2025年城市供用水合同(GF-199-0501)質(zhì)量保障協(xié)議第一部分總則第一條為確保城市供用水質(zhì)量，明確供水方（以下簡(jiǎn)稱“供水方”）與用水方（以下簡(jiǎn)稱“用水方”）在供用水過(guò)程中的質(zhì)量保障責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)供水條例》、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，在主《2025年城市供用水合同》基礎(chǔ)上，簽訂本質(zhì)量保障協(xié)議。第二條本協(xié)議是主《2025年城市供用水合同》不可分割的組成部分，與主合同具有同等法律效力，適用于主合同約定的供用水范圍。第三條本協(xié)議旨在保障供水水質(zhì)持續(xù)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）及相關(guān)更新標(biāo)準(zhǔn)的要求，明確雙方在水質(zhì)保障、監(jiān)測(cè)、責(zé)任承擔(dān)及爭(zhēng)議處理等方面的權(quán)利和義務(wù)。第四條雙方確認(rèn)已充分理解本協(xié)議內(nèi)容，并承諾嚴(yán)格履行各自義務(wù)。第二部分供水方質(zhì)量保障責(zé)任第五條供水方保證其供應(yīng)的飲用水水質(zhì)持續(xù)符合國(guó)家現(xiàn)行有效的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）及相關(guān)地方水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第六條供水方負(fù)責(zé)對(duì)其取水水源地實(shí)施有效保護(hù)，確保取水水源水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，并建立完善的原水水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，定期進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。第七條供水方必須保持水廠處理設(shè)施的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)，并按照國(guó)家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)水廠處理工藝、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢修和必要的更新改造，確保供水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。第八條供水方負(fù)責(zé)管理和維護(hù)主供水管網(wǎng)設(shè)施，定期進(jìn)行管網(wǎng)水質(zhì)檢測(cè)和評(píng)估，采取措施減少二次污染，保障供水末梢水質(zhì)。第九條供水方應(yīng)建立完善的供水水質(zhì)自檢體系，按照國(guó)家規(guī)定的項(xiàng)目、頻次和方法對(duì)出廠水、管網(wǎng)水（包括供水方責(zé)任范圍內(nèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)水樣）進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，并保存原始記錄。第十條供水方應(yīng)定期（不晚于每月___日）向用水方或通過(guò)公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)公布供水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括水質(zhì)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)限值、檢測(cè)結(jié)果及合格率等。第十一條供水方發(fā)生計(jì)劃內(nèi)停水、應(yīng)急搶修或發(fā)生供水設(shè)施故障可能影響水質(zhì)時(shí)，應(yīng)在停水或水質(zhì)可能受影響前，通過(guò)合理途徑提前告知用水方，并在恢復(fù)供水或水質(zhì)恢復(fù)正常后及時(shí)通知。第十二條供水方制定供水水質(zhì)污染應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，一旦發(fā)生或發(fā)現(xiàn)水質(zhì)污染事件，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，采取應(yīng)急措施（如調(diào)整水廠處理工藝、加氯消毒、發(fā)布水質(zhì)預(yù)警公告、暫停受影響區(qū)域供水、向相關(guān)部門(mén)和用水方通報(bào)等），并盡快消除污染，恢復(fù)供水。第三部分用水方質(zhì)量保障責(zé)任第十三條用水方負(fù)責(zé)對(duì)其內(nèi)部使用的供水設(shè)施（包括從供水管道接戶后的管道、閥門(mén)、水表、儲(chǔ)水設(shè)施等）進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其完好無(wú)損，防止因設(shè)施問(wèn)題導(dǎo)致水質(zhì)污染。第十四條用水方應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生潔具和用水設(shè)備，不得擅自改變用水性質(zhì)或進(jìn)行影響水質(zhì)的活動(dòng)。第十五條用水方不得在供水管道上私接暗管、取水，不得損壞供水設(shè)施，不得將有害物質(zhì)或有毒物質(zhì)排放至供水管道中。第十六條用水方應(yīng)配合供水方進(jìn)行水質(zhì)檢查、采樣、入戶檢測(cè)等工作，并根據(jù)協(xié)議約定（如適用），對(duì)其使用的供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。