ICS03.180

STA

上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/STA001-2024

居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)規(guī)范

Trainingspecificationforhome-basedelderlycareworker

（征求意見稿）

2024-**-**發(fā)布2024-**-**實(shí)施

上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)發(fā)布

T/STA001-2024

居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)的術(shù)語和定義、基本要求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)教材、

培訓(xùn)考核、質(zhì)量評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)內(nèi)容。

本文件適用于居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》

GB/T43153-2023居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范

WS/T313醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

居家養(yǎng)老home-basedcare

以家庭為核心，以社區(qū)或?qū)I(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托，為居住在家的老年人提供生活護(hù)理、家政服務(wù)、

康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)形式。

3.2

養(yǎng)老照護(hù)師elderlycareworker

為老年人生活照料、護(hù)理服務(wù)工作的人員。

3.3

居家養(yǎng)老照護(hù)師home-basedelderlycareworker

依據(jù)法律及合同要求，經(jīng)過培訓(xùn)合格，為居家老年人提供生活照料、助餐、助浴、助洗、助行、代

辦、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化體育、安全守護(hù)和法律援助等服務(wù)的專職或兼職人員。

4居家養(yǎng)老照護(hù)師分級(jí)

4.1居家養(yǎng)老照護(hù)師依據(jù)能力分為三級(jí)，分別為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。

1

T/STA001-2024

4.2初級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師：經(jīng)過初級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)并考核合格，具備老年基本居家照護(hù)技能的

人員。

4.3中級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師：經(jīng)過中級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)并考核合格，具備較高居家老年照護(hù)技能及

較多照護(hù)經(jīng)驗(yàn)的人員。

4.4高級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師：經(jīng)過高級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)并考核合格，具備全面居家老年照護(hù)技能及

豐富照護(hù)經(jīng)驗(yàn)的人員。

5基本要求

5.1培訓(xùn)原則

5.1.1應(yīng)注重職業(yè)道德素養(yǎng)與照護(hù)技能培訓(xùn)相結(jié)合。

5.1.2應(yīng)注重生活照護(hù)與精神心理支持照護(hù)相結(jié)合。

5.1.3應(yīng)注重理論培訓(xùn)與實(shí)踐技能培訓(xùn)相結(jié)合，強(qiáng)化居家養(yǎng)老照護(hù)師老年照護(hù)服務(wù)的基本知識(shí)、基本

技能。

5.1.4宜以居家養(yǎng)老市場(chǎng)及老年人具體需求為導(dǎo)向，適宜納入居家養(yǎng)老照護(hù)新技術(shù)、新方法，豐富培

訓(xùn)內(nèi)容。

5.2培訓(xùn)對(duì)象

5.2.1從事居家養(yǎng)老照護(hù)工作的人員。

5.2.2應(yīng)具有完全民事行為能力，無犯罪記錄及不良從業(yè)記錄。

5.2.3應(yīng)身心健康，持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的本人近3個(gè)月內(nèi)的健康體檢證明，無精神心理疾病史，無傳染

性疾病，無影響履行照護(hù)職責(zé)的相關(guān)疾病。

5.2.4應(yīng)熱愛養(yǎng)老照護(hù)工作，具備愛心、耐心、責(zé)任心、同理心和敬畏心。

5.3培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備

5.3.1應(yīng)具有開展理論教學(xué)、技能操作示教以及情境教學(xué)及訓(xùn)練的場(chǎng)所。

5.3.2應(yīng)具有開展教學(xué)所需要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，包括但不僅限于黑板、計(jì)算機(jī)、投影儀、操作模型等。

5.4培訓(xùn)師資

5.4.1應(yīng)配備與培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)、結(jié)構(gòu)合理的專兼職培訓(xùn)師資，包括專兼職理論培訓(xùn)教師及實(shí)踐技能

指導(dǎo)培訓(xùn)教師。

5.4.2教師應(yīng)具有老年醫(yī)學(xué)、老年護(hù)理、養(yǎng)老、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)豐富的知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

