初級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些青少年在課余時(shí)間無(wú)所事事，經(jīng)常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。為了改變這一狀況，小李決定組織開(kāi)展“青少年興趣培養(yǎng)小組”活動(dòng)。小李的這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)是（）A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：C解析：促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。當(dāng)一個(gè)人或一群人遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者就會(huì)施以援手，通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能等方式使個(gè)人得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。本題中，小李組織開(kāi)展“青少年興趣培養(yǎng)小組”活動(dòng)，幫助青少年培養(yǎng)興趣，促進(jìn)他們的發(fā)展，體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)。而解救危難是指當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)需要社會(huì)工作者的介入；緩解困難是指幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難；解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)。所以本題選C。2.下列關(guān)于老年人特點(diǎn)的表述，不正確的是（）A.生理老化先于心理老化B.老年人愛(ài)回憶往事C.老年人的液態(tài)智力比結(jié)晶智力高D.老年人的思維呈衰退趨勢(shì)答案：C解析：老年人的智力分為結(jié)晶智力和液態(tài)智力。結(jié)晶智力是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及感知基礎(chǔ)上形成的智力。它受制于各種感覺(jué)、運(yùn)動(dòng)等系統(tǒng)功能的影響。老年人的結(jié)晶智力比液態(tài)智力要高，因?yàn)榻Y(jié)晶智力可以隨著時(shí)間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累而增長(zhǎng)，而液態(tài)智力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而有所下降。生理老化先于心理老化是老年人的一個(gè)特點(diǎn)；老年人愛(ài)回憶往事也是常見(jiàn)現(xiàn)象；隨著年齡增長(zhǎng)，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。所以本題選C。3.兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長(zhǎng)。這說(shuō)明兒童的心理具有（）A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性答案：C解析：兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。兒童具有很大的可塑性，環(huán)境對(duì)兒童的心理發(fā)展有著重要的影響。通過(guò)對(duì)環(huán)境要素進(jìn)行調(diào)整，可以在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。發(fā)展性強(qiáng)調(diào)兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷發(fā)展變化；探索性側(cè)重于兒童對(duì)周圍世界的探索行為；模仿性是指兒童會(huì)模仿他人的行為等。本題強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)兒童心理成長(zhǎng)的影響體現(xiàn)的是可塑性，所以選C。4.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)殘疾人提供服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)常為服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。在轉(zhuǎn)介前，小張應(yīng)向新服務(wù)機(jī)構(gòu)提供（）A.服務(wù)對(duì)象的健康檢查報(bào)告B.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人財(cái)務(wù)資料C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)交往情況D.服務(wù)對(duì)象的簡(jiǎn)要情況答案：D解析：在轉(zhuǎn)介前，社會(huì)工作者需要向新服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)對(duì)象的簡(jiǎn)要情況，包括基本信息、問(wèn)題描述等，以便新服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠快速了解服務(wù)對(duì)象的大致情況，為其提供合適的服務(wù)。而服務(wù)對(duì)象的健康檢查報(bào)告、個(gè)人財(cái)務(wù)資料、社會(huì)交往情況等屬于較為隱私和詳細(xì)的信息，在轉(zhuǎn)介時(shí)不需要全部提供，可能會(huì)涉及到服務(wù)對(duì)象的隱私問(wèn)題。所以本題選D。5.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料答案：A解析：生活保障服務(wù)主要是為老年人提供基本的生活照料，如送餐、洗衣、家居清潔等，以滿足他們的日常生活需求。