2025年大學(xué)《漢語(yǔ)國(guó)際教育》專業(yè)題庫(kù)——海外留學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.跨文化適應(yīng)2.學(xué)業(yè)預(yù)警3.朋輩輔導(dǎo)4.學(xué)術(shù)誠(chéng)信二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述影響海外留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的主要個(gè)體因素。2.大學(xué)中為留學(xué)生提供學(xué)業(yè)支持服務(wù)的主體通常有哪些？請(qǐng)分別說(shuō)明其主要職責(zé)。3.當(dāng)留學(xué)生遇到嚴(yán)重的文化沖突導(dǎo)致學(xué)業(yè)受影響時(shí)，學(xué)業(yè)支持服務(wù)人員應(yīng)如何介入？4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾卫镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)為留學(xué)生提供有效的學(xué)業(yè)支持。三、論述題（20分）試述在漢語(yǔ)國(guó)際教育項(xiàng)目中，如何構(gòu)建一個(gè)全面、有效的留學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系。四、案例分析題（20分）某高校漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)的二年級(jí)留學(xué)生小張（來(lái)自非洲某國(guó)），近期在提交學(xué)期論文時(shí)頻繁出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤和邏輯不清的問(wèn)題，同時(shí)上課參與度也明顯降低，經(jīng)常顯得焦慮和迷茫。作為負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的學(xué)業(yè)支持教師，你將如何通過(guò)訪談、觀察等方式了解小張的具體困難，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的支持方案幫助他克服學(xué)業(yè)障礙，重拾學(xué)習(xí)信心？試卷答案一、名詞解釋1.跨文化適應(yīng)：指?jìng)€(gè)體從一種文化環(huán)境進(jìn)入另一種文化環(huán)境后，在思想觀念、行為方式、生活習(xí)慣等方面發(fā)生變化和調(diào)整的過(guò)程。它涉及文化沖擊、文化適應(yīng)階段（如蜜月期、挫折期、穩(wěn)定期、重新評(píng)估期、適應(yīng)期）以及最終達(dá)到能夠理解和適應(yīng)新文化環(huán)境的狀態(tài)。在留學(xué)生教育中，跨文化適應(yīng)是學(xué)業(yè)支持服務(wù)的重要關(guān)注點(diǎn)之一。**解析思路：*名詞解釋需包含核心概念、關(guān)鍵特征或過(guò)程、以及一定的背景關(guān)聯(lián)。此回答涵蓋了跨文化適應(yīng)的定義、發(fā)展階段，并點(diǎn)明了其在留學(xué)生教育中的重要性。2.學(xué)業(yè)預(yù)警：指高校通過(guò)建立監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的可能影響學(xué)業(yè)完成（如掛科、學(xué)業(yè)不順利）的負(fù)面跡象（如成績(jī)下滑、出勤率低、作業(yè)完成差等）進(jìn)行早期識(shí)別、評(píng)估和警示，并啟動(dòng)干預(yù)程序的制度或管理措施。其目的是幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生及時(shí)調(diào)整，避免學(xué)業(yè)失敗。**解析思路：*解釋了學(xué)業(yè)預(yù)警的定義、運(yùn)作機(jī)制（監(jiān)測(cè)、識(shí)別、警示、干預(yù)）、目的，并明確了其在學(xué)校管理中的功能。3.朋輩輔導(dǎo)：指利用具有相似背景或經(jīng)歷的學(xué)生（朋輩）為其他學(xué)生提供學(xué)業(yè)、生活、心理等方面的指導(dǎo)和支持的一種服務(wù)模式。朋輩輔導(dǎo)員通常經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能夠利用其“同伴”身份的優(yōu)勢(shì)，建立信任關(guān)系，提供更具針對(duì)性和可接受性的幫助。**解析思路：*定義了朋輩輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)了其主體（朋輩）、方式（指導(dǎo)和支持）、特點(diǎn)（相似背景、信任關(guān)系、針對(duì)性）。4.學(xué)術(shù)誠(chéng)信：指在學(xué)術(shù)活動(dòng)中遵守公認(rèn)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，尊重他人智力成果，杜絕抄襲、剽竊、偽造數(shù)據(jù)、考試作弊等學(xué)術(shù)不端行為。對(duì)于留學(xué)生而言，需要幫助他們理解并遵守所在國(guó)的學(xué)術(shù)規(guī)范，是其順利完成學(xué)業(yè)的前提。**解析思路：*解釋了學(xué)術(shù)誠(chéng)信的核心內(nèi)涵（遵守規(guī)范、尊重成果、杜絕不端行為），并點(diǎn)出了其對(duì)留學(xué)生的重要性。二、簡(jiǎn)答題1.影響海外留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的主要個(gè)體因素包括：第一，語(yǔ)言背景，如母語(yǔ)與漢語(yǔ)的異同（語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法結(jié)構(gòu)）會(huì)直接影響學(xué)習(xí)策略和難度；第二，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)（如興趣、文化熱愛(ài)）和外在動(dòng)機(jī)（如升學(xué)、就業(yè)）的強(qiáng)度和類型；第三，學(xué)習(xí)策略，學(xué)生是否掌握有效的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)方法和技巧，如記憶策略、練習(xí)策略、資源利用策略；第四，認(rèn)知能力，如記憶力、注意力、思維能力等對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的支撐作用；第五，學(xué)習(xí)風(fēng)格，如視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、動(dòng)覺(jué)型等偏好；第六，心理因素，包括學(xué)習(xí)焦慮、自信心、歸國(guó)心態(tài)等；第七，生理因素，如年齡、學(xué)習(xí)時(shí)間投入等。