中國聯(lián)通考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國聯(lián)通的官方簡稱是：A.聯(lián)通B.中國聯(lián)通C.CUD.ChinaUnicom答案：A2.中國聯(lián)通的主要競爭對(duì)手是：A.中國移動(dòng)B.中國電信C.中國聯(lián)通D.中國鐵通答案：A3.中國聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是：A.TD-SCDMAB.WCDMAC.CDMA2000D.LTE答案：D4.中國聯(lián)通的總部位于：A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：A5.中國聯(lián)通的三大業(yè)務(wù)板塊不包括：A.電信業(yè)務(wù)B.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)C.金融業(yè)務(wù)D.廣電業(yè)務(wù)答案：C6.中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)品牌是：A.天翼B.電信寬帶C.聯(lián)通寬帶D.光速寬帶答案：A7.中國聯(lián)通的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐通常以哪種單位計(jì)量：A.GBB.MBC.KBD.TB答案：A8.中國聯(lián)通的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值觀不包括：A.客戶至上B.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)C.誠信正直D.政治正確答案：D9.中國聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)商用時(shí)間：A.2019年B.2020年C.2021年D.2018年答案：B10.中國聯(lián)通的客服熱線是：A.10086B.10010C.10000D.12345答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)范圍包括：A.固定電話B.移動(dòng)通信C.互聯(lián)網(wǎng)接入D.電視服務(wù)答案：A,B,C,D2.中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括：A.中國大陸B(tài).港澳臺(tái)地區(qū)C.海外D.全球答案：A,B,C3.中國聯(lián)通的合作伙伴包括：A.設(shè)備制造商B.應(yīng)用開發(fā)者C.政府機(jī)構(gòu)D.個(gè)人用戶答案：A,B,C,D4.中國聯(lián)通的創(chuàng)新能力體現(xiàn)在：A.技術(shù)研發(fā)B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.市場(chǎng)拓展答案：A,B,C,D5.中國聯(lián)通的社會(huì)責(zé)任包括：A.綠色環(huán)保B.教育支持C.公益慈善D.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)答案：A,B,C,D6.中國聯(lián)通的國際化戰(zhàn)略包括：A.海外市場(chǎng)拓展B.國際合作C.跨境業(yè)務(wù)D.全球網(wǎng)絡(luò)建設(shè)答案：A,B,C,D7.中國聯(lián)通的客戶服務(wù)渠道包括：A.客服熱線B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)D.社交媒體答案：A,B,C,D8.中國聯(lián)通的競爭優(yōu)勢(shì)包括：A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)D.品牌影響力答案：A,B,C,D9.中國聯(lián)通的未來發(fā)展方向包括：A.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.人工智能應(yīng)用C.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展D.云計(jì)算服務(wù)答案：A,B,C,D10.中國聯(lián)通的員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：A.技能培訓(xùn)B.管理培訓(xùn)C.職業(yè)規(guī)劃D.企業(yè)文化答案：A,B,C,D三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國聯(lián)通是中國三大電信運(yùn)營商之一。答案：正確2.中國聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是CDMA2000。答案：錯(cuò)誤3.中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)速度可以達(dá)到1000Mbps。答案：正確4.中國聯(lián)通的移動(dòng)通信用戶數(shù)量超過5億。答案：正確5.中國聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)商用時(shí)間晚于中國電信和中國移動(dòng)。答案：正確6.中國聯(lián)通的客服熱線是10000。答案：錯(cuò)誤7.中國聯(lián)通的合作伙伴主要是設(shè)備制造商和應(yīng)用開發(fā)者。答案：正確8.中國聯(lián)通的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新上。答案：正確9.中國聯(lián)通的社會(huì)責(zé)任主要包括綠色環(huán)保和教育支持。答案：正確10.中國聯(lián)通的國際化戰(zhàn)略主要是海外市場(chǎng)拓展和全球網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)范圍。答案：中國聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)范圍包括固定電話、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入和電視服務(wù)。固定電話提供寬帶接入和語音通話服務(wù)；移動(dòng)通信提供4G和5G數(shù)據(jù)流量套餐和語音通話服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入提供高速寬帶服務(wù)；電視服務(wù)提供高清電視節(jié)目和互動(dòng)電視服務(wù)。2.簡述中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。答案：中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括中國大陸、港澳臺(tái)地區(qū)和海外。在中國大陸，中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了所有城市和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)；在港澳臺(tái)地區(qū)，中國聯(lián)通與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商合作提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；在海外，中國聯(lián)通通過國際合作和跨境業(yè)務(wù)，為海外用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.簡述中國聯(lián)通的客戶服務(wù)渠道。答案：中國聯(lián)通的客戶服務(wù)渠道包括客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和社交媒體。客服熱線提供24小時(shí)服務(wù)，解答用戶疑問和處理業(yè)務(wù)；網(wǎng)上營業(yè)廳提供在線辦理業(yè)務(wù)和查詢服務(wù)；網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提供面對(duì)面咨詢和辦理業(yè)務(wù)；社交媒體提供互動(dòng)交流和客戶反饋。4.簡述中國聯(lián)通的未來發(fā)展方向。答案：中國聯(lián)通的未來發(fā)展方向包括5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人工智能應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和云計(jì)算服務(wù)。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋和速度；人工智能應(yīng)用將提升客戶服務(wù)和運(yùn)營效率；物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將拓展智能設(shè)備和服務(wù)；云計(jì)算服務(wù)將提供更高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中國聯(lián)通的競爭優(yōu)勢(shì)。答案：中國聯(lián)通的競爭優(yōu)勢(shì)包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和品牌影響力。網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了所有城市和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量方面，中國聯(lián)通提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和高效的服務(wù)流程；價(jià)格優(yōu)勢(shì)方面，中國聯(lián)通提供多樣化的套餐選擇和優(yōu)惠活動(dòng)；品牌影響力方面，中國聯(lián)通作為中國三大電信運(yùn)營商之一，具有較高的品牌知名度和用戶信任度。2.討論中國聯(lián)通的社會(huì)責(zé)任。答案：中國聯(lián)通的社會(huì)責(zé)任包括綠色環(huán)保、教育支持、公益慈善和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)。綠色環(huán)保方面，中國聯(lián)通致力于減少網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營過程中的能源消耗和環(huán)境污染；教育支持方面，中國聯(lián)通為學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和教育解決方案；公益慈善方面，中國聯(lián)通積極參與公益活動(dòng)，為社會(huì)提供幫助；突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方面，中國聯(lián)通在自然災(zāi)害和突發(fā)事件中提供通信保障和救援支持。3.討論中國聯(lián)通的創(chuàng)新能力。答案：中國聯(lián)通的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展上。技術(shù)研發(fā)方面，中國聯(lián)通投入大量資源進(jìn)行5G、人工智能等前沿技術(shù)的研發(fā)；產(chǎn)品創(chuàng)新方面，中國聯(lián)通推出多樣化的通信產(chǎn)品和套餐，滿足不同用戶的需求；服務(wù)創(chuàng)新方面，中國聯(lián)通提供智能客服、在線辦理等便捷服務(wù)；市場(chǎng)拓展方面，中國聯(lián)通積極拓展海外市場(chǎng)和跨境業(yè)務(wù)，提升國際競爭力。4.討論中國聯(lián)通的國際化戰(zhàn)略。答案：中國聯(lián)通的國際化戰(zhàn)略主要包括海外市場(chǎng)拓展、國際合作、跨境業(yè)務(wù)和全球網(wǎng)絡(luò)