喪葬費(fèi)分配協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：北京盛世祥和文化科技有限公司。

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)盛世大廈B座15層1501室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家專(zhuān)注于殯葬文化研究與服務(wù)的綜合性企業(yè)，長(zhǎng)期致力于為客戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的喪葬服務(wù)?；趯?duì)逝者生前意愿的尊重以及對(duì)家屬情感需求的深刻理解，甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。為規(guī)范喪葬費(fèi)用的使用與管理，保障相關(guān)各方權(quán)益，甲方經(jīng)與乙方協(xié)商一致，就某特定案件的喪葬費(fèi)用分配事宜達(dá)成本協(xié)議。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方作為委托方，委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的喪葬服務(wù)，并就服務(wù)費(fèi)用及分配方式達(dá)成明確約定。本協(xié)議的簽訂基于雙方對(duì)逝者身后事的共同尊重，旨在通過(guò)合法合規(guī)的途徑，合理分配喪葬費(fèi)用，避免因費(fèi)用分配問(wèn)題引發(fā)的糾紛。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：上海安息園殯葬服務(wù)有限公司。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)迎春路100號(hào)安息園服務(wù)中心3層3001室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)上海市民政部門(mén)批準(zhǔn)成立的正規(guī)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)流程。乙方長(zhǎng)期從事遺體接運(yùn)、防腐整容、骨灰安葬等業(yè)務(wù)，具備豐富的行業(yè)資質(zhì)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在本協(xié)議簽訂前，乙方已與甲方就逝者X先生（逝者姓名，為保護(hù)隱私此處采用化名）的喪葬服務(wù)事宜進(jìn)行初步溝通，并就服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)成初步意向。

根據(jù)甲方委托，乙方將按照本協(xié)議約定提供全面的喪葬服務(wù)，包括但不限于遺體告別儀式、火化、骨灰寄存等。雙方同意，所有喪葬費(fèi)用的收取與分配均應(yīng)遵循合法、公平、透明的原則，確保每一筆費(fèi)用的使用都有據(jù)可查、有理可依。本協(xié)議的簽訂，既是雙方合作的基礎(chǔ)，也是保障逝者家屬合法權(quán)益的重要手段。

雙方合作背景：

本協(xié)議所涉喪葬服務(wù)的對(duì)象為X先生，生前系甲方員工/甲方指定的某重要人士。X先生于2023年10月15日因病去世，根據(jù)其生前遺愿及家屬要求，甲方委托乙方負(fù)責(zé)辦理相關(guān)喪葬事宜。雙方在協(xié)商過(guò)程中確認(rèn)，喪葬費(fèi)用將根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及實(shí)際支出進(jìn)行合理分配，具體分配比例及方式在本協(xié)議中予以明確。

協(xié)議簡(jiǎn)介與關(guān)聯(lián)性說(shuō)明：

本協(xié)議的簽訂，既是雙方基于真實(shí)需求達(dá)成的商業(yè)合作，也是對(duì)逝者生前意愿的尊重與執(zhí)行。甲方作為委托方，有義務(wù)確保喪葬服務(wù)的順利進(jìn)行，并依法管理相關(guān)費(fèi)用；乙方作為服務(wù)提供方，有義務(wù)按照約定提供服務(wù)并配合費(fèi)用分配。雙方通過(guò)本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，既是對(duì)逝者家屬的負(fù)責(zé)，也是對(duì)行業(yè)規(guī)范的有效遵守。

本章節(jié)內(nèi)容與后續(xù)協(xié)議條款具有緊密的邏輯關(guān)聯(lián)：當(dāng)事人信息部分為協(xié)議主體資格的認(rèn)定提供了依據(jù)，協(xié)議簡(jiǎn)介部分則明確了雙方合作的背景與前提，為后續(xù)的費(fèi)用分配、履行期限、違約責(zé)任等條款奠定了基礎(chǔ)。例如，在“雙方權(quán)利與義務(wù)”章節(jié)中，甲方的委托責(zé)任和乙方的服務(wù)義務(wù)將直接源于本章節(jié)所述的合作背景；在“價(jià)格與支付條件”章節(jié)中，費(fèi)用的具體分配將參考雙方在本章節(jié)中約定的合作范圍與標(biāo)準(zhǔn)。

