第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁老年人護理品管圈主題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在老年人護理品管圈活動中，選擇主題時優(yōu)先考慮的因素是（______）。

（A）圈成員個人興趣

（B）護理部年度重點工作

（C）患者投訴率最高的項目

（D）設備采購預算

答：________

2.品管圈活動中的“現(xiàn)況分析”階段，最常用的工具是（______）。

（A）柏拉圖

（B）魚骨圖

（C）控制圖

（D）甘特圖

答：________

3.老年人護理中，品管圈活動針對“壓瘡發(fā)生率”主題時，主要分析的原因為（______）。

（A）患者家屬滿意度低

（B）護理員工作量大

（C）翻身拍背執(zhí)行不到位

（D）床單材質(zhì)不舒適

答：________

4.品管圈活動PDCA循環(huán)中，“C”階段的核心任務是（______）。

（A）制定改進方案

（B）驗證改進效果

（C）分析問題原因

（D）標準化流程

答：________

5.護理品管圈活動中，用于確定優(yōu)先改善事項的工具是（______）。

（A）5W1H分析法

（B）石川圖

（C）帕累托圖

（D）系統(tǒng)圖

答：________

6.老年臥床患者壓瘡預防品管圈活動中，可收集的數(shù)據(jù)類型不包括（______）。

（A）壓瘡發(fā)生次數(shù)

（B）翻身頻率記錄

（C）患者皮膚溫度

（D）護理員工作時長

答：________

7.品管圈活動中，目標設定應遵循的原則是（______）。

（A）越高越好

（B）符合實際且可量化

（C）完全參照同行水平

（D）越低越有挑戰(zhàn)性

答：________

8.護理品管圈活動中，用于追蹤改善效果的數(shù)據(jù)工具是（______）。

（A）因果圖

（B）控制圖

（C）流程圖

（D）直方圖

答：________

9.老年人跌倒預防品管圈活動中，最直接的問題解決方法是（______）。

（A）開展健康教育講座

（B）更換防滑地墊

（C）制作宣傳海報

（D）優(yōu)化排班制度

答：________

10.品管圈活動成果發(fā)表時，需重點說明的內(nèi)容是（______）。

（A）活動參與成員名單

（B）改進前后的數(shù)據(jù)對比

（C）活動經(jīng)費支出明細

（D）圈長個人感言

答：________

11.護理品管圈活動中，用于分析“人、機、料、法、環(huán)”要素的工具是（______）。

（A）關聯(lián)圖

（B）流程圖

（C）魚骨圖

（D）散點圖

答：________

12.老年人管路滑脫品管圈活動中，數(shù)據(jù)收集周期通常設定為（______）。

（A）當日

（B）一周

（C）一月

（D）一季度

答：________

13.品管圈活動中，改善方案實施前需進行的環(huán)節(jié)是（______）。

（A）全員投票表決

（B）模擬演練驗證

（C）管理層審批

（D）撰寫活動報告

答：________

14.護理品管圈活動中，用于可視化改善過程的工具是（______）。

（A）柏拉圖

（B）甘特圖

（C）控制圖

（D）系統(tǒng)圖

答：________

15.老年人疼痛管理品管圈活動中，關鍵改善指標是（______）。

（A）護理員操作次數(shù)

（B）疼痛評估完成率

（C）患者疼痛評分改善率

（D）藥物使用量減少

答：________

16.品管圈活動中，新成員培訓的內(nèi)容通常包括（______）。

（A）行業(yè)最新政策

（B）圈活動基本流程

（C）護理技術操作規(guī)范

（D）先進醫(yī)療設備介紹

答：________

17.護理品管圈活動中，用于評估改善效果是否穩(wěn)定的工具是（______）。

（A）直方圖

（B）控制圖

（C）散點圖

（D）帕累托圖

答：________

18.老年人營養(yǎng)不良品管圈活動中，主要分析的影響因素是（______）。

（A）餐廳菜品口味

（B）喂食工具種類

（C）患者咀嚼能力

（D）營養(yǎng)師出勤率

答：________

19.品管圈活動成果標準化時，需注意的關鍵點不包括（______）。

（A）制定操作手冊

（B）明確責任人

（C）量化考核指標

（D）設定懲罰措施

答：________

20.護理品管圈活動中，用于激發(fā)成員創(chuàng)意的工具是（______）。

（A）頭腦風暴法

（B）SWOT分析

（C）德爾菲法

（D）成本效益分析

答：________

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.護理品管圈活動主題選擇時需考慮的因素包括（______）。

