sap計劃協(xié)議與合同甲方（采購方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（供應方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有采購相關(guān)SAP系統(tǒng)服務及產(chǎn)品的需求，乙方具備提供相應服務及產(chǎn)品的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.SAP系統(tǒng)：指由SAPSE公司開發(fā)的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件系統(tǒng)，包含但不限于財務會計、管理會計、銷售與分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃、人力資源等模塊。2.服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方提供的與SAP系統(tǒng)相關(guān)的實施、配置、定制開發(fā)、培訓、維護、技術(shù)支持等服務。3.產(chǎn)品：指乙方提供的與SAP系統(tǒng)相關(guān)的軟件許可證、硬件設備等。4.交付物：指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方交付的服務成果、產(chǎn)品及相關(guān)文檔。二、標的物或服務具體描述（一）SAP系統(tǒng)服務1.系統(tǒng)實施服務乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，對SAP系統(tǒng)進行實施，包括系統(tǒng)安裝、配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓等工作。具體實施計劃和時間表由雙方另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的附件。2.定制開發(fā)服務如果甲方有特殊的業(yè)務需求，乙方應根據(jù)甲方的要求對SAP系統(tǒng)進行定制開發(fā)。定制開發(fā)的功能和范圍應在雙方簽訂的《定制開發(fā)需求說明書》中明確規(guī)定，該說明書作為本協(xié)議的附件。3.系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應負責對SAP系統(tǒng)進行日常維護和技術(shù)支持，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護等工作。乙方應提供7×24小時的技術(shù)支持熱線，確保在出現(xiàn)問題時能夠及時響應和解決。（二）SAP系統(tǒng)產(chǎn)品1.軟件許可證乙方應向甲方提供SAP系統(tǒng)相關(guān)軟件的許可證，許可證的類型、數(shù)量和使用范圍應在《軟件許可證清單》中明確規(guī)定，該清單作為本協(xié)議的附件。甲方應按照本協(xié)議的規(guī)定使用軟件許可證，不得將其轉(zhuǎn)讓或出租給第三方。2.硬件設備如果甲方需要購買與SAP系統(tǒng)相關(guān)的硬件設備，乙方應根據(jù)甲方的需求提供相應的硬件設備，并負責設備的安裝、調(diào)試和集成。硬件設備的規(guī)格、型號、數(shù)量和價格應在《硬件設備采購清單》中明確規(guī)定，該清單作為本協(xié)議的附件。三、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的規(guī)定提供SAP系統(tǒng)服務和產(chǎn)品。（2）有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。（3）在乙方違反本協(xié)議的情況下，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。2.義務（1）按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方支付服務費用和產(chǎn)品價款。（2）向乙方提供必要的業(yè)務需求信息和數(shù)據(jù)，配合乙方完成系統(tǒng)實施、定制開發(fā)等工作。（3）對乙方提供的服務成果和產(chǎn)品進行驗收，并在驗收合格后簽署驗收報告。（4）遵守SAP系統(tǒng)的使用規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，不得利用SAP系統(tǒng)從事違法活動。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定向甲方收取服務費用和產(chǎn)品價款。（2）在甲方違反本協(xié)議的情況下，有權(quán)要求甲方承擔違約責任。2.義務（1）按照本協(xié)議的規(guī)定和雙方確定的工作計劃，為甲方提供高質(zhì)量的SAP系統(tǒng)服務和產(chǎn)品。（2）對甲方提供的業(yè)務需求信息和數(shù)據(jù)進行保密，不得向第三方泄露。（3）在服務過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務的合法性和合規(guī)性。（4）向甲方提供服務成果和產(chǎn)品的相關(guān)文檔和技術(shù)資料，包括系統(tǒng)操作手冊、維護手冊、開發(fā)文檔等。四、服務費用與支付方式（一）服務費用1.系統(tǒng)實施服務費用系統(tǒng)實施服務費用按照雙方協(xié)商確定的價格計算，具體金額在《系統(tǒng)實施服務費用清單》中明確規(guī)定，該清單作為本協(xié)議的附件。2.