5.4.3教師應(yīng)熱愛養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

6培訓(xùn)內(nèi)容

6.1概述

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師的職業(yè)道德素養(yǎng)，工作規(guī)范要求，人際關(guān)系與溝通，安

全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)相關(guān)知識(shí)，法律法規(guī)和倫理培訓(xùn)要求相同；老年人照護(hù)知識(shí)及技能培訓(xùn)要求依次遞增。

2

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參加高一級(jí)別的養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)者須先取得低一級(jí)別的培訓(xùn)證書，且實(shí)際從事居家養(yǎng)老照護(hù)工作滿3年

及以上。（參加附錄A、B、C）

6.2職業(yè)道德素養(yǎng)

6.2.1應(yīng)了解職業(yè)道德的概述、內(nèi)涵、基本要素、特征與作用等基本知識(shí)。

6.2.2應(yīng)遵循尊老敬老、以人為本、孝老愛親、弘揚(yáng)美德、遵章守法、自律奉獻(xiàn)、服務(wù)第一、愛崗敬業(yè)

的職業(yè)守則。

6.3工作規(guī)范要求

6.3.1應(yīng)掌握服務(wù)禮儀規(guī)范。

6.3.2應(yīng)掌握職業(yè)安全和個(gè)人防護(hù)知識(shí)。

6.3.3應(yīng)掌握自我心理調(diào)適相關(guān)知識(shí)。

6.3.4應(yīng)掌握在家庭提供服務(wù)基本規(guī)范常識(shí)。

6.4人際關(guān)系與溝通

6.4.1應(yīng)掌握人際關(guān)系的處理原則。

6.4.2應(yīng)掌握與老年人及家屬溝通交流的方法。

6.5安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)相關(guān)知識(shí)

6.5.1應(yīng)掌握居家老年人安全防范相關(guān)知識(shí)。

6.5.2應(yīng)掌握老年人衛(wèi)生防范知識(shí)。

6.5.3應(yīng)掌握老年人環(huán)境保護(hù)知識(shí)。

6.5.4應(yīng)掌握食品安全相關(guān)知識(shí)。

6.5.5應(yīng)掌握急救常識(shí)。

6.5.6應(yīng)掌握自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)處理知識(shí)。

6.5.7應(yīng)掌握消防安全知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。

6.6法律法規(guī)和倫理

6.6.1應(yīng)了解相關(guān)法律法規(guī)，確保在照護(hù)過程中不違反相關(guān)法律法規(guī)。

6.6.2應(yīng)尊重老年人的權(quán)益，保護(hù)老年人的人身安全和合法權(quán)益。

6.6.3應(yīng)尊重老年人民族風(fēng)俗、生活習(xí)慣和宗教信仰，保護(hù)老年人隱私。

6.6.4尊重老年人的自主權(quán)和選擇權(quán)，不得歧視或虐待老年人。

6.7老年人照護(hù)知識(shí)及技能

6.7.1應(yīng)包括理論知識(shí)和操作技能。

6.7.2應(yīng)包括與居家養(yǎng)老照護(hù)相關(guān)的生活照護(hù)、基礎(chǔ)照護(hù)、康復(fù)服務(wù)、心理支持、照護(hù)評(píng)估、適老化環(huán)

境改造、老年安寧療護(hù)等內(nèi)容。

6.7.3應(yīng)包括老年安寧療護(hù)相關(guān)內(nèi)容。

3

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7培訓(xùn)學(xué)時(shí)

7.1初級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師

培訓(xùn)學(xué)時(shí)80個(gè)學(xué)時(shí)，其中理論培訓(xùn)20學(xué)時(shí)，技能培訓(xùn)60學(xué)時(shí)。

7.2中級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師

培訓(xùn)學(xué)時(shí)40個(gè)學(xué)時(shí)，其中理論培訓(xùn)10學(xué)時(shí)，技能培訓(xùn)30學(xué)時(shí)。

7.3高級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師

培訓(xùn)學(xué)時(shí)20個(gè)學(xué)時(shí)，其中理論培訓(xùn)5學(xué)時(shí)，技能培訓(xùn)15學(xué)時(shí)。