此外，本章節(jié)所述的當(dāng)事人信息與協(xié)議簡(jiǎn)介部分，還將作為后續(xù)“爭(zhēng)議解決”章節(jié)中管轄法院確定的重要參考依據(jù)。若發(fā)生爭(zhēng)議，相關(guān)法院將依據(jù)本章節(jié)所述的當(dāng)事人地址、聯(lián)系方式等要素，依法行使管轄權(quán)。同時(shí)，本章節(jié)所體現(xiàn)的雙方真實(shí)意愿與合法合規(guī)原則，也將作為“不可抗力”條款中免責(zé)情形的重要考量因素。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方向乙方委托辦理某特定逝者（逝者姓名，為保護(hù)隱私此處采用化名，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“逝者”）喪葬服務(wù)的費(fèi)用分配方案，確保喪葬費(fèi)用的收取、使用與管理符合法律規(guī)定及雙方約定，最終實(shí)現(xiàn)逝者家屬權(quán)益的最大化保障。本協(xié)議的范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1）明確喪葬服務(wù)的具體項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；2）約定各項(xiàng)費(fèi)用的收取主體與分配比例；3）規(guī)定費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與方式；4）明確雙方在費(fèi)用管理及分配過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)；5）設(shè)定違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決機(jī)制。通過(guò)本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在共同推動(dòng)逝者喪葬事宜的妥善處理，避免因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生后續(xù)糾紛，維護(hù)逝者家屬的合法權(quán)益與社會(huì)和諧。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，雙方同意采用以下定義：

1）“喪葬服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方委托，為逝者提供的包括但不限于遺體接運(yùn)、遺體冷藏、遺體告別儀式、遺體火化、骨灰處理及寄存、喪葬用品提供及安裝、相關(guān)文件辦理等全部或部分服務(wù)。

2）“遺體告別儀式”指為逝者舉辦的告別儀式，包括場(chǎng)地布置、音樂(lè)播放、遺像制作與展示、司儀主持等。

3）“火化費(fèi)”指將逝者遺體進(jìn)行火化處理所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于燃料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。

4）“骨灰寄存費(fèi)”指乙方為甲方或逝者家屬提供骨灰長(zhǎng)期或短期寄存服務(wù)所收取的費(fèi)用。

5）“服務(wù)費(fèi)”指乙方因提供本協(xié)議約定的喪葬服務(wù)而向甲方收取的綜合服務(wù)費(fèi)用，該費(fèi)用可能包含部分項(xiàng)目費(fèi)用，也可能根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算。

6）“實(shí)際支出”指乙方在提供喪葬服務(wù)過(guò)程中，因必要消費(fèi)而產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用，如交通費(fèi)、材料費(fèi)等，具體以乙方提供的正規(guī)發(fā)票及憑證為準(zhǔn)。

7）“分配比例”指本協(xié)議約定的各項(xiàng)喪葬費(fèi)用在甲方與乙方之間的分配比例，具體以百分比形式呈現(xiàn)。

8）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如重大自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方的權(quán)力：

a）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范提供專(zhuān)業(yè)、合規(guī)的喪葬服務(wù)。

b）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。

c）甲方有權(quán)根據(jù)逝者生前意愿及家屬要求，對(duì)喪葬服務(wù)的具體項(xiàng)目進(jìn)行選擇與調(diào)整，但調(diào)整不得違反法律法規(guī)及乙方服務(wù)能力范圍。

d）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，向乙方收取或要求乙方退還相關(guān)費(fèi)用。

e）甲方有權(quán)要求乙方提供喪葬服務(wù)的詳細(xì)費(fèi)用清單及相應(yīng)票據(jù)，并有權(quán)對(duì)費(fèi)用的合理性進(jìn)行核對(duì)。

f）如因乙方服務(wù)存在重大瑕疵導(dǎo)致甲方利益受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（2）甲方的義務(wù)：

a）甲方應(yīng)向乙方提供逝者的真實(shí)身份信息、死亡證明、家屬授權(quán)委托書(shū)等必要文件，并保證信息的準(zhǔn)確性。

b）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付乙方應(yīng)得的喪葬服務(wù)費(fèi)用。

