歐拉好貓協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：歐拉寵物用品有限公司

甲方地址：北京市朝陽區(qū)光華路1號(hào)歐拉大廈15層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：好貓寵物服務(wù)有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)博山路88號(hào)好貓孵化中心5層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為專業(yè)寵物用品生產(chǎn)商及銷售商，致力于提供高品質(zhì)、差異化的寵物產(chǎn)品與服務(wù)，現(xiàn)需通過乙方專業(yè)寵物服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及渠道，拓展市場(chǎng)銷售范圍，提升品牌影響力，雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供寵物用品銷售及租賃服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方“歐拉好貓”品牌戰(zhàn)略的全面升級(jí)，甲方需整合線上線下資源，構(gòu)建全渠道銷售體系，而乙方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的寵物服務(wù)提供商，擁有成熟的租賃網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)及廣泛的客戶基礎(chǔ)，雙方合作旨在通過資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展與品牌價(jià)值的雙重提升。協(xié)議所涉及的寵物用品銷售及租賃服務(wù)內(nèi)容，均圍繞甲方“歐拉好貓”品牌核心產(chǎn)品展開，包括但不限于寵物用品的代理銷售、寵物租賃服務(wù)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等，乙方將依據(jù)本協(xié)議約定，在指定區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。雙方通過本協(xié)議形成的合作關(guān)系，將作為后續(xù)合作的基礎(chǔ)框架，相關(guān)細(xì)則可在本協(xié)議框架內(nèi)進(jìn)一步細(xì)化。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在“歐拉好貓”品牌寵物用品銷售及租賃服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，通過乙方的市場(chǎng)渠道與服務(wù)能力，促進(jìn)甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展與品牌推廣，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的共同提升。協(xié)議范圍包括但不限于：1.甲方委托乙方在指定區(qū)域內(nèi)代理銷售“歐拉好貓”品牌寵物用品，包括但不限于寵物食品、寵物服裝、寵物玩具、寵物窩墊等；2.乙方利用自身資源為甲方提供寵物租賃服務(wù)，包括但不限于寵物活動(dòng)模特、寵物體驗(yàn)服務(wù)、寵物攝影服務(wù)等；3.乙方根據(jù)甲方市場(chǎng)推廣計(jì)劃，協(xié)助開展線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，如主題展覽、社交媒體推廣、客戶互動(dòng)等；4.雙方在協(xié)議框架內(nèi)共享市場(chǎng)信息，協(xié)同處理客戶投訴與售后服務(wù)事宜。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語具有以下含義：

1.“歐拉好貓”品牌：指甲方擁有的、以“歐拉”命名的寵物用品品牌系列，包括其注冊(cè)商標(biāo)、產(chǎn)品線及品牌標(biāo)識(shí)；

2.“代理銷售”：指乙方根據(jù)甲方授權(quán)，在約定區(qū)域內(nèi)以甲方名義或品牌形象進(jìn)行寵物用品的銷售行為；

3.“寵物租賃服務(wù)”：指乙方提供活體寵物或?qū)櫸锵嚓P(guān)道具用于客戶體驗(yàn)、商業(yè)活動(dòng)、攝影拍攝等服務(wù)；

4.“市場(chǎng)推廣活動(dòng)”：指為提升“歐拉好貓”品牌知名度和產(chǎn)品銷量的線上線下營(yíng)銷行為，包括但不限于廣告投放、促銷活動(dòng)、公關(guān)事件等；

5.“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”：指本協(xié)議附件一所述的寵物用品銷售及租賃服務(wù)具體要求，包括產(chǎn)品展示、客戶接待、寵物健康管理等內(nèi)容；

6.“合作區(qū)域”：指本協(xié)議附件二所劃定的工作范圍，乙方僅在合作區(qū)域內(nèi)開展本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方開展代理銷售及租賃服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、方式及效果進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)符合“歐拉好貓”品牌形象及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供定期業(yè)務(wù)報(bào)告，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，乙方應(yīng)按時(shí)提交真實(shí)完整的報(bào)告材料；

