演講人：日期:栗子園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)介紹目錄CATALOGUE01團(tuán)隊(duì)概覽02成員介紹03核心業(yè)績(jī)04團(tuán)隊(duì)文化05協(xié)作方式06發(fā)展愿景PART01團(tuán)隊(duì)概覽栗子園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成立于2015年，基于國(guó)內(nèi)休閑食品市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，專注于堅(jiān)果類產(chǎn)品的品牌推廣與渠道拓展，初期以區(qū)域性商超合作為切入點(diǎn)。行業(yè)需求驅(qū)動(dòng)成立2018年完成首輪融資后，團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大至50人，業(yè)務(wù)覆蓋華東、華南地區(qū)；2021年啟動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，搭建私域流量池并入駐主流電商平臺(tái)，年銷售額突破3億元。關(guān)鍵發(fā)展階段2023年與國(guó)際連鎖零售品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，標(biāo)志著團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)入高端市場(chǎng)，同年獲評(píng)"中國(guó)食品行業(yè)十佳營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)"稱號(hào)。里程碑事件010203成立背景與發(fā)展歷程核心使命與愿景品牌價(jià)值傳遞者致力于將"健康、自然、高品質(zhì)"的品牌理念通過精準(zhǔn)營(yíng)銷觸達(dá)消費(fèi)者，建立消費(fèi)者對(duì)栗子園產(chǎn)品的長(zhǎng)期信任與忠誠(chéng)度。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者計(jì)劃在未來五年內(nèi)主導(dǎo)制定3項(xiàng)堅(jiān)果類營(yíng)銷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)建立透明化的供應(yīng)鏈信息公示體系。全球化布局目標(biāo)以東南亞市場(chǎng)為起點(diǎn)，逐步構(gòu)建覆蓋20個(gè)國(guó)家的跨境營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)"中國(guó)堅(jiān)果品牌全球化"的戰(zhàn)略愿景。整體規(guī)模與結(jié)構(gòu)專業(yè)化部門配置現(xiàn)有成員128人，下設(shè)市場(chǎng)研究部（15人）、數(shù)字營(yíng)銷部（30人）、渠道運(yùn)營(yíng)部（45人）、創(chuàng)意設(shè)計(jì)部（20人）及戰(zhàn)略發(fā)展部（18人）。人才梯隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)中碩士及以上學(xué)歷占比35%，擁有5年以上快消品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的核心骨干占比60%，同時(shí)設(shè)立管培生計(jì)劃保障人才儲(chǔ)備。技術(shù)支持體系配備自主研發(fā)的CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理）和DMP平臺(tái)（數(shù)據(jù)管理平臺(tái)），實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)分析到效果評(píng)估的全流程數(shù)字化管理。PART02成員介紹主管團(tuán)隊(duì)與職能分工主導(dǎo)線上線下渠道資源整合，優(yōu)化分銷體系，監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)并制定渠道拓展計(jì)劃。渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理客戶關(guān)系主管創(chuàng)意內(nèi)容總監(jiān)負(fù)責(zé)制定整體營(yíng)銷策略，統(tǒng)籌品牌推廣、市場(chǎng)定位及競(jìng)爭(zhēng)分析，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與公司戰(zhàn)略高度一致。維護(hù)核心客戶資源，設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)體系，推動(dòng)客戶滿意度提升及復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)。把控視覺設(shè)計(jì)、文案創(chuàng)作及多媒體內(nèi)容產(chǎn)出，確保品牌調(diào)性與傳播效果最大化。營(yíng)銷戰(zhàn)略總監(jiān)專業(yè)領(lǐng)域與技能矩陣數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)洞察跨文化商務(wù)溝通數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)危機(jī)公關(guān)與輿情管理團(tuán)隊(duì)成員精通SPSS、Python等工具，擅長(zhǎng)消費(fèi)者行為建模與市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，支撐數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。具備SEO/SEM優(yōu)化、程序化廣告投放及社交媒體算法運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能高效觸達(dá)目標(biāo)用戶群體。核心成員掌握多語(yǔ)種能力，熟悉國(guó)際商務(wù)禮儀，成功主導(dǎo)過跨國(guó)品牌合作項(xiàng)目。建立快速響應(yīng)機(jī)制，曾處理多起品牌聲譽(yù)事件，具備媒體關(guān)系維護(hù)及負(fù)面信息疏導(dǎo)能力。