PAGEPAGE1上海市地方標(biāo)準(zhǔn)公示材料一．基本信息項(xiàng)目名稱(chēng)（中文）基于用戶感知的固定寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試方法項(xiàng)目提出單位113100000024220045-上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)技術(shù)歸口單位上海市信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)第一起草單位中國(guó)信息通信研究院二．標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》、《上海市地方標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件管理辦法》的規(guī)定起草。政策性文件主要包括：《“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》（工信部聯(lián)通信〔2021〕34號(hào)）、《關(guān)于促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（工信部聯(lián)科〔2013〕285號(hào)）、《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》等。本標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)文件包括：YD/T2400-2022《寬帶速率測(cè)試方法固定寬帶接入》、YD/T2892-2015《寬帶速率測(cè)試方法移動(dòng)用戶上網(wǎng)體驗(yàn)》、YD/T2691-2014《寬帶速率測(cè)試方法用戶上網(wǎng)體驗(yàn)》、DB31/T1324-2021《基于用戶感知的5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試方法》等?！渡虾Ｊ谐鞘锌傮w規(guī)劃（2017-2035年）》提出“建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心，構(gòu)建高速、泛在、智能、安全的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施”，要求寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量對(duì)標(biāo)國(guó)際一流水平?！渡虾Ｊ行畔⑼ㄐ判袠I(yè)“十四五”規(guī)劃》提出明確目標(biāo)：“到2025年，固定寬帶平均接入速率超150Mbps，用戶滿意度持續(xù)提升”，為本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定量化指標(biāo)提供依據(jù)?！渡虾Ｊ型七M(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案（2020-2022年）》要求“深化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，建立基于用戶體驗(yàn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”，推動(dòng)本標(biāo)準(zhǔn)與上?！靶禄ā睂?shí)踐深度融合。三．目的意義(標(biāo)準(zhǔn)制定的必要性)寬帶網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，為深入貫徹國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，按照上海市落實(shí)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展綜合績(jī)效的有關(guān)工作要求，通過(guò)量化評(píng)價(jià)推動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升。制定基于用戶感知的寬帶速率測(cè)試方法地方標(biāo)準(zhǔn)，可為支持上海市高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，為政府監(jiān)管、行業(yè)優(yōu)化提供精準(zhǔn)依據(jù)。上海市在寬帶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面已取得積極進(jìn)展，此前出臺(tái)的DB31/T1324-2021《基于用戶感知的5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試方法》，有效規(guī)范了移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)的評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)了5G服務(wù)質(zhì)量提升。但對(duì)標(biāo)固定寬帶領(lǐng)域，目前仍缺乏基于用戶感知的速率測(cè)試地方標(biāo)準(zhǔn)：一方面，固定寬帶作為城市主流接入方式，固定寬帶的流量高于移動(dòng)寬帶，用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)無(wú)標(biāo)可依，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商、用戶、監(jiān)管方之間對(duì)“速率質(zhì)量”認(rèn)知存在差異；另一方面，隨著萬(wàn)兆寬帶、FTTR（光纖到房間）等新技術(shù)加速普及，傳統(tǒng)基于設(shè)備參數(shù)或?qū)嶒?yàn)室環(huán)境的測(cè)試方法，已無(wú)法反映用戶實(shí)際使用場(chǎng)景下的真實(shí)體驗(yàn)。制定本標(biāo)準(zhǔn)，可填補(bǔ)上海市固定寬帶用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)空白，與既有5G移動(dòng)寬帶標(biāo)準(zhǔn)形成“固定+移動(dòng)”全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，助力構(gòu)建均衡協(xié)調(diào)的寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展格局。通過(guò)建立科學(xué)、統(tǒng)一的用戶感知測(cè)試體系，可精準(zhǔn)反映寬帶網(wǎng)絡(luò)真實(shí)服務(wù)質(zhì)量，為政府考核、行業(yè)優(yōu)化、用戶選擇提供權(quán)威依據(jù)，助力上海打造“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先、用戶體驗(yàn)優(yōu)越”的數(shù)字經(jīng)濟(jì)高地，為全國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供“上海樣板”。四．范圍和主要技術(shù)內(nèi)容本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了基于用戶感知的固定寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的測(cè)試條件、測(cè)試指標(biāo)、測(cè)試方法和測(cè)試報(bào)告。本文件適用于管理部門(mén)、電信運(yùn)營(yíng)商、第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等對(duì)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量開(kāi)展用戶感知測(cè)試。主要技術(shù)內(nèi)容包括：1）規(guī)定具備指標(biāo)測(cè)試功能的各類(lèi)軟硬件、用戶終端設(shè)備、寬帶接入速率測(cè)試平臺(tái)、基于瀏覽器的測(cè)速服務(wù)要求、客戶端軟件及支持速率測(cè)試功能的接入網(wǎng)終端設(shè)備等的技術(shù)要求；2）規(guī)定固定寬帶網(wǎng)絡(luò)有線環(huán)境及WLAN環(huán)境下的寬帶接入速率基準(zhǔn)測(cè)試方法，主要采用在測(cè)速客戶端軟件與寬帶接入速率測(cè)試平臺(tái)之間通過(guò)TCP連接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行；3）根據(jù)上海市的固定寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，定義需要滿足的端到端網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中業(yè)務(wù)體驗(yàn)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，如對(duì)于集中下行傳輸業(yè)務(wù)，定義下載速率及下載成功率指標(biāo)來(lái)反映用戶體驗(yàn)；對(duì)于集中上行傳輸業(yè)務(wù)，定義上傳速率及上