2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——體育旅游專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項目案例分析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______試卷內(nèi)容案例一：基于馬拉松賽事的體育旅游綜合服務(wù)項目小明和小王是某大學(xué)體育旅游專業(yè)的畢業(yè)生。在校期間，他們注意到所在城市每年舉辦的城市馬拉松賽事吸引了大量國內(nèi)外跑者，但跑者普遍反映賽事周邊的體育旅游服務(wù)存在不足，如專業(yè)跑者住宿選擇有限、運動康復(fù)服務(wù)缺乏、與城市文化結(jié)合的體驗活動單一等。他們認為這是一個市場機會，計劃創(chuàng)辦一家公司，名為“跑者之家”，旨在為參加該城市馬拉松的跑者提供從賽前咨詢、裝備建議、訓(xùn)練計劃，到賽中補給、途中休息，再到賽后康復(fù)、住宿安排、城市文化體驗等一站式綜合服務(wù)。請結(jié)合體育旅游和創(chuàng)業(yè)相關(guān)理論，分析“跑者之家”項目的可行性。具體分析內(nèi)容包括：1.識別該項目的主要目標客戶群體，并分析其核心需求與消費特點。2.運用SWOT分析法，評估“跑者之家”項目面臨的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅。3.探討該項目如何實現(xiàn)體育與旅游的有效融合？請?zhí)岢鲋辽偃齻€具體的融合服務(wù)方案。4.如果你是小明和小王，你會選擇哪種商業(yè)模式來運作“跑者之家”？請說明理由，并簡述關(guān)鍵的成功要素。5.假設(shè)賽事結(jié)束后，部分跑者希望參加后續(xù)的徒步或自行車活動，“跑者之家”如何利用現(xiàn)有資源，拓展新的體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)？案例二：社區(qū)健身與旅游體驗結(jié)合的創(chuàng)新項目李華是一位有豐富社區(qū)體育工作經(jīng)驗的人士。她觀察到，許多城市社區(qū)擁有良好的體育設(shè)施，但利用率不高，居民參與體育活動的積極性有待提升。同時，城市周邊也開發(fā)了一些鄉(xiāng)村旅游資源，但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏深度體驗。李華萌生了一個想法：將社區(qū)體育資源與周邊鄉(xiāng)村旅游資源相結(jié)合，打造一個名為“鄰里樂”的社區(qū)體育旅游體驗項目。該項目計劃組織社區(qū)居民參與形式多樣的體育活動（如周末籃球賽、社區(qū)健步走、親子運動會等），并將這些活動與周邊農(nóng)莊、特色民宿、手工作坊等旅游資源整合，讓參與活動的居民在運動中體驗鄉(xiāng)村生活，感受鄉(xiāng)土文化。例如，參加健步走的居民可以在沿途的農(nóng)莊品嘗農(nóng)家菜、購買農(nóng)產(chǎn)品；參加親子運動會的家庭可以在活動結(jié)束后入住民宿，體驗農(nóng)耕活動。請就“鄰里樂”項目進行分析：1.分析“鄰里樂”項目的主要創(chuàng)新點在哪里？它如何滿足社區(qū)居民和鄉(xiāng)村旅游者的需求？2.運用PESTEL模型，分析“鄰里樂”項目可能面臨的外部宏觀環(huán)境因素，并指出其中主要的機遇和挑戰(zhàn)。3.該項目在運營中可能遇到哪些困難？（至少列舉三點）4.為了確保項目的可持續(xù)性，李華應(yīng)該關(guān)注哪些方面？請?zhí)岢鲋辽偎狞c建議。5.如果讓你為“鄰里樂”項目設(shè)計一條宣傳口號，你會如何設(shè)計？請說明設(shè)計思路。請將你的分析結(jié)果和提出的建議，分別撰寫成兩份獨立的案例分析報告。試卷答案案例一：基于馬拉松賽事的體育旅游綜合服務(wù)項目1.識別該項目的主要目標客戶群體，并分析其核心需求與消費特點。*目標客戶群體：主要目標客戶是參加該城市馬拉松賽事的各級跑者，包括專業(yè)運動員、業(yè)余精英跑者、普通健身跑者和體驗型跑者。