于首位，建立健全安全防護體系，保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲及處理過程中的保密性、完整性和可用性。2.高效穩(wěn)定：承諾主體將采取必要技術(shù)手段和管理措施，保障服務的高可用性，避免因技術(shù)故障或人為疏漏導致服務中斷。3.及時響應：承諾主體將設立7×24小時服務響應機制，對于服務異常或用戶投訴，將在__________小時內(nèi)響應并啟動處理流程。4.合規(guī)合法：承諾主體將嚴格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證服務內(nèi)容不侵犯任何第三方合法權(quán)益，符合政策監(jiān)管要求。三、實施規(guī)范1.技術(shù)保障：承諾主體將投入先進的技術(shù)設施，包括但不限于服務器集群、負載均衡、容災備份等，保證系統(tǒng)在高并發(fā)、高負載環(huán)境下的穩(wěn)定性。2.安全防護：每日開展__________次安全檢查，及時發(fā)覺并修復潛在漏洞；每季度進行一次全面的安全評估，保證符合行業(yè)安全標準。3.維護管理：承諾主體將建立完善的運維管理制度，每日開展__________次系統(tǒng)巡檢，記錄并分析運行數(shù)據(jù)，預防故障發(fā)生。4.應急預案：制定詳細的服務中斷應急預案，明確故障排查流程、責任分工及恢復時限，定期組織應急演練，保證在突發(fā)事件中快速響應。5.用戶溝通：承諾主體將建立透明的服務信息公開機制，定期向用戶發(fā)布服務報告，包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、安全事件及改進措施。四、監(jiān)督機制1.監(jiān)督主體：承諾主體接受__________（監(jiān)督機構(gòu)或用戶）的監(jiān)督，定期提交服務質(zhì)量報告，并配合開展第三方審計。2.問責制度：若因承諾主體原因?qū)е路罩袛嗷虬踩录瑢⒏鶕?jù)事件嚴重程度承擔相應責任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、服務降級或終止合作。3.持續(xù)改進：承諾主體將根據(jù)監(jiān)督意見和用戶反饋，每半年開展一次服務優(yōu)化評估，持續(xù)提升服務質(zhì)量和管理水平。4.違約處理：若承諾主體未能履行本承諾書中的任一義務，將按雙方合同約定承擔違約責任，并接受監(jiān)管部門的處罰。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（2）篇承諾書編號：__________。1.定義條款在本承諾書中，以下術(shù)語具有特定含義："持續(xù)穩(wěn)定服務"指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)；"服務可用性"指服務在約定時間內(nèi)正常運行的百分比；"故障響應時間"指從故障發(fā)生到技術(shù)團隊開始處理的時間；"服務質(zhì)量指標"指服務功能、安全性和合規(guī)性等方面的具體要求；"承諾周期"指本承諾書約定的服務提供期限。2.承諾范圍2.1實施主體本承諾由以下單位或個人（以下簡稱"服務提供方"）作出，并保證其具備履行本承諾的能力和資質(zhì)。服務提供方名稱為：__________。2.2實施對象本承諾針對的服務對象為：__________，包括但不限于其下屬機構(gòu)、關(guān)聯(lián)企業(yè)及相關(guān)用戶。服務對象的具體需求及范圍由雙方另行約定。2.3實施標準服務提供方承諾按照以下標準提供服務：服務可用性不低于99.9%；故障響應時間不超過30分鐘；服務質(zhì)量指標符合國家及行業(yè)相關(guān)標準；定期進行系統(tǒng)維護和升級，保證持續(xù)穩(wěn)定運行。3.保障機制3.1資金保障服務提供方將設立專項資金，用于保障服務的持續(xù)運行，包括但不限于設備購置、系統(tǒng)維護及應急處理費用。資金來源及使用計劃另行約定。3.2人員保障服務提供方將組建專業(yè)的技術(shù)團隊，負責服務的日常運維和故障處理。團隊成員應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，并定期接受培訓。3.3技術(shù)保障服務提供方將采用先進的技術(shù)手段，包括但不限于冗余設計、數(shù)據(jù)備份及安全防護措施，保證服務的穩(wěn)定性和安全性。4.違約認定4.1輕微違約服務提供方未完全達到本承諾約定的部分標準，但未造成重大損失的，屬于輕微違約。輕微違約情形包括但不限于：服務可用性略低于約定標準，但仍在可接受范圍內(nèi)；故障響應時間略長于約定時間，但未超過1小時。4.2重大違約服務提供方未達到本承諾約定的核心標準，或因違約行為導致服務對象遭受重大損失的，屬于重大違約。重大違約情形包括但不限于：服務可用性低于99.5%；故障響應時間超過2小時；因服務故障導致數(shù)據(jù)丟失或業(yè)務中斷。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方在履行本承諾過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限不超過30日，協(xié)商不成，可進入下一爭議解決程序。