（A）護理部重點工作方向

（B）患者滿意度調(diào)查結果

（C）圈成員專業(yè)背景

（D）資源可行性

（E）同行優(yōu)秀案例

答：________

22.品管圈活動中，數(shù)據(jù)收集的方法包括（______）。

（A）查閱病歷記錄

（B）問卷調(diào)查

（C）現(xiàn)場觀察

（D）儀器監(jiān)測

（E）成員訪談

答：________

23.老年人失禁護理品管圈活動中，常見的問題原因分析維度有（______）。

（A）生理因素

（B）環(huán)境因素

（C）護理措施不足

（D）家屬配合度

（E）設備維護問題

答：________

24.品管圈活動改善方案制定時需包含的內(nèi)容有（______）。

（A）具體改進措施

（B）實施時間表

（C）負責人分工

（D）預期效果評估

（E）經(jīng)費預算

答：________

25.護理品管圈活動中，用于分析現(xiàn)狀的工具包括（______）。

（A）柏拉圖

（B）直方圖

（C）魚骨圖

（D）控制圖

（E）散點圖

答：________

26.老年人睡眠障礙品管圈活動中，可優(yōu)化的環(huán)節(jié)包括（______）。

（A）環(huán)境安靜度管理

（B）作息時間調(diào)整

（C）鎮(zhèn)痛藥物使用

（D）睡眠監(jiān)測設備配置

（E）家屬夜間陪伴制度

答：________

27.品管圈活動成果標準化時需注意的事項有（______）。

（A）制定標準化文件

（B）明確執(zhí)行責任

（C）納入績效考核

（D）定期檢查反饋

（E）設置獎懲機制

答：________

28.護理品管圈活動中，圈成員培訓內(nèi)容通常包括（______）。

（A）基本工具使用方法

（B）數(shù)據(jù)分析技巧

（C）問題解決流程

（D）團隊協(xié)作技巧

（E）行業(yè)法律法規(guī)

