2025年大學(xué)《應(yīng)用中文》專業(yè)題庫——市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌傳播策略考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)，每題2分，共20分）1.在市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論中，代表分銷渠道的是（）。A.ProductB.PriceC.PlaceD.Promotion2.“消費(fèi)者購買行為受到個(gè)人因素、社會(huì)因素、文化因素和心理因素的綜合影響”，這一觀點(diǎn)最符合（）理論。A.STP理論B.4P理論C.效用理論D.消費(fèi)者行為理論3.企業(yè)希望其品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中占據(jù)獨(dú)特且有價(jià)值的位置，并使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生特定的聯(lián)想，這指的是（）策略。A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.品牌延伸D.產(chǎn)品開發(fā)4.通過報(bào)刊、雜志、戶外廣告牌等進(jìn)行宣傳推廣的方式，主要屬于（）。A.公關(guān)傳播B.廣告?zhèn)鞑.銷售促進(jìn)D.人員推銷5.利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等數(shù)字平臺(tái)與用戶互動(dòng)，傳遞品牌價(jià)值，屬于（）。A.傳統(tǒng)營(yíng)銷B.數(shù)字營(yíng)銷C.直銷D.以上都不是6.品牌名稱、商標(biāo)、包裝、設(shè)計(jì)等能夠被感官識(shí)別的元素組合，構(gòu)成了品牌的（）。A.品牌識(shí)別B.品牌形象C.品牌資產(chǎn)D.品牌文化7.企業(yè)通過舉辦贊助活動(dòng)、發(fā)布新聞稿等方式，提升品牌聲譽(yù)和公眾認(rèn)知度，屬于（）。A.廣告促銷B.公關(guān)活動(dòng)C.銷售折扣D.會(huì)員營(yíng)銷8.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，通過問卷、訪談等方式直接收集一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法是（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.文獻(xiàn)研究法D.訪談法9.企業(yè)為新產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)能反映其價(jià)值、并能在目標(biāo)市場(chǎng)中引起強(qiáng)烈反響的價(jià)格，通常采用（）定價(jià)策略。A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.成本加成定價(jià)D.心理定價(jià)10.將不同的營(yíng)銷傳播工具（如廣告、公關(guān)、促銷等）進(jìn)行整合，以傳遞一致的信息，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，這是（）的核心思想。A.整合營(yíng)銷傳播B.品牌延伸C.市場(chǎng)細(xì)分D.4C理論二、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)潔明了地回答下列問題，每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的含義及其主要依據(jù)。2.簡(jiǎn)述品牌傳播的四個(gè)關(guān)鍵要素（4Cs）。3.簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的步驟。4.簡(jiǎn)述社交媒體營(yíng)銷相比傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)。5.簡(jiǎn)述影響企業(yè)營(yíng)銷組合策略選擇的因素。三、案例分析題（請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答問題，共35分）案例：“悅茶”是一家新興的連鎖奶茶品牌，近年來在中國(guó)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張。其產(chǎn)品主打新鮮原料和創(chuàng)意口味，門店環(huán)境設(shè)計(jì)年輕時(shí)尚。為了進(jìn)一步提升品牌知名度和吸引年輕消費(fèi)者，悅茶決定開展一系列營(yíng)銷傳播活動(dòng)。問題：1.分析悅茶品牌的目標(biāo)消費(fèi)者可能具有哪些特征？（8分）2.悅茶在開展?fàn)I銷傳播活動(dòng)時(shí)，可以考慮運(yùn)用哪些傳播渠道？并說明選擇這些渠道的理由。（10分）3.假設(shè)悅茶計(jì)劃在社交媒體平臺(tái)發(fā)起一個(gè)“我的悅茶最愛”互動(dòng)活動(dòng)，請(qǐng)為其設(shè)計(jì)活動(dòng)核心創(chuàng)意和主要環(huán)節(jié)。（10分）4.從品牌傳播策略的角度，評(píng)價(jià)悅茶此次營(yíng)銷活動(dòng)可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的規(guī)避建議。