2025年居民住宅供熱采暖（面積計(jì)費(fèi)）管理協(xié)議甲方（供熱企業(yè)）：[供熱企業(yè)全稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[供熱企業(yè)聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（居民用戶(hù)）：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[用戶(hù)身份證號(hào)碼]家庭住址：[用戶(hù)家庭住址]聯(lián)系電話：[用戶(hù)聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)供熱條例》及當(dāng)?shù)毓嵯嚓P(guān)管理規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就2025年度居民住宅供熱采暖（面積計(jì)費(fèi)）服務(wù)事宜，協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。第一條供熱范圍與期限1.1甲方負(fù)責(zé)向乙方位于[詳細(xì)房屋地址]的住宅（建筑面積為[建筑面積]平方米）提供供熱采暖服務(wù)。1.2供熱期限為自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日期]日止，共計(jì)[采暖天數(shù)]天。第二條供熱標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方保證按照國(guó)家或地方規(guī)定的最低供熱標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定，向乙方供熱。室內(nèi)主要房間溫度應(yīng)達(dá)到18℃或以上（具體標(biāo)準(zhǔn)以雙方所在地地方政府規(guī)定為準(zhǔn)）。2.2甲方應(yīng)保證室外供熱主管道供回水溫度符合相關(guān)規(guī)定要求，并保持供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第三條面積計(jì)費(fèi)方式3.1乙方住宅的供熱費(fèi)用采用面積計(jì)費(fèi)方式。3.2供熱費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為乙方住宅的建筑面積[建筑面積]平方米。3.3本協(xié)議執(zhí)行期間，供熱采暖的單位價(jià)格為人民幣[單位熱價(jià)]元/平方米·采暖期（此價(jià)格如有調(diào)整，按調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行）。3.4乙方本采暖期的預(yù)計(jì)熱費(fèi)為人民幣[預(yù)計(jì)熱費(fèi)總額]元（計(jì)算方式：建筑面積×單位熱價(jià)）。最終熱費(fèi)以甲方核算并出具賬單為準(zhǔn)。3.5甲方應(yīng)于每年[賬單出具月份]月[賬單出具日期]日前向乙方提供上一個(gè)采暖期的熱費(fèi)結(jié)算清單。第四條費(fèi)用結(jié)算與繳納4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的結(jié)算清單，在[繳費(fèi)期限，例如：每月/每季度/每年]內(nèi)，向甲方足額繳納熱費(fèi)。4.2熱費(fèi)繳納方式包括但不限于[具體繳費(fèi)方式，例如：銀行代扣、線上支付、現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等]。乙方應(yīng)選擇一種繳費(fèi)方式，并保持繳費(fèi)信息準(zhǔn)確有效。4.3乙方逾期繳納熱費(fèi)的，應(yīng)按照[滯納金比例或標(biāo)準(zhǔn)，例如：每日萬(wàn)分之五]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)[期限，例如：三十]日，甲方可根據(jù)相關(guān)規(guī)定暫停向乙方供熱，直至費(fèi)用結(jié)清并支付相應(yīng)滯納金后恢復(fù)供熱。4.4甲方應(yīng)在收到乙方熱費(fèi)后，按照規(guī)定向乙方開(kāi)具相應(yīng)類(lèi)型的發(fā)票。第五條用戶(hù)室內(nèi)供熱設(shè)施責(zé)任5.1乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)并正常使用室內(nèi)供熱設(shè)施，包括但不限于入戶(hù)閥門(mén)、計(jì)量裝置（如有）、散熱器、管道、溫控器（如安裝）等。5.2因乙方原因造成室內(nèi)供熱設(shè)施損壞、漏水或影響供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行及他人正常用熱的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或賠償。5.3甲方有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維修或維護(hù)，乙方應(yīng)積極配合，并遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指引。檢查、維修期間可能導(dǎo)致的短暫停熱，甲方應(yīng)提前告知并盡快恢復(fù)。第六條供熱系統(tǒng)維護(hù)與檢修6.1甲方應(yīng)按照規(guī)定對(duì)室外供熱系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、檢修和清洗，確保證供熱質(zhì)量。必要時(shí)的入戶(hù)維修或維護(hù)，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]通知乙方。6.2因供熱系統(tǒng)計(jì)劃性維護(hù)、檢修導(dǎo)致乙方可供熱溫度短暫低于標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量縮短影響時(shí)間。第七條服務(wù)與投訴7.1乙方發(fā)現(xiàn)供熱問(wèn)題或需要報(bào)修的，應(yīng)通過(guò)[報(bào)修渠道，例如：甲方客服電話、微信公眾號(hào)等]向甲方報(bào)修。甲方應(yīng)在接到報(bào)修后，按照[響應(yīng)時(shí)間，例如：24小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并在[處理時(shí)限，例如：48小時(shí)]內(nèi)派人處理。7.2乙方對(duì)供熱服務(wù)有異議或投訴的，可向甲方客服部門(mén)反映，或向當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T(mén)投訴。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議在供熱期內(nèi)有效。協(xié)議期滿(mǎn)，如雙方均未提出異議，可視為自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽條件按屆時(shí)規(guī)定執(zhí)行。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議的，可部分或全部解除協(xié)議，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。8.3乙方如因房屋產(chǎn)權(quán)變更、長(zhǎng)期空置（超過(guò)[空置時(shí)間]且書(shū)面告知甲方）等原因不再需要供熱服務(wù)的，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]書(shū)面通知甲方，并結(jié)清所有熱費(fèi)。甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理停用手續(xù)。8.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付熱費(fèi)。甲方應(yīng)在乙方結(jié)清費(fèi)用后，配合辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)供熱，或因甲方責(zé)任導(dǎo)致乙方長(zhǎng)時(shí)間（超過(guò)[長(zhǎng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，例如：連續(xù)72小時(shí)]）無(wú)法正常用熱的，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)熱費(fèi)或采取其他補(bǔ)救措施。9.2乙方未按約定繳納熱費(fèi)的，除按本協(xié)議第四條約定支付滯納金外，甲方可依據(jù)相關(guān)規(guī)定采取暫停供熱措施。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[爭(zhēng)議解決方式，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條其他約定11.1本協(xié)議未盡事宜，按照國(guó)家及地方有關(guān)供熱采暖的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定執(zhí)行。11.2甲方的相關(guān)服務(wù)承諾（如熱線電話、網(wǎng)站信息等）作為本協(xié)議的補(bǔ)充，與協(xié)議具有同等法律效力。11.3