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方應提交至約定的仲裁機構(gòu)，仲裁規(guī)則及程序根據(jù)《_________仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。仲裁地點為：__________。5.3訴訟如雙方未約定仲裁機構(gòu)，或仲裁協(xié)議無效，任何一方可直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，訴訟管轄地為服務提供方所在地或服務對象所在地。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（3）篇承諾方：__________________接收方：__________________一、背景說明為保障服務持續(xù)穩(wěn)定運行，滿足接收方業(yè)務需求，提升服務質(zhì)量與效率，承諾方基于雙方合作基礎(chǔ)，特制定本服務保證承諾書。通過明確服務標準、實施路徑及保障機制，保證服務交付符合預期，維護雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。二、服務標準承諾承諾方承諾在服務周期內(nèi)，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照約定標準提供高質(zhì)量服務。具體包括但不限于：1.服務可用性不低于99.9%，保證核心功能7×24小時不間斷運行；2.響應時間控制在30秒以內(nèi)，復雜請求響應時間不超過2分鐘；3.數(shù)據(jù)安全性符合《網(wǎng)絡安全法》及行業(yè)數(shù)據(jù)保護要求，定期進行安全審計；4.服務變更需提前3個工作日通知接收方，并保證變更不影響核心功能；5.故障處理時效：輕度故障4小時內(nèi)響應，重大故障2小時內(nèi)啟動修復流程。三、實施進度安排為有序推進服務保障工作，承諾方制定如下實施計劃：第一階段：至________年________月________日，完成服務環(huán)境優(yōu)化，包括系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡擴容及應急預案制定，保證基礎(chǔ)架構(gòu)滿足高負載需求。第二階段：至________年________月________日，上線監(jiān)控體系，實現(xiàn)關(guān)鍵指標實時采集與自動告警，并完成首輪服務能力測試，驗證服務穩(wěn)定性。第三階段：至________年________月________日，建立閉環(huán)反饋機制，根據(jù)接收方需求動態(tài)調(diào)整服務策略，并開展季度功能評估，優(yōu)化資源配置。第四階段：持續(xù)進行，每半年組織一次全面服務檢視，保證持續(xù)符合標準要求。四、支撐機制安排為保證承諾內(nèi)容落實，承諾方采取以下保障措施：1.組織保障：配備__________名專業(yè)人員負責實施，設立專項工作組統(tǒng)籌推進，明確職責分工；2.技術(shù)保障：投入__________萬元用于設備維護與升級，采用分布式架構(gòu)降低單點故障風險；3.響應保障：建立分級響應機制，配備24小時值班團隊，重大故障由技術(shù)總監(jiān)直接調(diào)度資源；4.培訓保障：每年組織不少于2次技術(shù)培訓，提升團隊問題解決能力；5.第三方監(jiān)督：由__________機構(gòu)進行年度評估，評估內(nèi)容包括服務可用性、響應時效及客戶滿意度，評估結(jié)果作為改進依據(jù)。五、違規(guī)責任承擔若承諾方未達服務標準，或因主觀原因?qū)е路罩袛?，需承擔以下責任?.輕微違約：每發(fā)生一次，向接收方支付合同金額5%的違約金；2.嚴重違約：服務可用性低于99%，或重大故障未在約定時限內(nèi)修復，支付合同金額10%的違約金，并承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；3.持續(xù)違約：連續(xù)兩個季度評估不合格，接收方有權(quán)解除合同，并要求賠償合同總額的30%；4.違約金上限：累計不超過合同總額的50%。六、其他條款1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日；2.期間如遇政策調(diào)整或不可抗力，雙方協(xié)商處理；3.本承諾書未盡事宜，參照《合同法》及相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（4）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范持續(xù)穩(wěn)定服務行為，保障服務對象合法權(quán)益，維護市場秩序，促進服務質(zhì)量持續(xù)提升，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于本機構(gòu)提供的持續(xù)穩(wěn)定服務，包括但不限于基礎(chǔ)設施運維、系統(tǒng)運行保障、應急響應等服務。