核心優(yōu)勢(shì)與專長(zhǎng)高轉(zhuǎn)化內(nèi)容生產(chǎn)獨(dú)創(chuàng)“場(chǎng)景化內(nèi)容矩陣”方法論，內(nèi)容點(diǎn)擊率較行業(yè)平均水平高出45%。行業(yè)資源沉淀與頭部電商平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)建立深度合作，擁有優(yōu)先獲取流量扶持及政策紅利的優(yōu)勢(shì)。全鏈路營(yíng)銷整合從市場(chǎng)調(diào)研到銷售轉(zhuǎn)化形成閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源利用率提升30%以上。敏捷團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式采用OKR目標(biāo)管理工具，確?？绮块T項(xiàng)目協(xié)同效率，平均任務(wù)交付周期縮短20%。PART03核心業(yè)績(jī)成功案例代表性項(xiàng)目高端商超渠道拓展項(xiàng)目主導(dǎo)與全國(guó)連鎖高端商超的戰(zhàn)略合作，通過定制化產(chǎn)品包裝和精準(zhǔn)鋪貨策略，實(shí)現(xiàn)單月銷售額突破500萬元，覆蓋超200家門店。季節(jié)性爆款營(yíng)銷活動(dòng)策劃“金秋栗香”限時(shí)促銷，整合線上線下資源，活動(dòng)期間銷售額同比增長(zhǎng)320%，社交媒體曝光量達(dá)1500萬次。鄉(xiāng)村振興合作項(xiàng)目聯(lián)合地方政府打造“栗子助農(nóng)計(jì)劃”，通過品牌賦能和直播帶貨，幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)年均增收30%，項(xiàng)目獲省級(jí)扶貧創(chuàng)新獎(jiǎng)。B端大客戶定制服務(wù)為頭部食品企業(yè)提供定向采購(gòu)解決方案，年供應(yīng)量超1000噸，客戶續(xù)約率連續(xù)三年達(dá)95%以上。關(guān)鍵市場(chǎng)指標(biāo)達(dá)成市場(chǎng)份額提升通過區(qū)域深耕和渠道下沉，栗子園品牌市場(chǎng)份額從12%提升至25%，成為行業(yè)前三品牌。會(huì)員體系升級(jí)后，核心用戶復(fù)購(gòu)率從35%提升至58%，客單價(jià)增長(zhǎng)42%。在華東、華南新市場(chǎng)首年滲透率突破18%，超額完成年度目標(biāo)的120%。通過供應(yīng)鏈優(yōu)化，物流成本降低22%，利潤(rùn)率同比提升8個(gè)百分點(diǎn)。復(fù)購(gòu)率優(yōu)化新市場(chǎng)滲透率成本控制成效客戶反饋與行業(yè)認(rèn)可頭部企業(yè)戰(zhàn)略合作消費(fèi)者口碑?dāng)?shù)據(jù)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)媒體權(quán)威報(bào)道獲評(píng)“XX集團(tuán)年度優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”，客戶滿意度調(diào)查中服務(wù)評(píng)分達(dá)4.9/5.0。連續(xù)兩年斬獲“中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”，案例入選《年度零售行業(yè)白皮書》。第三方調(diào)研顯示，品牌推薦指數(shù)（NPS）達(dá)72%，超行業(yè)均值30個(gè)百分點(diǎn)。被《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》專題報(bào)道“傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿”，引發(fā)行業(yè)廣泛討論。PART04團(tuán)隊(duì)文化核心價(jià)值觀與理念客戶至上鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員突破傳統(tǒng)思維，探索數(shù)字化營(yíng)銷、社交媒體策略等前沿領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷工具與方法論。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)誠(chéng)信為本責(zé)任擔(dān)當(dāng)始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過深度洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為，提供定制化解決方案，確保客戶滿意度與品牌忠誠(chéng)度。堅(jiān)持透明化合作與數(shù)據(jù)真實(shí)性，杜絕虛假宣傳，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系與行業(yè)口碑。強(qiáng)調(diào)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目成果的共同責(zé)任，通過目標(biāo)分解與績(jī)效追蹤，確保每項(xiàng)任務(wù)高效執(zhí)行。協(xié)作機(jī)制與溝通模式跨部門協(xié)同減少層級(jí)審批流程，賦予基層員工決策權(quán)，通過開放式反饋機(jī)制快速響應(yīng)市場(chǎng)變化與客戶需求。扁平化管理知識(shí)共享平臺(tái)沖突解決框架采用敏捷工作模式，整合產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等多部門資源，通過定期例會(huì)與即時(shí)通訊工具實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。建立內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)與案例庫(kù)，定期舉辦經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，促進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷策略的沉淀與復(fù)用。制定標(biāo)準(zhǔn)化爭(zhēng)議處理流程，結(jié)合第三方調(diào)解與數(shù)據(jù)驗(yàn)證，確保團(tuán)隊(duì)分歧高效化解。