第1篇一、引言隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加快，寫字樓作為城市經(jīng)濟的重要載體，其建設(shè)規(guī)模和數(shù)量逐年增加。寫字樓工程質(zhì)量管理中心作為寫字樓建設(shè)過程中的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著確保工程質(zhì)量、提高工程效益、保障施工安全的重要職責(zé)。本文將從寫字樓工程質(zhì)量管理中心的組織架構(gòu)、工作職責(zé)、管理方法、質(zhì)量控制措施等方面進(jìn)行探討，以期為我國寫字樓工程質(zhì)量管理提供參考。二、組織架構(gòu)寫字樓工程質(zhì)量管理中心應(yīng)設(shè)立在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或工程管理公司內(nèi)部，其組織架構(gòu)如下：1.中心總監(jiān)：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理質(zhì)量管理中心，對工程質(zhì)量負(fù)總責(zé)。2.技術(shù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)制定工程質(zhì)量管理制度，組織編制工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對工程質(zhì)量技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)。3.質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查、驗收、評定等工作。4.安全管理部：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量安全監(jiān)督，確保施工安全。5.材料設(shè)備部：負(fù)責(zé)工程材料、設(shè)備的采購、檢驗、驗收等工作。6.施工管理部：負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量控制，確保施工質(zhì)量。7.客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶投訴處理，提高客戶滿意度。三、工作職責(zé)1.制定和實施工程質(zhì)量管理制度，確保工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求。2.組織編制工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對工程質(zhì)量進(jìn)行評定。3.對施工過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤、分析和處理，確保工程質(zhì)量。4.監(jiān)督施工過程中的安全措施，確保施工安全。5.負(fù)責(zé)工程材料、設(shè)備的采購、檢驗、驗收等工作，確保材料、設(shè)備質(zhì)量。6.組織開展工程質(zhì)量培訓(xùn)，提高施工人員質(zhì)量意識。7.處理客戶投訴，提高客戶滿意度。四、管理方法1.目標(biāo)管理法：根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定工程質(zhì)量目標(biāo)，明確各部門、各崗位的職責(zé)，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。2.全面質(zhì)量管理法：從設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收等各個環(huán)節(jié)入手，全面提高工程質(zhì)量。3.風(fēng)險管理法：對工程質(zhì)量風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、控制和監(jiān)控，降低工程質(zhì)量風(fēng)險。4.持續(xù)改進(jìn)法：對工程質(zhì)量問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高工程質(zhì)量水平。五、質(zhì)量控制措施1.設(shè)計階段質(zhì)量控制（1）對設(shè)計文件進(jìn)行審核，確保設(shè)計合理、安全、可靠。（2）對設(shè)計變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保設(shè)計變更不影響工程質(zhì)量。2.施工階段質(zhì)量控制（1）嚴(yán)格審查施工單位的資質(zhì)和業(yè)績，確保施工單位具備施工能力。（2）對施工過程中的材料、設(shè)備進(jìn)行檢驗，確保材料、設(shè)備質(zhì)量。（3）對施工過程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控，確保施工質(zhì)量。（4）對施工過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤、分析和處理，確保工程質(zhì)量。3.監(jiān)理階段質(zhì)量控制（1）對監(jiān)理單位的資質(zhì)和業(yè)績進(jìn)行審查，確保監(jiān)理單位具備監(jiān)理能力。（2）對監(jiān)理過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤、分析和處理，確保工程質(zhì)量。（3）對監(jiān)理報告進(jìn)行審核，確保監(jiān)理報告真實、準(zhǔn)確。4.驗收階段質(zhì)量控制（1）對工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，確保工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求。（2）對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量。六、結(jié)論寫字樓工程質(zhì)量管理中心在寫字樓建設(shè)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過建立健全的組織架構(gòu)、明確工作職責(zé)、采用科學(xué)的管理方法、實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，可以有效提高寫字樓工程質(zhì)量，為我國寫字樓建設(shè)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。在實際工作中，應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)，為我國寫字樓工程質(zhì)量管理提供有力保障。第2篇一、引言隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加快，寫字樓作為城市經(jīng)濟的重要載體，其建設(shè)規(guī)模和數(shù)量逐年增加。寫字樓工程質(zhì)量管理中心作為寫字樓建設(shè)過程中的重要環(huán)節(jié)，對于確保工程質(zhì)量、提高施工效率、降低工程成本具有至關(guān)重要的作用。本文將從寫字樓工程質(zhì)量管理中心的組織架構(gòu)、工作職責(zé)、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量控制措施等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。二、組織架構(gòu)1.中心領(lǐng)導(dǎo)層中心領(lǐng)導(dǎo)層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等組成，負(fù)責(zé)中心整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策及資源配置。2.技術(shù)部門技術(shù)部門負(fù)責(zé)編制、審核和實施寫字樓工程質(zhì)量管理計劃，對施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和解決。3.質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定、實施和監(jiān)督寫字樓工程質(zhì)量管理制度，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控。4.檢測中心檢測中心負(fù)責(zé)對寫字樓工程的原材料、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。5.客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)收集、整理、分析客戶對寫字樓工程質(zhì)量的反饋意見，及時解決客戶問題。6.