所有參與服務提供的相關(guān)人員及部門均須遵守本承諾書規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴禁提供虛假服務信息，包括但不限于服務能力、功能指標、響應時間等；（2）嚴禁無故中斷或延遲服務，影響服務對象正常使用；（3）嚴禁泄露服務對象信息，包括技術(shù)參數(shù)、運營數(shù)據(jù)等敏感內(nèi)容；（4）嚴禁利用服務優(yōu)勢進行不正當競爭，如惡意排擠競爭對手、偽造用戶評價等；（5）嚴禁未按約定履行維護義務，導致服務不可用或功能下降。2.2強制要求（1）必須建立完善的服務保障機制，保證服務可用性不低于約定標準；（2）必須配備專職技術(shù)人員，及時響應并處理服務問題，首響應時間不超過__________小時；（3）必須定期開展服務評估，每月至少進行一次全面檢查，并形成書面報告；（4）必須建立應急預案，針對突發(fā)故障制定恢復方案，恢復時間不超過__________小時；（5）必須向服務對象提供真實、完整的服務說明，包括服務范圍、收費標準、違約責任等。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書各項要求落實到位。3.2檢查頻次（1）日常檢查：每月至少開展一次隨機抽查，核實服務運行狀態(tài)；（2）專項檢查：每年至少開展兩次全面檢查，評估服務合規(guī)性及穩(wěn)定性；（3）突擊檢查：根據(jù)實際情況開展不預先通知的檢查，保證服務真實水平。4.法律責任4.1違約情形（1）服務可用性低于約定標準，導致服務對象損失；（2）未按約定時間恢復服務，影響服務對象正常運營；（3）泄露服務對象信息，造成泄密事件；（4）提供虛假服務信息，誤導服務對象決策；（5）未按規(guī)定履行維護義務，引發(fā)服務中斷或功能嚴重下降。4.2處罰標準（1）違約將處以__________元至__________元罰款；（2）情節(jié)嚴重者，將被列入行業(yè)黑名單，暫?；蛉∠召Y格；（3）造成服務對象直接損失的，須依法承擔賠償責任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于持續(xù)穩(wěn)定服務全周期。本機構(gòu)承諾將嚴格遵守承諾內(nèi)容，接受監(jiān)督，并根據(jù)法律法規(guī)及政策變化及時調(diào)整。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（5）篇合同編號：__________一、總則1.1為保證持續(xù)穩(wěn)定服務之履行，承諾人基于誠實信用原則及合同約定，特此出具本承諾書，以明確雙方權(quán)利義務，維護服務接受方合法權(quán)益。1.2本承諾書依據(jù)《_________民法典》《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，承諾人承諾嚴格遵守本承諾書之全部內(nèi)容。1.3承諾人系具有完全民事行為能力的法人或非法人組織，具備履行持續(xù)穩(wěn)定服務所需之資質(zhì)、能力及資源，并保證本承諾書所涉服務符合行業(yè)規(guī)范及國家標準。二、服務范圍與質(zhì)量標準2.1承諾人承諾向服務接受方提供持續(xù)穩(wěn)定之服務，服務范圍包括但不限于：_（此處填寫具體服務內(nèi)容）_。服務期限自_年_月_日起至_年_月_日止，共計_（此處填寫服務期限）_。2.2服務質(zhì)量標準應符合以下要求：（1）服務可用性不低于_（此處填寫具體百分比）_%，非計劃性停機時間不得超過_（此處填寫具體時長）_；（2）服務響應時間不超過_（此處填寫具體時長）_，緊急請求響應時間不超過_（此處填寫具體時長）_；（3）服務數(shù)據(jù)傳輸速率不低于_（此處填寫具體速率）_，數(shù)據(jù)丟失率不超過_（此處填寫具體百分比）_%；（4）服務質(zhì)量應定期接受服務接受方或第三方機構(gòu)之評估，評估結(jié)果應達到_（此處填寫具體標準）_。三、服務保障措施3.1技術(shù)保障承諾人應建立完善的技術(shù)保障體系，包括但不限于：（1）部署冗余設備，保證核心設備故障時能自動切換，實現(xiàn)服務不中斷；（2）定期進行系統(tǒng)升級與維護，每次升級前應進行充分測試，保證升級后服務穩(wěn)定性；（3）建立7×24小時技術(shù)監(jiān)控團隊，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)覺并處理異常情況。3.2人員保障承諾人應配備足夠數(shù)量及專業(yè)水平的服務團隊，包括但不限于：（1）技術(shù)工程師不少于_（此處填寫具體人數(shù)）_名，均需具備相關(guān)行業(yè)認證資質(zhì)；（2）項目經(jīng)理不少于_（此處填寫具體人數(shù)）_名，負責整體服務協(xié)調(diào)與溝通；（3）定期組織團隊培訓，保證人員技能持續(xù)提升，每年培訓時間不少于_（此處填寫具體時長）_。3.3應急保障承諾人應制定詳細之應急預案，包括但不限于：（1）自然災害應急預案，明確極端天氣等不可抗力事件之應對措施；（2）網(wǎng)絡安全應急預案，針對黑客攻擊、病毒感染等安全威脅制定處置流程；（3）設備故障應急預案，明確關(guān)鍵設備故障時之替代方案及恢復時限。