《企業(yè)管理概論》

總復(fù)習(xí)第一章企業(yè)管理概論本章在介紹企業(yè)的概念、類型基礎(chǔ)上，從總體上對(duì)企業(yè)管理的產(chǎn)生、性質(zhì)、職能和作用等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了較全面的討論。要求重點(diǎn)掌握以下內(nèi)容：1、企業(yè)的概念以及如何理解；現(xiàn)代企業(yè)的特征。2、企業(yè)的分類。主要介紹了按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分的三種類型：獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)，這也是企業(yè)的三種法律形式。對(duì)于三種類型，要求：掌握三種類型企業(yè)的含義，優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)對(duì)于公司制企業(yè)，還要進(jìn)一步掌握：公司制企業(yè)的主要形式（有限責(zé)任、股份有限、兩合、無(wú)限責(zé)任公司等），特別要注意理解區(qū)別典型形式：有限責(zé)任、股份有限公司3、管理及企業(yè)管理的概念。（企業(yè)管理：為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。）4、企業(yè)管理的兩重性和特殊性，理解自然屬性、社會(huì)屬性的含義,企業(yè)管理區(qū)別于其它管理活動(dòng)的特殊性。5、企業(yè)管理職能：決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指揮，要掌握各種職能的含義。第二章西方企業(yè)管理理論發(fā)展史1、西方企業(yè)管理理論的發(fā)展階段：傳統(tǒng)管理思想、科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論。2、科學(xué)管理理論：（1）重點(diǎn)掌握泰羅的科學(xué)管理的主要內(nèi)容以及“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)。（2）重點(diǎn)掌握法約爾提出了有效管理的十四項(xiàng)原則和管理的五大職能。（3）行為科學(xué)理論：重點(diǎn)掌握梅奧、霍桑試驗(yàn)及關(guān)于“社會(huì)人”的主要觀點(diǎn)。（4）重點(diǎn)掌握激勵(lì)理論：馬斯洛的需求層次論，赫茨伯格的雙因素論（激勵(lì)因素），弗魯姆的期望理論（P73）

3、現(xiàn)代管理理論：權(quán)變理論和系統(tǒng)管理理論

第三章現(xiàn)代企業(yè)制度（重點(diǎn)章）企業(yè)制度的含義及構(gòu)成，產(chǎn)權(quán)的含義及劃分現(xiàn)代企業(yè)制度的概念及含義，公司治理結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)制度的特征現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容第四章企業(yè)管理職能

（重點(diǎn)章）計(jì)劃的定義、特點(diǎn)及分類計(jì)劃工作應(yīng)遵循的基本原理目標(biāo)管理及滾動(dòng)計(jì)劃法企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的總要求及具體應(yīng)考慮的因素企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則（九條原則）管理幅度、管理層次的含義及關(guān)系影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式：直線制、職能制、直線－職能制、事業(yè)部制、矩陣制直線－職能制的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍矩陣制的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍第五章企業(yè)文化（重點(diǎn)章）企業(yè)文化的含義企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的構(gòu)成要素（內(nèi)容）：企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、企業(yè)制度、企業(yè)標(biāo)識(shí)和環(huán)境企業(yè)文化的三層次第六章市場(chǎng)調(diào)查（重點(diǎn)章）1、市場(chǎng)調(diào)查的含義、必要性、局限性及基本程序2、市場(chǎng)調(diào)查常用的調(diào)查方法（概念、分類、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，重點(diǎn)掌握：詢問方法、觀察調(diào)查法及實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的概念）第七章企業(yè)環(huán)境研究

1、了解企業(yè)環(huán)境的概念及外部環(huán)境的構(gòu)成2、了解企業(yè)內(nèi)部條件的概念及構(gòu)成因素第八章企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策（重點(diǎn)章）1、決策、經(jīng)營(yíng)決策的含義及類型（按所處的地位、所處的管理層次、重點(diǎn)程度和所處的條件分）2、經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)方法：盈虧平衡分析法、決策表和決策樹法以及四種適用于不確定型決策原則3、盈虧平衡分析法①保本點(diǎn)產(chǎn)銷量及銷售額的計(jì)算②實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的產(chǎn)銷量及銷售額計(jì)算③經(jīng)營(yíng)安全分析（記住：經(jīng)營(yíng)安全率判斷表），提高經(jīng)營(yíng)安全率的措施