定制開發(fā)服務費用定制開發(fā)服務費用根據(jù)《定制開發(fā)需求說明書》中規(guī)定的功能和范圍，按照雙方協(xié)商確定的價格計算，具體金額在《定制開發(fā)服務費用清單》中明確規(guī)定，該清單作為本協(xié)議的附件。3.系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務費用系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務費用按照年度計算，具體金額在《系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務費用清單》中明確規(guī)定，該清單作為本協(xié)議的附件。4.軟件許可證費用軟件許可證費用根據(jù)《軟件許可證清單》中規(guī)定的類型、數(shù)量和使用范圍，按照SAPSE公司的定價標準計算，具體金額在《軟件許可證費用清單》中明確規(guī)定，該清單作為本協(xié)議的附件。5.硬件設備費用硬件設備費用根據(jù)《硬件設備采購清單》中規(guī)定的規(guī)格、型號和數(shù)量，按照市場價格計算，具體金額在《硬件設備費用清單》中明確規(guī)定，該清單作為本協(xié)議的附件。（二）支付方式1.預付款在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付服務費用和產(chǎn)品價款的[X]%作為預付款。2.進度款在系統(tǒng)實施、定制開發(fā)等工作達到雙方約定的里程碑時，甲方應根據(jù)乙方提交的進度報告和發(fā)票，向乙方支付相應的進度款。進度款的支付比例和時間節(jié)點由雙方在《項目進度計劃》中明確規(guī)定，該計劃作為本協(xié)議的附件。3.驗收款在服務成果和產(chǎn)品通過甲方驗收后[X]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付剩余的服務費用和產(chǎn)品價款。五、驗收1.驗收標準雙方應根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定和相關(guān)的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范，制定具體的驗收標準。驗收標準應包括功能驗收、性能驗收、安全驗收等方面的內(nèi)容，并在《驗收標準說明書》中明確規(guī)定，該說明書作為本協(xié)議的附件。2.驗收流程（1）乙方完成服務或交付產(chǎn)品后，應向甲方提交《驗收申請報告》，并提供相關(guān)的文檔和資料。（2）甲方收到《驗收申請報告》后，應在[X]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收過程中，甲方有權(quán)要求乙方對服務成果和產(chǎn)品進行演示、測試等工作。（3）如果服務成果和產(chǎn)品符合驗收標準，甲方應簽署《驗收合格報告》；如果不符合驗收標準，甲方應提出書面整改意見，乙方應在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改，并重新申請驗收。六、保密條款1.保密信息本協(xié)議雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務信息等均屬于保密信息。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務流程、客戶信息、財務數(shù)據(jù)，乙方的技術(shù)方案、開發(fā)代碼、服務模式等。2.保密義務雙方應采取必要的措施，對保密信息進行保密，不得向第三方披露或使用保密信息。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的目的。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應繼續(xù)履行保密義務。七、違約責任1.甲方違約責任（1）如果甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定支付服務費用和產(chǎn)品價款，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務費用和產(chǎn)品價款及違約金。（2）如果甲方違反本協(xié)議的其他規(guī)定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。2.乙方違約責任（1）如果乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定提供服務或交付產(chǎn)品，每逾期一日，應按照服務費用和產(chǎn)品價款的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的款項及支付違約金。（2）如果乙方提供的服務或產(chǎn)品不符合驗收標準，乙方應負責免費整改，直至符合驗收標準為止。如果整改后仍不符合驗收標準，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的款項及支付違約金。（3）如果乙方違反本協(xié)議的保密條款，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。八、爭議解決1.本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中無爭議的部分。九、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如果一方嚴重違反本協(xié)議的規(guī)定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定的時間內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）因不可抗力等不可預見、不可避免的原