四、服務監(jiān)督與考核4.1服務接受方有權(quán)對承諾人提供之服務進行監(jiān)督，包括但不限于：（1）定期檢查服務運行報告，驗證服務指標達成情況；（2）隨機抽取服務時段進行實時監(jiān)控，確認服務狀態(tài)符合約定；（3）要求承諾人提供技術(shù)文檔及操作手冊，保證服務透明化。4.2考核機制（1）建立月度考核制度，每月_（此處填寫具體日期）_前提交上月服務報告；（2）年度考核由服務接受方組織，邀請第三方機構(gòu)參與，考核結(jié)果作為服務續(xù)約依據(jù)；（3）考核不合格時，承諾人應在_（此處填寫具體天數(shù)）_內(nèi)提交改進計劃，并承擔相應違約責任。五、違約責任5.1若承諾人未能按約定提供服務，應承擔以下責任：（1）每發(fā)生一次服務中斷，賠償服務接受方當次服務費用之_（此處填寫具體百分比）_%；（2）連續(xù)_（此處填寫具體天數(shù)）_內(nèi)服務可用性低于約定標準，扣減當月服務費用_（此處填寫具體百分比）_%；（3）因承諾人原因?qū)е路战邮芊綐I(yè)務損失，應按實際損失金額_（此處填寫具體倍數(shù)）_倍進行賠償。5.2嚴重違約情形：（1）服務中斷超過_（此處填寫具體時長）_且未能及時恢復；（2）因承諾人責任導致服務接受方關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)癱瘓；（3）違反保密協(xié)議，泄露服務接受方商業(yè)秘密。上述情形發(fā)生時，服務接受方有權(quán)立即解除合同，并要求承諾人支付合同總價_（此處填寫具體百分比）_%作為違約金。六、爭議解決6.1雙方就本承諾書內(nèi)容或履行發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_（此處填寫具體仲裁機構(gòu)）_申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。6.3仲裁期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本承諾書其他條款。七、其他約定7.1本承諾書構(gòu)成雙方合同之補充協(xié)議，與原合同具有同等法律效力。7.2任何一方變更聯(lián)系方式或經(jīng)辦人時，應提前_（此處填寫具體天數(shù)）_書面通知對方。7.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。7.4本承諾書一式兩份，承諾人及服務接受方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（6）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準，并遵循行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求。1.2承諾事項包括但不限于服務質(zhì)量、響應時間、故障處理、系統(tǒng)穩(wěn)定性等，具體內(nèi)容以雙方約定為準。二、實施準則2.1本單位將建立完善的持續(xù)穩(wěn)定服務體系，保證承諾事項的履行。2.2實施過程中，本單位將配備專業(yè)技術(shù)人員，定期進行系統(tǒng)維護與優(yōu)化，保障服務連續(xù)性。2.3如遇突發(fā)情況，本單位將啟動應急預案，第一時間響應并解決相關(guān)問題。三、違約責任3.1若本單位未能履行承諾事項，將承擔相應違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔維修費用等。3.2違約責任的具體金額及計算方式，由雙方另行約定并寫入補充協(xié)議。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（7）篇為規(guī)范__________行為，特制定本持續(xù)穩(wěn)定服務保證承諾書，以明確責任主體、細化服務標準、完善監(jiān)督機制，保證持續(xù)穩(wěn)定服務的高效與可靠。一、行為準則1.1責任主體應建立完善的服務管理體系，保證服務流程的規(guī)范化與標準化，提升整體服務質(zhì)量。1.2責任主體必須制定詳細的服務標準，明確服務范圍、服務時限、服務內(nèi)容等關(guān)鍵要素，保證服務行為的可衡量性與可追溯性。1.3責任主體應定期開展服務培訓，提升服務人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，保證服務行為的規(guī)范性與專業(yè)性。1.4責任主體應建立服務反饋機制，及時收集服務對象的意見與建議，持續(xù)優(yōu)化服務流程與提升服務質(zhì)量。1.5責任主體應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務行為合法合規(guī)，維護服務對象的合法權(quán)益。二、具體承諾2.1責任主體承諾提供7×24小時不間斷服務，保證服務對象隨時能夠獲得及時有效的服務支持。2.2責任主體承諾在服務過程中嚴格遵守保密協(xié)議，保證服務對象的個人信息與商業(yè)秘密得到有效保護。