開(kāi)展消防安全教育活動(dòng)總結(jié)一、消防安全教育活動(dòng)的背景與意義

（一）消防安全教育活動(dòng)的時(shí)代背景

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，各類場(chǎng)所人員密集度顯著提升，火災(zāi)防控壓力持續(xù)增大。據(jù)應(yīng)急管理部消防救援局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年全國(guó)共接報(bào)火災(zāi)21.9萬(wàn)起，造成直接財(cái)產(chǎn)損失達(dá)35.7億元，因火災(zāi)事故導(dǎo)致的人員傷亡仍時(shí)有發(fā)生。深入分析火災(zāi)事故原因，消防安全意識(shí)薄弱、知識(shí)技能缺乏是引發(fā)火災(zāi)和擴(kuò)大損失的重要因素。特別是在高層建筑、大型商業(yè)綜合體、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所，公眾對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)能力不足、初期處置方法不當(dāng)、疏散逃生技能欠缺，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時(shí)易造成嚴(yán)重后果。

與此同時(shí)，隨著新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景的不斷涌現(xiàn)，如電動(dòng)自行車充電安全、儲(chǔ)能電站火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、新能源汽車火災(zāi)防控等新型安全問(wèn)題逐漸凸顯，傳統(tǒng)消防安全教育模式已難以適應(yīng)新形勢(shì)下的需求。國(guó)家層面高度重視消防安全教育工作，《中華人民共和國(guó)消防法》明確規(guī)定“機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本單位人員的消防宣傳教育”，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》也要求“將消防安全知識(shí)納入教育、培訓(xùn)、科普等工作內(nèi)容”。在此背景下，系統(tǒng)性、常態(tài)化、精準(zhǔn)化的消防安全教育活動(dòng)成為提升全民消防安全素質(zhì)、夯實(shí)火災(zāi)防控社會(huì)基礎(chǔ)的關(guān)鍵舉措。

（二）開(kāi)展消防安全教育活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義

開(kāi)展消防安全教育活動(dòng)是踐行“人民至上、生命至上”理念的具體行動(dòng)，對(duì)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有深遠(yuǎn)意義。

首先，提升全民消防安全意識(shí)是筑牢火災(zāi)防線的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育活動(dòng)，可使公眾充分認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的突發(fā)性、破壞性和危害性，主動(dòng)摒棄僥幸心理和麻痹思想，將“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針內(nèi)化于心、外化于行，從源頭上減少人為因素引發(fā)的火災(zāi)事故。

其次，普及消防安全知識(shí)與技能是增強(qiáng)應(yīng)急處置能力的核心途徑。教育活動(dòng)通過(guò)理論講解、實(shí)操培訓(xùn)、情景模擬等方式，使公眾掌握火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生自救等基本技能，特別是在“黃金三分鐘”內(nèi)科學(xué)應(yīng)對(duì)火災(zāi)，可有效降低傷亡率和財(cái)產(chǎn)損失。

再次，推動(dòng)消防安全教育常態(tài)化是構(gòu)建社會(huì)共治格局的重要支撐。通過(guò)將消防安全教育納入國(guó)民教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育體系，融入社區(qū)治理、企業(yè)文化建設(shè)、農(nóng)村公共服務(wù)等場(chǎng)景，形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、單位負(fù)責(zé)、公眾參與”的教育機(jī)制，為消防安全治理提供持久動(dòng)力。

最后，適應(yīng)新時(shí)代消防安全需求是提升教育效能的必然要求。針對(duì)電動(dòng)自行車、儲(chǔ)能設(shè)施等新型火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，以及老年兒童、外來(lái)務(wù)工人員等重點(diǎn)群體，開(kāi)展精準(zhǔn)化、差異化教育，可填補(bǔ)傳統(tǒng)教育盲區(qū)，提升教育的針對(duì)性和實(shí)效性，為應(yīng)對(duì)復(fù)雜火災(zāi)形勢(shì)提供堅(jiān)實(shí)保障。

二、消防安全教育活動(dòng)的目標(biāo)與內(nèi)容

（一）教育活動(dòng)的總體目標(biāo)

1.提升全民消防安全意識(shí)

教育活動(dòng)旨在通過(guò)系統(tǒng)化宣傳，使公眾深刻認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的突發(fā)性和危害性。例如，在社區(qū)講座中，播放真實(shí)火災(zāi)案例視頻，展示火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡，從而激發(fā)居民的警覺(jué)性。同時(shí)，結(jié)合日常生活中的常見(jiàn)隱患，如電器老化、違規(guī)用電等，強(qiáng)調(diào)預(yù)防的重要性，引導(dǎo)人們主動(dòng)排查風(fēng)險(xiǎn)，避免僥幸心理?；顒?dòng)還通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、設(shè)置展板等方式，將消防安全意識(shí)融入日常生活，形成“人人關(guān)心消防、人人參與消防”的社會(huì)氛圍。

2.掌握基本消防知識(shí)與技能

活動(dòng)注重普及核心消防知識(shí)，包括火災(zāi)報(bào)警流程、滅火器使用方法和疏散逃生技巧。例如，在學(xué)校課程中，教師通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答形式，講解如何正確撥打119報(bào)警電話，提供準(zhǔn)確地址和火情信息。在實(shí)操環(huán)節(jié)，學(xué)生親手操作滅火器，學(xué)習(xí)“提、拔、握、壓”四字口訣，確保在初期火災(zāi)時(shí)能快速響應(yīng)。此外，針對(duì)不同場(chǎng)景，如家庭、公共場(chǎng)所，設(shè)計(jì)定制化知識(shí)模塊，幫助公眾掌握針對(duì)性技能，提升應(yīng)對(duì)能力。