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的“歐拉好貓”品牌授權(quán)文件、產(chǎn)品資料及培訓(xùn)支持，確保乙方正確使用品牌標(biāo)識(shí)及推廣材料；

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付代理銷售傭金及租賃服務(wù)報(bào)酬，不得無故拖欠或克扣款項(xiàng)；

（5）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、減少授權(quán)范圍、終止合作等；

（6）甲方應(yīng)配合乙方處理重大客戶投訴，并在合理期限內(nèi)提供解決方案，維護(hù)品牌聲譽(yù)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)在合作區(qū)域內(nèi)獨(dú)家或優(yōu)先開展“歐拉好貓”品牌代理銷售及租賃服務(wù)，并按照協(xié)議約定獲得相應(yīng)報(bào)酬；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供充足的代理銷售產(chǎn)品庫存、市場(chǎng)推廣費(fèi)用支持及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)順利開展；

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行業(yè)務(wù)，包括但不限于：保持銷售場(chǎng)所整潔、提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢、確保租賃寵物健康安全、遵守寵物租賃行業(yè)規(guī)范；

（4）乙方應(yīng)建立完善的客戶檔案及服務(wù)記錄，并在業(yè)務(wù)完成后30日內(nèi)將相關(guān)資料移交給甲方存檔，以便后續(xù)跟進(jìn)；

（5）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)或損害“歐拉好貓”品牌形象的服務(wù)要求，并及時(shí)通知甲方調(diào)整方案；

（6）乙方應(yīng)自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)過程中的運(yùn)營(yíng)成本，包括但不限于場(chǎng)地租金、員工工資、寵物維護(hù)費(fèi)用等，與甲方結(jié)算時(shí)抵扣相應(yīng)傭金或報(bào)酬；

（7）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與客戶訪談，提供真實(shí)的市場(chǎng)信息及客戶需求反饋，協(xié)助甲方優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)；

（8）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴，對(duì)于重大投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)甲方，雙方共同制定解決方案；

（9）乙方應(yīng)保證租賃寵物的健康狀態(tài)，定期進(jìn)行體檢，并提供必要的疫苗證明，如因乙方疏忽導(dǎo)致寵物健康問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；

（10）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密條款，不得泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，合作終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)3年。

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方根據(jù)乙方完成代理銷售及租賃服務(wù)的業(yè)績(jī)，按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付報(bào)酬：

（1）代理銷售報(bào)酬：乙方每銷售一單位“歐拉好貓”品牌寵物用品，甲方按銷售金額的8%支付傭金；年度累計(jì)銷售額達(dá)到人民幣500萬元的，傭金比例提升至9%。

（2）寵物租賃服務(wù)報(bào)酬：乙方每提供一次寵物租賃服務(wù)，甲方按約定標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議附件三；如涉及特殊寵物或高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。

（3）市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用：甲方承擔(dān)乙方執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)產(chǎn)生的直接費(fèi)用，最高不超過年度代理銷售傭金總額的15%，具體費(fèi)用清單需提前提交甲方審核備案。

2.支付方式：乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提交上一個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表及相關(guān)憑證，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，于次月15日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付當(dāng)月應(yīng)付報(bào)酬；市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用在活動(dòng)結(jié)束后10日內(nèi)支付。

3.甲方支付的報(bào)酬以人民幣結(jié)算，乙方需提供合法有效的發(fā)票。

4.任何一方變更銀行賬戶信息，應(yīng)至少提前5個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則由此造成的支付延遲不承擔(dān)責(zé)任。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

2.協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年；續(xù)展后可再次協(xié)商續(xù)展事宜。

3.協(xié)議履行期間，關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

（1）每年1月1日前，雙方需完成上一年度業(yè)績(jī)總結(jié)及下一年度合作計(jì)劃確認(rèn)。

（2）乙方應(yīng)每月5日前提交上上月業(yè)務(wù)報(bào)表。

（3）重大市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案需至少提前一個(gè)月提交甲方審批。

4.如遇本協(xié)議另有約定或雙方書面協(xié)商一致，可提前終止或調(diào)整履行期限。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議約定支付傭金或報(bào)酬的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停合作并要求甲方一次性付清所有欠款，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。