8培訓(xùn)教材

教材內(nèi)容應(yīng)通俗易懂、特色突出、內(nèi)容準(zhǔn)確，符合培訓(xùn)學(xué)員特點(diǎn)和認(rèn)知能力。

9培訓(xùn)考核

9.1考核方式

9.1.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一組織考核。

9.1.2考核方式應(yīng)包括理論知識(shí)考核、操作技能考核及心理測(cè)試。

9.1.3考核均為百分制。

9.2考核要求

9.2.1理論考核應(yīng)以閉卷形式作答，以筆試、機(jī)考為主，主要考核居家養(yǎng)老照護(hù)師對(duì)居家養(yǎng)老照護(hù)理論

知識(shí)的掌握程度。

9.2.2技能考核可分為必考項(xiàng)目和抽考項(xiàng)目，可采用單項(xiàng)考核、情景模擬考核、一站式綜合考核等多種

形式。

9.2.3初級(jí)居家養(yǎng)照護(hù)師除完成必考的考核項(xiàng)目外，從培訓(xùn)的操作中隨機(jī)抽取3-5項(xiàng)，考核其對(duì)操作技

能的掌握程度。

9.2.4中級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師采用情景模擬考核，設(shè)置3-5個(gè)常見居家照護(hù)場(chǎng)景，考核其綜合照護(hù)能力。

9.2.5高級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師采用一站式綜合考核，考核其全面評(píng)估、處置及照護(hù)能力。

9.2.6心理測(cè)試應(yīng)由心理學(xué)專業(yè)師資組織，考察學(xué)員的心理健康狀態(tài)。

9.3考核結(jié)果

理論知識(shí)考試及操作技能考核均達(dá)到60分及以上，且心理測(cè)試合格者為考核“合格”，頒發(fā)培訓(xùn)機(jī)

構(gòu)簽發(fā)的培訓(xùn)證書。

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10質(zhì)量評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)

10.1培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)

10.1.1可采用管理部門評(píng)價(jià)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自評(píng)、參訓(xùn)居家養(yǎng)老照護(hù)師評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象或家屬評(píng)價(jià)等多種

評(píng)價(jià)主體來測(cè)評(píng)培訓(xùn)質(zhì)量。

10.1.2評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括但不僅限于學(xué)員對(duì)課程設(shè)置、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式、組織管理的滿意度，學(xué)員

考核合格率等。

10.1.3可采用問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談、實(shí)地考察等多種評(píng)價(jià)方法。

10.2質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

10.2.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期開展培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)。

10.2.2機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)收到意見和建議及時(shí)處理及反饋。

5

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附錄A

（資料性）

初級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)維度培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式考核方式

1.1職業(yè)道德素養(yǎng)

1.2工作規(guī)范要求

1.通識(shí)培訓(xùn)1.3人際關(guān)系與溝通理論培訓(xùn)理論考試

1.4安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)

1.5法律法規(guī)和倫理

2.1清潔照護(hù)

2.2穿脫衣物

2.3飲食照護(hù)

理論考試

2.生活照料2.4排泄照護(hù)理論培訓(xùn)+實(shí)踐操作+

技能考核

2.5睡眠照護(hù)情景模擬

2.6環(huán)境清潔

2.7失智照護(hù)

3.1體征觀測(cè)理論培訓(xùn)+實(shí)踐操作+理論考試

3.基礎(chǔ)照護(hù)3.2護(hù)理協(xié)助情景模擬技能考核

3.3感染防控情景模擬

4.1體位轉(zhuǎn)換

4.康復(fù)服務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)技能考核

4.2康樂活動(dòng)

5.心理支持5.1溝通交流理論培訓(xùn)情景模擬

6

T/STA001-2024

附錄B

（資料性）

中級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)維度培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式考核方式

1.1清潔照護(hù)

1.2飲食照護(hù)理論培訓(xùn)+實(shí)踐操作+

理論考試

1.生活照料1.3排泄照護(hù)情景模擬

技能考核

1.4睡眠照護(hù)

