光伏產(chǎn)品售后合同范本甲方（客戶）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（售后服務(wù)提供商）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方購(gòu)買了乙方提供的光伏產(chǎn)品，為明確雙方在光伏產(chǎn)品售后階段的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）光伏產(chǎn)品范圍本合同所涉及的光伏產(chǎn)品包括但不限于：光伏太陽(yáng)能板、逆變器、控制器、蓄電池（若有）以及與之配套的安裝支架、電纜等附屬設(shè)備（以下統(tǒng)稱“光伏產(chǎn)品”）。具體產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量以雙方簽訂的《光伏產(chǎn)品銷售合同》及附件清單為準(zhǔn)。（二）售后服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)故障的光伏產(chǎn)品進(jìn)行維修。在接到甲方維修通知后，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于緊急故障（如導(dǎo)致光伏系統(tǒng)完全停止運(yùn)行的故障），乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；對(duì)于非緊急故障，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按照光伏產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)光伏產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)。保養(yǎng)周期為每[X]個(gè)月一次，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔光伏太陽(yáng)能板表面、檢查設(shè)備連接部件的緊固情況、檢測(cè)電氣性能參數(shù)等。3.更換服務(wù)：對(duì)于經(jīng)維修無(wú)法恢復(fù)正常使用功能的光伏產(chǎn)品零部件，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。更換的零部件應(yīng)是與原產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格相符的全新合格產(chǎn)品。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括維修、保養(yǎng)、更換零部件等所有售后服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，但不包括因甲方人為損壞、不可抗力因素導(dǎo)致的額外維修費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成首次保養(yǎng)服務(wù)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期限屆滿且乙方完成所有售后服務(wù)項(xiàng)目后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)建議。在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)免費(fèi)獲得乙方提供的光伏產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方的售后服務(wù)工作提供必要的協(xié)助，包括提供進(jìn)入光伏產(chǎn)品安裝場(chǎng)地的便利、提供相關(guān)的產(chǎn)品資料和使用記錄等。不得自行拆卸、改裝光伏產(chǎn)品，如因甲方自行拆卸、改裝導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于因甲方人為損壞、不可抗力因素導(dǎo)致的額外維修費(fèi)用，有權(quán)要求甲方另行支付。2.義務(wù)按照合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得將甲方的相關(guān)信息泄露給任何第三方。定期向甲方提交售后服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，自行拆卸、改裝光伏產(chǎn)品或不配合乙方的售后服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供售后服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。2.若乙方提供的售后服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致光伏產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)行或造成甲方其他損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律