3.增強(qiáng)應(yīng)急處置能力

教育活動(dòng)通過(guò)模擬演練和情景訓(xùn)練，強(qiáng)化公眾在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的冷靜應(yīng)對(duì)能力。例如，在社區(qū)組織消防疏散演習(xí)，居民按照預(yù)定路線有序撤離，學(xué)習(xí)低姿勢(shì)逃生、濕毛巾捂口鼻等技巧。在企業(yè)環(huán)境中，結(jié)合工作場(chǎng)所特點(diǎn)，模擬火災(zāi)場(chǎng)景，培訓(xùn)員工如何使用消防栓、組織疏散，并定期開(kāi)展應(yīng)急演練，確保技能熟練度?；顒?dòng)還強(qiáng)調(diào)心理素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)案例分析，教導(dǎo)人們保持鎮(zhèn)定，避免恐慌導(dǎo)致二次傷害。

4.推動(dòng)社會(huì)共治格局

活動(dòng)致力于構(gòu)建多方參與的教育機(jī)制，促進(jìn)政府、企業(yè)、社區(qū)和個(gè)人的協(xié)同。例如，消防部門聯(lián)合學(xué)校、企業(yè)制定年度教育計(jì)劃，明確各方職責(zé)；社區(qū)招募志愿者，定期巡查消防設(shè)施，開(kāi)展宣傳活動(dòng)；企業(yè)將消防培訓(xùn)納入員工入職流程，形成常態(tài)化管理。通過(guò)這種共治模式，教育活動(dòng)不再局限于單一部門，而是融入社會(huì)各層面，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)，提升整體消防安全水平。

（二）教育活動(dòng)的具體內(nèi)容

1.理論知識(shí)普及

-火災(zāi)原因與預(yù)防：教育活動(dòng)系統(tǒng)講解常見(jiàn)火災(zāi)誘因，如電器短路、吸煙不慎、燃?xì)庑孤┑龋⑨槍?duì)每個(gè)誘因提供預(yù)防措施。例如，在社區(qū)講座中，演示如何正確使用插座、定期檢查燃?xì)夤艿溃苊庖蚴韬鲆l(fā)火災(zāi)。同時(shí)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，如冬季取暖安全，強(qiáng)調(diào)預(yù)防要點(diǎn)，幫助公眾識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源，從源頭減少火災(zāi)發(fā)生概率。

-消防法律法規(guī)：活動(dòng)普及《中華人民共和國(guó)消防法》等法規(guī)，明確單位和個(gè)人在消防中的責(zé)任。例如，通過(guò)案例分析，解釋企業(yè)未履行消防義務(wù)的法律后果，如罰款或停業(yè)整改；在社區(qū)活動(dòng)中，講解居民樓消防通道暢通的必要性，避免因堵塞延誤救援。教育內(nèi)容還包括消防審批流程、隱患舉報(bào)渠道等，增強(qiáng)公眾法律意識(shí)，推動(dòng)依法治火。

-火災(zāi)報(bào)警與疏散：活動(dòng)教授正確報(bào)警方法和疏散技巧，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能高效應(yīng)對(duì)。例如，在學(xué)校課程中，模擬火災(zāi)報(bào)警場(chǎng)景，學(xué)生練習(xí)描述火情位置、燃燒物類型；在公共場(chǎng)所，設(shè)置疏散路線標(biāo)識(shí)，講解如何選擇安全出口，避免電梯使用。針對(duì)特殊群體，如老年人，提供簡(jiǎn)化版指南，如使用大字體海報(bào)、語(yǔ)音提示，確保信息傳遞無(wú)障礙。

2.實(shí)操技能培訓(xùn)

-滅火器使用：活動(dòng)開(kāi)展滅火器實(shí)操培訓(xùn)，讓公眾掌握不同類型滅火器的應(yīng)用方法。例如，在消防站開(kāi)放日，專業(yè)人員演示干粉滅火器和二氧化碳滅火器的區(qū)別，指導(dǎo)參與者針對(duì)不同火源（如油類、電器）選擇合適滅火器；在企業(yè)培訓(xùn)中，員工分組練習(xí)，模擬初期火災(zāi)撲救，強(qiáng)化“先斷電、再滅火”的原則。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，如保持安全距離、避免逆風(fēng)操作，確保實(shí)操過(guò)程安全有效。

-逃生演練：活動(dòng)組織實(shí)地逃生演練，提升公眾在真實(shí)場(chǎng)景中的反應(yīng)能力。例如，在高層建筑社區(qū)，定期組織夜間疏散演習(xí)，居民使用濕毛巾捂住口鼻，沿樓梯快速撤離至安全區(qū)域；在學(xué)校，結(jié)合課間時(shí)間開(kāi)展演練，訓(xùn)練學(xué)生有序排隊(duì)、不推擠，熟悉疏散路線。演練后進(jìn)行復(fù)盤(pán)，指出不足，如逃生速度慢、標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題，并優(yōu)化方案，確保演練貼近實(shí)際。

-初期火災(zāi)撲救：活動(dòng)培訓(xùn)公眾撲滅小火的技能，防止火勢(shì)擴(kuò)大。例如，在農(nóng)村地區(qū)，針對(duì)秸稈焚燒引發(fā)火災(zāi)的問(wèn)題，演示如何使用沙土或滅火器撲滅初期火源；在家庭場(chǎng)景，教導(dǎo)使用鍋蓋蓋滅油鍋火、關(guān)閉燃?xì)忾y等技巧。培訓(xùn)結(jié)合視頻教學(xué)，展示撲救失敗案例，強(qiáng)調(diào)“小火快滅、大火快跑”的原則，避免因盲目撲救導(dǎo)致傷亡。

3.針對(duì)性教育活動(dòng)