第四部分質(zhì)量信息溝通與報(bào)告第十七條供水方應(yīng)在水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告發(fā)布后，將報(bào)告副本或電子版提供給用水方查閱，或通過(guò)雙方約定的其他方式共享信息。第十八條用水方發(fā)現(xiàn)供水水質(zhì)出現(xiàn)異常，有異味、色度、濁度明顯變化等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向供水方報(bào)告。第十九條雙方建立水質(zhì)溝通機(jī)制，指定聯(lián)系人，負(fù)責(zé)處理日常水質(zhì)咨詢、投訴和反饋。第五部分質(zhì)量責(zé)任界定與追溯第二十條因供水方責(zé)任（包括但不限于原水水質(zhì)波動(dòng)超出正常范圍、水廠處理不當(dāng)、供水管網(wǎng)污染、設(shè)施故障等）導(dǎo)致供水水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，供水方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按照國(guó)家規(guī)定及協(xié)議約定，對(duì)用戶進(jìn)行賠償或采取補(bǔ)救措施。第二十一條因用水方責(zé)任（包括但不限于內(nèi)部設(shè)施維護(hù)不當(dāng)、私接管道、違規(guī)操作等）導(dǎo)致供水水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)或用戶用水水質(zhì)異常時(shí)，責(zé)任由用水方承擔(dān)，供水方有權(quán)要求用水方排除污染，恢復(fù)原狀，并可根據(jù)情況收取相關(guān)費(fèi)用。第二十二條因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致供水水質(zhì)受影響時(shí)，供水方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)及時(shí)告知用水方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第二十三條如發(fā)生水質(zhì)問(wèn)題，雙方應(yīng)積極配合進(jìn)行原因調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定，依據(jù)檢測(cè)結(jié)果和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行追溯。第六部分用戶水質(zhì)異議與處理第二十四條用水方對(duì)供水水質(zhì)有異議時(shí)，應(yīng)向供水方提出書(shū)面或口頭投訴，并提供必要的用水信息。第二十五條供水方接到用戶水質(zhì)投訴后，應(yīng)在___日內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，或雙方協(xié)商確定檢測(cè)方案。首次現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)費(fèi)用由供水方承擔(dān)。第二十六條如用戶對(duì)首次檢測(cè)結(jié)果仍有異議，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由提出異議方先行承擔(dān)，最終責(zé)任認(rèn)定和費(fèi)用承擔(dān)依據(jù)檢測(cè)結(jié)果確定。第二十七條供水方根據(jù)檢測(cè)結(jié)果認(rèn)定水質(zhì)問(wèn)題責(zé)任后，應(yīng)依法依約對(duì)受影響用戶進(jìn)行相應(yīng)處理，如退還水費(fèi)、賠償實(shí)際損失等。第七部分違約責(zé)任第二十八條供水方未能持續(xù)保證供水水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，每發(fā)生一次，除應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施外，還應(yīng)向用水方支付違約金___元，并賠償由此給用水方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖伟l(fā)生的，用水方有權(quán)要求降低供水價(jià)格或解除本協(xié)議及主《2025年城市供用水合同》。第二十九條用水方違反本協(xié)議約定，損壞供水設(shè)施、私接暗管、排放污染物等，造成供水水質(zhì)污染或影響其他用戶用水的，應(yīng)立即停止侵害，恢復(fù)原狀，賠償供水方因此遭受的損失，并支付違約金___元。第三十條任何一方違反本協(xié)議約定的通知、報(bào)告義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)了解情況或采取措施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八部分爭(zhēng)議解決第三十一條雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。第三十二條協(xié)商不成的，任何一方均可向主《2025年城市供用水合同》約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向供水方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九部分協(xié)議生效、變更與終止第三十三條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與主《2025年城市供用水合同》同時(shí)終止。第三十四條本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面