本題中“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)，屬于生活保障服務(wù)。健康健全服務(wù)主要側(cè)重于老年人的健康護(hù)理、康復(fù)等方面；居家養(yǎng)老是一種養(yǎng)老模式，強(qiáng)調(diào)老年人在家中接受養(yǎng)老服務(wù)，但本題重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是提供的具體生活照料服務(wù)；日托照料是指老年人白天在特定場(chǎng)所接受照料服務(wù)。所以本題選A。6.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們對(duì)社會(huì)工作者的態(tài)度很友好，但對(duì)社區(qū)的歸屬感不強(qiáng)。為了增強(qiáng)這群年輕人的社區(qū)歸屬感，小王下列做法中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.為他們提供輪滑場(chǎng)地和設(shè)備B.邀請(qǐng)他們參加社區(qū)舉辦的活動(dòng)C.與他們一起討論輪滑技巧D.記錄他們的活動(dòng)情況答案：B解析：增強(qiáng)社區(qū)歸屬感可以通過(guò)讓居民參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)他們與社區(qū)的聯(lián)系和互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。邀請(qǐng)這群年輕人參加社區(qū)舉辦的活動(dòng)，能夠讓他們更好地融入社區(qū)，增加對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)同，從而增強(qiáng)社區(qū)歸屬感。為他們提供輪滑場(chǎng)地和設(shè)備、與他們一起討論輪滑技巧，主要是在滿足他們輪滑活動(dòng)的需求，對(duì)增強(qiáng)社區(qū)歸屬感的作用不直接；記錄他們的活動(dòng)情況也不能有效增強(qiáng)他們的社區(qū)歸屬感。所以本題選B。7.矯正社會(huì)工作者小王，在幫助罪犯小張時(shí)，發(fā)現(xiàn)小張他自我評(píng)價(jià)低、自卑感強(qiáng)。于是小王在和小張交談中，始終以尊重的態(tài)度對(duì)待他，不隨意下結(jié)論，相信他有改變自己的能力。小王的做法體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的（）原則。A.接納B.可塑性C.個(gè)別化D.非評(píng)判答案：D解析：非評(píng)判原則是指社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中不評(píng)判服務(wù)對(duì)象的行為、價(jià)值觀等，而是以客觀、中立的態(tài)度去理解和接納服務(wù)對(duì)象。本題中，小王在和小張交談中，始終以尊重的態(tài)度對(duì)待他，不隨意下結(jié)論，體現(xiàn)了非評(píng)判原則。接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、習(xí)慣等予以包容和接受；可塑性強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象具有改變的潛力；個(gè)別化是指根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特情況提供個(gè)性化的服務(wù)。所以本題選D。8.社會(huì)工作者為了倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)，開(kāi)展了系列服務(wù)。下列說(shuō)法中，通過(guò)改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)的是（）A.開(kāi)展兒童友好社區(qū)講座B.設(shè)立緊急庇護(hù)場(chǎng)所C.舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)D.組織“我愛(ài)社區(qū)”演講比賽答案：B解析：改善社區(qū)環(huán)境布局屬于物質(zhì)環(huán)境方面的建設(shè)。設(shè)立緊急庇護(hù)場(chǎng)所是對(duì)社區(qū)物質(zhì)環(huán)境的一種改善，能夠?yàn)閮和诰o急情況下提供安全的庇護(hù)，屬于通過(guò)改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)。開(kāi)展兒童友好社區(qū)講座、舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、組織“我愛(ài)社區(qū)”演講比賽等主要是通過(guò)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)兒童友好社區(qū)的認(rèn)知和參與度，不屬于改善社區(qū)環(huán)境布局的范疇。所以本題選B。9.某社區(qū)社會(huì)工作者在“三八婦女節(jié)”開(kāi)展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來(lái)看，社會(huì)工作者的工作屬于（）A.開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位B.開(kāi)展就業(yè)服務(wù)C.落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策D.提供就業(yè)場(chǎng)地答案：B解析：開(kāi)展就業(yè)服務(wù)包括提供就業(yè)信息、舉辦招聘會(huì)等活動(dòng)，幫助有就業(yè)需求的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。本題中，社區(qū)社會(huì)工作者開(kāi)展面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，為婦女提供了就業(yè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，屬于開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的范疇。