第1篇一、目的為保障客運運營安全，提高應(yīng)對降雪天氣的能力，確保旅客生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預案。二、適用范圍本預案適用于我司所有客運線路、客運站及車輛在降雪天氣下的應(yīng)急處置。三、組織機構(gòu)及職責1.應(yīng)急指揮部成立客運降雪應(yīng)急指揮部，負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度客運降雪應(yīng)急工作。應(yīng)急指揮部組成人員：（1）指揮長：客運公司總經(jīng)理（2）副指揮長：客運公司副總經(jīng)理（3）成員：各部門負責人2.應(yīng)急處置小組應(yīng)急處置小組負責具體實施客運降雪應(yīng)急工作。應(yīng)急處置小組組成人員：（1）組長：客運公司副總經(jīng)理（2）副組長：客運公司相關(guān)部門負責人（3）成員：各部門工作人員3.現(xiàn)場救援小組現(xiàn)場救援小組負責現(xiàn)場救援、旅客疏散、車輛清障等工作。現(xiàn)場救援小組組成人員：（1）組長：客運公司副總經(jīng)理（2）副組長：客運公司相關(guān)部門負責人（3）成員：客運站、車輛維修、安全保衛(wèi)等部門工作人員四、預警與響應(yīng)1.預警（1）氣象部門發(fā)布降雪預警信息時，客運公司立即啟動應(yīng)急預案。（2）客運公司根據(jù)預警信息，對客運線路、客運站及車輛進行安全檢查，確保安全運營。2.響應(yīng)（1）啟動應(yīng)急預案后，應(yīng)急指揮部立即召開會議，研究部署應(yīng)急處置工作。（2）應(yīng)急處置小組根據(jù)應(yīng)急預案，制定具體實施方案，組織實施。（3）現(xiàn)場救援小組根據(jù)現(xiàn)場情況，開展救援、疏散、清障等工作。（4）客運公司加強與氣象、交通、公安等部門的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對降雪天氣。五、應(yīng)急處置措施1.客運線路（1）暫?；蛘{(diào)整部分客運線路，確保安全運營。（2）對積雪嚴重的路段，采取清雪、撒鹽等措施，確保道路暢通。（3）加強車輛檢查，確保車輛安全運行。2.客運站（1）加強客運站安全管理，確保旅客人身安全。（2）做好旅客疏散工作，引導旅客有序乘車。（3）加強客運站設(shè)施設(shè)備檢查，確保正常運行。3.車輛（1）對積雪嚴重的車輛進行清雪、除冰，確保車輛安全運行。（2）加強車輛檢查，確保車輛安全性能。（3）對故障車輛進行及時維修，確保車輛正常運行。4.旅客（1）做好旅客服務(wù)工作，提供熱水、食品等應(yīng)急物資。（2）加強旅客安全教育，提高旅客自我保護意識。（3）做好旅客疏散工作，確保旅客安全。六、后期處置1.客運公司對應(yīng)急處置工作進行總結(jié)，分析原因，制定改進措施。2.對受災嚴重的客運線路、客運站及車輛進行修復，確保恢復正常運營。3.加強客運安全培訓，提高員工應(yīng)急處置能力。七、應(yīng)急保障1.物資保障（1）儲備足夠的應(yīng)急物資，如鏟雪工具、融雪劑、防滑鏈等。（2）確保應(yīng)急物資儲備充足，滿足應(yīng)急處置需求。2.人員保障（1）加強應(yīng)急處置人員培訓，提高應(yīng)急處置能力。（2）確保應(yīng)急處置人員熟悉應(yīng)急預案，能夠迅速響應(yīng)。3.技術(shù)保障（1）加強客運車輛、設(shè)施設(shè)備的技術(shù)維護，確保正常運行。（2）加強通信保障，確保應(yīng)急指揮調(diào)度暢通。八、附則1.本預案由客運公司負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施。3.客運公司根據(jù)實際情況，對本預案進行修訂和完善。4.本預案的制定和實施，旨在提高客運公司應(yīng)對降雪天氣的能力，確保旅客生命財產(chǎn)安全。第2篇一、預案背景客運行業(yè)作為我國交通運輸?shù)闹匾M成部分，在保障人民群眾出行安全、促進經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，冬季降雪等極端天氣事件給客運行業(yè)帶來了巨大的安全隱患。為確?？瓦\安全，提高應(yīng)對客運降雪等極端天氣事件的能力，特制定本預案。二、預案目標1.提高客運企業(yè)應(yīng)對客運降雪等極端天氣事件的組織協(xié)調(diào)能力。2.保障客運車輛、設(shè)施設(shè)備安全，降低事故發(fā)生率。