2025年博物館突發(fā)事件處理合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方（委托方）：[具體博物館名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法名]。乙方（服務(wù)提供方）：[具體服務(wù)公司或機(jī)構(gòu)名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法名]。鑒于甲方為保障博物館安全、有效處理突發(fā)事件，需要乙方提供專業(yè)的應(yīng)急處理服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本合同所稱“博物館”是指甲方。1.2本合同所稱“突發(fā)事件”是指發(fā)生在博物館內(nèi)或涉及博物館的，可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、文物損壞、公共秩序混亂或引發(fā)重大社會(huì)影響的緊急事件，包括但不限于火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害、建筑物坍塌、停電、水浸、供氣中斷、網(wǎng)絡(luò)安全事件、恐怖襲擊、暴力事件、盜竊、破壞文物、文物在保管、展覽、運(yùn)輸過程中發(fā)生非正常損壞、公共衛(wèi)生事件（如傳染病爆發(fā)）、人群擁擠踩踏、設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重故障、網(wǎng)絡(luò)安全攻擊、重大輿情危機(jī)等。1.3本合同所稱“服務(wù)范圍”是指乙方根據(jù)甲方要求，在博物館內(nèi)或指定區(qū)域針對(duì)突發(fā)事件提供的現(xiàn)場(chǎng)處置、技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、協(xié)調(diào)配合等服務(wù)。1.4本合同所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變化及無法控制的疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方要求，在甲方博物館內(nèi)或指定區(qū)域提供突發(fā)事件應(yīng)急處理服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)應(yīng)急響應(yīng)：在接到甲方通知或事件發(fā)生后，按照合同約定和現(xiàn)場(chǎng)情況，迅速啟動(dòng)應(yīng)急方案，組織人員、調(diào)配資源到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。(2)現(xiàn)場(chǎng)處置：根據(jù)事件類型，進(jìn)行緊急救援、人員疏散引導(dǎo)與保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)警戒與隔離、危險(xiǎn)源控制、初步損失評(píng)估、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)交通與秩序維護(hù)。(3)技術(shù)支持：提供與突發(fā)事件相關(guān)的專業(yè)技術(shù)支持，如文物應(yīng)急保護(hù)指導(dǎo)、消防技術(shù)支持、安防系統(tǒng)支持、電力系統(tǒng)支持、網(wǎng)絡(luò)信息安全支持等。(4)協(xié)調(diào)配合：積極協(xié)助甲方與政府相關(guān)部門（如消防、公安、應(yīng)急、衛(wèi)生、文物主管部門等）、保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作。(5)培訓(xùn)與演練：根據(jù)甲方需求，提供應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，并參與或協(xié)助甲方組織的應(yīng)急演練。(6)信息支持：在授權(quán)范圍內(nèi)，協(xié)助甲方收集、整理與突發(fā)事件相關(guān)的信息，并按照甲方要求進(jìn)行發(fā)布或應(yīng)對(duì)媒體問詢。2.3具體的服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、人員配置、設(shè)備配備等細(xì)節(jié)，由雙方在年度服務(wù)計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急預(yù)案中進(jìn)一步明確。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。(2)有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告、工作記錄及相關(guān)的資質(zhì)證明文件。(3)有權(quán)要求乙方遵守博物館的內(nèi)部管理規(guī)定，包括但不限于著裝要求、行為規(guī)范、保密要求等。(4)負(fù)責(zé)向乙方提供與突發(fā)事件處理相關(guān)的必要信息，包括博物館布局圖、應(yīng)急預(yù)案、重要點(diǎn)位信息、關(guān)鍵聯(lián)系人等，并確保信息的準(zhǔn)確性。(5)負(fù)責(zé)為乙方提供服務(wù)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施、通訊等便利條件。(6)負(fù)責(zé)建立博物館內(nèi)部的應(yīng)急指揮體系，明確應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，并及時(shí)向乙方通報(bào)事件情況及處置指令。(7)有權(quán)根據(jù)事件評(píng)估結(jié)果，決定是否啟動(dòng)本合同約定的乙方服務(wù)。(8)應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(9)應(yīng)配合乙方的服務(wù)和調(diào)查工作，提供必要的協(xié)助。(10)對(duì)乙方人員在博物館內(nèi)的人身安全承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，并確保其遵守安全操作規(guī)程。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)在提供服務(wù)前，了解必要的現(xiàn)場(chǎng)情況和背景信息，以制定合理的應(yīng)急方案。(3)有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助以完成服務(wù)。(4)應(yīng)按照合同約定和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，并配備必要的應(yīng)急裝備和工具。(5)應(yīng)保證派出人員遵守國(guó)家法律法規(guī)、職業(yè)道德和博物館內(nèi)部管理規(guī)定，佩戴標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)。(6)應(yīng)在服務(wù)過程中，采取一切合理的措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)證據(jù)的完整。