（7分）四、策略策劃題（請(qǐng)根據(jù)要求完成下列任務(wù)，共20分）背景：某傳統(tǒng)家電制造企業(yè)，計(jì)劃推出一款全新的智能健康冰箱。該冰箱具備智能保鮮、飲食管理建議、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能。任務(wù)：請(qǐng)為其制定一個(gè)簡(jiǎn)短的上市初期品牌傳播策略方案，內(nèi)容應(yīng)包括：1.明確此次傳播的核心目標(biāo)。2.提出品牌定位的核心信息。3.選擇主要的傳播渠道。4.擬定一個(gè)傳播主題口號(hào)。5.簡(jiǎn)述至少兩種具體的傳播活動(dòng)形式。五、文案寫作題（請(qǐng)根據(jù)要求撰寫文案，共20分）背景：一家專注于手工烘焙的連鎖咖啡館，希望吸引更多年輕顧客到店體驗(yàn)，并提升品牌形象。任務(wù)：請(qǐng)為其官方微信公眾號(hào)撰寫一則推文開頭，內(nèi)容需包含咖啡館的特色（手工烘焙、舒適環(huán)境）、目標(biāo)顧客（年輕白領(lǐng)、學(xué)生）、以及本次活動(dòng)的亮點(diǎn)（新品體驗(yàn)、會(huì)員福利），語言風(fēng)格應(yīng)親切、富有吸引力，字?jǐn)?shù)控制在150字左右。試卷答案一、選擇題1.C2.D3.B4.B5.B6.A7.B8.D9.B10.A二、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，將一個(gè)整體的大市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求的子市場(chǎng)的過程。主要依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候）、人口因素（如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度）、心理因素（如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀）和行為因素（如購買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率、品牌忠誠度）。2.品牌傳播的四個(gè)關(guān)鍵要素（4Cs）是指消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷應(yīng)從生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)向消費(fèi)者導(dǎo)向，關(guān)注消費(fèi)者的需求和成本，提供購買便利，并進(jìn)行有效溝通。3.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的步驟一般包括：識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)的需求；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位；明確自身優(yōu)勢(shì)；選擇合適的定位基點(diǎn)（如產(chǎn)品屬性、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌形象等）；傳播定位觀念，使目標(biāo)市場(chǎng)確信企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)符合其需求。4.社交媒體營(yíng)銷相比傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)包括：精準(zhǔn)互動(dòng)性強(qiáng)，可直接與消費(fèi)者對(duì)話，建立關(guān)系；傳播速度快，范圍廣，易于形成口碑效應(yīng)；成本相對(duì)較低，中小企業(yè)也有機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)；數(shù)據(jù)反饋及時(shí)，便于調(diào)整策略；內(nèi)容形式多樣，更易于吸引年輕受眾。5.影響企業(yè)營(yíng)銷組合策略選擇的因素包括：市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)狀況；企業(yè)的資源能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品的生命周期階段；目標(biāo)市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)；宏觀環(huán)境因素（如經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等）。三、案例分析題1.悅茶品牌的目標(biāo)消費(fèi)者可能具有以下特征：年齡主要集中在18-35歲之間，多為學(xué)生和年輕白領(lǐng)；注重健康、品質(zhì)和口味，對(duì)新鮮食材有較高要求；追求時(shí)尚潮流，喜歡嘗試新事物；活躍于社交媒體，樂于分享消費(fèi)體驗(yàn)；具有一定的消費(fèi)能力，愿意為高品質(zhì)和品牌價(jià)值付費(fèi)。2.