此外，還包括陪同跑者、賽事志愿者、賽事組織者及相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員。*核心需求與消費特點：*專業(yè)跑者/精英跑者：核心需求是高性能的運動裝備、專業(yè)的訓(xùn)練和恢復(fù)指導(dǎo)、精確的賽事信息、高品質(zhì)的住宿和營養(yǎng)補給。消費特點：注重專業(yè)性和效率，愿意為高品質(zhì)服務(wù)支付較高費用，信息需求精準。*普通健身跑者：核心需求是便捷的參賽服務(wù)、舒適的休息環(huán)境、合理的營養(yǎng)補充、賽事相關(guān)的紀念品和體驗活動。消費特點：追求性價比，注重舒適度和便利性，對價格敏感度相對較高。*體驗型跑者：核心需求是獨特的城市文化體驗、社交互動機會、難忘的賽事回憶。消費特點：愿意為特色體驗和社交價值付費，對活動的趣味性和新穎性要求高。*共同需求：安全保障、信息獲取、便捷服務(wù)、賽后恢復(fù)。*消費特點：具有季節(jié)性（圍繞賽事）、目標明確、注重體驗、受社交影響。2.運用SWOT分析法，評估“跑者之家”項目面臨的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅。*優(yōu)勢（Strengths）：*創(chuàng)始人具備體育旅游專業(yè)知識背景，了解跑者需求。*項目聚焦于馬拉松賽事，目標市場明確，需求相對剛性。*可以整合跑者社群資源，便于初期推廣和口碑積累。*提供一站式服務(wù)，具有較強的市場競爭力。*劣勢（Weaknesses）：*作為初創(chuàng)公司，品牌知名度和信任度低。*資金實力和資源儲備可能有限，抗風險能力弱。*運營經(jīng)驗不足，尤其是在大型賽事服務(wù)組織方面。*對單一賽事的依賴度高，易受賽事規(guī)模和政策影響。*機遇（Opportunities）：*城市馬拉松賽事持續(xù)舉辦并擴大影響力，跑者基數(shù)增長。*體育旅游市場快速發(fā)展，消費者對體育體驗需求增加。*賽事組織者和跑者對優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)的需求日益增長。*可與賽事組委會、贊助商、酒店、交通等建立合作關(guān)系。*可拓展服務(wù)范圍，覆蓋其他體育賽事或開發(fā)全年服務(wù)。*威脅（Threats）：*市場競爭加劇，可能存在其他同類服務(wù)提供者或酒店附加服務(wù)。*賽事組織政策變化或贊助商調(diào)整可能影響項目發(fā)展。*惡劣天氣、安全事故等不可控因素可能損害項目聲譽。*跑者需求變化快，需要持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。*成本上漲（如人力、場地、營銷費用）可能壓縮利潤空間。3.探討該項目如何實現(xiàn)體育與旅游的有效融合？請?zhí)岢鲋辽偃齻€具體的融合服務(wù)方案。*方案一：“賽道+文化”深度體驗游：在馬拉松賽道沿途挖掘具有當?shù)匚幕厣牡貥嘶蚓包c（如歷史建筑、特色街區(qū)、博物館），設(shè)計“跑者文化打卡點”。提供配套的導(dǎo)覽服務(wù)或小型體驗活動（如品嘗當?shù)匦〕?、學(xué)習傳統(tǒng)手工藝），將跑步運動與城市文化探索結(jié)合，豐富跑者的參賽體驗。例如，在經(jīng)過某個老街區(qū)時，安排志愿者講解歷史故事，并提供當?shù)靥厣〕缘膬?yōu)惠券。*方案二：運動康復(fù)+特色住宿+鄉(xiāng)村休閑：與賽事終點附近的特色民宿或度假村合作，推出“跑者套餐”。套餐包含專業(yè)的運動康復(fù)服務(wù)（如拉伸、按摩、冰敷），提供符合跑者需求的營養(yǎng)餐食，并結(jié)合民宿周邊的鄉(xiāng)村旅游資源，如組織跑者周末參與采摘、釣魚、農(nóng)事體驗等活動。將賽事后的休整恢復(fù)與鄉(xiāng)村旅游放松融為一體。*方案三：賽事競技+休閑度假聯(lián)動：針對不同水平的跑者，設(shè)計差異化的服務(wù)包。例如，為精英跑者提供高標準的賽事保障和賽后恢復(fù)服務(wù)；為普通跑者提供便捷的補給站和賽后休息區(qū)；同時，為所有跑者及其同伴提供賽后入住推薦或合作套餐，并鏈接周邊的溫泉度假、自駕游等休閑旅游資源，實現(xiàn)競技體育與休閑度假的轉(zhuǎn)換。