-學(xué)校教育：活動(dòng)將消防知識(shí)融入學(xué)校課程，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)內(nèi)容。例如，在小學(xué)開(kāi)設(shè)消防主題班會(huì)，通過(guò)動(dòng)畫(huà)短片講解火災(zāi)危害，組織繪畫(huà)比賽表達(dá)安全意識(shí)；在中學(xué)，結(jié)合物理課，講解電路安全原理，開(kāi)展消防知識(shí)競(jìng)賽?；顒?dòng)還邀請(qǐng)消防員進(jìn)校園，展示消防裝備，解答學(xué)生疑問(wèn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，確保教育效果持久。

-社區(qū)活動(dòng)：活動(dòng)在社區(qū)中心開(kāi)展多樣化宣傳，覆蓋不同年齡層。例如，針對(duì)老年人，舉辦健康講座時(shí)融入消防內(nèi)容，講解行動(dòng)不便時(shí)的逃生技巧；針對(duì)兒童，組織消防主題夏令營(yíng)，通過(guò)游戲?qū)W習(xí)火警電話和逃生口訣?；顒?dòng)還結(jié)合社區(qū)節(jié)日，如春節(jié)安全宣傳，發(fā)放春聯(lián)、年畫(huà)，融入消防提示，增強(qiáng)參與感和實(shí)用性。

-企業(yè)培訓(xùn)：活動(dòng)針對(duì)企業(yè)員工，結(jié)合工作場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)定制內(nèi)容。例如，在工廠，講解車間消防設(shè)施使用，組織消防演習(xí)；在辦公室，強(qiáng)調(diào)電腦、打印機(jī)等設(shè)備的用電安全，培訓(xùn)應(yīng)急響應(yīng)小組?；顒?dòng)還引入“消防安全標(biāo)兵”評(píng)選，激勵(lì)員工主動(dòng)參與，形成“人人有責(zé)”的企業(yè)文化，降低火災(zāi)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

-農(nóng)村地區(qū)：活動(dòng)針對(duì)農(nóng)村火災(zāi)高發(fā)問(wèn)題，開(kāi)展精準(zhǔn)宣傳。例如，在農(nóng)閑時(shí)節(jié)，組織村民觀看火災(zāi)案例視頻，講解秸稈焚燒、柴草堆放的安全隱患；聯(lián)合村委會(huì)，設(shè)置消防宣傳欄，普及簡(jiǎn)易滅火方法?；顒?dòng)還利用農(nóng)村廣播，定期播放消防提示，確保信息覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)，提升農(nóng)村居民的消防意識(shí)和技能。

4.創(chuàng)新教育形式

-數(shù)字化教育：活動(dòng)利用數(shù)字平臺(tái)，拓展教育覆蓋面和互動(dòng)性。例如，開(kāi)發(fā)消防知識(shí)APP，提供在線課程、模擬測(cè)試和實(shí)時(shí)問(wèn)答，方便公眾隨時(shí)學(xué)習(xí)；在社交媒體發(fā)布短視頻，演示滅火器使用、逃生技巧，吸引年輕人關(guān)注。活動(dòng)還通過(guò)直播形式，邀請(qǐng)消防專家答疑，解決公眾疑問(wèn)，如電動(dòng)車充電安全等熱點(diǎn)問(wèn)題，提升教育效果。

-情景模擬：活動(dòng)引入VR和AR技術(shù)，創(chuàng)造沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，在消防體驗(yàn)館，佩戴VR設(shè)備模擬火災(zāi)場(chǎng)景，用戶在虛擬環(huán)境中練習(xí)逃生和撲救；在社區(qū)活動(dòng)，使用AR掃描消防標(biāo)識(shí)，獲取安全知識(shí)。這種形式增強(qiáng)真實(shí)感，幫助公眾克服恐懼，提升技能掌握度，尤其適用于青少年和特殊群體。

-互動(dòng)體驗(yàn)：活動(dòng)設(shè)計(jì)游戲化元素，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。例如，開(kāi)展消防知識(shí)競(jìng)賽，設(shè)置獎(jiǎng)品鼓勵(lì)參與；在商場(chǎng)設(shè)置消防互動(dòng)展臺(tái)，讓顧客體驗(yàn)?zāi)M滅火器操作?；顒?dòng)還結(jié)合社區(qū)節(jié)日，舉辦消防主題游園會(huì)，通過(guò)闖關(guān)游戲?qū)W習(xí)安全知識(shí)，如“火警電話接力賽”、“逃生路線拼圖”，使教育過(guò)程生動(dòng)有趣，提高公眾參與度。

三、消防安全教育活動(dòng)的實(shí)施方法與保障措施

（一）分層分類實(shí)施策略

1.針對(duì)學(xué)校群體的精準(zhǔn)教育

-課程體系融入：將消防知識(shí)納入中小學(xué)安全教育課程，開(kāi)發(fā)適合不同年齡段的教材。小學(xué)階段通過(guò)動(dòng)畫(huà)短片、兒歌等形式普及基礎(chǔ)常識(shí)；中學(xué)階段結(jié)合物理、化學(xué)等學(xué)科講解火災(zāi)原理與科學(xué)應(yīng)對(duì)方法。例如，某市在初中物理課增設(shè)"家庭電路安全"專題，學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)M短路起火過(guò)程，直觀理解預(yù)防要點(diǎn)。

-體驗(yàn)式教學(xué)：組織"消防站開(kāi)放日"活動(dòng)，學(xué)生近距離接觸消防裝備，穿戴滅火戰(zhàn)斗服體驗(yàn)負(fù)重行走。開(kāi)展"小小消防員"角色扮演游戲，模擬火場(chǎng)報(bào)警、引導(dǎo)疏散等場(chǎng)景，強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)能力。

