ICS0322001

CCSR.11.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T328521—2025

.

代替GB/T328521—2016

.

城市客運(yùn)術(shù)語第1部分通用術(shù)語

:

Urbanassenertransortationvocabular—Part1Generalterms

pgpy:

2025-10-05發(fā)布2026-02-01實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T328521—2025

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅴ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

基本術(shù)語

3…………………1

規(guī)劃與設(shè)施

4………………3

運(yùn)載工具

5…………………5

運(yùn)營與服務(wù)

6………………6

安全與應(yīng)急

7………………9

信息系統(tǒng)

8…………………10

維護(hù)修理

9…………………10

技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

10…………………………11

參考文獻(xiàn)

……………………16

索引

…………………………17

Ⅰ

GB/T328521—2025

.

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是城市客運(yùn)術(shù)語的第部分已經(jīng)發(fā)布了以下部分

GB/T32852《》1。GB/T32852:

第部分通用術(shù)語

———1:;

第部分公共汽電車

———2:;

第部分城市軌道交通

———3:;

第部分出租汽車

———4:;

第部分汽車租賃

———5:;

第部分城市客運(yùn)輪渡

———6:。

本文件代替城市客運(yùn)術(shù)語第部分通用術(shù)語與

GB/T32852.1—2016《1:》,GB/T32852.1—2016

相比除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動(dòng)外主要技術(shù)變化如下

,,:

增加了出行運(yùn)行時(shí)間偏差城市水上客運(yùn)租賃自行車交通其他城市客運(yùn)交通的術(shù)語

a)“”“”“”“”“”

和定義見和

(3.1.1、3.1.18、3.2.3、3.2.63.2.7);

更改了出行方式城市客運(yùn)運(yùn)輸能力服務(wù)質(zhì)量城市公共交通額定站立密度有效

b)“”“”“”“”“”“”“

站立面積額定站位數(shù)額定載客量城市公共交通線路行車間隔高峰時(shí)間城市軌道

”“”“”“”“”“”“

交通公共汽電車交通出租汽車交通的術(shù)語和定義見

”“”“”(3.1.2、3.1.3、3.1.7、3.1.8、3.1.11~

和年版的

3.1.17、3.1.19、3.2.1、3.2.23.2.4,20162.1.6、2.1.1、2.1.13、5.4.2、2.1.2、2.1.15~2.1.18、

和

2.1.22、2.1.29、2.1.31、2.2.1.2、2.2.1.12.2.2);

更改了城市客運(yùn)企業(yè)城市客運(yùn)標(biāo)志汽車租賃交通的術(shù)語和定義見和

c)“”“”“”(3.1.4、3.1.5

年版的和

3.2.5,20162.1.9、2.1.102.2.3);

刪除了城市公共交通乘車卡公共交通服務(wù)質(zhì)量標(biāo)臺(tái)線路總長度公共交通線路網(wǎng)

d)“”“”“”“”“”

線路網(wǎng)長度公共交通站點(diǎn)覆蓋面積延誤時(shí)間公共交通方式快速公共汽車交通城

“”“”“”“”“”“

市客運(yùn)輪渡城市客運(yùn)索道城市客運(yùn)纜車城市公共自行車交通的術(shù)語和定義見年

”“”“”“”(2016

版的和

2.1.11、2.1.12、2.1.14、2.1.24~2.1.27、2.1.30、2.2.1、2.2.1.3~2.2.1.62.2.4);

增加了城市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃城市步行和自行車交通系統(tǒng)規(guī)劃居民出行調(diào)查公共交

e)“”“”“”“

通走廊中間站微樞紐停車場無障礙設(shè)施電子圍欄專用道路的術(shù)語和定義見

”“”“”“”“”“”“()”(

和

4.1.2~4.1.4、4.1.7、4.2.1.4、4.2.1.8~4.2.1.10、4.2.2.14.2.2.2);

更改了城市公共交通規(guī)劃客流調(diào)查車站起點(diǎn)站終點(diǎn)站站牌城市客運(yùn)樞紐的術(shù)

f)“”“”“”“”“”“”“”

語和定義見和年版的

(4.1.1、4.1.5、4.2.1.1~4.2.1.3、4.2.1.64.2.1.7,20162.1.3、5.3.12、3.1、

和

3.4、3.5、3.93.7);

刪除了輪渡碼頭站名換乘站的術(shù)語和定義見年版的和

g)“”“”“”(20163.2、3.33.6);