4.如果你是小明和小王，你會選擇哪種商業(yè)模式來運作“跑者之家”？請說明理由，并簡述關(guān)鍵的成功要素。*選擇的商業(yè)模式：建議采用“B2B（賽事組織者）+B2C（跑者）相結(jié)合”的混合商業(yè)模式，初期以B2C服務(wù)（如住宿、餐飲、活動）為主，同時積極與賽事組委會建立B2B合作關(guān)系。*理由：*直接觸達跑者：通過提供直接面向跑者的服務(wù)（如特色住宿、體驗活動），可以獲取用戶反饋，直接創(chuàng)造收入，建立客戶關(guān)系。*利用賽事資源：與賽事組委會合作（B2B），可以獲得賽事信息、跑者名單（需授權(quán)）、場地支持等資源，降低獲客成本，提升服務(wù)專業(yè)度，并增強項目影響力。*多元化收入：混合模式可以分散風險，通過不同渠道獲得收入，提高項目韌性。*逐步擴展：初期以B2C服務(wù)積累運營經(jīng)驗和品牌認知度，再深化B2B合作，拓展更多服務(wù)內(nèi)容或與其他企業(yè)合作。*關(guān)鍵的成功要素：*服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)性：提供超出跑者預(yù)期的服務(wù)細節(jié)和專業(yè)的體育旅游知識支持。*精準定位與差異化：明確服務(wù)對象（如專注精英跑者或大眾跑者），提供獨特且有吸引力的服務(wù)內(nèi)容。*高效的運營管理：確保在賽事期間能夠高效處理大量訂單，提供流暢的服務(wù)體驗。*良好的客戶關(guān)系：建立跑者社群，積極聽取反饋，通過會員體系或積分計劃提升客戶忠誠度。*有效的市場營銷：利用社交媒體、跑者論壇、賽事推廣等多種渠道進行精準營銷。5.假設(shè)賽事結(jié)束后，部分跑者希望參加后續(xù)的徒步或自行車活動，“跑者之家”如何利用現(xiàn)有資源，拓展新的體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)？*利用現(xiàn)有資源拓展：*客戶數(shù)據(jù)庫：利用已積累的跑者信息，向其推送后續(xù)徒步或自行車活動的信息，進行精準營銷。*品牌聲譽：“跑者之家”在馬拉松服務(wù)中建立的良好口碑可以遷移到新的體育旅游產(chǎn)品上，吸引現(xiàn)有客戶嘗試。*場地與設(shè)施：如果有合作的場地或設(shè)施（如健身房、會議室），可以改造或利用來舉辦徒步/自行車活動的體驗課、培訓(xùn)或集合點。*運營經(jīng)驗：在賽事服務(wù)中積累的團隊組織、活動策劃、安全保障、客戶服務(wù)等經(jīng)驗可直接應(yīng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)和運營。*合作伙伴：與馬拉松賽事中建立聯(lián)系的交通公司、裝備商、保險公司等，可以探討在新的體育旅游產(chǎn)品中繼續(xù)合作。*拓展的具體產(chǎn)品/服務(wù)方案：*賽事鏈接產(chǎn)品：推出“馬拉松+X”套餐，如馬拉松賽后立即接駁參加周末徒步穿越活動，或提供自行車城市探索線路。*獨立活動產(chǎn)品：定期組織不同難度和主題的徒步或自行車線路探索活動，如城市歷史騎行、郊野登山徒步、自行車技能訓(xùn)練營等。*定制化服務(wù)：為企業(yè)或跑團提供徒步/自行車團建活動的定制化策劃與執(zhí)行服務(wù)。*技能培訓(xùn)與裝備服務(wù)：結(jié)合徒步和自行車活動，提供相關(guān)的技能培訓(xùn)（如導(dǎo)航、急救）和裝備租賃、保養(yǎng)服務(wù)。案例二：社區(qū)健身與旅游體驗結(jié)合的創(chuàng)新項目1.分析“鄰里樂”項目的主要創(chuàng)新點在哪里？它如何滿足社區(qū)居民和鄉(xiāng)村旅游者的需求？*主要創(chuàng)新點：*跨界融合創(chuàng)新：將城市社區(qū)內(nèi)的體育資源與周邊的鄉(xiāng)村旅游資源進行有機結(jié)合，突破了傳統(tǒng)社區(qū)健身和鄉(xiāng)村旅游的界限，創(chuàng)造了新的消費場景和體驗?zāi)Ｊ健?