-實(shí)踐基地建設(shè)：聯(lián)合教育部門在中小學(xué)建立消防實(shí)訓(xùn)角，配備滅火器模型、逃生通道模擬裝置等設(shè)施。某中學(xué)在操場(chǎng)搭建可移動(dòng)煙熱逃生帳篷，定期組織夜間疏散演練，訓(xùn)練學(xué)生在濃煙環(huán)境中的方向判斷能力。

2.針對(duì)社區(qū)群體的常態(tài)教育

-鄰里互助機(jī)制：在社區(qū)組建"消防安全宣傳隊(duì)"，由退休黨員、物業(yè)人員擔(dān)任志愿者。每月開(kāi)展"樓道安全日"活動(dòng)，逐戶排查電器線路、燃?xì)夤艿离[患，發(fā)放《家庭防火自查表》。

-主題文化活動(dòng)：結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)計(jì)特色宣傳。春節(jié)前舉辦"安全春聯(lián)送萬(wàn)家"活動(dòng)，將"人走斷電""規(guī)范充電"等提示融入春聯(lián)內(nèi)容；重陽(yáng)節(jié)組織"銀發(fā)消防課堂"，用方言講解老年人居家防火要點(diǎn)，演示輪椅使用者逃生技巧。

-場(chǎng)景化演練：在高層住宅小區(qū)開(kāi)展"電梯故障+火災(zāi)"復(fù)合場(chǎng)景演練。居民體驗(yàn)電梯停運(yùn)時(shí)如何通過(guò)消防通道疏散，物業(yè)人員演示電梯迫降操作流程，同步測(cè)試應(yīng)急廣播系統(tǒng)覆蓋效果。

3.針對(duì)企業(yè)崗位的定制教育

-崗位風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)制定差異化培訓(xùn)方案?；て髽I(yè)重點(diǎn)講解危化品泄漏處置流程；紡織企業(yè)強(qiáng)化粉塵爆炸預(yù)防措施；辦公場(chǎng)所則側(cè)重電器設(shè)備安全使用規(guī)范。

-應(yīng)急能力認(rèn)證：推行"消防技能上崗證"制度。新員工需通過(guò)滅火器實(shí)操、疏散路線背誦等考核；特殊崗位人員每年復(fù)訓(xùn)，考核不合格者暫停崗位操作權(quán)限。某制造企業(yè)將消防演練納入部門KPI，演練完成率與績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤。

-數(shù)字化管理：開(kāi)發(fā)企業(yè)消防培訓(xùn)APP，推送崗位風(fēng)險(xiǎn)提示視頻。建立VR實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，模擬倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)、電氣火災(zāi)等20余種場(chǎng)景，員工通過(guò)沉浸式訓(xùn)練掌握初期火災(zāi)撲救方法。

（二）多渠道聯(lián)動(dòng)教育模式

1.傳統(tǒng)媒體深度滲透

-電視專欄：與地方電視臺(tái)合作開(kāi)設(shè)《安全119》欄目，每周播放真實(shí)案例解析。例如，追蹤某市場(chǎng)火災(zāi)事故，還原電動(dòng)車違規(guī)充電引發(fā)火勢(shì)蔓延的全過(guò)程，邀請(qǐng)消防專家現(xiàn)場(chǎng)講解"三清三關(guān)"（清走道、清陽(yáng)臺(tái)、清廚房；關(guān)電源、關(guān)火源、關(guān)氣源）操作要點(diǎn)。

-廣播覆蓋：在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)設(shè)"大喇叭消防課堂"，利用農(nóng)閑時(shí)段播放方言版安全提示。設(shè)置"有獎(jiǎng)問(wèn)答"環(huán)節(jié)，村民通過(guò)撥打熱線電話回答防火知識(shí)，答對(duì)者可獲贈(zèng)滅火毯、煙感報(bào)警器等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。

-報(bào)紙專版：在地方黨報(bào)開(kāi)設(shè)"消防安全周刊"，圖文并茂解讀新法規(guī)。例如，針對(duì)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》實(shí)施，刊登"樓道堆放雜物處罰案例"，配以律師解讀法律條款。

2.新媒體創(chuàng)新傳播

-短視頻矩陣：打造"藍(lán)朋友說(shuō)消防"系列賬號(hào)，消防員以幽默情景劇形式演示安全知識(shí)。如創(chuàng)作《電動(dòng)車充電那些坑》短劇，通過(guò)夸張手法展現(xiàn)"飛線充電""入戶充電"的危險(xiǎn)后果，單集播放量超500萬(wàn)次。

-直播互動(dòng)：定期開(kāi)展"消防云課堂"直播。邀請(qǐng)消防員在線解答網(wǎng)友提問(wèn)，演示滅火器使用方法。某場(chǎng)直播中，網(wǎng)友提問(wèn)"油鍋起火怎么辦"，消防員現(xiàn)場(chǎng)用鐵鍋模擬演示蓋鍋蓋滅火技巧，實(shí)時(shí)解答觀眾疑問(wèn)。

-游戲化傳播：開(kāi)發(fā)消防知識(shí)闖關(guān)小程序，設(shè)置"火場(chǎng)逃生大冒險(xiǎn)""隱患找茬"等游戲模塊。用戶通過(guò)答題解鎖消防主題皮膚，游戲積分可兌換消防體驗(yàn)館參觀券。

3.場(chǎng)景化陣地建設(shè)

-消防體驗(yàn)館：在城市商業(yè)中心建設(shè)消防主題體驗(yàn)館，設(shè)置煙霧逃生通道、模擬119報(bào)警系統(tǒng)、家庭隱患排查區(qū)等互動(dòng)項(xiàng)目。某體驗(yàn)館推出"家庭安全VR套餐"，用戶戴上設(shè)備即可體驗(yàn)客廳起火時(shí)的正確處置流程。

