總工會(huì)社工考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值是（B）。A.經(jīng)濟(jì)利益最大化B.人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.政治權(quán)力集中D.社會(huì)控制2.在工會(huì)中，社工的主要職責(zé)不包括（C）。A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織員工培訓(xùn)C.制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃D.協(xié)助解決員工糾紛3.工會(huì)社工在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（A）。A.個(gè)人利益至上B.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私C.促進(jìn)社會(huì)公正D.維護(hù)員工權(quán)益4.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”是指（D）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的不足B.忽視服務(wù)對(duì)象的能力C.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的困難D.發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)5.工會(huì)社工在處理員工糾紛時(shí)，應(yīng)采取的方法不包括（B）。A.中立調(diào)解B.強(qiáng)制執(zhí)行C.溝通協(xié)商D.提供法律援助6.社會(huì)工作中的“案主自決”原則是指（C）。A.工會(huì)社工決定一切B.服務(wù)對(duì)象必須服從C.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)D.限制服務(wù)對(duì)象的選擇7.工會(huì)社工在開展員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重的內(nèi)容不包括（A）。A.公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析B.溝通技巧C.職業(yè)規(guī)劃D.法律知識(shí)8.社會(huì)工作中的“同理心”是指（B）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)判B.理解服務(wù)對(duì)象的感受C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤D.忽視服務(wù)對(duì)象的情感9.工會(huì)社工在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的問題不包括（D）。A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.提供專業(yè)的心理支持C.避免與服務(wù)對(duì)象建立雙重關(guān)系D.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受治療10.社會(huì)工作中的“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”是指（C）。A.政府機(jī)構(gòu)B.非政府組織C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)關(guān)系D.社會(huì)工作者的人際關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工會(huì)社工的工作內(nèi)容包括（ABCD）。A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織員工培訓(xùn)C.協(xié)助解決員工糾紛D.開展社區(qū)活動(dòng)2.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值包括（ABC）。A.人的尊嚴(yán)和價(jià)值B.社會(huì)公正C.人權(quán)D.政治權(quán)力集中3.工會(huì)社工在開展工作時(shí)應(yīng)遵循的原則包括（ABCD）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私B.促進(jìn)社會(huì)公正C.維護(hù)員工權(quán)益D.中立公正4.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”包括（ACD）。A.發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的不足C.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自尊D.提高服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持5.工會(huì)社工在處理員工糾紛時(shí)，可采用的方法包括（ABCD）。A.中立調(diào)解B.溝通協(xié)商C.提供法律援助D.組織調(diào)解會(huì)議6.社會(huì)工作中的“案主自決”原則包括（ACD）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.工會(huì)社工決定一切C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策D.支持服務(wù)對(duì)象做出選擇7.工會(huì)社工在開展員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重的內(nèi)容包括（ABCD）。A.溝通技巧B.職業(yè)規(guī)劃C.法律知識(shí)D.團(tuán)隊(duì)合作8.社會(huì)工作中的“同理心”包括（ABD）。A.理解服務(wù)對(duì)象的感受B.傾聽服務(wù)對(duì)象的需求C.評(píng)判服務(wù)對(duì)象的行為D.支持服務(wù)對(duì)象的情感9.工會(huì)社工在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的問題包括（ABCD）。A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.提供專業(yè)的心理支持C.避免與服務(wù)對(duì)象建立雙重關(guān)系D.尊重服務(wù)對(duì)象的感受10.社會(huì)工作中的“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”包括（ABCD）。A.家庭成員B.朋友C.同事D.社區(qū)組織三、判斷題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值是人的尊嚴(yán)和價(jià)值。（正確）2.工會(huì)社工的主要職責(zé)是制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃。（錯(cuò)誤）3.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”是指發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)。（正確）4.工會(huì)社工在處理員工糾紛時(shí)，應(yīng)采取強(qiáng)制執(zhí)行的方法。（錯(cuò)誤）5.社會(huì)工作中的“案主自決”原則是指尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。（正確）6.工會(huì)社工在開展員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析。（錯(cuò)誤）7.社會(huì)工作中的“同理心”是指理解服務(wù)對(duì)象的感受。（正確）8.工會(huì)社工在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。（正確）9.社會(huì)工作中的“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”是指服務(wù)對(duì)象的社會(huì)關(guān)系。（正確）10.工會(huì)社工的工作內(nèi)容不包括開展社區(qū)活動(dòng)。（錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工會(huì)社工的工作職責(zé)。工會(huì)社工的工作職責(zé)包括提供心理咨詢服務(wù)、組織員工培訓(xùn)、協(xié)助解決員工糾紛、開展社區(qū)活動(dòng)等。他們通過專業(yè)的社會(huì)工作方法，幫助員工解決個(gè)人問題，提高員工的工作能力和生活質(zhì)量，促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧關(guān)系。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”。優(yōu)勢(shì)視角是一種社會(huì)工作方法，它強(qiáng)調(diào)發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自尊和自我效能感。通過關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力和資源，優(yōu)勢(shì)視角幫助服務(wù)對(duì)象克服困難，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，提高生活質(zhì)量。3.簡(jiǎn)述工會(huì)社工在處理員工糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則。工會(huì)社工在處理員工糾紛時(shí)應(yīng)遵循中立公正、尊重服務(wù)對(duì)象的隱私、促進(jìn)社會(huì)公正、維護(hù)員工權(quán)益等原則。他們通過溝通協(xié)商、中立調(diào)解等方法，幫助員工解決糾紛，維護(hù)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧關(guān)系。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作中的“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是指服務(wù)對(duì)象的社會(huì)關(guān)系，包括家庭成員、朋友、同事、社區(qū)組織等。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)對(duì)象提供情感支持、信息支持、物質(zhì)支持等，幫助服務(wù)對(duì)象克服困難，提高生活質(zhì)量。工會(huì)社工通過建立和加強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助服務(wù)對(duì)象獲得更多的支持和幫助。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工會(huì)社工在開展員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注重的內(nèi)容。工會(huì)社工在開展員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注重溝通技巧、職業(yè)規(guī)劃、法律知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，提高員工的工作能力和生活質(zhì)量，促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧關(guān)系。同時(shí)，工會(huì)社工還應(yīng)關(guān)注員工的心理健康，提供心理咨詢服務(wù)，幫助員工解決個(gè)人問題。2.討論社會(huì)工作中的“同理心”的重要性。同理心是社會(huì)工作中非常重要的一個(gè)原則，它幫助社會(huì)工作者理解服務(wù)對(duì)象的感受和需求，提供更有效的幫助和支持。通過同理心，社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信任和參與，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.討論工會(huì)社工在處理員工糾紛時(shí)應(yīng)采取的方法。工會(huì)社工在處理員工糾紛時(shí)應(yīng)采取中立調(diào)解、溝通協(xié)商、提供法律援助、組織調(diào)解會(huì)議等方法。通過這些方法，幫助員工解決糾紛，維護(hù)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧關(guān)系。同時(shí)，工會(huì)社工還應(yīng)注重與服務(wù)對(duì)象的溝通，了解他們的需求和期望，提供更有效的幫助和支