質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)管理辦法（2025版）一、總則1.1制定依據(jù)依據(jù)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》（T/CAQ10201）、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，結(jié)合企業(yè)《全員安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施方案》中“技術(shù)支撐責(zé)任”要求，通過(guò)QC小組活動(dòng)破解生產(chǎn)安全中的質(zhì)量痛點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量提升與安全保障”雙目標(biāo)。1.2核心目標(biāo)活動(dòng)覆蓋目標(biāo)：年度組建QC小組不少于10個(gè)（覆蓋生產(chǎn)、技術(shù)、安全等核心部門(mén)），高危領(lǐng)域（起重、化工）QC小組覆蓋率100%；成果轉(zhuǎn)化目標(biāo)：QC活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化率≥80%，其中解決安全相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題（如設(shè)備精度不足、工藝缺陷）的成果占比不低于60%；績(jī)效提升目標(biāo)：通過(guò)QC活動(dòng)，年度因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的安全隱患同比下降30%，關(guān)鍵工序合格率提升至99.5%以上，契合全員安全生產(chǎn)責(zé)任制“風(fēng)險(xiǎn)防控”要求。1.3適用范圍本辦法適用于企業(yè)所有QC小組（包括現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、創(chuàng)新型），覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)維、項(xiàng)目施工、安全管控等全流程，重點(diǎn)聚焦與安全生產(chǎn)緊密關(guān)聯(lián)的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)（如起重設(shè)備精度校準(zhǔn)、化工原料配比優(yōu)化）。二、QC小組組建與管理2.1組建原則自愿參與與定向組建結(jié)合：鼓勵(lì)員工自愿報(bào)名，同時(shí)針對(duì)高危領(lǐng)域（如起重作業(yè)、化工反應(yīng)工序）定向組建QC小組，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量管控?zé)o死角；跨部門(mén)協(xié)同：涉及多環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題（如設(shè)備質(zhì)量與工藝適配），組建跨部門(mén)QC小組（技術(shù)+生產(chǎn)+安全部門(mén)聯(lián)合），落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制“橫向到邊”要求；層級(jí)匹配：高層管理人員牽頭攻關(guān)型QC小組（解決重大質(zhì)量難題），中層管理人員負(fù)責(zé)管理型QC小組（優(yōu)化質(zhì)量管控流程），基層員工主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)型QC小組（解決崗位質(zhì)量問(wèn)題），契合“縱向到底”責(zé)任體系。2.2組建流程申報(bào)啟動(dòng)：每年3月、9月為QC小組申報(bào)期，各部門(mén)填寫(xiě)《QC小組組建申報(bào)表》（注明小組類型、課題方向、成員名單），報(bào)企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)；審核備案：質(zhì)量管理部門(mén)5個(gè)工作日內(nèi)審核，重點(diǎn)核查課題與安全生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性（如“起重設(shè)備液壓系統(tǒng)泄漏控制”等課題優(yōu)先通過(guò)），審核通過(guò)后納入《年度QC小組活動(dòng)計(jì)劃》；小組命名與分工：QC小組需明確組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)）、技術(shù)負(fù)責(zé)人（提供專業(yè)支持）、記錄員（整理活動(dòng)資料），成員規(guī)模3-10人，職責(zé)分工需與全員安全生產(chǎn)責(zé)任制崗位責(zé)任匹配。