**解析思路：*答案從語(yǔ)言背景、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)策略、認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、心理因素、生理因素等多個(gè)維度系統(tǒng)分析了個(gè)體因素，覆蓋全面，并適當(dāng)舉例或說(shuō)明。2.大學(xué)中為留學(xué)生提供學(xué)業(yè)支持服務(wù)的主體通常包括：第一，漢語(yǔ)教師，尤其是在課堂教學(xué)之外提供額外的語(yǔ)言輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；第二，學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心/教師，提供通用的選課咨詢、課程輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃、困難生幫扶；第三，留學(xué)生辦公室/輔導(dǎo)員，關(guān)注留學(xué)生的整體適應(yīng)情況，包括文化適應(yīng)、心理調(diào)適，并協(xié)調(diào)解決非學(xué)術(shù)類困難；第四，專業(yè)導(dǎo)師/教授，特別是對(duì)研究生，在研究方向、學(xué)術(shù)規(guī)范、論文寫作等方面提供一對(duì)一指導(dǎo)；第五，圖書館及語(yǔ)言中心人員，提供文獻(xiàn)檢索、語(yǔ)言資源使用、信息技能培訓(xùn)等支持；第六，朋輩輔導(dǎo)員/學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，提供經(jīng)驗(yàn)分享、生活幫助和初步學(xué)業(yè)引導(dǎo)；第七，學(xué)校管理層，制定相關(guān)政策，保障支持服務(wù)體系的運(yùn)行。**解析思路：*列舉了大學(xué)中主要的學(xué)業(yè)支持服務(wù)提供者，并根據(jù)其職責(zé)進(jìn)行了分類（教學(xué)、學(xué)業(yè)、管理、支持等），體現(xiàn)了服務(wù)的多元化和協(xié)作性。3.當(dāng)留學(xué)生遇到嚴(yán)重的文化沖突導(dǎo)致學(xué)業(yè)受影響時(shí)，學(xué)業(yè)支持服務(wù)人員應(yīng)：第一，保持冷靜與共情，理解學(xué)生的困境和情緒，建立信任關(guān)系；第二，進(jìn)行深入溝通與評(píng)估，通過(guò)訪談了解沖突的具體情況、學(xué)生的感受、行為變化及其對(duì)學(xué)業(yè)的影響程度；第三，提供文化差異知識(shí)普及，幫助學(xué)生理解導(dǎo)致沖突的文化根源，減少誤解和偏見(jiàn)；第四，教授跨文化交際技巧，如溝通策略、非言語(yǔ)行為的理解、應(yīng)對(duì)文化差異的方法；第五，協(xié)調(diào)資源與支持，必要時(shí)聯(lián)系心理咨詢服務(wù)、文化適應(yīng)項(xiàng)目或相關(guān)社團(tuán)，提供更專業(yè)的幫助；第六，跟進(jìn)與反饋，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的狀況，評(píng)估支持措施的效果，并根據(jù)需要調(diào)整方案。**解析思路：*描述了一個(gè)處理嚴(yán)重文化沖突的完整流程，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)人員的角色（傾聽(tīng)者、引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者），涵蓋了從情緒安撫到問(wèn)題解決再到持續(xù)跟進(jìn)的步驟。4.結(jié)合實(shí)際，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為留學(xué)生提供有效的學(xué)業(yè)支持可以采取以下方式：第一，建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)/資源庫(kù)，整合課程資料、學(xué)習(xí)指南、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)工具（如詞典、語(yǔ)法查詢）、學(xué)術(shù)寫作模板等，方便學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；第二，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)講座/工作坊，邀請(qǐng)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的教師就學(xué)習(xí)方法、研究技能、學(xué)術(shù)規(guī)范等主題進(jìn)行線上分享，擴(kuò)大受益面；第三，利用在線交流工具，如學(xué)習(xí)群組、論壇、即時(shí)通訊軟件，方便學(xué)生提問(wèn)、討論、互助，教師或輔導(dǎo)員也可及時(shí)解答；第四，提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)視頻會(huì)議等方式進(jìn)行一對(duì)一或小組的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢；第五，開(kāi)發(fā)智能輔助工具，利用AI技術(shù)提供個(gè)性化的詞匯練習(xí)、語(yǔ)法糾錯(cuò)、寫作反饋等；第六，建立電子化支持服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)布通知、記錄學(xué)生需求、管理學(xué)業(yè)預(yù)警信息、鏈接相關(guān)資源，提高服務(wù)效率和可及性。