2025年酒店預(yù)訂服務(wù)合同書甲方（酒店）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：________________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（客人）：________________________姓名/名稱：__________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：________________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方預(yù)訂甲方酒店住宿服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條預(yù)訂信息1.1乙方于______年______月______日通過______方式向甲方預(yù)訂酒店住宿服務(wù)。1.2乙方預(yù)訂的房型為：__________________________，房間數(shù)量：______間。1.3預(yù)訂入住日期為：______年______月______日，離店日期為：______年______月______日，共計(jì)______晚。1.4預(yù)訂人數(shù)：成人______人，兒童______人（兒童定義：______周歲以下）。1.5甲方已向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息，確認(rèn)內(nèi)容如下：__________________________。第二條預(yù)訂確認(rèn)與修改2.1甲方于______年______月______日向乙方發(fā)送了預(yù)訂確認(rèn)信息，該確認(rèn)信息構(gòu)成雙方對預(yù)訂內(nèi)容的一致確認(rèn)。2.2乙方如需修改或取消預(yù)訂，應(yīng)至少提前______天以書面形式（包括但不限于書面信函、電子郵件）通知甲方。甲方根據(jù)酒店當(dāng)時的入住情況，有權(quán)決定是否同意乙方的修改或取消請求。2.3乙方修改或取消預(yù)訂，應(yīng)承擔(dān)以下費(fèi)用：(1)已支付的費(fèi)用不予退還；(2)若酒店因此產(chǎn)生損失（包括但不限于無法將該房間出租給其他客人造成的損失），乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。2.4因不可抗力或甲方原因?qū)е骂A(yù)訂無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)將乙方已支付的費(fèi)用全額退還。第三條費(fèi)用與支付3.1房費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣______元/間/晚（含/不含增值稅），大寫：__________________________。3.2服務(wù)費(fèi)：人民幣______元/間/晚（含/不含增值稅），大寫：__________________________。3.3其他費(fèi)用：包括但不限于早餐費(fèi)、洗衣費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、SPA費(fèi)等，根據(jù)乙方實(shí)際消費(fèi)另行支付。3.4稅費(fèi)：按國家及地方相關(guān)規(guī)定收取。3.5總價(jià)款：人民幣______元（大寫：__________________________），包含上述房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。3.6付款方式：乙方應(yīng)于______年______月______日前支付預(yù)訂定金人民幣______元（大寫：__________________________），剩余房費(fèi)及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用于乙方辦理入住手續(xù)時一次性付清；或乙方應(yīng)于______年______月______日前支付全部房費(fèi)及稅費(fèi)。3.7支付賬戶：開戶行：__________________________賬戶名稱：__________________________賬號：__________________________第四條住宿服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按約定為乙方提供______晚的______房型住宿，并提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客房設(shè)施和服務(wù)。4.2甲方承諾提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括：__________________________（例如：免費(fèi)早餐、指定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）。4.3乙方如需享受超出標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)向甲方提出請求，經(jīng)甲方同意后，按甲方公示的價(jià)格另行支付費(fèi)用。第五條客人權(quán)利與義務(wù)5.1乙方享有按照合同約定享受住宿及相關(guān)服務(wù)的權(quán)利。5.2乙方應(yīng)按時支付合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住/退房時間、消防安全規(guī)定、禁止吸煙規(guī)定、噪音控制要求等。5.4乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式等，并對其信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。5.5乙方應(yīng)愛護(hù)甲方的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。5.6乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行入住登記、身份信息核對等手續(xù)。5.7乙方不得在酒店內(nèi)從事任何違法活動或危害公共秩序、安全、衛(wèi)生的行為。第六條酒店權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)按照合同約定收取房費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)。6.2甲方應(yīng)按約定時間提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。6.3甲方應(yīng)確?？头吭O(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，并對因自身原因造成的設(shè)施設(shè)備故障承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4甲方應(yīng)采取合理措施保障乙方在酒店期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.5甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)指引和協(xié)助。第七條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與免責(zé)7.1因不可抗力（包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）導(dǎo)致本合同無法履行或造成損失，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任或根據(jù)事件性質(zhì)和影響，部分或全部免除責(zé)任。7.2因國家政策調(diào)整、社會公共事件或其他甲方無法控制的外部因素導(dǎo)致甲方無法履行合同的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失，并應(yīng)將乙方已支付的費(fèi)用（扣除不可抗力造成的損失部分）退還。7.3乙方因自身健康原因、故意或重大過失行為、違反酒店規(guī)章制度而造成自身人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，甲方在合理范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助。7.4甲方已盡到合理的注意義務(wù)，但因第三方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方采取救助措施或進(jìn)行索賠。第八條通知與送達(dá)8.1雙方在本合同中載明的地址、電話、電子郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______天書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。8.2通知可以通過專人送達(dá)、掛號信、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟?；?.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交______仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。如乙方支付定金，則自乙方支付定金之日起生效。10.2本合同的變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意。10.3乙方完成住宿并結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)，甲方將完成服務(wù)，本合同即履行完畢并自然終止。10.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，并按照約定處理各自持有的與合同相關(guān)的文件和信息。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式______份，甲方執(zhí)_____