3.保障旅客生命財產(chǎn)安全，確保旅客出行暢通。4.減少客運降雪等極端天氣事件對客運企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。三、組織機構(gòu)及職責1.預案實施領(lǐng)導小組負責客運降雪應(yīng)急預案的組織實施、監(jiān)督檢查和評估改進。組長：客運企業(yè)主要負責人副組長：客運企業(yè)分管負責人成員：相關(guān)部門負責人2.預案執(zhí)行小組負責客運降雪應(yīng)急預案的具體實施，包括預警、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、信息報送等。組長：客運企業(yè)分管負責人副組長：相關(guān)部門負責人成員：各部門負責人及工作人員3.應(yīng)急救援小組負責客運降雪等極端天氣事件應(yīng)急處置中的救援工作。組長：客運企業(yè)分管負責人副組長：相關(guān)部門負責人成員：相關(guān)部門救援人員四、預警與監(jiān)測1.預警客運企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的天氣預報，提前做好客運降雪等極端天氣事件的預警工作。2.監(jiān)測客運企業(yè)應(yīng)建立健全客運降雪等極端天氣事件的監(jiān)測系統(tǒng)，實時掌握降雪情況、客運車輛運行狀態(tài)、旅客出行需求等信息。五、應(yīng)急響應(yīng)1.分級響應(yīng)根據(jù)客運降雪等極端天氣事件的嚴重程度，分為四個等級響應(yīng)：（1）一級響應(yīng)：降雪量大，影響客運安全，需立即采取應(yīng)急處置措施。（2）二級響應(yīng)：降雪較大，影響客運安全，需采取部分應(yīng)急處置措施。（3）三級響應(yīng)：降雪較小，影響客運安全，需采取局部應(yīng)急處置措施。（4）四級響應(yīng)：降雪輕微，影響客運安全，需采取一般性應(yīng)急處置措施。2.響應(yīng)措施（1）一級響應(yīng)1）啟動應(yīng)急預案，立即進入應(yīng)急狀態(tài)。2）加強客運車輛、設(shè)施設(shè)備檢查，確保安全運行。3）調(diào)整客運班次，優(yōu)化旅客出行方案。4）加強旅客疏導，確保旅客安全出行。5）及時報送應(yīng)急處置信息。（2）二級響應(yīng)1）啟動應(yīng)急預案，進入應(yīng)急狀態(tài)。2）加強客運車輛、設(shè)施設(shè)備檢查，確保安全運行。3）調(diào)整客運班次，優(yōu)化旅客出行方案。4）加強旅客疏導，確保旅客安全出行。5）及時報送應(yīng)急處置信息。（3）三級響應(yīng)1）啟動應(yīng)急預案，進入應(yīng)急狀態(tài)。2）加強客運車輛、設(shè)施設(shè)備檢查，確保安全運行。3）調(diào)整客運班次，優(yōu)化旅客出行方案。4）加強旅客疏導，確保旅客安全出行。5）及時報送應(yīng)急處置信息。（4）四級響應(yīng)1）啟動應(yīng)急預案，進入應(yīng)急狀態(tài)。2）加強客運車輛、設(shè)施設(shè)備檢查，確保安全運行。3）調(diào)整客運班次，優(yōu)化旅客出行方案。4）加強旅客疏導，確保旅客安全出行。5）及時報送應(yīng)急處置信息。六、應(yīng)急處置1.應(yīng)急救援客運企業(yè)應(yīng)建立健全應(yīng)急救援體系，確保應(yīng)急救援工作的順利進行。2.旅客疏散客運企業(yè)應(yīng)制定旅客疏散方案，確保旅客安全疏散。3.道路清雪客運企業(yè)應(yīng)與相關(guān)部門協(xié)同，開展道路清雪工作，確保道路暢通。4.供電保障客運企業(yè)應(yīng)確保供電設(shè)施安全，防止因降雪導致的停電事故。5.信息報送客運企業(yè)應(yīng)建立健全信息報送制度，及時向上級部門報送應(yīng)急處置信息。七、后期處置1.調(diào)查評估客運企業(yè)應(yīng)組織對客運降雪等極端天氣事件進行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進應(yīng)急預案。2.恢復運營客運企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，逐步恢復正常運營。3.保險理賠客運企業(yè)應(yīng)積極與保險公司溝通，做好保險理賠工作。八、預案演練1.