朔州市中醫(yī)院急診質(zhì)量管理考核一、單選題（每題2分，共20題）1.朔州市中醫(yī)院急診患者分診標(biāo)準(zhǔn)中，屬于“紅色標(biāo)簽”（立即搶救）的是？A.意識(shí)不清但呼吸存在B.心率＞120次/分鐘，血壓正常C.嚴(yán)重創(chuàng)傷伴大出血D.胸痛伴心悸2.急診留觀患者超過(guò)多少小時(shí)，需再次評(píng)估病情并決定是否轉(zhuǎn)入病房？A.6小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)3.朔州市中醫(yī)院急診搶救室搶救物品完好率要求達(dá)到多少？A.90%B.95%C.98%D.100%4.急診護(hù)士執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)，必須經(jīng)過(guò)幾方核對(duì)才能執(zhí)行？A.1人B.2人C.3人D.無(wú)需核對(duì)5.朔州市中醫(yī)院急診患者身份識(shí)別錯(cuò)誤發(fā)生率為多少時(shí)，需啟動(dòng)不良事件上報(bào)流程？A.0.1%B.0.5%C.1%D.2%6.急診患者病情病情不穩(wěn)定時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中必須由幾名醫(yī)護(hù)人員陪同？A.1人B.2人C.3人D.無(wú)固定要求7.朔州市中醫(yī)院急診患者等候時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)中，普通門診≤？A.20分鐘B.30分鐘C.40分鐘D.50分鐘8.急診留觀患者病情加重需緊急搶救時(shí)，應(yīng)立即通知哪位人員？A.科主任B.護(hù)士長(zhǎng)C.醫(yī)務(wù)科D.以上都是9.朔州市中醫(yī)院急診病歷書寫規(guī)范中，搶救記錄需多久內(nèi)完成？A.6小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)10.急診患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，得分≥多少需采取預(yù)防措施？A.10分B.20分C.30分D.40分二、多選題（每題3分，共10題）1.朔州市中醫(yī)院急診交接班制度中，必須交接哪些內(nèi)容？A.搶救藥品使用情況B.患者病情變化C.檢驗(yàn)標(biāo)本采集情況D.設(shè)備故障記錄2.急診常見(jiàn)不良事件包括哪些？A.給藥錯(cuò)誤B.患者身份識(shí)別錯(cuò)誤C.護(hù)理糾紛D.醫(yī)療器械丟失3.朔州市中醫(yī)院急診患者分診流程中，綠色標(biāo)簽（非緊急）患者需優(yōu)先安排？A.術(shù)后疼痛管理B.輕微外傷C.普通感冒D.呼吸道感染4.急診搶救室設(shè)備管理中，必須定期檢查哪些物品？A.除顫儀B.吸氧裝置C.心電監(jiān)護(hù)儀D.急救箱5.急診患者投訴處理流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.及時(shí)調(diào)查B.書面記錄C.向患者解釋D.修改改進(jìn)措施6.朔州市中醫(yī)院急診護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)包括？A.搶救成功率B.護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率C.患者滿意度D.護(hù)理文書合格率7.急診留觀患者病情評(píng)估內(nèi)容包括？A.生命體征B.神經(jīng)系統(tǒng)檢查C.心理狀態(tài)D.社會(huì)支持情況8.急診常見(jiàn)感染防控措施包括？A.手衛(wèi)生B.空氣消毒C.醫(yī)療廢物分類D.隔離衣穿戴9.朔州市中醫(yī)院急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程中，必須攜帶哪些文件？A.醫(yī)囑B.病歷C.檢驗(yàn)報(bào)告D.護(hù)理記錄10.急診質(zhì)量管理PDCA循環(huán)包括哪些環(huán)節(jié)？A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Action）三、判斷題（每題1分，共20題）1.朔州市中醫(yī)院急診患者分診時(shí)，優(yōu)先處理“黃色標(biāo)簽”（緊急）患者。（×）2.急診搶救室藥品柜必須保持24小時(shí)隨時(shí)可用狀態(tài)。