c）甲方應(yīng)積極配合乙方辦理喪葬相關(guān)手續(xù)，如提供必要的身份證明、死亡證明等文件。

d）甲方應(yīng)妥善保管逝者生前遺留物品，并在喪葬事宜結(jié)束后，根據(jù)家屬意愿處理剩余物品或支付相關(guān)費(fèi)用。

e）甲方應(yīng)避免因自身原因（如提供虛假信息、延遲支付費(fèi)用等）導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，如因此給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

f）甲方應(yīng)尊重乙方的工作，不得干擾乙方的正常服務(wù)秩序，如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)力：

a）乙方有權(quán)要求甲方提供辦理喪葬服務(wù)所需的全部必要文件及信息，并有權(quán)核實(shí)其真實(shí)性與完整性。

b）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取喪葬服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。

c）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)范圍及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，提供個(gè)性化、定制化的喪葬服務(wù)方案。

d）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或違背社會(huì)公德的服務(wù)要求，并有權(quán)向甲方說(shuō)明理由。

e）乙方有權(quán)在提供喪葬服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行合理調(diào)整，但調(diào)整內(nèi)容應(yīng)事先與甲方溝通并獲得同意。

f）如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法繼續(xù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

（2）乙方的義務(wù)：

a）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，為逝者提供全面、專(zhuān)業(yè)的喪葬服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范及甲方要求。

b）乙方應(yīng)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)遺體接運(yùn)、告別儀式、火化、骨灰寄存等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)過(guò)程的莊重與合規(guī)。

c）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單及相應(yīng)票據(jù)，費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，不得存在虛列或漏列現(xiàn)象。

d）乙方應(yīng)妥善保管逝者遺體及骨灰，確保其在服務(wù)過(guò)程中的安全與完整，如因乙方原因?qū)е挛锲窊p壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

e）乙方應(yīng)尊重逝者家屬的情感需求，提供人性化的服務(wù)，如遇家屬情緒波動(dòng)，應(yīng)耐心溝通并盡力提供支持。

f）乙方應(yīng)積極配合甲方處理喪葬相關(guān)手續(xù)，如死亡證明辦理、骨灰寄存申請(qǐng)等，并應(yīng)告知甲方辦理進(jìn)度及可能遇到的問(wèn)題。

g）乙方應(yīng)確保所有服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用收取符合國(guó)家法律法規(guī)及地方政策要求，不得存在違規(guī)收費(fèi)行為。

h）乙方應(yīng)建立健全的費(fèi)用管理制度，確保所有支出均有據(jù)可查，并應(yīng)定期向甲方公示費(fèi)用使用情況，接受甲方監(jiān)督。

i）乙方應(yīng)保護(hù)甲方及逝者家屬的隱私信息，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方，如因乙方原因?qū)е码[私泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

j）乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供完整的服務(wù)記錄及相關(guān)證明文件，如骨灰領(lǐng)取證明、費(fèi)用結(jié)算單等。

k）乙方應(yīng)配合甲方處理喪葬服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)狀況，如遺體運(yùn)輸過(guò)程中的意外、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件等，應(yīng)積極采取措施解決問(wèn)題，并及時(shí)向甲方匯報(bào)情況。

第四條價(jià)格與支付條件

1.費(fèi)用構(gòu)成：?jiǎn)试岱?wù)費(fèi)用總額為人民幣肆拾伍萬(wàn)元整（￥450,000.00），該費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：（1）遺體接運(yùn)費(fèi)：人民幣貳萬(wàn)元整（￥20,000.00）；（2）遺體冷藏費(fèi)：人民幣伍仟元整（￥5,000.00）；（3）遺體告別儀式費(fèi)（含場(chǎng)地、音響、燈光、遺像制作等）：人民幣壹拾伍萬(wàn)元整（￥150,000.00）；（4）遺體火化費(fèi)：人民幣陸萬(wàn)元整（￥60,000.00）；（5）骨灰盒費(fèi)：人民幣貳萬(wàn)元整（￥20,000.00）；（6）骨灰寄存費(fèi)（一年期）：人民幣貳萬(wàn)元整（￥2,000.00）。上述費(fèi)用為預(yù)估費(fèi)用，最終以乙方實(shí)際發(fā)生并經(jīng)甲方確認(rèn)的發(fā)票金額為準(zhǔn)。