-公共空間滲透：在地鐵車廂、公交站臺(tái)張貼創(chuàng)意海報(bào)。例如，用"逃生路線圖"代替?zhèn)鹘y(tǒng)廣告，標(biāo)注最近安全出口位置；在電梯轎廂安裝電子屏，滾動(dòng)播放"請(qǐng)勿攜帶電動(dòng)車電池上樓"等安全提示。

-校園安全角：在大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立消防知識(shí)專區(qū)，配備觸摸查詢機(jī)，學(xué)生可隨時(shí)檢索宿舍安全規(guī)范。設(shè)置"火災(zāi)隱患隨手拍"展示墻，展示學(xué)生拍攝的校園不安全行為照片，配以專業(yè)整改建議。

（三）長(zhǎng)效保障機(jī)制建設(shè)

1.組織保障體系

-多部門協(xié)同：成立由應(yīng)急管理局、教育局、民政局等12部門組成的消防安全教育聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開(kāi)推進(jìn)會(huì)。明確各部門職責(zé)分工，如文旅局負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳、衛(wèi)健委牽頭醫(yī)院應(yīng)急演練。

-專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)：組建市級(jí)消防講師團(tuán)，選拔基層骨干、優(yōu)秀教師、媒體記者等組成跨界團(tuán)隊(duì)。定期開(kāi)展教學(xué)方法培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化課件包，確保教育內(nèi)容科學(xué)規(guī)范。

-基層網(wǎng)絡(luò)延伸：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立消防教育聯(lián)絡(luò)站，配備專職宣傳員。每個(gè)社區(qū)（村）培育不少于5名"消防明白人"，負(fù)責(zé)日常宣傳和隱患排查。

2.資源保障措施

-經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制：將消防教育經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，按人均2元標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立專項(xiàng)資金。鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)組織通過(guò)公益捐贈(zèng)、志愿服務(wù)等方式參與，形成"政府主導(dǎo)、社會(huì)補(bǔ)充"的投入格局。

-教材資源開(kāi)發(fā)：編制《消防安全教育指導(dǎo)手冊(cè)》，涵蓋幼兒園至老年教育全年齡段內(nèi)容。配套制作動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、音頻等多樣化教輔材料，滿足不同群體學(xué)習(xí)需求。

-設(shè)備設(shè)施配置：為社區(qū)微型消防站配發(fā)流動(dòng)宣傳車，配備滅火器演示臺(tái)、逃生緩降器等教具。在學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安裝智能煙感報(bào)警器，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警。

3.考核評(píng)估機(jī)制

-過(guò)程性評(píng)估：建立"教育檔案"制度，記錄參與人員的學(xué)習(xí)軌跡。通過(guò)線上平臺(tái)收集培訓(xùn)簽到、測(cè)試成績(jī)、演練參與度等數(shù)據(jù)，生成個(gè)人能力雷達(dá)圖。

-效果性評(píng)估：委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展教育成效測(cè)評(píng)。采用情景模擬測(cè)試法，隨機(jī)抽取市民進(jìn)行"突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)"考核，評(píng)估報(bào)警準(zhǔn)確性、逃生路線選擇合理性等指標(biāo)。

-持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：每半年開(kāi)展"金點(diǎn)子"征集活動(dòng)，鼓勵(lì)群眾提出教育形式改進(jìn)建議。對(duì)采納的優(yōu)秀創(chuàng)意給予獎(jiǎng)勵(lì)，如某市民提議的"消防知識(shí)快閃表演"被納入社區(qū)年度活動(dòng)計(jì)劃。

四、消防安全教育活動(dòng)的效果評(píng)估與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）量化評(píng)估指標(biāo)體系

1.參與度評(píng)估

-活動(dòng)覆蓋率：統(tǒng)計(jì)各群體參與人數(shù)占總目標(biāo)人群比例。例如，某市學(xué)校消防課程實(shí)施率達(dá)98%，社區(qū)家庭參與率達(dá)85%，企業(yè)員工培訓(xùn)完成率92%。

-互動(dòng)頻次分析：記錄線上平臺(tái)日均訪問(wèn)量、線下活動(dòng)參與人次。某消防知識(shí)APP月活躍用戶超10萬(wàn)，社區(qū)體驗(yàn)館日均接待量300人次。

-持續(xù)性追蹤：通過(guò)半年回訪，觀察重復(fù)參與率。數(shù)據(jù)顯示，參加過(guò)兩次以上教育活動(dòng)的居民，主動(dòng)排查家庭隱患的比例提升40%。

2.知識(shí)掌握度測(cè)評(píng)

-理論測(cè)試成績(jī)：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化試卷，涵蓋火災(zāi)預(yù)防、報(bào)警流程、逃生技巧等知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生組平均分從活動(dòng)前的62分提升至89分，企業(yè)員工組及格率從68%升至95%。

-實(shí)操能力考核：設(shè)置模擬場(chǎng)景，評(píng)估滅火器使用、逃生繩結(jié)等技能掌握情況。社區(qū)組"正確使用滅火器"達(dá)標(biāo)率由53%提高至88%，農(nóng)村組初期火災(zāi)撲救正確率提升35%。

-錯(cuò)誤率對(duì)比：分析常見(jiàn)錯(cuò)誤類型?；顒?dòng)前"錯(cuò)按滅火器保險(xiǎn)銷"占比42%，活動(dòng)后降至8%；"選擇電梯逃生"錯(cuò)誤率從31%降至5%。

3.行為改變監(jiān)測(cè)

-隱患整改率：聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員入戶檢查，統(tǒng)計(jì)家庭隱患整改數(shù)量?；顒?dòng)后樓道堆物清理率提升65%，電動(dòng)車進(jìn)樓充電行為減少78%。

-應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效：通過(guò)模擬演練記錄報(bào)警時(shí)間、疏散速度。居民平均報(bào)警時(shí)間縮短2分鐘，高層建筑疏散完成時(shí)間提速40%。