1.5環(huán)境清潔

2.1體征觀測(cè)

2.2用藥照護(hù)

2.3護(hù)理協(xié)助理論考試

2.基礎(chǔ)照護(hù)2.4感染防控理論培訓(xùn)+實(shí)踐操作+技能考核

2.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)情景模擬情景模擬

2.6失智照護(hù)

2.7安寧療護(hù)

3.1老年人能力評(píng)估

3.2.照護(hù)計(jì)劃制訂理論考試

3.照護(hù)評(píng)估理論培訓(xùn)+實(shí)踐操作

3.3適老環(huán)境和輔具使用評(píng)技能考核

估

4.1康樂活動(dòng)

4.康復(fù)服務(wù)4.2功能促進(jìn)實(shí)踐培訓(xùn)技能考核

4.3認(rèn)知訓(xùn)練

5.1溝通交流

5.心理支持理論培訓(xùn)情景模擬

5.2精神慰藉

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T/STA001-2024

附錄C

（資料性）

高級(jí)居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)維度培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式考核方式

1.1專項(xiàng)功能評(píng)估

1.照護(hù)評(píng)估1.2照護(hù)計(jì)劃完善理論培訓(xùn)理論考核

1.3評(píng)估管理

2.1功能促進(jìn)

2.2康復(fù)評(píng)估

2.康復(fù)服務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)技能考核

2.3認(rèn)知訓(xùn)練

2.4康復(fù)鍛煉

3.1溝通交流

理論考核

3.心理支持3.2精神慰藉理論培訓(xùn)+實(shí)踐培訓(xùn)

情景模擬

3.3哀傷輔導(dǎo)

4.1環(huán)境安全評(píng)估理論考核

4.居家適老化改造理論培訓(xùn)+實(shí)踐培訓(xùn)

4.2適老化改造指導(dǎo)情景模擬

8

《居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制說明

一、任務(wù)來源，起草單位，協(xié)作單位，主要起草人

《居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是2024年上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)立

項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：T/STAS01─2024。由上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)提

出并歸口。

起草單位包括上海開放大學(xué)、海軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院、上海

市第一人民醫(yī)院、上海開放大學(xué)楊浦分校。

主要起草人：王松華、張玲娟、翁艷秋、王歡、應(yīng)一也、張令、

陸小英、陳文瑤、陳蘭、王匯、張靜文、黃娟、侯劭勛、都曉琴。

二、制定標(biāo)準(zhǔn)的必要性和意義

《2023年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲

以上人口達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，65歲及以上的人口達(dá)到2.17

億，占總?cè)丝诘?5.4%，老齡人口劇增致使我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)面臨挑戰(zhàn)。

隨著以居家養(yǎng)老為主體、多種養(yǎng)老方式并存的綜合養(yǎng)老模式確立，在

未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，居家養(yǎng)老將一直占據(jù)養(yǎng)老方式的主要地位。居

家養(yǎng)老模式既符合我國(guó)傳統(tǒng)觀念，又能滿足老年人安度晚年的情感需

求，還能夠有效降低社會(huì)政府成本，提升我國(guó)養(yǎng)老保障體系的整體水

平。但隨著家庭的小型化，居家養(yǎng)老對(duì)專業(yè)養(yǎng)老照護(hù)師的需求日益增

加。我國(guó)已有幾個(gè)省市相繼頒布了居家養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)規(guī)范，為居家

養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)提供了一定的參考，但多參考養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職

業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）劃分為5級(jí)，未明確參訓(xùn)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，

以及在心理素質(zhì)方面的要求。從事養(yǎng)老事業(yè)的人員需具備愛心、耐心、

細(xì)心、責(zé)任心、敬畏心，據(jù)此，編寫組制定了本標(biāo)注，旨在培養(yǎng)心里

素養(yǎng)良好，技術(shù)業(yè)務(wù)精湛的居家養(yǎng)老照護(hù)師。

三、主要起草過程

本標(biāo)準(zhǔn)的牽頭單位為上海開放大學(xué)，主要參編單位還包括海軍

軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院、上