第1篇一、編制目的為提高我國涉外旅游行業(yè)的應(yīng)急管理水平，確保旅游者人身安全和財產(chǎn)安全，維護國家形象，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國境內(nèi)涉外旅游活動中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織體系1.成立涉外旅游應(yīng)急指揮部，負責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，負責(zé)日常工作。3.應(yīng)急指揮部成員單位包括：外交部、公安部、交通運輸部、國家旅游局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局等。四、應(yīng)急響應(yīng)1.緊急響應(yīng)（1）接到涉外旅游突發(fā)事件報告后，應(yīng)急指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和單位開展應(yīng)急處置。（2）應(yīng)急指揮部成員單位按照職責(zé)分工，迅速行動，確保旅游者安全。2.部分響應(yīng)（1）對突發(fā)事件進行初步評估，判斷其影響范圍和嚴重程度。（2）根據(jù)評估結(jié)果，啟動部分響應(yīng)，采取針對性措施。3.恢復(fù)響應(yīng)（1）對突發(fā)事件進行綜合評估，判斷是否達到恢復(fù)條件。（2）達到恢復(fù)條件后，啟動恢復(fù)響應(yīng)，恢復(fù)正常旅游秩序。五、應(yīng)急處置措施1.自然災(zāi)害（1）及時了解災(zāi)害情況，評估影響范圍。（2）組織救援力量，開展救援工作。（3）保障旅游者基本生活需求。2.事故災(zāi)難（1）迅速組織救援力量，開展救援工作。（2）協(xié)助受傷旅游者就醫(yī)。（3）妥善處理事故現(xiàn)場，防止次生災(zāi)害。3.公共衛(wèi)生事件（1）及時了解疫情情況，評估影響范圍。（2）組織防疫力量，開展防疫工作。（3）保障旅游者健康安全。4.社會安全事件（1）迅速了解事件情況，評估影響范圍。（2）組織力量維護現(xiàn)場秩序，確保旅游者安全。（3）協(xié)助受傷旅游者就醫(yī)。六、信息發(fā)布1.及時發(fā)布突發(fā)事件信息，確保旅游者了解事件進展。2.加強與媒體溝通，引導(dǎo)輿論。3.遵循國家法律法規(guī)，保護旅游者隱私。七、應(yīng)急保障1.人力資源保障：確保應(yīng)急指揮部成員單位、救援隊伍和志愿者等人力資源充足。2.物資保障：儲備必要的救援物資，確保應(yīng)急物資供應(yīng)。3.資金保障：確保應(yīng)急資金充足，保障應(yīng)急處置工作順利開展。4.技術(shù)保障：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高應(yīng)急處置效率。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負責(zé)解釋。3.各相關(guān)部門和單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實際制定具體實施方案。第2篇一、前言隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，涉外旅游市場日益繁榮。然而，在旅游過程中，由于各種原因，可能會發(fā)生突發(fā)事件，給游客的生命財產(chǎn)安全帶來威脅。為了確保涉外旅游活動的順利進行，保障游客的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國境內(nèi)涉外旅游活動中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.指揮部成立涉外旅游應(yīng)急預(yù)案指揮部，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急處置工作。指揮部由以下成員組成：（1）指揮長：由旅游主管部門負責(zé)人擔(dān)任，負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作。（2）副指揮長：由公安、衛(wèi)生、交通、外事等部門負責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長開展工作。（3）成員：由相關(guān)部門負責(zé)人和專家組成，負責(zé)具體落實應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急工作組成立應(yīng)急工作組，負責(zé)具體實施應(yīng)急處置工作。應(yīng)急工作組下設(shè)以下小組：（1）現(xiàn)場處置組：負責(zé)現(xiàn)場救援、傷員救治、物資保障等工作。（2）信息報送組：負責(zé)收集、整理、上報突發(fā)事件相關(guān)信息。（3）后勤保障組：負責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、交通工具的調(diào)配和保障。（4）宣傳報道組：負責(zé)對外發(fā)布突發(fā)事件信息，做好輿論引導(dǎo)工作。四、應(yīng)急處置流程1.緊急處置（1）接到突發(fā)事件報告后，指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門開展應(yīng)急處置。（2）現(xiàn)場處置組迅速趕赴現(xiàn)場，開展救援工作。（3）信息報送組及時收集、整理、上報突發(fā)事件相關(guān)信息。2.救援與救治（1）現(xiàn)場處置組根據(jù)傷員情況，采取相應(yīng)的救援措施。（2）衛(wèi)生部門組織專業(yè)醫(yī)療隊伍，對傷員進行救治。（3）交通部門保障救援車輛、船只的通行。3.物資保障后勤保障組根據(jù)應(yīng)急處置需要，調(diào)配應(yīng)急物資和設(shè)備。4.信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)宣傳報道組對外發(fā)布突發(fā)事件信息，做好輿論引導(dǎo)工作。五、后期處置1.查明原因事故發(fā)生后，相關(guān)部門對事故原因進行調(diào)查，查明責(zé)任。2.賠償與救助對受影響的游客進行賠償和救助，確保其合法權(quán)益。3.評估與總結(jié)對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。六、附則1.本預(yù)案由涉外旅游主管部門負責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。第3篇一、預(yù)案背景隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，涉外旅游市場日益擴大。為應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保涉外旅游活動的順利進行，保障游客的生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標1.提高涉外旅游企業(yè)的應(yīng)急處理能力，確保游客在緊急情況下得到及時救援。2.保障涉外旅游活動的正常進行，減少突發(fā)事件對旅游市場的影響。3.建立健全涉外旅游應(yīng)急管理體系，提高我國旅游業(yè)的國際競爭力。三、預(yù)案組織架構(gòu)1.成立涉外旅游應(yīng)急指揮部，負責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作。2.設(shè)立應(yīng)急辦公室，負責(zé)應(yīng)急工作的日常管理、信息收集、分析研判、應(yīng)急物資儲備等工作。3.設(shè)立應(yīng)急專家組，為應(yīng)急指揮部提供專業(yè)咨詢和建議。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.預(yù)警階段（1）密切關(guān)注國內(nèi)外旅游安全形勢，及時收集相關(guān)信息。（2）對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行風(fēng)險評估，發(fā)布預(yù)警信息。（3）對涉外旅游企業(yè)進行應(yīng)急培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力。2.應(yīng)急響應(yīng)階段（1）接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)急指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)，確定應(yīng)急響應(yīng)級別。（3）組織應(yīng)急隊伍開展救援工作，確保游客生命財產(chǎn)安全。（4）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，提供必要的人力、物力、財力支持。3.應(yīng)急恢復(fù)階段（1）評估突發(fā)事件影響，制定恢復(fù)方案。（2）開展善后處理工作，妥善處理游客投訴。（3）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急隊伍的素質(zhì)和能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力。2.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急物資，如食品、藥品、帳篷、急救用品等。（2）建立應(yīng)急物資儲備庫，確保應(yīng)急物資的及時供應(yīng)。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急專項資金，用于應(yīng)急工作的開展。（2）加強與金融機構(gòu)的合作，確保應(yīng)急資金的安全、及時到位。4.通信保障（1）建立健全應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急信息暢通。（2）配備必要的通信設(shè)備，提高應(yīng)急