2.費(fèi)用分配：根據(jù)雙方約定，上述總費(fèi)用中，甲方承擔(dān)人民幣貳拾壹萬(wàn)元整（￥210,000.00），乙方收取人民幣叁拾貳萬(wàn)元整（￥340,000.00）。具體分配明細(xì)如下：（1）遺體接運(yùn)費(fèi)：甲方承擔(dān)人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00），乙方收取人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）；（2）遺體冷藏費(fèi)：甲方承擔(dān)人民幣貳仟元整（￥2,000.00），乙方收取人民幣叁仟元整（￥3,000.00）；（3）遺體告別儀式費(fèi)：甲方承擔(dān)人民幣柒萬(wàn)元整（￥70,000.00），乙方收取人民幣捌萬(wàn)元整（￥80,000.00）；（4）遺體火化費(fèi)：甲方承擔(dān)人民幣貳拾肆萬(wàn)元整（￥240,000.00），乙方收取人民幣貳陸萬(wàn)元整（￥260,000.00）；（5）骨灰盒費(fèi)：甲方承擔(dān)人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00），乙方收取人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）；（6）骨灰寄存費(fèi)：甲方承擔(dān)人民幣壹仟元整（￥1,000.00），乙方收取人民幣壹仟元整（￥1,000.00）。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：（1）賬戶(hù)名稱(chēng)：上海安息園殯葬服務(wù)有限公司；（2）開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)工商銀行上海浦東分行；（3）銀行賬號(hào)：622202**************。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)開(kāi)具符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票。

4.支付時(shí)間：（1）遺體接運(yùn)費(fèi)及遺體冷藏費(fèi)：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后三日內(nèi)支付人民幣肆仟元整（￥4,000.00）；（2）遺體告別儀式費(fèi)：甲方應(yīng)在遺體告別儀式舉辦前七日支付人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00），剩余伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）在儀式結(jié)束后三日內(nèi)支付；（3）遺體火化費(fèi)：甲方應(yīng)在遺體火化前七日支付人民幣貳拾貳萬(wàn)元整（￥220,000.00）；（4）骨灰盒費(fèi)：甲方應(yīng)在收到骨灰盒后三日內(nèi)支付人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）；（5）骨灰寄存費(fèi)：甲方應(yīng)在辦理骨灰寄存手續(xù)時(shí)一次性支付人民幣壹仟元整（￥1,000.00）。

5.付款憑證：甲方付款后，應(yīng)向乙方索取正式發(fā)票及付款憑證，并作為費(fèi)用核銷(xiāo)的依據(jù)。乙方應(yīng)妥善保管甲方支付的費(fèi)用，并定期向甲方提供費(fèi)用使用明細(xì)報(bào)告。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至喪葬服務(wù)全部完成且費(fèi)用結(jié)算完畢之日終止。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在甲方支付遺體接運(yùn)費(fèi)及遺體冷藏費(fèi)后二十四小時(shí)內(nèi)完成遺體接運(yùn)及冷藏服務(wù)；遺體告別儀式應(yīng)在本協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)舉行；遺體火化應(yīng)在告別儀式后七日內(nèi)進(jìn)行；骨灰寄存服務(wù)自火化完成后即時(shí)生效，期限為一年。

3.費(fèi)用結(jié)算期限：乙方應(yīng)在喪葬服務(wù)全部完成后三十日內(nèi)，向甲方提供最終費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票。甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后十日內(nèi)完成最終費(fèi)用的支付。

4.時(shí)間節(jié)點(diǎn)：（1）本協(xié)議簽訂日：2023年10月26日；（2）遺體接運(yùn)及冷藏服務(wù)完成日：不晚于2023年10月27日；（3）遺體告別儀式舉辦日：2023年11月5日；（4）遺體火化完成日：不晚于2023年11月6日；（5）骨灰寄存服務(wù)開(kāi)始日：2023年11月6日；（6）最終費(fèi)用結(jié)算完成日：不晚于2023年11月30日；（7）最終費(fèi)用支付完成日：不晚于2023年12月10日。

5.逾期處理：如任何一方未能按本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任已在第六條中詳細(xì)約定。

第六條違約責(zé)任

1.違約金：本協(xié)議雙方同意，如任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向守約方支付違約金。違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)三十日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部應(yīng)付費(fèi)用及已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方還應(yīng)支付相當(dāng)于總費(fèi)用百分之十的違約金；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，每逾期一日，應(yīng)按實(shí)際損失金額的千分之五向甲方支付違約金，逾期超過(guò)三十日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方還應(yīng)支付相當(dāng)于總費(fèi)用百分之十的違約金。