增加了租賃汽車車輛租賃自行車車輛的術(shù)語和定義見

h)“”“”(5.3、5.4);

更改了出租汽車車輛城市軌道交通列車的術(shù)語和定義見年版的

i)“”“”(5.2、5.6,20164.7、4.3);

更改了公共汽電車輪渡船的術(shù)語和定義見年版的

j)“”“”(5.1、5.5,20164.1、4.4);

刪除了無軌電車索道客車和纜車的術(shù)語和定義見年版的和

k)“”“”“”(20164.2、4.54.6);

增加了斷面流量大客流服務(wù)行為服務(wù)水平客服系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)督和乘客有效投訴

l)“”“”“”“”“”“”“”

調(diào)度員票務(wù)套餐換乘優(yōu)惠交通一卡通的術(shù)語和定義見

“”“”“”“”(6.3.3、6.3.4、6.4.3、6.4.4、

6.4.8、6.4.9、6.4.11、6.5.3、6.6.8~6.6.10);

Ⅲ

GB/T328521—2025

.

更改了運(yùn)營管理客流服務(wù)熱線乘客投訴車船票票價(jià)和票類的術(shù)語和定義見

m)“”“”“”“”“”“”“”(

和年版的

6.1、6.3.2、6.4.7、6.4.10、6.6.1、6.6.36.6.7,20165.2、5.3.10、5.4.8、5.4.9、5.3.16、

和

5.3.205.3.24);

更改了運(yùn)行時(shí)刻表的術(shù)語和定義見年版的

n)“”(6.2.4,20165.3.14);

刪除了運(yùn)營單位服務(wù)人員客流量票務(wù)單程票儲(chǔ)值票月票日票免票補(bǔ)票

o)“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”

和服務(wù)設(shè)施的術(shù)語和定義見年版的和

“”(20165.1、5.3.5、5.3.11、5.3.17、5.3.25~5.3.305.4.4);

增加了運(yùn)營安全責(zé)任雙重預(yù)防機(jī)制安全設(shè)施設(shè)備主動(dòng)安全系統(tǒng)的術(shù)語和定義見

p)“”“”“”“”(

7.1.5~7.1.8);

更改了運(yùn)營安全指標(biāo)運(yùn)營事故運(yùn)營傷亡事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)的術(shù)語和定義見

q)“”“”“”“”“”(

和年版的和

7.1.2~7.1.4、7.2.17.2.3,20165.5.2~5.5.4、5.5.75.5.9);

更改了應(yīng)急處置的術(shù)語和定義見年版的

r)“”(7.2.5,20165.5.10);

增加了出行即服務(wù)平臺(tái)的術(shù)語和定義見

s)“”(8.4);

更改了行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)出行信息服務(wù)系統(tǒng)的術(shù)語和定義見年版的

t)“”“”(8.1、8.3,20166.2、

6.4);

更改了運(yùn)營服務(wù)信息系統(tǒng)的術(shù)語和定義見年版的

u)“”(8.2,20166.3);

刪除了公共交通信息系統(tǒng)應(yīng)急處置系統(tǒng)電子收費(fèi)系統(tǒng)的術(shù)語和定義見年版的

v)“”“”“”(2016

和

6.1、6.56.6);

增加了綠色維修日常維護(hù)周期維護(hù)的術(shù)語和定義見和

w)“”“”“”(9.4、9.69.7);

更改了報(bào)修檢修的術(shù)語和定義見年版的

x)“”“”(9.1、9.3,20167.4、7.6);

刪除了保養(yǎng)分級(jí)保養(yǎng)制例行保養(yǎng)的術(shù)語和定義見年版的

y)“”“”“”(20167.1~7.3);

增加了出行量人均出行次數(shù)乘客有效投訴率百公里能耗車輛大修平均間隔里程

z)“”“”“”“”“”

人次成本單位成本的術(shù)語和定義見

“”“”(10.1.1、10.1.2、10.3.1、10.4.1、10.4.2、10.5.4、10.5.5);

更改了客運(yùn)周轉(zhuǎn)量高峰小時(shí)滿載率乘距出行距離工作車船率完好車船利用

aa)“”“”“”“”“()”“()

率工作車船時(shí)數(shù)和換乘系數(shù)的術(shù)語和定義見

”“()”“”(10.1.4、10.1.5、10.1.13、10.1.14、10.1.28~

年版的

10.1.30、10.3.6,20168.5、8.21、5.3.8、8.20、8.33~8.35、8.16);