開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位是指創(chuàng)造新的工作崗位；落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策是指推動(dòng)相關(guān)政策的實(shí)施以促進(jìn)就業(yè)；提供就業(yè)場(chǎng)地只是招聘會(huì)的一個(gè)方面，而本題重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)招聘會(huì)這一就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。所以本題選B。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為在本市居住不滿三年的家庭提供服務(wù)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力；另一方面，開(kāi)展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的作用是（）A.建構(gòu)社會(huì)資本B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)和諧答案：B解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能之一是促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。社會(huì)工作者通過(guò)提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的就業(yè)能力，使其更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；開(kāi)展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，也有助于服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)，與社會(huì)環(huán)境相互協(xié)調(diào)。建構(gòu)社會(huì)資本主要是指建立和積累社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等資源；維持社會(huì)秩序和促進(jìn)社會(huì)和諧是社會(huì)工作在社會(huì)層面的作用。所以本題選B。二、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容有（）A.協(xié)助進(jìn)行壓力管理B.推廣預(yù)防性服務(wù)C.提供老年學(xué)咨詢服務(wù)D.處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題E.陪同就醫(yī)答案：ABC解析：健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)是老年社會(huì)工作的重要內(nèi)容，包括協(xié)助進(jìn)行壓力管理、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供老年學(xué)咨詢服務(wù)等。協(xié)助進(jìn)行壓力管理可以幫助老年人應(yīng)對(duì)生活中的壓力，保持身心健康；推廣預(yù)防性服務(wù)可以預(yù)防老年疾病的發(fā)生；提供老年學(xué)咨詢服務(wù)可以讓老年人了解更多關(guān)于老年健康等方面的知識(shí)。處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題屬于老年社會(huì)工作中處理精神問(wèn)題的服務(wù)內(nèi)容；陪同就醫(yī)是日常生活照料服務(wù)的一部分。所以本題選ABC。2.兒童的特點(diǎn)包括（）A.基礎(chǔ)性B.發(fā)展性C.未來(lái)性D.天真性E.探索性答案：ABCE解析：兒童具有基礎(chǔ)性，兒童是社會(huì)的根基，他們的發(fā)展影響著社會(huì)的未來(lái)；具有發(fā)展性，兒童處于不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中；具有未來(lái)性，他們是社會(huì)的未來(lái)建設(shè)者；具有探索性，兒童對(duì)周圍世界充滿好奇，喜歡探索新事物。天真性并不是兒童的特點(diǎn)的專業(yè)表述，所以本題選ABCE。3.青少年的需要主要有（）A.追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人B.個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系C.對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備D.對(duì)未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備E.獲得足夠的休閑答案：ABCD解析：青少年的需要包括追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人，以實(shí)現(xiàn)自我獨(dú)立；個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，滿足社交需求；對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備，為未來(lái)生活做好規(guī)劃；對(duì)未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備，明確職業(yè)方向。而獲得足夠的休閑并不是青少年的主要需要，青少年更關(guān)注自身的成長(zhǎng)、發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃等方面。所以本題選ABCD。4.婦女社會(huì)工作的主要方法包括（）A.性別分析的方法B.婦女賦權(quán)的方法C.