2.3成員職責(zé)角色核心職責(zé)與安全生產(chǎn)責(zé)任制銜接要求組長(zhǎng)制定活動(dòng)計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、推動(dòng)課題落地對(duì)QC活動(dòng)成果負(fù)總責(zé)，需同步落實(shí)屬地安全管理責(zé)任（如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全管控）技術(shù)負(fù)責(zé)人提供技術(shù)方案、開(kāi)展數(shù)據(jù)分析、驗(yàn)證改進(jìn)措施對(duì)接技術(shù)部門(mén)“安全技術(shù)支撐責(zé)任”，確保改進(jìn)方案符合安全規(guī)程（如設(shè)備改造不違反安全標(biāo)準(zhǔn)）成員參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、執(zhí)行改進(jìn)措施、收集數(shù)據(jù)落實(shí)崗位安全責(zé)任，在QC活動(dòng)中同步排查質(zhì)量相關(guān)安全隱患（如工藝改進(jìn)中的操作風(fēng)險(xiǎn)）安全監(jiān)督員（兼職）監(jiān)督QC活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全、評(píng)估改進(jìn)措施安全影響由安全部門(mén)人員兼任，落實(shí)“監(jiān)督考核責(zé)任”，確保QC活動(dòng)不引發(fā)新的安全風(fēng)險(xiǎn)三、QC小組活動(dòng)流程3.1課題選擇選題方向：優(yōu)先選擇與安全生產(chǎn)緊密相關(guān)的課題，包括：現(xiàn)場(chǎng)型：如“降低起重設(shè)備制動(dòng)系統(tǒng)故障頻次”“減少化工原料投料誤差”；攻關(guān)型：如“解決高空作業(yè)平臺(tái)穩(wěn)定性不足問(wèn)題”“優(yōu)化化工反應(yīng)溫度控制精度”；管理型：如“完善質(zhì)量隱患與安全風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)排查流程”；創(chuàng)新型：如“研發(fā)起重設(shè)備防傾覆智能監(jiān)測(cè)裝置”。選題要求：課題名稱需具體明確（避免“提升產(chǎn)品質(zhì)量”等模糊表述），目標(biāo)需量化（如“將起重設(shè)備液壓泄漏率從5%降至1%以下”），契合全員安全生產(chǎn)責(zé)任制“可量化、可考核”原則。3.2活動(dòng)實(shí)施（PDCA循環(huán)）3.2.1計(jì)劃階段（Plan）開(kāi)展現(xiàn)狀調(diào)查：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如近3個(gè)月起重設(shè)備故障記錄）、員工訪談，明確質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)狀及對(duì)安全生產(chǎn)的影響（如“液壓泄漏導(dǎo)致1起設(shè)備停機(jī)，存在傾覆風(fēng)險(xiǎn)”）；設(shè)定目標(biāo)值：結(jié)合企業(yè)安全目標(biāo)（如“重傷事故零發(fā)生”），確定QC活動(dòng)目標(biāo)（如“6個(gè)月內(nèi)將液壓泄漏引發(fā)的設(shè)備故障降至0次”）；分析原因與制定方案：采用魚(yú)骨圖、5Why分析法排查根本原因（如液壓泄漏源于密封件老化+維護(hù)頻次不足），制定改進(jìn)方案（如更換耐高溫密封件+縮短維護(hù)周期），方案需經(jīng)安全部門(mén)審核（評(píng)估安全可行性）。3.2.2執(zhí)行階段（Do）小范圍試點(diǎn)：在非關(guān)鍵工序或局部區(qū)域試點(diǎn)改進(jìn)方案（如先在1臺(tái)起重設(shè)備上測(cè)試新密封件），記錄實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)與安全情況；全員培訓(xùn)：針對(duì)改進(jìn)方案涉及的操作流程（如密封件更換規(guī)范），組織相關(guān)崗位員工培訓(xùn)，確保操作符合安全規(guī)程，培訓(xùn)覆蓋率100%；過(guò)程管控：小組每周召開(kāi)進(jìn)度會(huì)議，跟蹤方案執(zhí)行情況，同步排查安全隱患（如更換密封件時(shí)是否按要求斷電停機(jī)），填寫(xiě)《QC活動(dòng)過(guò)程記錄表》。3.2.3檢查階段（Check）效果驗(yàn)證：對(duì)比改進(jìn)前后的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如液壓泄漏率、設(shè)備故障次數(shù)），評(píng)估是否達(dá)成目標(biāo)；安全評(píng)估：聯(lián)合安全部門(mén)檢查改進(jìn)方案對(duì)安全生產(chǎn)的影響（如是否降低了設(shè)備傾覆風(fēng)險(xiǎn)、是否新增操作隱患），出具《安全評(píng)估報(bào)告》；問(wèn)題復(fù)盤(pán)：若未達(dá)成目標(biāo)，分析原因（如方案執(zhí)行不到位、原因排查不徹底），調(diào)整改進(jìn)措施。3.2.4處理階段（Act）標(biāo)準(zhǔn)化推廣：對(duì)驗(yàn)證有效的改進(jìn)方案，納入企業(yè)《質(zhì)量安全操作規(guī)程》（如將密封件更換周期寫(xiě)入起重設(shè)備維護(hù)手冊(cè)），實(shí)現(xiàn)成果標(biāo)準(zhǔn)化；遺留問(wèn)題跟進(jìn)：對(duì)未解決的問(wèn)題（如新型密封件成本較高），納入下一輪QC活動(dòng)課題；資料歸檔：整理活動(dòng)資料（包括計(jì)劃、數(shù)據(jù)、報(bào)告、照片），報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)存檔，作為全員安全生產(chǎn)責(zé)任制考核的參考依據(jù)。