定期組織預案演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括客運降雪等極端天氣事件的預警、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、信息報送等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進應(yīng)急預案。九、預案培訓1.定期對員工進行預案培訓，提高員工應(yīng)對客運降雪等極端天氣事件的能力。2.培訓內(nèi)容應(yīng)包括預案內(nèi)容、應(yīng)急處置措施、信息報送等。3.培訓結(jié)束后，應(yīng)進行考核，確保員工掌握培訓內(nèi)容。十、預案修訂1.根據(jù)實際情況，定期修訂應(yīng)急預案。2.修訂內(nèi)容包括預案內(nèi)容、組織機構(gòu)、職責、預警與監(jiān)測、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、后期處置、預案演練、預案培訓等。3.修訂完成后，應(yīng)及時上報相關(guān)部門備案。本預案自發(fā)布之日起實施，原有預案同時廢止?？瓦\企業(yè)應(yīng)根據(jù)本預案，結(jié)合自身實際情況，制定具體實施方案。第3篇一、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《客運站應(yīng)急預案編制規(guī)范》3.《客運站突發(fā)事件應(yīng)急預案》4.《客運站安全管理規(guī)定》5.雪情預警信息及相關(guān)政策法規(guī)二、編制目的為提高客運站應(yīng)對降雪等突發(fā)事件的能力，確保旅客生命財產(chǎn)安全，保障客運站正常運營，特制定本應(yīng)急預案。三、適用范圍本預案適用于客運站應(yīng)對降雪等突發(fā)事件，包括但不限于旅客滯留、車輛延誤、設(shè)備故障等情況。四、組織機構(gòu)及職責1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長：客運站站長（2）副指揮長：客運站副站長、客運站安全總監(jiān)（3）成員：客運站各部門負責人2.應(yīng)急指揮部職責（1）負責組織、協(xié)調(diào)、指揮客運站應(yīng)對降雪等突發(fā)事件的工作；（2）制定應(yīng)急響應(yīng)措施，確保旅客生命財產(chǎn)安全；（3）組織應(yīng)急演練，提高客運站應(yīng)對突發(fā)事件的能力；（4）及時向上級部門報告突發(fā)事件情況。3.各部門職責（1）客運部：負責旅客疏散、引導、安置等工作；（2）車輛部：負責車輛調(diào)度、維修、保養(yǎng)等工作；（3）設(shè)備部：負責設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)等工作；（4）保衛(wèi)部：負責客運站安全保衛(wèi)工作；（5）后勤部：負責應(yīng)急物資儲備、供應(yīng)等工作；（6）辦公室：負責應(yīng)急信息收集、報送、宣傳等工作。五、應(yīng)急響應(yīng)1.預警階段（1）密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的雪情預警信息，及時了解降雪情況；（2）啟動應(yīng)急預案，組織各部門進行應(yīng)急準備；（3）向旅客發(fā)布雪情預警信息，提醒旅客做好出行準備。2.應(yīng)急響應(yīng)階段（1）客運部：加強旅客引導，確保旅客有序乘車、下車；（2）車輛部：合理安排車輛調(diào)度，確保旅客及時、安全到達目的地；（3）設(shè)備部：加強設(shè)備檢查、維修，確保設(shè)備正常運行；（4）保衛(wèi)部：加強客運站安全保衛(wèi)工作，確保旅客生命財產(chǎn)安全；（5）后勤部：保障應(yīng)急物資供應(yīng)，確保應(yīng)急工作順利進行；（6）辦公室：及時收集、報送應(yīng)急信息，確保信息暢通。3.應(yīng)急恢復階段（1）客運部：恢復正?？瓦\秩序，確保旅客出行；（2）車輛部：恢復正常車輛調(diào)度，確保旅客及時、安全到達目的地；（3）設(shè)備部：恢復正常設(shè)備運行，確?？瓦\站正常運營；（4）保衛(wèi)部：恢復正常安全保衛(wèi)工作，確保客運站安全；（5）后勤部：恢復正常物資供應(yīng)，確保客運站正常運營；（6）辦公室：恢復正常信息收集、報送、宣傳等工作。六、應(yīng)急保障1.