性別視角的社會(huì)工作方法D.宣傳教育、倡導(dǎo)和資源連接E.心理咨詢答案：ABCD解析：婦女社會(huì)工作的主要方法包括性別分析的方法，通過(guò)分析性別差異來(lái)更好地理解婦女的需求和問(wèn)題；婦女賦權(quán)的方法，幫助婦女增強(qiáng)自身的能力和權(quán)力；性別視角的社會(huì)工作方法，從性別平等的角度開(kāi)展工作；宣傳教育、倡導(dǎo)和資源連接，提高社會(huì)對(duì)婦女問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取資源為婦女服務(wù)。心理咨詢只是婦女社會(huì)工作中可能會(huì)運(yùn)用到的一種具體手段，不屬于主要方法的范疇。所以本題選ABCD。5.殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）A.努力維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.減輕殘疾人家庭負(fù)擔(dān)D.發(fā)揮殘疾人的潛在能力E.增加殘疾人的社會(huì)參與答案：ABDE解析：殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括努力維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，保障他們應(yīng)有的權(quán)利；改善殘疾人的生活質(zhì)量，提高他們的生活水平；發(fā)揮殘疾人的潛在能力，促進(jìn)他們的自我發(fā)展；增加殘疾人的社會(huì)參與，使他們更好地融入社會(huì)。減輕殘疾人家庭負(fù)擔(dān)并不是殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容，雖然在一定程度上可能會(huì)涉及到，但不是核心內(nèi)容。所以本題選ABDE。6.矯正社會(huì)工作對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管可以達(dá)到（）等目的。A.通過(guò)定期匯報(bào)的規(guī)定對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償B.通過(guò)監(jiān)管預(yù)防其再犯罪C.重新融入社會(huì)D.通過(guò)不可隨意離開(kāi)居住地的規(guī)定對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償E.家庭關(guān)系調(diào)適答案：ABD解析：矯正社會(huì)工作對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的包括通過(guò)定期匯報(bào)的規(guī)定對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償，體現(xiàn)對(duì)其犯罪行為的一種約束和責(zé)任承擔(dān)；通過(guò)監(jiān)管預(yù)防其再犯罪，減少社會(huì)危害；通過(guò)不可隨意離開(kāi)居住地的規(guī)定對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償，限制其行動(dòng)范圍，也是一種懲罰和約束措施。重新融入社會(huì)是矯正社會(huì)工作的總體目標(biāo)，但不是監(jiān)管的直接目的；家庭關(guān)系調(diào)適是矯正社會(huì)工作的一部分內(nèi)容，但不是監(jiān)管的目的。所以本題選ABD。7.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括（）A.軍隊(duì)情結(jié)B.社會(huì)尊重C.健康維護(hù)D.居家養(yǎng)老E.社會(huì)參與答案：ABCE解析：軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括軍隊(duì)情結(jié)，他們對(duì)軍隊(duì)有著深厚的感情和認(rèn)同；社會(huì)尊重，希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重；健康維護(hù)，關(guān)注自身的身體健康；社會(huì)參與，有參與社會(huì)活動(dòng)的需求。居家養(yǎng)老并不是軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象特有的需要，所以本題選ABCE。8.企業(yè)社會(huì)工作的功能包括（）A.提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境B.維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義C.兼顧公共性、公益性與多方共贏D.預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定E.促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新答案：ABDE解析：企業(yè)社會(huì)工作的功能包括提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境，解決職工的實(shí)際生活問(wèn)題；維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義，保障職工在企業(yè)中的合理權(quán)益；預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定，通過(guò)提前介入解決企業(yè)和職工面臨的問(wèn)題；促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新，幫助職工提升自身能力。兼顧公共性、公益性與多方共贏是企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)而不是功能。所以本題選ABDE。9.社區(qū)社會(huì)工作的主要方法包括（）A.資源連接B.社區(qū)分析C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.推動(dòng)居民參與E.