信息服務(wù)駐場(chǎng)合同范本甲方（委托方）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要專業(yè)的信息服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)信息服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)概述乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供信息服務(wù)駐場(chǎng)工作，包括但不限于信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)處理、信息安全保障、技術(shù)支持以及根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供的定制化信息服務(wù)等。（二）具體服務(wù)事項(xiàng)1.信息系統(tǒng)維護(hù)乙方駐場(chǎng)人員應(yīng)定期對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。巡檢周期為每周[X]次，每次巡檢應(yīng)形成詳細(xì)的巡檢報(bào)告，提交給甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人。及時(shí)處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的硬件故障，如服務(wù)器硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障等。對(duì)于一般性硬件故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；對(duì)于嚴(yán)重硬件故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，并盡快更換損壞的硬件設(shè)備，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)信息系統(tǒng)的軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用程序等的安裝、升級(jí)、補(bǔ)丁更新等工作。軟件維護(hù)工作應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，并提前制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。2.數(shù)據(jù)處理根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、分析和存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)采集應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，采集周期和方式根據(jù)甲方的具體要求確定。對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和預(yù)處理，去除噪聲數(shù)據(jù)和重復(fù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理工作應(yīng)按照甲方的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，并定期向甲方提交數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為甲方提供決策支持。數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)包括數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、問題發(fā)現(xiàn)和建議等內(nèi)容，報(bào)告周期為每月[X]次。負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和備份工作，制定完善的數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的存儲(chǔ)介質(zhì)中。數(shù)據(jù)備份應(yīng)確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性，在數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.信息安全保障制定并實(shí)施信息安全管理制度和策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等方面的措施。信息安全管理制度應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并定期進(jìn)行評(píng)估和更新。對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。安全評(píng)估和漏洞掃描周期為每季度[X]次，評(píng)估報(bào)告和漏洞修復(fù)方案應(yīng)及時(shí)提交給甲方。加強(qiáng)對(duì)甲方員工的信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和防范能力。信息安全培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容包括信息安全法律法規(guī)、安全意識(shí)教育、安全操作規(guī)范等。建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)并采取有效的措施進(jìn)行處理。應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工和資源調(diào)配等內(nèi)容，并定期進(jìn)行演練。4.技術(shù)支持為甲方的員工提供技術(shù)支持服務(wù)，解答員工在使用信息系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題。技術(shù)支持服務(wù)可以通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行，響應(yīng)時(shí)間為[X]小時(shí)內(nèi)。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供技術(shù)咨詢和解決方案。技術(shù)咨詢和解決方案應(yīng)具有針對(duì)性和可行性，能夠滿足甲方的實(shí)際需求。參與甲方的信息化項(xiàng)目建設(shè)，提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，乙方應(yīng)與甲方的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切合作，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。（三）服務(wù)地點(diǎn)乙方駐場(chǎng)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的辦公場(chǎng)所，具體地址為：[詳細(xì)地址]。（四）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供信息服務(wù)駐場(chǎng)工作，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)要求乙方提供服務(wù)過程中的相關(guān)文檔和報(bào)告，包括巡檢報(bào)告、維護(hù)計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。在乙方未按照本合同的約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本合同。2.義務(wù)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方駐場(chǎng)人員提供必要的工作條件和辦公設(shè)施，包括辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，確保信息和數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供與服務(wù)相關(guān)的必要協(xié)助和配合，包括提供業(yè)務(wù)信息、安排相關(guān)人員配合等。在甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用。2.義務(wù)按照本合同的約定，為甲方提供高質(zhì)量的信息服務(wù)駐場(chǎng)工作，確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。遵守甲方的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，接受甲方的管理和監(jiān)督。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露。定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)進(jìn)展情況、問題解決情況、下一步工作計(jì)劃等。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。服務(wù)費(fèi)用包括乙方駐場(chǎng)人員的工資、福利、差旅費(fèi)、設(shè)備和工具費(fèi)用等所有與服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期限每滿[X]個(gè)月，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單和相應(yīng)的發(fā)票，甲方在收到結(jié)算單和發(fā)票后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核并支付費(fèi)用。3.服務(wù)期限屆滿且乙方完成全部服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用，并有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.若甲方未按照本合同的約定為乙方提供必要的工作條件和辦公設(shè)施，或未向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同的約定提供信息服務(wù)駐場(chǎng)工作，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同的要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反本合同的保密義務(wù)，向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等敏感