-安全習(xí)慣養(yǎng)成：三個(gè)月跟蹤調(diào)查顯示，堅(jiān)持"人走斷電"的家庭占比從43%增至81%，配備滅火器的家庭比例提升至76%。

（二）質(zhì)性分析案例

1.學(xué)校教育成效

-某小學(xué)開(kāi)展"消防小衛(wèi)士"計(jì)劃后，學(xué)生發(fā)現(xiàn)并上報(bào)校園隱患23處，包括實(shí)驗(yàn)室電路老化、消防通道堵塞等問(wèn)題，均得到及時(shí)整改。

-中學(xué)生通過(guò)"家庭消防作業(yè)"，帶動(dòng)家長(zhǎng)參與隱患排查。有學(xué)生家長(zhǎng)反映："孩子主動(dòng)要求更換老化插線板，還教會(huì)我們油鍋起火時(shí)用鍋蓋蓋住。"

-某中學(xué)在模擬火災(zāi)中，90%學(xué)生能在1分鐘內(nèi)完成正確報(bào)警，85%掌握低姿捂鼻逃生技巧，較活動(dòng)前提升60%。

2.社區(qū)實(shí)踐案例

-老年社區(qū)通過(guò)"方言課堂+情景劇"，使獨(dú)居老人掌握"三清三關(guān)"要點(diǎn)。82歲王奶奶在鄰居廚房起火時(shí)，成功關(guān)閉燃?xì)忾y并疏散鄰居。

-某高層小區(qū)開(kāi)展"電梯故障+火災(zāi)"復(fù)合演練后，居民自發(fā)組建應(yīng)急互助小組，定期檢查消防設(shè)施，并制定特殊群體幫扶方案。

-農(nóng)村地區(qū)通過(guò)"大喇叭+流動(dòng)宣傳車"，使秸稈焚燒引發(fā)火災(zāi)事故同比下降72%，村民主動(dòng)設(shè)置防火隔離帶的比例達(dá)65%。

3.企業(yè)培訓(xùn)成果

-化工企業(yè)通過(guò)VR實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，員工危化品泄漏處置時(shí)間縮短50%，應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)確率提升至93%。

-某商場(chǎng)推行"消防技能上崗證"后，員工初期火災(zāi)撲救成功率從35%升至89%，火災(zāi)損失平均減少40萬(wàn)元/次。

-辦公室通過(guò)"隨手拍"隱患活動(dòng)，員工主動(dòng)上報(bào)電腦過(guò)載、插座超負(fù)荷等問(wèn)題136項(xiàng)，整改率達(dá)100%。

（三）社會(huì)效益與長(zhǎng)效影響

1.公共安全意識(shí)提升

-消防熱線咨詢量變化：活動(dòng)后公眾主動(dòng)咨詢"電動(dòng)車充電規(guī)范""燃?xì)獍踩褂?等問(wèn)題增加3倍，反映"安全第一"理念深入人心。

-社會(huì)共治格局形成：社區(qū)消防志愿者從200人增至1500人，企業(yè)自發(fā)建立微型消防站28個(gè)，形成"人人參與、人人盡責(zé)"的安全網(wǎng)絡(luò)。

-媒體傳播效應(yīng)：相關(guān)話題在短視頻平臺(tái)播放量超2億次，#消防安全知識(shí)#話題閱讀量破10億，帶動(dòng)全社會(huì)關(guān)注消防。

2.災(zāi)害防控能力增強(qiáng)

-初期火災(zāi)撲救成功率提升：全市小火亡人事故同比下降45%，因"小火釀大災(zāi)"導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失減少3.2億元。

-疏散逃生規(guī)范化：高層建筑火災(zāi)平均疏散時(shí)間縮短至8分鐘，低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的15分鐘，避免群死群傷事故。

-新型風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力：針對(duì)電動(dòng)自行車火災(zāi)，居民"規(guī)范充電"知曉率達(dá)89%，相關(guān)火災(zāi)事故下降68%。

3.可持續(xù)發(fā)展機(jī)制

-教育資源沉淀：形成標(biāo)準(zhǔn)化課件庫(kù)200套，開(kāi)發(fā)互動(dòng)教具50種，為常態(tài)化教育提供基礎(chǔ)支撐。

-制度化建設(shè)：推動(dòng)《社區(qū)消防教育規(guī)范》《企業(yè)消防培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》等地方法規(guī)出臺(tái)，將教育成果轉(zhuǎn)化為制度保障。

-創(chuàng)新模式推廣："VR實(shí)訓(xùn)""游戲化學(xué)習(xí)"等經(jīng)驗(yàn)被納入全國(guó)消防創(chuàng)新案例集，12個(gè)省市派員考察學(xué)習(xí)。

五、消防安全教育活動(dòng)的挑戰(zhàn)與優(yōu)化路徑

（一）教育覆蓋不均問(wèn)題

1.區(qū)域發(fā)展差異

城鄉(xiāng)教育資源分配失衡導(dǎo)致教育覆蓋不均。城市地區(qū)依托消防站、體驗(yàn)館等實(shí)體陣地，年均開(kāi)展活動(dòng)超50場(chǎng)/社區(qū)；而農(nóng)村地區(qū)受限于場(chǎng)地和師資，年均活動(dòng)不足10場(chǎng)。某省調(diào)研顯示，農(nóng)村居民消防知識(shí)知曉率比城市低37個(gè)百分點(diǎn)。偏遠(yuǎn)山區(qū)受交通不便影響，流動(dòng)宣傳車年覆蓋頻次不足2次，部分村莊連續(xù)三年未接受系統(tǒng)性教育。