（√）3.搶救記錄必須用紅筆書寫。（×）4.急診留觀患者病情穩(wěn)定后可自行離開(kāi)。（×）5.朔州市中醫(yī)院急診患者身份識(shí)別必須“三查七對(duì)”。（√）6.急診護(hù)士可執(zhí)行未經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)的口頭醫(yī)囑。（×）7.搶救室設(shè)備使用后無(wú)需立即檢查。（×）8.急診患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分≥30分需立即采取防跌倒措施。（√）9.急診病歷書寫可由實(shí)習(xí)生完成。（×）10.急診投訴處理只需口頭解釋即可。（×）11.朔州市中醫(yī)院急診等候時(shí)間≤30分鐘為合格。（√）12.急診轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中無(wú)需固定患者體位。（×）13.搶救藥品使用后需立即補(bǔ)貨。（√）14.急診留觀患者無(wú)需每日評(píng)估病情。（×）15.急診護(hù)士可自行調(diào)整患者治療方案。（×）16.急診患者身份識(shí)別錯(cuò)誤率≤0.5%為合格。（√）17.搶救記錄可手寫后自行修改。（×）18.急診留觀患者病情加重需立即轉(zhuǎn)入病房。（√）19.急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)只需一名護(hù)士陪同。（×）20.急診質(zhì)量管理只需科室內(nèi)執(zhí)行。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述朔州市中醫(yī)院急診患者分診流程。2.列舉朔州市中醫(yī)院急診搶救室必備設(shè)備清單。3.簡(jiǎn)述急診患者投訴處理流程。4.解釋PDCA循環(huán)在急診質(zhì)量管理中的應(yīng)用。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合朔州市中醫(yī)院實(shí)際情況，分析急診護(hù)理質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。2.闡述急診不良事件上報(bào)制度的重要性，并舉例說(shuō)明朔州市中醫(yī)院如何落實(shí)該制度。答案與解析一、單選題答案1.C2.B3.D4.B5.C6.B7.B8.D9.A10.C解析：1.朔州市中醫(yī)院急診分診標(biāo)準(zhǔn)中，“紅色標(biāo)簽”指危及生命的急癥，如嚴(yán)重創(chuàng)傷伴大出血（C）。2.留觀患者病情變化快，需12小時(shí)（B）再次評(píng)估。3.100%（D）是急救物品完好率最高標(biāo)準(zhǔn)。4.口頭醫(yī)囑需雙人核對(duì)（B）執(zhí)行。5.1%（C）是上報(bào)不良事件的閾值。二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析：1.交接班需涵蓋藥品、病情、標(biāo)本、設(shè)備等（ABCD）。3.綠色標(biāo)簽患者需優(yōu)先處理（ABCD）。8.感染防控需手衛(wèi)生、消毒、廢物分類（ABCD）。三、判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×11.√12.×13.√14.×15.×16.√17.×18.√19.×20.×解析：1.黃色標(biāo)簽患者需優(yōu)先處理（×）。4.留觀患者需每日評(píng)估（×）。15.護(hù)士無(wú)權(quán)調(diào)整治療方案（×）。四、簡(jiǎn)答題答案1.分診流程：①預(yù)檢分診→②評(píng)估病情（紅/黃/綠/黑標(biāo)簽）→③安排就診→④記錄分診信息。2.必備設(shè)備：除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、吸氧裝置、急救箱、血糖儀、血壓計(jì)。3.投訴處理流程：①記錄投訴→②調(diào)查核實(shí)→③溝通解釋→④改進(jìn)措施→⑤反饋結(jié)果。4.PDCA循環(huán)：-計(jì)劃（Plan）：制定目標(biāo)與措施；-執(zhí)行（Do）：落實(shí)改進(jìn)方案；-檢查（Check）：評(píng)估效果；-處理（Action）：持續(xù)改進(jìn)或標(biāo)準(zhǔn)化。五、論述題答案1.問(wèn)題及改進(jìn)：-問(wèn)題：部分護(hù)士分診經(jīng)驗(yàn)不足、