悅茶可以考慮運(yùn)用的傳播渠道包括：社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音、小紅書等），理由是目標(biāo)消費(fèi)者高度聚集，互動(dòng)性強(qiáng)，便于發(fā)布信息、發(fā)起活動(dòng)、進(jìn)行口碑傳播；與年輕消費(fèi)者喜愛的KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）合作進(jìn)行推廣，理由是KOL具有較強(qiáng)的影響力，能有效觸達(dá)目標(biāo)群體，提升品牌可信度和吸引力；與線下門店相結(jié)合，通過門店裝修、海報(bào)、會(huì)員活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳，理由是門店是消費(fèi)者直接接觸品牌的重要觸點(diǎn)，能增強(qiáng)體驗(yàn)感和品牌粘性；利用校園渠道（如校園大使、社團(tuán)合作、校園活動(dòng)贊助）進(jìn)行推廣，理由是能有效精準(zhǔn)觸達(dá)學(xué)生群體。3.活動(dòng)核心創(chuàng)意：“我的悅茶最愛”——曬出你的專屬幸福味道。主要環(huán)節(jié)：1.在指定社交媒體平臺(tái)（如小紅書）發(fā)起話題挑戰(zhàn)#我的悅茶最愛#。2.邀請(qǐng)用戶曬出自己與悅茶產(chǎn)品的照片或視頻，并分享其最愛的口味、原因或創(chuàng)作故事。3.設(shè)置獎(jiǎng)品，如悅茶優(yōu)惠券、周邊產(chǎn)品、免單機(jī)會(huì)等，對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)。4.鼓勵(lì)用戶使用指定話題標(biāo)簽，并@悅茶官方賬號(hào)，形成傳播擴(kuò)散。5.悅茶官方賬號(hào)對(duì)參與內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，與用戶互動(dòng)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。4.潛在風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避建議：*風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)負(fù)面輿情。規(guī)避：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和品控，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定；建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和解決消費(fèi)者問題。*風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)效果不佳，未達(dá)預(yù)期傳播目標(biāo)。規(guī)避：活動(dòng)策劃前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)受眾分析；選擇合適的KOL合作，并進(jìn)行效果追蹤；設(shè)置明確的活動(dòng)目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)。*風(fēng)險(xiǎn)：社交媒體內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏吸引力。規(guī)避：鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作多樣化、有創(chuàng)意的內(nèi)容；提供獨(dú)特的活動(dòng)形式和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)KOL內(nèi)容創(chuàng)作的指導(dǎo)和審核。四、策略策劃題1.核心目標(biāo)：提升新品智能健康冰箱的品牌知名度，塑造其科技、健康、便捷的品牌形象，引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)知并產(chǎn)生購買興趣。2.品牌定位核心信息：“智能科技，健康生活，新鮮隨行”。強(qiáng)調(diào)冰箱的智能化功能和健康保鮮特性，契合現(xiàn)代消費(fèi)者的生活需求。3.主要傳播渠道：*線上：官方微博、微信公眾號(hào)、抖音短視頻平臺(tái)、健康生活方式類APP、電商平臺(tái)評(píng)價(jià)區(qū)。*線下：目標(biāo)消費(fèi)者集中的大型購物中心舉辦的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)、與家電賣場(chǎng)合作進(jìn)行產(chǎn)品展示和促銷、在健康生活類雜志投放廣告。4.傳播主題口號(hào)：“悅享智能鮮生活”。5.具體傳播活動(dòng)形式：*產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)：在重點(diǎn)城市的購物中心舉辦線下產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)冰箱的智能功能和健康保鮮效果。*KOL評(píng)測(cè)與分享：邀請(qǐng)科技測(cè)評(píng)類、健康生活類的KOL進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)測(cè)，并在社交媒體平臺(tái)發(fā)布評(píng)測(cè)視頻和文章，擴(kuò)大影響力。*互動(dòng)有獎(jiǎng)問答：在官方微信公眾號(hào)和微博發(fā)起關(guān)于智能健康生活方式的有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，提升用戶參與度和品牌互動(dòng)。五、文案寫作