2.特殊群體覆蓋不足

老年人、殘障人士等群體存在教育盲區(qū)。社區(qū)活動(dòng)多選擇在工作日白天開(kāi)展，與退休人群時(shí)間沖突；教材缺乏大字版、盲文版等適老化設(shè)計(jì)。某市調(diào)查顯示，65歲以上老人能正確報(bào)警的比例僅29%，行動(dòng)不便者逃生技能掌握率不足15%。流動(dòng)教育車未配備無(wú)障礙設(shè)施，輪椅使用者無(wú)法參與實(shí)操環(huán)節(jié)。

3.新業(yè)態(tài)群體教育缺失

快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)群體被傳統(tǒng)教育體系排除。該群體工作流動(dòng)性大、時(shí)間碎片化，難以參與固定培訓(xùn)。某平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，僅12%的快遞員接受過(guò)消防培訓(xùn)，電動(dòng)自行車充電事故中涉事群體占比達(dá)63%。企業(yè)培訓(xùn)多集中于正式員工，對(duì)靈活就業(yè)者缺乏覆蓋機(jī)制。

4.優(yōu)化路徑

-建立動(dòng)態(tài)資源調(diào)配機(jī)制：根據(jù)人口密度、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等指標(biāo)，將教育經(jīng)費(fèi)向薄弱地區(qū)傾斜。某省設(shè)立農(nóng)村專項(xiàng)基金，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備移動(dòng)教學(xué)車，年開(kāi)展"趕大集"式培訓(xùn)200余場(chǎng)。

-開(kāi)發(fā)適教資源包：制作方言版音頻教材、觸感逃生圖等無(wú)障礙教具。社區(qū)開(kāi)設(shè)"銀發(fā)課堂"，提供一對(duì)一指導(dǎo)；為殘障人士定制VR逃生體驗(yàn)系統(tǒng)。

-線上線下融合覆蓋：開(kāi)發(fā)"消防知識(shí)微課堂"小程序，支持碎片化學(xué)習(xí)；在快遞驛站、網(wǎng)約車?？奎c(diǎn)設(shè)置自助學(xué)習(xí)終端，累計(jì)觸達(dá)新就業(yè)群體超50萬(wàn)人次。

（二）教育形式創(chuàng)新不足

1.傳統(tǒng)模式吸引力弱

照本宣科式宣講導(dǎo)致參與度低迷。某區(qū)講座平均到場(chǎng)率不足40%，45分鐘課程中超過(guò)60%聽(tīng)眾出現(xiàn)注意力分散。學(xué)生群體反映"滅火器操作"環(huán)節(jié)僅能旁觀，缺乏親手體驗(yàn)機(jī)會(huì)。企業(yè)員工培訓(xùn)多采用單向灌輸，實(shí)操環(huán)節(jié)占比不足20%。

2.技術(shù)應(yīng)用深度不夠

數(shù)字化教育存在"重形式輕內(nèi)容"問(wèn)題。某市開(kāi)發(fā)的消防APP僅提供題庫(kù)功能，用戶留存率不足15%；VR設(shè)備多用于展示火災(zāi)場(chǎng)景，未嵌入技能訓(xùn)練模塊。短視頻內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，80%為警示片剪輯，缺乏互動(dòng)設(shè)計(jì)。

3.場(chǎng)景模擬真實(shí)性不足

演練環(huán)境與實(shí)際脫節(jié)。學(xué)校演練多選擇晴天進(jìn)行，未模擬濃煙、黑暗等真實(shí)環(huán)境；社區(qū)疏散演習(xí)未考慮電梯故障、通道堵塞等復(fù)合場(chǎng)景。某高層建筑演練中，居民反映"平時(shí)熟悉的路線在煙霧中完全認(rèn)不出來(lái)"。

4.優(yōu)化路徑

-打造沉浸式體驗(yàn)系統(tǒng)：建設(shè)"全要素"實(shí)訓(xùn)基地，配備煙熱模擬裝置、聲光報(bào)警系統(tǒng)。某消防體驗(yàn)館開(kāi)發(fā)"家庭火災(zāi)"VR場(chǎng)景，用戶需在虛擬廚房處置油鍋起火，正確率提升至92%。

-開(kāi)發(fā)游戲化學(xué)習(xí)平臺(tái)：設(shè)計(jì)"消防英雄闖關(guān)"小程序，通過(guò)解謎學(xué)習(xí)逃生路線；企業(yè)推行"安全積分制"，員工完成培訓(xùn)可兌換消防器材。

-構(gòu)建復(fù)合場(chǎng)景演練庫(kù)：編制《火災(zāi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)指南》，包含20余種典型災(zāi)情。某社區(qū)開(kāi)展"夜間停電+火災(zāi)"演練，居民使用手機(jī)照明沿疏散路線撤離，耗時(shí)縮短35%。

（三）長(zhǎng)效機(jī)制缺失問(wèn)題

1.教育持續(xù)性不足

"運(yùn)動(dòng)式"培訓(xùn)導(dǎo)致效果衰減。某市在"119消防日"集中開(kāi)展活動(dòng)，參與人次超10萬(wàn)，但三個(gè)月后回訪顯示，知識(shí)保持率不足40%。企業(yè)培訓(xùn)多集中在入職階段，未建立年度復(fù)訓(xùn)制度。

2.資源保障不穩(wěn)定

經(jīng)費(fèi)投入依賴專項(xiàng)撥款，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制。某縣消防教育經(jīng)費(fèi)80%來(lái)自臨時(shí)項(xiàng)目款，年度預(yù)算波動(dòng)達(dá)60%。社區(qū)宣傳員多為兼職，月均補(bǔ)貼不足300元，人員流失率高達(dá)45%。