2.賠償損失：（1）甲方因未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)的，甲方除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)費(fèi)用、人員閑置成本等；（2）乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方或逝者家屬權(quán)益受損的，乙方除應(yīng)承擔(dān)違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于精神損害撫慰金、額外費(fèi)用支出等。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于實(shí)際損失的百分之百，且不低于人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。

3.解除協(xié)議：如任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議后，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方退還多收取的費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付未支付的費(fèi)用。

4.不可抗力免責(zé)：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，同時(shí)應(yīng)采取積極措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。

5.精神損害賠償：如因乙方服務(wù)人員的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致逝者家屬身體或精神遭受損害的，乙方除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的物質(zhì)賠償責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)精神損害撫慰金，精神損害撫慰金的金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損害程度由雙方協(xié)商確定，但不低于人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）。

6.爭(zhēng)議優(yōu)先解決：在發(fā)生違約行為時(shí)，違約方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商或調(diào)解的方式解決爭(zhēng)議，如協(xié)商或調(diào)解不成，應(yīng)按照本協(xié)議第十三條的約定通過(guò)法律途徑解決。違約方在承擔(dān)違約責(zé)任后，仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未完成的義務(wù)，除非雙方另有約定或法律另有規(guī)定。

7.合同完整性：本協(xié)議第六條的約定構(gòu)成雙方完整的意思表示，任何一方不得以未在本條中明確約定的理由拒絕履行義務(wù)或要求減免責(zé)任。

8.法律適用：本協(xié)議第六條的違約責(zé)任條款應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋和執(zhí)行，任何一方均不得援引國(guó)際公約或地方性法規(guī)來(lái)變更或排除本條款的適用。

9.費(fèi)用承擔(dān)：因違約行為產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等，均由違約方承擔(dān)。如守約方為維護(hù)自身權(quán)益而聘請(qǐng)律師，則律師費(fèi)應(yīng)視為直接經(jīng)濟(jì)損失的一部分，由違約方承擔(dān)。

10.禁止反言：即使一方違約并承擔(dān)了相應(yīng)的違約責(zé)任，該方仍不得以相同或類(lèi)似的理由再次違約，否則將加重違約責(zé)任，并可能被認(rèn)定為惡意違約。

11.違約行為認(rèn)定：本協(xié)議第六條所列違約情形，應(yīng)以書(shū)面證據(jù)或雙方確認(rèn)的事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。任何一方不得單方面認(rèn)定對(duì)方違約，除非有充分證據(jù)支持。

12.通知義務(wù)：如發(fā)生違約行為，守約方應(yīng)在知曉違約行為后七日內(nèi)向違約方發(fā)出書(shū)面通知，要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。如違約方在收到通知后合理期限內(nèi)仍未糾正，守約方可根據(jù)本協(xié)議約定采取進(jìn)一步措施，包括但不限于解除協(xié)議、要求賠償損失等。

13.違約金與損失的擇一適用：如違約方已支付違約金，且違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方仍應(yīng)賠償不足部分。但如違約金高于實(shí)際損失的，守約方應(yīng)退還超出部分。

14.利益保護(hù)：本協(xié)議第六條的違約責(zé)任條款旨在保護(hù)守約方的合法權(quán)益，確保本協(xié)議的順利履行。任何一方均不得以本協(xié)議目的與個(gè)人利益沖突為由拒絕履行本協(xié)議。

15.不可分割性：本協(xié)議第六條的各條款應(yīng)被視為相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。任何一方對(duì)某一條款的修改或放棄，均不影響其他條款的效力。

16.約定優(yōu)先：如本協(xié)議其他條款對(duì)違約責(zé)任有特殊約定的，應(yīng)優(yōu)先適用特殊約定。若無(wú)特殊約定，則適用本協(xié)議第六條的通用規(guī)定。

17.違約通知程序：任何一方在主張違約責(zé)任時(shí)，應(yīng)首先向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面違約通知，說(shuō)明違約事實(shí)、依據(jù)及要求。對(duì)方應(yīng)在收到通知后十日內(nèi)作出回應(yīng)，或采取補(bǔ)救措施。如對(duì)方在收到通知后三十日內(nèi)未作出有效回應(yīng)，則視為違約成立。