**解析思路：*回答了如何將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于學(xué)業(yè)支持，列舉了多種具體的應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)手段（平臺(tái)、講座、交流工具、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、智能工具、信息系統(tǒng)），體現(xiàn)了技術(shù)的多樣性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。三、論述題構(gòu)建一個(gè)全面、有效的留學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系，需要從以下幾方面著手：首先，明確服務(wù)理念與目標(biāo)，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為中心，關(guān)注留學(xué)生的學(xué)業(yè)成功和文化融入，體現(xiàn)人文關(guān)懷。其次，構(gòu)建多層次、多元化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合校內(nèi)各部門（教務(wù)、學(xué)工、研工、圖書館、語(yǔ)言中心等）資源，形成覆蓋不同需求（如語(yǔ)言關(guān)、專業(yè)關(guān)、文化關(guān)、心理關(guān)）的服務(wù)矩陣。服務(wù)體系應(yīng)包含基礎(chǔ)性服務(wù)（如新生入學(xué)指導(dǎo)）、發(fā)展性服務(wù)（如學(xué)業(yè)規(guī)劃、科研指導(dǎo)）、支持性服務(wù)（如學(xué)業(yè)預(yù)警、困難幫扶、心理支持）。再次，提供個(gè)性化與精準(zhǔn)化服務(wù)，通過(guò)需求調(diào)研（問(wèn)卷、訪談、數(shù)據(jù)分析），了解不同國(guó)家、不同層次、不同專業(yè)留學(xué)生的具體需求，設(shè)計(jì)差異化的服務(wù)項(xiàng)目。利用信息化手段建立學(xué)生檔案，動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)生狀況，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。最后，注重服務(wù)評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)，建立服務(wù)效果評(píng)估機(jī)制，收集學(xué)生反饋，分析服務(wù)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、方式和流程，提升服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其跨文化溝通能力、學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力和心理輔導(dǎo)能力。通過(guò)這些措施，才能形成一個(gè)反應(yīng)及時(shí)、覆蓋全面、專業(yè)高效、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系。**解析思路：*論述題需有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和全面的覆蓋面。此回答從理念目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建（多層次、多元化、整合資源）、服務(wù)內(nèi)容（基礎(chǔ)、發(fā)展、支持、個(gè)性化）、服務(wù)保障（評(píng)估改進(jìn)、人員培訓(xùn)）等角度進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，體現(xiàn)了構(gòu)建體系的系統(tǒng)思維。四、案例分析題了解小張的具體困難，可采取以下步驟：首先，預(yù)約并安排一次單獨(dú)、輕松的會(huì)談，選擇安靜、私密的環(huán)境，表明自己作為學(xué)業(yè)支持教師的角色，營(yíng)造信任氛圍。會(huì)談中，主動(dòng)詢問(wèn)小張近期的學(xué)習(xí)感受、遇到的困難以及對(duì)未來(lái)的期望，鼓勵(lì)其敞開(kāi)心扉。其次，觀察其言行舉止，注意其精神狀態(tài)、表達(dá)意愿等非言語(yǔ)信息。再次，收集相關(guān)信息，如查閱其課程成績(jī)單，了解具體哪些科目或哪方面（如語(yǔ)法、邏輯）存在問(wèn)題；可通過(guò)匿名或自愿原則了解其是否在課程參與度、出勤上遇到障礙。最后，進(jìn)行需求評(píng)估，綜合會(huì)談、觀察和信息收集結(jié)果，判斷小張困難的主要性質(zhì)：是漢語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致無(wú)法應(yīng)對(duì)論文要求？是研究方法掌握不足？是受到文化沖擊導(dǎo)致難以適應(yīng)學(xué)術(shù)寫作規(guī)范？還是存在更深層次的心理壓力（如焦慮、抑郁）導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力下降？設(shè)計(jì)支持方案需基于評(píng)估結(jié)果，可包括：第一，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：針對(duì)具體困難提供輔導(dǎo)。如語(yǔ)法問(wèn)題，可提供專門的語(yǔ)法強(qiáng)化材料或安排小班輔導(dǎo)；論文寫作問(wèn)題，可提供學(xué)術(shù)寫作指南、論文框架指導(dǎo)，甚至進(jìn)行一對(duì)一的草稿審閱和修改建議；研究方法問(wèn)題，可安排專題講座或提供相關(guān)文獻(xiàn)。第二，學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)：幫助小張掌握有效的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、筆記、時(shí)間管理方法，提高學(xué)習(xí)效率。第三，心理支持與調(diào)適：如果發(fā)現(xiàn)其有較重的心理負(fù)擔(dān)，需表示關(guān)心，并提供適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，必要時(shí)建議其尋求學(xué)校心理咨詢服務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)其參與校園文化活動(dòng)，緩解壓力，融入環(huán)境。第四，朋輩支持：鼓勵(lì)小張與同學(xué)建立聯(lián)系，組成學(xué)習(xí)小組，互相幫助，分享經(jīng)驗(yàn)。第五，建立跟進(jìn)機(jī)制：與小張約定定期溝通時(shí)間，跟進(jìn)其