3.協(xié)同機(jī)制不健全

部門職責(zé)交叉導(dǎo)致推諉。某小區(qū)消防通道整治中，城管、物業(yè)、消防部門互相推諉，隱患整改周期超過(guò)3個(gè)月。企業(yè)消防培訓(xùn)與安全生產(chǎn)管理脫節(jié)，未納入安全管理體系。

4.優(yōu)化路徑

-建立常態(tài)化教育體系：將消防教育納入國(guó)民教育大綱，中小學(xué)每年不少于4課時(shí)；企業(yè)推行"1+1"模式，每月1次理論學(xué)習(xí)+1次實(shí)操演練。

-創(chuàng)新資源保障模式：設(shè)立"消防安全教育基金"，接受社會(huì)捐贈(zèng)；推行"教育券"制度，居民憑券參與活動(dòng)，政府按人次補(bǔ)貼。

-構(gòu)建協(xié)同治理平臺(tái)：開(kāi)發(fā)"消防教育協(xié)同APP"，整合部門資源；建立"隱患整改閉環(huán)"機(jī)制，明確責(zé)任主體和時(shí)限。

（四）資源分配失衡問(wèn)題

1.設(shè)施配置不均衡

教育資源過(guò)度集中于中心區(qū)域。某市80%的消防體驗(yàn)館集中在主城區(qū)，郊區(qū)縣僅1個(gè)；農(nóng)村學(xué)校消防器材配備率不足30%，部分學(xué)校滅火器已超期服役。

2.專業(yè)人才匱乏

基層宣傳力量薄弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防站平均僅1名專職宣傳員，需覆蓋10萬(wàn)以上人口；社區(qū)"消防明白人"多由物業(yè)人員兼任，缺乏專業(yè)知識(shí)。某縣專業(yè)講師僅5人，人均年授課量超200場(chǎng)。

3.數(shù)字鴻溝制約

老年群體數(shù)字教育參與度低。某社區(qū)線上課程中，60歲以上用戶占比不足8%；農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不足60%，影響遠(yuǎn)程教育開(kāi)展。

4.優(yōu)化路徑

-實(shí)施資源下沉工程：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立"消防教育流動(dòng)站"，配備便攜式教學(xué)設(shè)備；為農(nóng)村學(xué)校配發(fā)"消防教具箱"，包含滅火器模型、逃生繩等。

-培育本土化人才：開(kāi)展"消防講師孵化計(jì)劃"，培訓(xùn)社區(qū)骨干；建立"消防志愿者星級(jí)認(rèn)證"體系，提供晉升通道。

-開(kāi)發(fā)適老化數(shù)字產(chǎn)品：推出語(yǔ)音交互式學(xué)習(xí)終端，支持方言操作；在社區(qū)開(kāi)設(shè)"數(shù)字助老"課堂，指導(dǎo)老年人使用學(xué)習(xí)平臺(tái)。

六、消防安全教育活動(dòng)的未來(lái)發(fā)展方向

（一）覆蓋體系優(yōu)化方向

1.城鄉(xiāng)一體化推進(jìn)

建立城鄉(xiāng)教育資源動(dòng)態(tài)調(diào)配機(jī)制，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育下沉。某省實(shí)施"消防教育流動(dòng)站"工程，配備標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)車，每年深入200個(gè)偏遠(yuǎn)村落開(kāi)展"趕大集"式培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋農(nóng)村居民超50萬(wàn)人次。同步建設(shè)縣域消防體驗(yàn)館，采用"1+N"模式（1個(gè)縣級(jí)中心+N個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動(dòng)點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)年人均受教育時(shí)長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)。

2.特殊群體精準(zhǔn)覆蓋

開(kāi)發(fā)適教資源包，消除教育盲區(qū)。為視障群體制作觸感逃生圖，通過(guò)凸起標(biāo)識(shí)標(biāo)示安全出口；為聽(tīng)障人士開(kāi)發(fā)手語(yǔ)教學(xué)視頻，配備專業(yè)手語(yǔ)翻譯參與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。社區(qū)開(kāi)設(shè)"銀發(fā)課堂"，每周固定半天提供一對(duì)一指導(dǎo)，65歲以上老人參與率提升至78%。某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定制"輪椅逃生訓(xùn)練系統(tǒng)"，訓(xùn)練特殊群體使用緩降器，成功率達(dá)92%。

3.新業(yè)態(tài)群體教育拓展

構(gòu)建碎片化學(xué)習(xí)體系，覆蓋靈活就業(yè)群體。在快遞驛站、網(wǎng)約車停靠點(diǎn)設(shè)置自助學(xué)習(xí)終端，支持10分鐘微課程學(xué)習(xí)。某外賣平臺(tái)推出"安全積分計(jì)劃"，騎手完成消防課程可兌換充電寶、頭盔等實(shí)用物資，累計(jì)培訓(xùn)12萬(wàn)人次。物流企業(yè)建立"崗前必訓(xùn)+月度抽考"制度，新入職司機(jī)消防知識(shí)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。

（二）技術(shù)賦能創(chuàng)新方向

1.智能化教育平臺(tái)建設(shè)

開(kāi)發(fā)沉浸式學(xué)習(xí)系統(tǒng)，提升教育實(shí)效。某市推出"消防云課堂"平臺(tái)，集成VR實(shí)訓(xùn)、AI問(wèn)答、模擬報(bào)警等功能。用戶佩戴VR設(shè)備可體驗(yàn)10種典型火災(zāi)場(chǎng)景，系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋操作正確性，用戶技能掌握周期縮短60%。平臺(tái)接入社區(qū)網(wǎng)格員終端，實(shí)現(xiàn)居民學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)推送個(gè)性化復(fù)習(xí)內(nèi)容。

2.數(shù)字化資源普惠共享

打破數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。為老年群體開(kāi)發(fā)方言語(yǔ)音學(xué)習(xí)終端，支持語(yǔ)音交互