人力資源保障（1）加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急人員素質(zhì)；（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊伍應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.物資保障（1）儲備應(yīng)急物資，如食品、飲用水、藥品等；（2）確保應(yīng)急物資供應(yīng)渠道暢通。3.技術(shù)保障（1）加強通信設(shè)備維護，確保應(yīng)急通信暢通；（2）加強監(jiān)控系統(tǒng)維護，確保客運站安全。七、應(yīng)急培訓與演練1.定期組織應(yīng)急培訓，提高應(yīng)急人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預案的可行性和有效性；3.鼓勵各部門開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。八、附則1.本預案由客運站應(yīng)急指揮部負責解釋；2.本預案自發(fā)布之日起實施?？瓦\站應(yīng)對降雪等突發(fā)事件應(yīng)急預案一、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《客運站應(yīng)急預案編制規(guī)范》3.《客運站突發(fā)事件應(yīng)急預案》4.《客運站安全管理規(guī)定》5.雪情預警信息及相關(guān)政策法規(guī)二、編制目的為提高客運站應(yīng)對降雪等突發(fā)事件的能力，確保旅客生命財產(chǎn)安全，保障客運站正常運營，特制定本應(yīng)急預案。三、適用范圍本預案適用于客運站應(yīng)對降雪等突發(fā)事件，包括但不限于旅客滯留、車輛延誤、設(shè)備故障等情況。四、組織機構(gòu)及職責1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長：客運站站長（2）副指揮長：客運站副站長、客運站安全總監(jiān)（3）成員：客運站各部門負責人2.應(yīng)急指揮部職責（1）負責組織、協(xié)調(diào)、指揮客運站應(yīng)對降雪等突發(fā)事件的工作；（2）制定應(yīng)急響應(yīng)措施，確保旅客生命財產(chǎn)安全；（3）組織應(yīng)急演練，提高客運站應(yīng)對突發(fā)事件的能力；（4）及時向上級部門報告突發(fā)事件情況。3.各部門職責（1）客運部：負責旅客疏散、引導、安置等工作；（2）車輛部：負責車輛調(diào)度、維修、保養(yǎng)等工作；（3）設(shè)備部：負責設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)等工作；（4）保衛(wèi)部：負責客運站安全保衛(wèi)工作；（5）后勤部：負責應(yīng)急物資儲備、供應(yīng)等工作；（6）辦公室：負責應(yīng)急信息收集、報送、宣傳等工作。五、應(yīng)急響應(yīng)1.預警階段（1）密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的雪情預警信息，及時了解降雪情況；（2）啟動應(yīng)急預案，組織各部門進行應(yīng)急準備；（3）向旅客發(fā)布雪情預警信息，提醒旅客做好出行準備。2.應(yīng)急響應(yīng)階段（1）客運部：加強旅客引導，確保旅客有序乘車、下車；（2）車輛部：合理安排車輛調(diào)度，確保旅客及時、安全到達目的地；（3）設(shè)備部：加強設(shè)備檢查、維修，確保設(shè)備正常運行；（4）保衛(wèi)部：加強客運站安全保衛(wèi)工作，確保旅客生命財產(chǎn)安全；（5）后勤部：保障應(yīng)急物資供應(yīng)，確保應(yīng)急工作順利進行；（6）辦公室：及時收集、報送應(yīng)急信息，確保信息暢通。3.應(yīng)急恢復階段（1）客運部：恢復正?？瓦\秩序，確保旅客出行；（2）車輛部：恢復正常車輛調(diào)度，確保旅客及時、安全到達目的地；（3）設(shè)備部：恢復正常設(shè)備運行，確保客運站正常運營；（4）保衛(wèi)部：恢復正常安全保衛(wèi)工作，確?？瓦\站安全；（5）后勤部：恢復正常物資供應(yīng)，確?？瓦\站正常運營；（6）辦公室：恢復正常信息收集、報送、宣傳等工作。六、應(yīng)急保障1.人力資源保障（1）加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)