促進(jìn)社區(qū)融合答案：ACDE解析：社區(qū)社會(huì)工作的主要方法包括資源連接，整合社區(qū)內(nèi)外的資源為社區(qū)服務(wù)；建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互助；推動(dòng)居民參與，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與度；促進(jìn)社區(qū)融合，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。社區(qū)分析是開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的前期準(zhǔn)備工作，不屬于主要方法。所以本題選ACDE。10.學(xué)校社會(huì)工作的主要方式有（）A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作D.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作E.發(fā)展型學(xué)校社會(huì)工作答案：ABC解析：學(xué)校社會(huì)工作的主要方式有治療型學(xué)校社會(huì)工作，針對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和治療；變遷型學(xué)校社會(huì)工作，幫助學(xué)生適應(yīng)社會(huì)變遷帶來(lái)的影響；社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，將學(xué)校與社區(qū)資源結(jié)合起來(lái)開(kāi)展工作。預(yù)防型和發(fā)展型并不是學(xué)校社會(huì)工作的主要方式表述。所以本題選ABC。三、案例分析題1.案例：某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5%。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動(dòng)不便；一些老人沒(méi)有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女卻不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞。問(wèn)題：（1）在上述案例中，該社區(qū)老人面臨的主要困境有哪些？（2）針對(duì)這些困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？答案：-（1）該社區(qū)老人面臨的主要困境有：-(1).生理困境：一些老人年老體衰，行動(dòng)不便。-(2).經(jīng)濟(jì)困境：一些老人沒(méi)有退休金，生活困難。-(3).精神困境：一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，但子女不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞。-（2）針對(duì)這些困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：-(1).針對(duì)生理困境：-組織志愿者定期上門為行動(dòng)不便的老人提供生活照料服務(wù)，如買菜、做飯、打掃衛(wèi)生等。-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為老人建立健康檔案，定期為老人進(jìn)行體檢和康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)。-開(kāi)展適合老年人的健身活動(dòng)和康復(fù)訓(xùn)練課程，幫助老人增強(qiáng)體質(zhì)，提高行動(dòng)能力。-(2).針對(duì)經(jīng)濟(jì)困境：-協(xié)助沒(méi)有退休金、生活困難的老人申請(qǐng)社會(huì)救助，如低保、特困人員供養(yǎng)等。-聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和社會(huì)組織，為老人提供一些力所能及的工作機(jī)會(huì)，如社區(qū)巡邏、圖書整理等，增加老人的收入。-組織社區(qū)募捐活動(dòng)，為生活困難的老人籌集資金和物資。-(3).針對(duì)精神困境：-建立社區(qū)老年活動(dòng)中心，組織開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，如書法繪畫、唱歌跳舞、棋牌游戲等，豐富老人的精神生活。-開(kāi)展“一對(duì)一”的陪伴服務(wù)，組織志愿者定期上門陪伴孤獨(dú)寂寞的老人，與他們聊天、散步、看電影等。-建立社區(qū)老年互助小組，讓老人們相互交流、相互幫助、相互支持，緩解孤獨(dú)感。2.案例：小輝，男，15歲，初中學(xué)生。他在初一時(shí)就加入了共青團(tuán)，對(duì)學(xué)習(xí)和班級(jí)工作很積極?？墒?，自從父親因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題入獄后，小輝的學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降，對(duì)班級(jí)工作也漠不關(guān)心，并且經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突，老師和同學(xué)們都覺(jué)得他變了。學(xué)校社會(huì)工作者通過(guò)與小輝的交談了解到，小輝覺(jué)得父親入獄讓他在同學(xué)面前抬不起頭，感覺(jué)很丟人，對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心，認(rèn)為自己無(wú)論怎么努力都無(wú)法改變現(xiàn)狀。問(wèn)題：（1）小輝面臨的主要困境有哪些？（2）針對(duì)小輝目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？答案：-（1）小輝面臨的主要困境有：-(1).心理困境：父親入獄讓他覺(jué)得在同學(xué)面前抬不起頭，感覺(jué)丟人，產(chǎn)生了自卑心理。-(2).