18.違約后的協(xié)商：即使違約行為成立，雙方仍應(yīng)本著合作精神，協(xié)商解決違約帶來(lái)的后果，盡量減少雙方損失。任何一方不得因?qū)Ψ竭`約而拒絕協(xié)商，除非違約行為性質(zhì)極其嚴(yán)重，無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決。

19.違約責(zé)任的范圍：本協(xié)議第六條約定的違約責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取＞唧w違約責(zé)任的范圍和計(jì)算方式，應(yīng)結(jié)合違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及后果綜合確定。

20.違約方的進(jìn)一步義務(wù)：違約方在承擔(dān)違約責(zé)任后，仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未完成的義務(wù)，除非雙方另有約定或法律另有規(guī)定。例如，即使乙方因服務(wù)延遲承擔(dān)了違約金，仍應(yīng)繼續(xù)完成喪葬服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雪等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、社會(huì)事件等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響本協(xié)議履行超過(guò)八(8)小時(shí)，且該影響是持續(xù)性的，方被視為不可抗力事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七(7)日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并附相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、災(zāi)害評(píng)估報(bào)告等）。如不可抗力事件影響持續(xù)超過(guò)三十(30)日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議中約定的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取必要措施減少損失。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力影響不應(yīng)被視為違反本協(xié)議。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議的主要目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，或不可抗力事件影響持續(xù)超過(guò)六十(60)日，且在影響期間雙方未能就協(xié)議變更或解除達(dá)成一致，則本協(xié)議自動(dòng)解除。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)相互返還已收受的款項(xiàng)或財(cái)產(chǎn)，并按照本協(xié)議約定處理費(fèi)用結(jié)算事宜。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力證明文件包括但不限于政府官方公告、氣象部門(mén)報(bào)告、公證文書(shū)、權(quán)威媒體報(bào)道、行業(yè)協(xié)會(huì)證明等。提出不可抗力抗辯的一方有責(zé)任提供充分的證據(jù)支持其主張。

6.持續(xù)影響評(píng)估：雙方應(yīng)定期評(píng)估不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或采取其他必要措施。如不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響消失，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并恢復(fù)協(xié)議的正常履行。

7.不可分割性：本協(xié)議第七條的約定構(gòu)成雙方完整的意思表示，任何一方不得以未在本條中明確約定的理由拒絕履行義務(wù)或要求減免責(zé)任。

8.法律適用：本協(xié)議第七條關(guān)于不可抗力的約定應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋和執(zhí)行，任何一方均不得援引國(guó)際公約或地方性法規(guī)來(lái)變更或排除本條款的適用。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類(lèi)型：本協(xié)議所稱(chēng)爭(zhēng)議包括但不限于因協(xié)議解釋、履行、變更、解除等產(chǎn)生的任何分歧或糾紛。

2.爭(zhēng)議解決順序：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。如協(xié)商在收到爭(zhēng)議通知后三十(30)日內(nèi)未能達(dá)成一致，雙方應(yīng)同意在協(xié)商不成后的十五(15)日內(nèi)，將爭(zhēng)議提交至乙方所在地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟方式解決。如雙方在協(xié)商不成后的十五(15)日內(nèi)未能就訴訟管轄達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地（北京市朝陽(yáng)區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

3.爭(zhēng)議通知：任何一方在尋求爭(zhēng)議解決時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面通知，詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議事項(xiàng)、主張的事實(shí)和理由、以及希望的解決方式。該通知應(yīng)被視為正式的爭(zhēng)議解決啟動(dòng)程序。

4.證據(jù)提交：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)按照法院或仲裁機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)提交與爭(zhēng)議相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于協(xié)議文本、往來(lái)函件、付款憑證、服務(wù)記錄、證人證言等。

5.法律適用：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）進(jìn)行解釋和裁判。雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)已充分了解并同意受中華人民共和國(guó)法律管轄。

6.仲裁優(yōu)先（如需）：本協(xié)議雙方在此確認(rèn)，如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市朝陽(yáng)區(qū)），仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。

7.訴訟管轄的唯一性：如在協(xié)商解決階段，雙方明確約定通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議并指定了管轄法院，則該約定應(yīng)具有唯一性，除非獲得雙方書(shū)面同意，否則不得更改。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（