2.3責任主體承諾建立完善的故障處理機制，保證在服務過程中出現(xiàn)的任何問題都能夠得到及時有效的解決。2.4責任主體承諾定期對服務設備進行維護保養(yǎng)，保證服務設備的正常運行，避免因設備故障導致服務中斷。2.5責任主體承諾提供詳盡的服務報告，定期向服務對象匯報服務情況，保證服務對象對服務過程有清晰的知曉。三、監(jiān)督機制3.1責任主體應建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對服務行為進行自查，保證服務行為符合承諾標準。3.2責任主體應接受外部監(jiān)督，定期邀請第三方機構(gòu)對服務行為進行評估，保證服務行為的公正性與客觀性。3.3責任主體應建立服務投訴處理機制，保證服務對象在遇到服務問題時能夠得到及時有效的處理。3.4責任主體應建立服務獎勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務人員進行表彰與獎勵，提升服務人員的積極性與責任感。3.5責任主體應建立服務改進機制，對服務過程中出現(xiàn)的問題進行深入分析，制定改進措施，持續(xù)提升服務質(zhì)量。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（8）篇持續(xù)穩(wěn)定服務保證承諾書承諾方信息承諾方名稱：_________________________法定代表人：_________________________注冊地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________接收方信息接收方名稱：_________________________聯(lián)系人：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________第一條服務內(nèi)容與標準承諾方根據(jù)接收方需求，提供持續(xù)穩(wěn)定的__________服務，保證服務功能符合約定標準。具體服務內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)運行保障、故障響應與處理、定期維護與升級、技術(shù)支持等。服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服務期間承諾方將采取必要措施保障服務連續(xù)性，包括但不限于設備維護、應急備份、網(wǎng)絡優(yōu)化等。服務質(zhì)量需達到接收方認可的行業(yè)標準或雙方約定的具體指標，如響應時間不超過____小時，故障恢復時間不超過____小時。承諾方承諾在服務期內(nèi)，針對服務范圍內(nèi)的技術(shù)問題提供7×24小時響應機制，保證問題得到及時解決。服務過程中產(chǎn)生的所有必要文檔、報告及數(shù)據(jù)備份由承諾方負責歸檔，并可根據(jù)接收方要求提供查閱。第二條權(quán)利與責任承諾方享有__________項服務權(quán)益。接收方有權(quán)對服務過程及結(jié)果進行監(jiān)督，并要求承諾方提供符合約定的服務報告。接收方應按時支付服務費用，未按約定支付可能導致服務中斷，責任由接收方承擔。接收方應提供必要的技術(shù)配合與信息支持，保證服務順利實施。如因接收方原因（如提供錯誤數(shù)據(jù)、未及時反饋問題等）導致服務延誤或故障，承諾方不承擔相應責任。雙方約定服務范圍內(nèi)的責任劃分，如因不可抗力（地震、戰(zhàn)爭等）導致服務中斷，承諾方應盡快恢復并書面說明情況。第三條違約處理若承諾方未達到約定服務標準，接收方有權(quán)要求其限期整改，并可根據(jù)問題嚴重程度要求減免部分服務費用。若服務中斷超過____小時，接收方有權(quán)解除合同并要求賠償損失，賠償金額不超過服務期內(nèi)已支付費用的____%。若接收方未按時支付服務費用，每逾期____日，需支付滯納金，滯納金利率為____%。逾期超過____日，承諾方有權(quán)暫停服務直至費用結(jié)清，期間產(chǎn)生的后果由接收方承擔。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：_________________________法定代表人（簽字）：_________________________簽訂日期：____年____月____日接收方（蓋章）：_________________________聯(lián)系人（簽字）：_________________________簽訂日期：____年____月____日持續(xù)穩(wěn)定服務確保承諾書第（9）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求，為明確服務提供方在持續(xù)穩(wěn)定服務方面的責任與義務，保證服務品質(zhì)符合約定標準，特制定本承諾書。承諾書內(nèi)容1.基本規(guī)定與適用范圍1.1本承諾書適用于__________協(xié)議合同項下約定的服務范圍及服務對象__________（以下簡稱“用戶”）。服務提供方（以下簡稱“服務方”）承諾按照協(xié)議約定及本承諾書內(nèi)容，提供穩(wěn)定、可靠的服務支