（2）甲方提供的品牌授權(quán)或產(chǎn)品支持不符合約定，影響乙方業(yè)務(wù)開展的，甲方應(yīng)立即整改，并賠償乙方因此造成的業(yè)務(wù)損失，包括但不限于客戶流失、商譽(yù)損害等。

（3）甲方單方面無故解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議一年代理銷售傭金總額20%的違約金，并賠償乙方已投入的市場(chǎng)推廣費(fèi)用及人員成本。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未達(dá)成本協(xié)議約定的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的，每低于指標(biāo)的1%，應(yīng)按低于金額的10%向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過本協(xié)議年度傭金總額的10%。

（2）乙方銷售假冒偽劣或非“歐拉好貓”品牌產(chǎn)品，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，乙方應(yīng)支付甲方人民幣50萬元的違約金，并承擔(dān)全部召回及賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。

（3）乙方在寵物租賃服務(wù)中因管理不善導(dǎo)致寵物傷亡或傷及第三方，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、賠償金、訴訟費(fèi)等，并處以人民幣10萬元的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)永久取消其代理資格。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按損失額雙倍進(jìn)行賠償，且甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，違約金與賠償金不抵扣。

（5）乙方未按約定提交業(yè)務(wù)報(bào)表或偽造業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)要求其補(bǔ)報(bào)或更正，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并處以人民幣30萬元的違約金。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。任何一方惡意隱瞞不可抗力情況造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)或通訊系統(tǒng)中斷等。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

3.協(xié)議變更或解除：不可抗力影響持續(xù)超過30日的，雙方有權(quán)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容或解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.通知與協(xié)助：遭受不可抗力的一方應(yīng)采取合理措施減少損失，并在條件允許時(shí)繼續(xù)履行協(xié)議。對(duì)方根據(jù)不可抗力影響程度，可適當(dāng)延長(zhǎng)履行期限或調(diào)整履行方式。

5.不可抗力終止：不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并恢復(fù)協(xié)議履行。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。

6.不可抗力免責(zé)范圍：因不可抗力導(dǎo)致的延遲履行、履行困難或損失，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但存在故意或重大過失的除外。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，應(yīng)提交以下第（二）項(xiàng)或第（三）項(xiàng)方式解決。

2.協(xié)商與調(diào)解：任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰鎱f(xié)商請(qǐng)求，雙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果，可共同委托第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁：爭(zhēng)議提交仲裁時(shí)，應(yīng)選擇中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語言為中文。

4.訴訟：如選擇訴訟方式，應(yīng)由甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停爭(zhēng)議事項(xiàng)的執(zhí)行，但緊急情況除外。

5.爭(zhēng)議前置程序：任何一方在仲裁或訴訟前，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭(zhēng)議通知，說明爭(zhēng)議事項(xiàng)及解決訴求，給對(duì)方30日協(xié)商或調(diào)解期。未經(jīng)前置程序的仲裁或訴訟，仲裁委員會(huì)或法院不予受理。

6.法律適用：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，且本協(xié)議條款的解釋、效力及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或寄出后第5日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。口頭約定或非書面形式變更的，均不產(chǎn)生法律效力。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款互為獨(dú)立部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)繼續(xù)履行有效條款，或根據(jù)協(xié)議目的進(jìn)行合理調(diào)整。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。雙方不再就本協(xié)議主題進(jìn)行任何其他爭(zhēng)議。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但為履行協(xié)議目的而進(jìn)行的分包或授權(quán)除外。

7.協(xié)議終止后果：本協(xié)議終止后，雙方仍有義務(wù)履行協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、已產(chǎn)生費(fèi)用結(jié)算及爭(zhēng)議解決等條款，直至其約定的期限屆滿或被解除。

8.未成年人排除：本協(xié)議不適用于任何未成年人作為一方或雙方的情況，若一方為未成年人，其法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)作為簽約方。

9.稅費(fèi)承擔(dān)：與履行本協(xié)議相關(guān)的各項(xiàng)稅費(fèi)，除另有約定外，按中華人民共和國(guó)稅收法律法規(guī)由各自承擔(dān)。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件包括