飛機(jī)出行疫情知識(shí)培訓(xùn)課件目錄01疫情背景介紹02飛機(jī)出行防疫指南03航空防疫法規(guī)解讀04航空防疫培訓(xùn)重點(diǎn)05疫情下的航空安全06課件使用與反饋疫情背景介紹01新冠疫情概述疫情傳播特點(diǎn)強(qiáng)傳染性，飛沫、接觸、糞口等多途徑傳播。疫情起源推測(cè)可能源于野生動(dòng)物，存在多種假說(shuō)。0102疫情對(duì)航空業(yè)影響疫情致航班減少，收入銳減，運(yùn)行成本與收入比例失調(diào)。運(yùn)行成本失衡疫情重創(chuàng)航空業(yè)，多家航空公司大規(guī)模裁員，就業(yè)壓力大。行業(yè)裁員潮防疫政策與措施將密接管理措施調(diào)整為“5天集中+3天居家”，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)外溢人員“7天居家”。調(diào)整隔離政策取消入境航班熔斷機(jī)制，調(diào)整核酸檢測(cè)證明要求。取消航班熔斷飛機(jī)出行防疫指南02乘客健康防護(hù)全程佩戴醫(yī)用口罩，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。佩戴口罩勤洗手，使用消毒濕巾或免洗手消毒液清潔手部。勤洗手消毒航班安全措施體溫健康監(jiān)測(cè)機(jī)場(chǎng)設(shè)置體溫檢測(cè)，要求旅客填寫(xiě)健康申報(bào)表?？团撓就L(fēng)定期消毒公共區(qū)域，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保障空氣流通。機(jī)場(chǎng)防疫流程對(duì)機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期消毒，確保環(huán)境安全。消毒措施對(duì)所有進(jìn)出機(jī)場(chǎng)人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員。體溫檢測(cè)航空防疫法規(guī)解讀03國(guó)際航空防疫法規(guī)2023年起，國(guó)際客運(yùn)航班不再實(shí)施“五個(gè)一”等調(diào)控，按雙邊協(xié)定運(yùn)營(yíng)。不再實(shí)施調(diào)控措施第八版防疫指南從嚴(yán)調(diào)整機(jī)組隔離政策，加大核酸篩查頻次。機(jī)組隔離政策國(guó)內(nèi)航空防疫法規(guī)解讀第九、十版技術(shù)指南，涵蓋國(guó)際航班防控措施。民航防疫指南介紹航空檢疫規(guī)定，確保航空器衛(wèi)生安全。國(guó)境衛(wèi)生檢疫法法規(guī)執(zhí)行與監(jiān)督01嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)航空公司、機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行防疫法規(guī)，確保措施到位。02強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制建立監(jiān)督考核機(jī)制，定期巡查，確保法規(guī)有效落實(shí)。航空防疫培訓(xùn)重點(diǎn)04員工防疫知識(shí)培訓(xùn)01個(gè)人防護(hù)裝備培訓(xùn)員工正確穿戴口罩、手套等，確保防護(hù)到位。02消毒清潔流程教授飛機(jī)各區(qū)域及物品的消毒清潔方法，減少病毒傳播。應(yīng)急處置能力提升加強(qiáng)機(jī)組人員對(duì)防疫應(yīng)急流程的學(xué)習(xí)與掌握。應(yīng)急流程熟悉通過(guò)模擬演練，增強(qiáng)機(jī)組間疫情應(yīng)急處置的協(xié)同與配合。協(xié)同應(yīng)對(duì)能力提升機(jī)組人員在疫情中的個(gè)人防護(hù)意識(shí)和技能。個(gè)人防護(hù)技能010203客戶(hù)服務(wù)與溝通技巧針對(duì)旅客疫情疑問(wèn)，耐心細(xì)致解答，傳遞準(zhǔn)確防疫信息。耐心解答疑問(wèn)掌握情緒安撫話(huà)術(shù)，緩解旅客因疫情產(chǎn)生的焦慮與不安。情緒安撫技巧疫情下的航空安全05安全檢查與消毒對(duì)每位登機(jī)乘客進(jìn)行體溫檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員。乘客體溫篩查01對(duì)托運(yùn)及隨身行李進(jìn)行表面消毒，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。行李消毒02飛行安全與健康01防疫措施執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行登機(jī)前體溫檢測(cè)、消毒等防疫流程，確保乘客安全。02健康信息申報(bào)要求乘客如實(shí)申報(bào)健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障航班安全。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件了解緊急降落程序，確保乘客安全撤離。緊急降落流程01面對(duì)疫情，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)上防疫措施，減少感染風(fēng)險(xiǎn)。防疫措施執(zhí)行02課件使用與反饋06課件內(nèi)容更新機(jī)制根據(jù)用戶(hù)反饋，定期評(píng)估課件內(nèi)容，確保信息時(shí)效性和準(zhǔn)確性。定期評(píng)估反饋01由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審核更新內(nèi)容，保證課件的科學(xué)性和權(quán)威性。專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)審核02培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷收集學(xué)員反饋，評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。問(wèn)卷調(diào)查設(shè)置實(shí)操環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)學(xué)員在疫情防護(hù)操作上的掌握程度。實(shí)操考核反饋與改進(jìn)建議