綜合辦公室綜合辦公室負(fù)責(zé)中心內(nèi)部行政管理、人力資源、財務(wù)管理等工作。三、工作職責(zé)1.制定寫字樓工程質(zhì)量管理制度根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實際情況，制定寫字樓工程質(zhì)量管理制度，確保工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.審核施工圖紙和技術(shù)方案對施工圖紙和技術(shù)方案進(jìn)行審核，確保其符合設(shè)計要求、施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.監(jiān)督施工過程對施工過程進(jìn)行全過程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題，確保工程質(zhì)量符合要求。4.組織質(zhì)量檢測組織對寫字樓工程的原材料、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。5.處理客戶投訴收集、整理、分析客戶對寫字樓工程質(zhì)量的反饋意見，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。6.質(zhì)量改進(jìn)根據(jù)工程質(zhì)量情況，制定質(zhì)量改進(jìn)措施，提高工程質(zhì)量水平。四、質(zhì)量管理方法1.全面質(zhì)量管理（TQM）全面質(zhì)量管理是一種以顧客為中心，全員參與，全過程、全方位進(jìn)行質(zhì)量管理的理念。在寫字樓工程質(zhì)量管理中，要充分運用TQM理念，提高全員質(zhì)量意識，實現(xiàn)工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2.管理評審定期對寫字樓工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)工程質(zhì)量實際情況，不斷優(yōu)化管理流程，提高工作效率，降低工程成本。4.質(zhì)量目標(biāo)管理制定質(zhì)量目標(biāo)，明確各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。五、質(zhì)量控制措施1.嚴(yán)格材料采購與驗收對原材料、半成品、成品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量驗收，確保工程質(zhì)量。2.優(yōu)化施工工藝根據(jù)工程特點，優(yōu)化施工工藝，提高施工質(zhì)量。3.強化過程控制對施工過程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保工程質(zhì)量。4.加強人員培訓(xùn)對施工人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高施工人員素質(zhì)，確保工程質(zhì)量。5.完善質(zhì)量檢測體系建立完善的質(zhì)量檢測體系，確保工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。6.嚴(yán)格現(xiàn)場管理加強施工現(xiàn)場管理，確保施工現(xiàn)場整潔、有序，提高施工質(zhì)量。六、結(jié)論寫字樓工程質(zhì)量管理中心在寫字樓建設(shè)過程中具有舉足輕重的作用。通過完善組織架構(gòu)、明確工作職責(zé)、運用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，可以有效提高寫字樓工程質(zhì)量，為我國城市化進(jìn)程貢獻(xiàn)力量。第3篇一、引言隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加快，寫字樓作為城市經(jīng)濟的重要載體，其建設(shè)規(guī)模和數(shù)量逐年攀升。寫字樓工程質(zhì)量管理中心作為寫字樓建設(shè)過程中的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著確保工程質(zhì)量、提高工程質(zhì)量水平、保障業(yè)主權(quán)益的重要職責(zé)。本文將從寫字樓工程質(zhì)量管理中心的定義、職能、組織架構(gòu)、工作流程、質(zhì)量控制措施等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。二、寫字樓工程質(zhì)量管理中心的定義寫字樓工程質(zhì)量管理中心是指負(fù)責(zé)寫字樓工程建設(shè)項目質(zhì)量管理的專門機構(gòu)，其主要職責(zé)是制定、實施、監(jiān)督和改進(jìn)寫字樓工程建設(shè)項目質(zhì)量管理體系，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，提高工程質(zhì)量水平，保障業(yè)主權(quán)益。三、寫字樓工程質(zhì)量管理中心的職能1.制定質(zhì)量管理方針、目標(biāo)和計劃根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實際情況，制定寫字樓工程質(zhì)量管理方針、目標(biāo)和計劃，明確質(zhì)量管理工作的重點和方向。2.組織實施質(zhì)量管理體系建立健全寫字樓工程質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施等，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。3.監(jiān)督檢查工程質(zhì)量對寫字樓工程建設(shè)項目進(jìn)行全過程監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.組織質(zhì)量事故調(diào)查和處理對發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析原因，制定整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。5.提高員工質(zhì)量意識通過培訓(xùn)、宣傳等方式，提高員工質(zhì)量意識，增強員工質(zhì)量責(zé)任感。6.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各參建單位的質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)監(jiān)理、設(shè)計、施工、材料供應(yīng)等各方關(guān)系，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。四、寫字樓工程質(zhì)量管理中心的組織架構(gòu)1.主任：負(fù)責(zé)質(zhì)量管理中心的全面工作，對工程質(zhì)量負(fù)總責(zé)。2.副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的質(zhì)量管理工作。3.質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)制定、實施、監(jiān)督和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織開展質(zhì)量檢查和事故調(diào)查。4.技術(shù)部：負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，解決施工過程中遇到的技術(shù)難題。5.培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識。6.綜合辦公室：負(fù)責(zé)日常行政、后勤保障等工作。五、寫字樓工程質(zhì)量管理中心的工作流程1.制定質(zhì)量管理計劃：根據(jù)工程特點、質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量管理計劃。2.實施質(zhì)量管理體系：按照質(zhì)量管理計劃，組織實施質(zhì)量管理體系。3.質(zhì)量檢查：對工程質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.質(zhì)量事故調(diào)查和處理：對發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析原因，制定整改措施。5.質(zhì)量培訓(xùn)：組織員工培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識。6.質(zhì)量考核：對參建單位進(jìn)行質(zhì)量考核，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。六、寫字樓工程質(zhì)量管理中心的質(zhì)量控制措施1.嚴(yán)格審查施工圖紙和技術(shù)文件，確保施工質(zhì)量。2.嚴(yán)格控制材料、設(shè)備質(zhì)量，確保使用合格產(chǎn)品。3.