學(xué)習(xí)困境：對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降。-(3).人際關(guān)系困境：經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突，與班級(jí)同學(xué)關(guān)系不融洽。-(4).自我認(rèn)知困境：認(rèn)為自己無(wú)論怎么努力都無(wú)法改變現(xiàn)狀，自我效能感低。-（2）針對(duì)小輝目前的困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：-(1).心理輔導(dǎo)：與小輝建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)他的內(nèi)心感受，幫助他釋放因父親入獄帶來(lái)的負(fù)面情緒，緩解自卑心理。通過(guò)心理疏導(dǎo)，讓小輝正確看待父親入獄這件事，認(rèn)識(shí)到父親的錯(cuò)誤與他無(wú)關(guān)，引導(dǎo)他樹(shù)立積極的心態(tài)。-(2).學(xué)習(xí)支持：與小輝的老師溝通，了解他的學(xué)習(xí)情況，為他制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。安排學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)與小輝結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助他提高學(xué)習(xí)成績(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。-(3).人際關(guān)系改善：組織小組活動(dòng)，讓小輝參與其中，增進(jìn)他與同學(xué)之間的交流和了解，改善他與同學(xué)的關(guān)系。教導(dǎo)小輝一些人際交往的技巧，如溝通技巧、情緒管理技巧等，幫助他更好地與他人相處。-(4).自我認(rèn)知重建：通過(guò)鼓勵(lì)、肯定等方式，幫助小輝發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，提高他的自我效能感。引導(dǎo)小輝樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，讓他明白通過(guò)自己的努力可以改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。3.案例：某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李準(zhǔn)備為這些家屬提供服務(wù)。問(wèn)題：（1）在上述案例中，家屬們面臨的主要問(wèn)題有哪些？（2）小李可以為這些家屬提供哪些方面的服務(wù)？答案：-（1）家屬們面臨的主要問(wèn)題有：-(1).照顧壓力大：患者病情多次反復(fù)，家屬長(zhǎng)期照料，感到心力交瘁，承受著巨大的身心壓力。-(2).照顧能力和技巧不足：家屬普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，不知道如何更好地照顧患者。-(3).缺乏支持：在照顧患者的過(guò)程中，家屬可能缺乏來(lái)自社會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等方面的支持和幫助。-（2）小李可以為這些家屬提供以下方面的服務(wù)：-(1).心理支持服務(wù)：為家屬提供心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助他們釋放照顧患者過(guò)程中積累的壓力和負(fù)面情緒，緩解焦慮、抑郁等不良情緒。-(2).照顧技巧培訓(xùn)：開(kāi)展照顧技巧培訓(xùn)課程，向家屬傳授精神疾病患者的護(hù)理知識(shí)、康復(fù)訓(xùn)練方法、溝通技巧等，提高家屬的照顧能力。-(3).資源連接服務(wù)：幫助家屬聯(lián)系相關(guān)的社會(huì)資源，如社區(qū)康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神疾病患者互助組織等，為患者和家屬提供更多的支持和幫助。-(4).家屬互助小組：組織家屬成立互助小組，讓家屬們相互交流照顧經(jīng)驗(yàn)和心得，互相支持、互相鼓勵(lì)，共同面對(duì)照顧患者過(guò)程中遇到的困難。-(5).政策咨詢服務(wù)：為家屬提供有關(guān)精神疾病患者的醫(yī)療保障、社會(huì)救助等方面的政策咨詢，幫助家屬了解相關(guān)政策，爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益。四、方案設(shè)計(jì)題1.假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，你所工作的社區(qū)有許多獨(dú)居高齡老人。針對(duì)這些獨(dú)居高齡老人的需求，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：#“關(guān)愛(ài)獨(dú)居高齡老人”社區(qū)服務(wù)方案##一、背景隨著社會(huì)老齡化的加劇，社區(qū)內(nèi)獨(dú)居高齡老人的數(shù)量逐漸增多。這些老人由于子女不在身邊或缺乏其他有效的照顧，面臨著生活上的諸多不便和精神上的孤獨(dú)寂寞。為了提高他們的生活質(zhì)量，讓他們感受到社區(qū)的關(guān)愛(ài)和溫暖，特制定本服務(wù)方案。二、服務(wù)目標(biāo)改善獨(dú)居高齡老人的生活狀況，為他們提供必要的生活照料和幫助。豐富老人的精神文化生活，緩解他們的孤獨(dú)寂寞感。增強(qiáng)老人的健康意識(shí)，提高他們的健康水平。促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)獨(dú)居高齡老人的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。三、服務(wù)對(duì)象社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居高齡老人四、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）生活照料服務(wù)(1).