PAGE公司阿姨打掃衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的公司工作環(huán)境，規(guī)范公司阿姨打掃衛(wèi)生工作流程，確保公司衛(wèi)生管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及附屬設(shè)施的衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于辦公室、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間、電梯間等。（三）基本原則1.安全第一原則：阿姨在打掃衛(wèi)生過程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全，同時避免因清潔工作對公司設(shè)施、設(shè)備及人員造成損害。2.質(zhì)量至上原則：明確衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，保證各個區(qū)域的清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，為公司員工提供良好的工作環(huán)境。3.高效協(xié)作原則：阿姨應(yīng)與公司各部門保持良好的溝通與協(xié)作，根據(jù)公司的工作安排和實(shí)際需求，合理調(diào)整清潔工作計劃，確保不影響公司正常辦公秩序。二、崗位職責(zé)（一）阿姨崗位主要職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清潔、桌面擦拭、門窗玻璃清潔等，確保各區(qū)域干凈整潔。2.定期對衛(wèi)生間、茶水間等特殊區(qū)域進(jìn)行深度清潔，如消毒、除臭等，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。3.負(fù)責(zé)公司垃圾的分類收集、清運(yùn)工作，確保垃圾及時清理，垃圾桶周邊無垃圾殘留和異味。4.協(xié)助做好公司綠植的養(yǎng)護(hù)工作，如澆水、施肥、修剪等，保持綠植生長良好。5.負(fù)責(zé)清潔工具和清潔用品的保管與維護(hù)，確保工具和用品齊全、完好，擺放整齊。6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性清潔任務(wù)。（二）工作流程及標(biāo)準(zhǔn)1.每日工作流程上班準(zhǔn)備：提前到達(dá)公司，更換工作服，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品。辦公區(qū)域清潔首先清理地面垃圾，使用掃帚清掃灰塵、紙屑等雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈、無污漬。擦拭桌面、文件柜等辦公家具，先用濕抹布擦拭，再用干抹布擦干，保持表面整潔光亮。清潔門窗玻璃，先用濕布擦拭，去除灰塵，再用玻璃清潔劑擦拭，使玻璃干凈透明。公共區(qū)域清潔走廊、樓梯的清潔，按照從里到外、從上到下的順序，清掃地面、扶手、墻壁等，保持公共區(qū)域整潔。衛(wèi)生間的清潔，先清理垃圾，然后依次清潔洗手臺、馬桶、小便池等，使用消毒劑進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生間無異味。茶水間的清潔，擦拭桌面、飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備，清理水槽，補(bǔ)充茶葉、咖啡等飲品，保持茶水間干凈衛(wèi)生。垃圾清運(yùn)：將各區(qū)域收集的垃圾分類裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。下班前檢查：對當(dāng)天清潔工作進(jìn)行全面檢查，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，關(guān)閉清潔工具和設(shè)備電源，整理好清潔用品，關(guān)好門窗。2.每周工作流程除每日常規(guī)清潔工作外，每周對公司所有區(qū)域進(jìn)行一次全面深度清潔。重點(diǎn)清潔平時容易忽略的角落，如墻角、天花板、通風(fēng)口等，清除灰塵和污漬。對地毯進(jìn)行吸塵清潔，如有必要可進(jìn)行局部清洗，保持地毯干凈整潔。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具進(jìn)行深度消毒，可使用專業(yè)消毒劑進(jìn)行浸泡或擦拭，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況良好。3.每月工作流程每月對公司的窗簾、沙發(fā)等織物進(jìn)行清洗或吸塵清潔，保持織物表面干凈。對公司的空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，確?？照{(diào)運(yùn)行正常，空氣質(zhì)量良好。檢查公司的門窗密封情況，如有損壞及時報告并協(xié)助維修，防止灰塵進(jìn)入室內(nèi)。4.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無明顯灰塵、污漬、水漬，干凈光亮，地毯無雜物、無異味。桌面及辦公家具：表面整潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊。門窗玻璃：干凈透明，無污漬、水印。衛(wèi)生間：洗手臺、馬桶、小便池等衛(wèi)生潔具清潔無污漬，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。茶水間：桌面、設(shè)備干凈整潔，飲品供應(yīng)充足，水槽無堵塞、無積水。公共區(qū)域：走廊、樓梯扶手、墻壁等無灰塵、污漬，垃圾桶及時清理，周邊無垃圾殘留。三、人員管理（一）招聘與入職1.公司阿姨崗位的招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過正規(guī)渠道發(fā)布招聘信息，選拔合適的人員。2.應(yīng)聘人員需提供真實(shí)有效的個人信息，經(jīng)過面試、體檢等環(huán)節(jié)，合格后方可錄用。3.新入職阿姨應(yīng)接受公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、清潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項等，培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織阿姨參加清潔技能培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課，不斷提高阿姨的清潔水平和業(yè)務(wù)能力。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和阿姨個人表現(xiàn)，為其提供晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，激勵阿姨積極進(jìn)取。3.鼓勵阿姨之間相互交流學(xué)習(xí)，分享清潔經(jīng)驗(yàn)和技巧，共同提高工作質(zhì)量。（三）考核與獎懲1.建立完善的考核機(jī)制，定期對阿姨的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的阿姨給予獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等；對表現(xiàn)不佳的阿姨進(jìn)行批評教育，督促其改進(jìn)工作。3.對于違反公司規(guī)章制度、工作失誤造成嚴(yán)重后果的阿姨，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)清潔工作需要，為阿姨配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。2.定期檢查清潔工具的使用情況，及時更換損壞或磨損嚴(yán)重的工具，確保工具正常使用。（二）用品采購1.清潔用品的采購應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。2.根據(jù)公司清潔工作的實(shí)際需求，制定合理的采購計劃，確保清潔用品的充足供應(yīng)。3.建立清潔用品采購臺賬，記錄采購日期、品種、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，便于管理和查詢。（三）存放與保管1.設(shè)立專門的清潔工具和用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風(fēng)良好。2.清潔工具和用品應(yīng)分類存放，擺放整齊，便于取用和管理。3.定期對清潔工具和用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符，防止丟失和浪費(fèi)。五、安全與衛(wèi)生管理（一）安全管理1.阿姨在工作過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全性能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。3.在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品時，應(yīng)按照產(chǎn)品說明正確操作，做好防護(hù)措施，避免對人體造成傷害。4.加強(qiáng)對阿姨的安全教育，提高其安全意識，如注意防滑、防觸電、防火等，確保工作環(huán)境安全。（二）衛(wèi)生管理1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保公司各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，為員工提供健康、舒適的工作環(huán)境。2.加強(qiáng)對清潔過程的衛(wèi)生管理，如清潔工具定期清洗消毒，避免交叉污染。3.關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)，及時清理垃圾和雜物，保持公司環(huán)境整潔有序。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的衛(wèi)生管理監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)對阿姨的清潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員應(yīng)按照清潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，定期對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促阿姨整改。3.建立衛(wèi)生檢查記錄臺賬，詳細(xì)記錄檢查時間、地點(diǎn)及存在的問題等信息，作為考核阿姨工作的依據(jù)。（二）員工反饋1.鼓勵公司員工對公司衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，設(shè)立意見箱或通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)收集員工意見。2.對于員工反饋的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給員工，確保員工滿意度。（三）定期評估1.定期對公司衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)制度中存在的問