(7)應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況、遇到的問題及建議。(8)應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提交服務(wù)報(bào)告。(9)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及博物館內(nèi)部敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(10)應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)過失所造成的相應(yīng)責(zé)任（在合同約定范圍內(nèi)）。第四條應(yīng)急預(yù)案與協(xié)作4.1甲方應(yīng)將其內(nèi)部突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的副本提供給乙方參考，乙方應(yīng)結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)方案，并與甲方的預(yù)案有效對(duì)接。4.2雙方同意建立應(yīng)急聯(lián)系機(jī)制，明確各自應(yīng)急響應(yīng)流程中的關(guān)鍵聯(lián)系人及聯(lián)系方式，確保信息傳遞暢通。4.3在處理重大或復(fù)雜突發(fā)事件時(shí)，雙方同意根據(jù)需要建立聯(lián)合指揮機(jī)制，明確指揮協(xié)調(diào)流程和權(quán)限，共同推進(jìn)事件的處置工作。4.4乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方與事件相關(guān)的政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。第五條責(zé)任承擔(dān)與保險(xiǎn)5.1雙方應(yīng)在事件發(fā)生后，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定責(zé)任歸屬。因一方違約或過失導(dǎo)致對(duì)方或第三方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。5.3乙方在提供服務(wù)過程中，因自身操作失誤、設(shè)備故障、人員失職等直接原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)（包括但不限于文物、展品、設(shè)施設(shè)備）損壞或人員傷亡的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償范圍和限額由雙方另行約定或在發(fā)生事件后協(xié)商確定，但乙方應(yīng)至少購(gòu)買足以覆蓋重大賠償責(zé)任的服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)。5.4乙方承諾，其提供服務(wù)的相關(guān)工作人員已購(gòu)買符合國(guó)家規(guī)定的意外傷害保險(xiǎn)，并將提供相關(guān)保險(xiǎn)證明給甲方備案。甲方人員在乙方服務(wù)過程中發(fā)生的人身傷害，由責(zé)任方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)。5.5發(fā)生服務(wù)責(zé)任事件時(shí)，保險(xiǎn)賠償不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)在保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用[請(qǐng)選擇：固定年費(fèi)模式/按次響應(yīng)收費(fèi)模式/基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)模式]。6.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、單價(jià)、計(jì)費(fèi)周期等]。6.3甲方應(yīng)于[請(qǐng)明確支付時(shí)間，例如：每年[日期]前/每次服務(wù)完成后[日期]內(nèi)]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.4乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，向甲方開具合法有效的增值稅[請(qǐng)明確：專用/普通]發(fā)票。6.5如因服務(wù)內(nèi)容變更或增加導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)另行書面確認(rèn)。第七條合同期限與終止7.1本合同有效期為自[起始年]年[起始月]月[起始日]起至[終止年]年[終止月]月[終止日]止，共計(jì)[年數(shù)]年。7.2合同期滿前[月數(shù)]個(gè)月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面續(xù)約協(xié)議。7.3在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，可以書面通知對(duì)方終止合同。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方無正當(dāng)理由連續(xù)[天數(shù)]未能履行合同主要義務(wù)的；(3)乙方人員存在嚴(yán)重失職、違規(guī)行為，給甲方造成重大損失的。7.5合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方移交相關(guān)服務(wù)資料，并按照約定處理保密事項(xiàng)。因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議，依照本合同約定繼續(xù)處理。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)信息、服務(wù)方案等）和博物館的內(nèi)部信息（包括但不限于文物檔案、應(yīng)急預(yù)案、安全布局、人員信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條不可抗力10.1若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。10.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條法律適用與通知11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方在本合同履行過程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件），并發(fā)送至本合同載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知對(duì)方。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2對(duì)本合同的任何修改或變更，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。12.3本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，