人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制階梯式培訓(xùn)體系針對(duì)新人、骨干與管理層設(shè)計(jì)差異化課程，涵蓋市場(chǎng)分析、談判技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等核心能力提升模塊。提供專業(yè)崗與管理崗并行發(fā)展通道，通過年度評(píng)估與項(xiàng)目成果考核，匹配個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃。結(jié)合短期獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期股權(quán)、海外研修等福利，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與歸屬感。引入專業(yè)心理咨詢服務(wù)與彈性工作制，保障員工在高壓環(huán)境下的工作生活平衡。雙通道晉升路徑多元化激勵(lì)方案心理健康支持PART05協(xié)作方式內(nèi)部跨部門合作流程通過定期跨部門會(huì)議明確各方需求，利用項(xiàng)目管理工具（如Jira或Trello）同步任務(wù)優(yōu)先級(jí)，確保資源分配與目標(biāo)一致性。需求同步與優(yōu)先級(jí)確認(rèn)建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)（如Confluence或Notion），實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)展、市場(chǎng)數(shù)據(jù)及客戶反饋，減少信息不對(duì)稱導(dǎo)致的協(xié)作延遲。標(biāo)準(zhǔn)化文檔共享機(jī)制設(shè)立跨部門聯(lián)絡(luò)人制度，針對(duì)突發(fā)問題啟動(dòng)快速響應(yīng)通道，復(fù)雜問題需在24小時(shí)內(nèi)提交至高層協(xié)調(diào)會(huì)決策。敏捷響應(yīng)與問題升級(jí)010203外部客戶對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)客戶需求深度挖掘采用SPIN（情境-問題-影響-需求）提問法，結(jié)合客戶行業(yè)背景分析潛在痛點(diǎn)，形成定制化解決方案提案。服務(wù)協(xié)議透明化在合同簽署階段明確交付周期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及售后條款，通過可視化流程圖向客戶展示關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與責(zé)任分工。定期復(fù)盤與滿意度追蹤每季度開展客戶滿意度調(diào)研（NPS評(píng)分），針對(duì)反饋優(yōu)化服務(wù)流程，重大項(xiàng)目需提交全生命周期評(píng)估報(bào)告。創(chuàng)新項(xiàng)目推進(jìn)方法創(chuàng)意孵化與可行性驗(yàn)證組建跨職能“創(chuàng)新小組”，通過頭腦風(fēng)暴生成創(chuàng)意池，并采用MVP（最小可行產(chǎn)品）模式進(jìn)行快速市場(chǎng)測(cè)試。資源傾斜與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖為高潛力項(xiàng)目設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，同步制定備選方案以應(yīng)對(duì)技術(shù)或市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，確保創(chuàng)新投入產(chǎn)出比可控。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)迭代優(yōu)化嵌入A/B測(cè)試機(jī)制收集用戶行為數(shù)據(jù)，結(jié)合BI工具（如PowerBI）生成動(dòng)態(tài)分析看板，指導(dǎo)產(chǎn)品迭代方向。PART06發(fā)展愿景短期目標(biāo)與實(shí)施路徑提升品牌區(qū)域影響力通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，制定區(qū)域性營(yíng)銷活動(dòng)，強(qiáng)化品牌在核心消費(fèi)群體中的認(rèn)知度，結(jié)合線上線下聯(lián)動(dòng)推廣策略，快速提升市場(chǎng)份額。優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈效率整合供應(yīng)商資源，縮短物流周期，確保產(chǎn)品新鮮度與品質(zhì)穩(wěn)定性，同時(shí)建立動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理系統(tǒng)，減少滯銷與斷貨風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化客戶服務(wù)體驗(yàn)搭建24小時(shí)客戶反饋渠道，完善售后服務(wù)體系，通過定期滿意度調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提升用戶忠誠(chéng)度。中長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向整合電商平臺(tái)、社交媒體、實(shí)體門店等渠道資源，打造無縫銜接的消費(fèi)體驗(yàn)，利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦與精準(zhǔn)營(yíng)銷。構(gòu)建全渠道營(yíng)銷生態(tài)研發(fā)高附加值栗子深加工產(chǎn)品（如即食栗蓉、健康零食等），瞄準(zhǔn)中高端消費(fèi)市場(chǎng)，通過差異化定位提升品牌溢價(jià)能力。拓展高端產(chǎn)品線布局與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)合作優(yōu)化種植技術(shù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，推動(dòng)“種植-加工-銷售”一體化模式，確保產(chǎn)品源頭可控性與可持續(xù)性。深化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同合作010203行業(yè)趨勢(shì)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)對(duì)健康消費(fèi)升級(jí)順應(yīng)低糖、低脂、