更改了營業(yè)收入和運(yùn)價(jià)率的術(shù)語和定義見年版的

bb)“”“”(10.5.1、10.5.3,20168.23、5.3.19);

刪除了年客運(yùn)量月客運(yùn)量日客運(yùn)量車列車船公里運(yùn)力利用率居民出行量人

cc)“”“”“”“(、)”“”“”“

均日出行次數(shù)車站服務(wù)半徑人均運(yùn)營收入單位運(yùn)營里程成本單位客位里程成本和

”“”“”“”“”

單位客運(yùn)周轉(zhuǎn)量成本的術(shù)語和定義見年版的

“”(20168.2~8.4、8.11、8.14、8.17、8.18、8.22、

和

8.24、8.26、8.278.28)。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中華人民共和國交通運(yùn)輸部提出

。

本文件由全國城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC529)。

本文件起草單位交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院濟(jì)南市城市交通研究中心有限公司同濟(jì)大學(xué)長安大

:、、、

學(xué)華設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司北京交通發(fā)展研究院武漢市交通運(yùn)輸局客運(yùn)事業(yè)發(fā)展中心交科院科

、、、、

技集團(tuán)有限公司武漢兩江輪渡有限責(zé)任公司

、。

本文件主要起草人郭忠彭虓尹怡曉王逢寶許颯滕靖趙海賓王元慶張凌楊新征郝萌

:、、、、、、、、、、、

劉向龍宋儷婧胡雪霏吳洪洋劉好德楊曉光楊衛(wèi)東范東濤王吉生張晚笛王洋錢貞國

、、、、、、、、、、、、

婁殿武李振宇陳徐梅安晶劉蕾蕾張好智劉新航張慧妍李萌萌張嘉琦牛犇魏領(lǐng)紅石欣

、、、、、、、、、、、、。

本文件及其所代替的文件的歷次版本發(fā)布情況為

:

年首次發(fā)布為

———2016GB/T32852.1—2016;

本次為第一次修訂

———。

Ⅳ

GB/T328521—2025

.

引言

城市客運(yùn)術(shù)語是我國城市客運(yùn)行業(yè)運(yùn)行和管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為其他標(biāo)準(zhǔn)的制修訂及各級(jí)政府交通

,、

運(yùn)輸管理部門規(guī)范和加強(qiáng)城市客運(yùn)管理保障行業(yè)運(yùn)行提供了基本依據(jù)擬由個(gè)部分

、。GB/T328526

組成

。

第部分通用術(shù)語目的在于界定城市客運(yùn)專業(yè)領(lǐng)域中涵蓋的基本術(shù)語規(guī)劃與設(shè)施運(yùn)載

———1:。、、

工具運(yùn)營與服務(wù)安全與應(yīng)急信息系統(tǒng)維護(hù)修理技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等常用術(shù)語

、、、、、。

第部分公共汽電車目的在于界定城市公共汽電車領(lǐng)域的基本術(shù)語設(shè)施與設(shè)備車輛運(yùn)

———2:。、、、

營服務(wù)與安全保養(yǎng)與維修技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等常用術(shù)語

、、。

第部分城市軌道交通目的在于界定城市軌道交通的基本術(shù)語客運(yùn)設(shè)施設(shè)備行車管理

———3:。、、、

客運(yùn)管理票務(wù)管理等方面常用名詞術(shù)語

、。

第部分出租汽車目的在于界定出租汽車運(yùn)營服務(wù)和行業(yè)管理中涉及的常用或?qū)Ｓ妹~

———4:。

術(shù)語

。

第部分汽車租賃目的在于界定汽車租賃領(lǐng)域的基本術(shù)語設(shè)施與設(shè)備運(yùn)營與服務(wù)費(fèi)用

———5:。、、、

與計(jì)價(jià)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等常用術(shù)語和定義

、。

第部分城市客運(yùn)輪渡目的在于界定城市客運(yùn)輪渡領(lǐng)域中所涵蓋的基本術(shù)語及設(shè)施與設(shè)

———6:。

備輪渡船運(yùn)營服務(wù)與安全保養(yǎng)與維修技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等常用的術(shù)語

、、、、。

Ⅴ

GB/T328521—2025

.

城市客運(yùn)術(shù)語第1部分通用術(shù)語

:

1范圍

本文件界定了城市客運(yùn)基本術(shù)語以及規(guī)劃與設(shè)施運(yùn)載工具運(yùn)營與服務(wù)安全與應(yīng)急信息系統(tǒng)

,、、、、