需求精準對接：一方面滿足了社區(qū)居民日益增長的參與體育活動、豐富業(yè)余生活的需求；另一方面為鄉(xiāng)村旅游者提供了更具互動性、體驗性的活動選擇，提升了鄉(xiāng)村旅游的吸引力和附加值。*服務(wù)模式創(chuàng)新：可能采用組織社區(qū)活動+串聯(lián)周邊資源的模式，為居民提供一站式或半站式的體育旅游體驗方案，便利性強。*滿足社區(qū)居民需求：提供了形式多樣、趣味性強的體育活動選擇，激發(fā)居民參與體育的熱情；通過組織活動促進鄰里交往，增強社區(qū)凝聚力；將體育活動與旅游體驗結(jié)合，讓居民在鍛煉身體的同時，可以探索周邊環(huán)境，豐富生活體驗。*滿足鄉(xiāng)村旅游者需求：提供了區(qū)別于常規(guī)觀光游覽的、更具參與感和文化深度的體驗活動；讓游客在放松身心的同時，能夠參與體育活動，體驗當?shù)厣罟?jié)奏；增加了鄉(xiāng)村旅游的互動性和可玩性，有助于延長游客停留時間，提升滿意度。2.運用PESTEL模型，分析“鄰里樂”項目可能面臨的外部宏觀環(huán)境因素，并指出其中主要的機遇和挑戰(zhàn)。*PESTEL分析：*政治（Political）：政府對全民健身、鄉(xiāng)村振興、文旅融合政策的支持是項目發(fā)展的主要機遇；社區(qū)管理政策、土地使用規(guī)定、旅游行業(yè)監(jiān)管政策等可能帶來挑戰(zhàn)。*經(jīng)濟（Economic）：居民收入水平提高、消費結(jié)構(gòu)升級，對體育休閑和鄉(xiāng)村旅游的需求增加，是項目機遇；經(jīng)濟下行壓力、旅游市場波動可能構(gòu)成挑戰(zhàn)。*社會（Social）：社區(qū)人口結(jié)構(gòu)變化（如老齡化、年輕人對健康生活方式的追求）、健康意識提升、對本地文化體驗興趣增加，是項目機遇；社區(qū)居民參與意愿、交通可達性、社會治安等是潛在挑戰(zhàn)。*技術(shù)（Technological）：互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、智能設(shè)備等技術(shù)發(fā)展，為活動組織、信息傳播、服務(wù)提供提供了便利（如線上報名、智能導(dǎo)覽、運動監(jiān)測）；技術(shù)更新快，對運營團隊要求高。*環(huán)境（Environmental）：城市空氣質(zhì)量、綠地資源、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量影響項目選址和活動設(shè)計；倡導(dǎo)綠色出行、可持續(xù)發(fā)展的理念是機遇；環(huán)境保護法規(guī)是挑戰(zhàn)。*法律（Legal）：體育賽事安全條例、旅游服務(wù)質(zhì)量標準、合同法、勞動法等是項目必須遵守的法規(guī)；合規(guī)經(jīng)營是基本要求。*主要機遇：政策支持、消費升級帶來的需求增長、健康意識提升、技術(shù)賦能。*主要挑戰(zhàn)：資金投入與回報平衡、專業(yè)運營能力不足、市場競爭、政策法規(guī)限制、活動組織與安全保障復(fù)雜性。3.該項目在運營中可能遇到哪些困難？（至少列舉三點）*社區(qū)居民參與度不高：如何有效動員社區(qū)居民參與體育活動，克服惰性，形成參與氛圍是一個挑戰(zhàn)。需要設(shè)計有趣、易參與的活動，并進行有效的宣傳動員。*活動與旅游資源的有效整合難度：如何將體育活動與周邊的鄉(xiāng)村旅游資源有機結(jié)合，設(shè)計出邏輯順暢、體驗獨特的線路或套餐，需要較高的策劃能力。資源方（如農(nóng)莊、民宿）的配合意愿和標準可能不一致。*專業(yè)人才缺乏：需要同時具備體育指導(dǎo)、旅游管理、活動策劃、市場營銷等方面知識的人才，以及具備組織協(xié)調(diào)、風險控制能力的管理團隊，這類復(fù)合型人才可能難尋。4.為了確保項目的可持續(xù)性，李華應(yīng)該關(guān)注哪些方面？請?zhí)岢鲋辽偎狞c建議。*建議一：建立穩(wěn)定的盈利模式與成本控制機制。明確收入來源（如活動收費、資源合作分成