四、成果評(píng)審與激勵(lì)4.1成果評(píng)審評(píng)審周期：每年6月、12月開(kāi)展QC成果評(píng)審，分為部門(mén)初審、企業(yè)終審兩級(jí)；評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)審維度權(quán)重核心要求（與安全生產(chǎn)結(jié)合）課題價(jià)值30%是否解決安全生產(chǎn)關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的貢獻(xiàn)度過(guò)程規(guī)范性25%活動(dòng)流程是否符合PDCA循環(huán)，是否同步落實(shí)安全管控成果有效性25%質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，安全隱患降低數(shù)據(jù)是否真實(shí)可查推廣價(jià)值20%成果是否可標(biāo)準(zhǔn)化、可推廣，能否支撐全員安全責(zé)任落實(shí)評(píng)審結(jié)果：分為優(yōu)秀（90分及以上）、合格（70-89分）、不合格（70分以下），優(yōu)秀成果推薦參與行業(yè)QC成果評(píng)選。4.2激勵(lì)機(jī)制物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀QC小組：獎(jiǎng)勵(lì)5000-10000元（按成果貢獻(xiàn)度分級(jí)），其中30%用于小組成員獎(jiǎng)勵(lì)，70%用于后續(xù)QC活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；合格QC小組：獎(jiǎng)勵(lì)2000-3000元，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)；個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)在QC活動(dòng)中解決重大安全質(zhì)量問(wèn)題的成員，額外獎(jiǎng)勵(lì)1000-3000元，并納入年度“安全標(biāo)兵”評(píng)選。精神激勵(lì)：在企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、公眾號(hào)宣傳優(yōu)秀QC成果及成員事跡，強(qiáng)化“質(zhì)量促安全”的意識(shí)；將QC活動(dòng)參與情況、成果貢獻(xiàn)納入員工績(jī)效考核，與晉升、評(píng)優(yōu)掛鉤（如優(yōu)秀QC小組成員優(yōu)先推薦晉升技術(shù)崗位），契合全員安全生產(chǎn)責(zé)任制“獎(jiǎng)懲并重”原則。五、保障措施5.1組織保障成立QC小組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，質(zhì)量管理部門(mén)、安全部門(mén)、技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)QC活動(dòng)開(kāi)展，確保與全員安全生產(chǎn)責(zé)任制推進(jìn)同部署、同落實(shí)、同考核。5.2資源保障經(jīng)費(fèi)保障：每年按營(yíng)收的0.5%計(jì)提QC活動(dòng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于資料采購(gòu)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、設(shè)備改造（如QC小組所需的檢測(cè)儀器），經(jīng)費(fèi)使用需優(yōu)先保障安全相關(guān)課題；技術(shù)保障：為QC小組配備技術(shù)顧問(wèn)（如邀請(qǐng)行業(yè)專家、企業(yè)技術(shù)骨干），提供數(shù)據(jù)分析、方案優(yōu)化支持，尤其在高危領(lǐng)域課題（如起重設(shè)備技術(shù)改進(jìn)）中提供專業(yè)指導(dǎo)；時(shí)間保障：允許QC小組成員每月使用4-8小時(shí)工作時(shí)間開(kāi)展活動(dòng)（需提前報(bào)備），確?；顒?dòng)有序推進(jìn)，不與核心生產(chǎn)安全任務(wù)沖突。5.3監(jiān)督考核質(zhì)量管理部門(mén)每月檢查QC小組活動(dòng)進(jìn)度，對(duì)未按計(jì)劃推進(jìn)、敷衍了事的小組，約談組長(zhǎng)并限期整改，整改不到位的取消年度評(píng)審資格；將QC活動(dòng)開(kāi)展情況納入部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核（占考核權(quán)重15%），部門(mén)年度QC成果優(yōu)秀率低于60%的，扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人年度績(jī)效10%；建立QC成果后評(píng)估機(jī)制，對(duì)已推廣的成果，每季度跟蹤效果（如質(zhì)量數(shù)據(jù)、安全隱患變化），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，確保成果持續(xù)服務(wù)于安全生產(chǎn)。六、附則本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，由企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋；若國(guó)家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則