答：________

29.老年人靜脈輸液管理品管圈活動中，需關注的數(shù)據(jù)指標有（______）。

（A）輸液滲出率

（B）穿刺成功率

（C）患者舒適度

（D）藥物配伍問題

（E）管路保留時間

答：________

30.品管圈活動PDCA循環(huán)中，“A”階段的核心工作包括（______）。

（A）鞏固成果

（B）標準化流程

（C）制定新目標

（D）成本效益分析

（E）經(jīng)驗總結

答：________

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.品管圈活動主題必須與醫(yī)院年度重點完全一致。

答：________

32.護理品管圈活動中，數(shù)據(jù)收集只需在活動初期進行。

答：________

33.老年人護理品管圈活動可以完全由非護理專業(yè)成員主導。

答：________

34.品管圈活動成果發(fā)表時，需突出財務效益數(shù)據(jù)。

答：________

35.護理品管圈活動中的“目標設定”階段，目標值越高越好。

答：________

36.品管圈活動必須按照PDCA循環(huán)嚴格執(zhí)行。

答：________

37.老年人跌倒預防品管圈活動中，環(huán)境改造措施見效最慢。

答：________

38.護理品管圈活動中的“現(xiàn)狀分析”階段無需收集數(shù)據(jù)。

答：________

39.品管圈活動改善方案實施后，需持續(xù)追蹤效果。

答：________

40.護理品管圈活動中，成員人數(shù)越多越好。

答：________

四、填空題（共15分，每空1分）

41.品管圈活動主題選擇應遵循“______”“______”“______”原則。

答：________________或_________

答：________________或_________

答：________________或_________

42.護理品管圈活動中，用于分析問題原因的工具是______，用于確定優(yōu)先改善事項的工具是______。

答：________或_________

答：________或_________

43.老年人疼痛管理品管圈活動中，常用的評估量表包括______和______。

答：________

答：________

44.品管圈活動PDCA循環(huán)中，“P”階段的任務是______，“D”階段的任務是______。

答：________

答：________

45.護理品管圈活動中，用于追蹤改善效果是否穩(wěn)定的工具是______，需標準化的內(nèi)容是______。

答：________

答：________

五、簡答題（共25分）

46.簡述護理品管圈活動主題選擇的基本流程及注意事項。

答：________

47.在老年人護理品管圈活動中，如何有效收集和分析患者滿意度數(shù)據(jù)？

答：________

48.結合實際案例，說明品管圈活動在改善老年人跌倒預防中的典型應用方法。

答：________

49.護理品管圈活動成果標準化時，應包含哪些關鍵要素？如何確保標準化方案的可執(zhí)行性？

答：________

六、案例分析題（共15分）

50.某醫(yī)院老年科成立品管圈活動小組，針對“老年人靜脈輸液滲出率居高不下”問題開展改善活動。請結合以下信息回答問題：

案例背景：該科室靜脈輸液滲出率平均為12%，高于醫(yī)院平均水平（8%），患者投訴集中反映穿刺疼痛、固定不牢等問題。小組通過數(shù)據(jù)收集發(fā)現(xiàn)，滲出率高的主要環(huán)節(jié)包括：①穿刺操作不規(guī)范；②輸液工具選擇不當；③巡視頻率不足。

問題：

（1）請分析該案例中靜脈輸液滲出率高的可能原因（至少列出3點）。

（2）針對上述原因，提出至少3項可行的改善措施，并簡述依據(jù)。

（3）如何評估改善效果，并確保成果標準化？

答：________

參考答案及解析部分

參考答案

一、單選題

1.B

2.A

3.C

4.B

5.C

6.C

7.B

8.B

9.B

10.B

11.C

12.C

13.B

14.B

15.C

16.B

17.B

18.C

19.D

20.A

二、多選題

21.ABCD

22.ABCDE

23.ABCDE

24.ABCDE

25.ABC

26.ABCDE

27.ABCD

28.ABCD

29.ABC

30.ABCE

三、判斷題

31.×

32.×

33.×

34.×

35.×

36.√

37.√

38.×

39.√

40.×

四、填空題

41.本人感興趣/圈能力可達/組織要求

答：________或_________

答：________或_________

答：________或_________

42.魚骨圖/因果圖/石川圖

答：________或_________

答：________或_________

43.數(shù)字評分量表/視覺模擬評分量表

答：________

答：________

44.制定改進計劃/分析問題原因

答：________

答：________

45.控制圖/標準化文件/流程圖

答：________

答：________

五、簡答題

46.答：①現(xiàn)狀把握（收集數(shù)據(jù)、分析現(xiàn)狀）；②目標設定（明確改善目標值）；③原因分析（運用魚骨圖等方法查找問題原因）；④對策擬定（制定具體改善措施）；⑤對策實施（執(zhí)行改善方案）；⑥效果檢查（收集數(shù)據(jù)驗證改善效果）；⑦標準化（將有效措施標準化）；⑧循環(huán)改進（根據(jù)情況設定新目標）。注意事項：主題需結合實際、目標可量化、原因分析要深入、措施需具體、效果追蹤要持續(xù)。

47.答：①明確數(shù)據(jù)收集對象（患者、家屬、護理員）；②設計標準化問卷（包含疼痛部位、程度、干預措施滿意度等）；③統(tǒng)一數(shù)據(jù)收集時間與方法（如每日睡前評估）；④建立數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)（電子或紙質(zhì)記錄）；⑤運用統(tǒng)計工具分析（如帕累托圖識別高頻疼痛部位）；⑥定期反饋結果（召開品管圈會議討論改進）。

48.答：案例：某醫(yī)院老年科品管圈針對“跌倒發(fā)生率”改善，發(fā)現(xiàn)原因包括：①地面濕滑（50%）、②夜間照明不足（30%）、③防跌倒宣教不到位（20%）。改善措施：①地面濕滑處增設警示標識；②更換LED防眩光燈具；③開展“防跌倒五步法”培訓。效果：改善后跌倒發(fā)生率從3.2%降至1.1%，根據(jù)《老年人跌倒預防指南》建議值（1.5%以下）持續(xù)改善。

49.答：標準化要素：①操作步驟描述；②責任人；③時間節(jié)點；④檢查標準；⑤培訓要求?？蓤?zhí)行性保障：①小組成員試運行驗證；②制定培訓手冊；③納入護理部常規(guī)檢查；④建立反饋機制（患者/護理員意見收集）。

六、案例分析題

50.答：

（1）原因分析：①穿刺操作不規(guī)范（如進針角度錯誤）；②輸液工具選擇不當（如針頭型號不匹配）；③巡視頻率不足（未能及時發(fā)現(xiàn)輸液外滲）；④患者肢體活動受限未固定