商務寬帶服務合同范本甲方（服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（服務使用方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]鑒于甲方擁有提供商務寬帶服務的能力和資質，乙方有使用商務寬帶服務的需求，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供商務寬帶服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標準（一）服務內容甲方為乙方提供高速、穩(wěn)定的商務寬帶接入服務，具體包括：1.提供[帶寬大小]Mbps的專用寬帶線路，確保乙方網(wǎng)絡連接的高速和穩(wěn)定。2.負責寬帶網(wǎng)絡設備的安裝、調試和維護，包括但不限于路由器、交換機等。3.提供7×24小時的技術支持和故障維修服務，及時響應乙方的網(wǎng)絡故障報修。4.根據(jù)乙方需求，為乙方提供網(wǎng)絡安全防護服務，包括防火墻設置、病毒防護等。（二）服務標準1.網(wǎng)絡可用性：甲方保證所提供的寬帶服務全年網(wǎng)絡可用性不低于99.9%。網(wǎng)絡可用性的計算方式為：（總時長網(wǎng)絡故障時長）÷總時長×100%。2.帶寬保證：甲方承諾提供的寬帶帶寬達到合同約定的[帶寬大小]Mbps，上下行帶寬偏差不超過±5%。3.響應時間：對于乙方的網(wǎng)絡故障報修，甲方在接到報修通知后，應在[X]小時內做出響應，對于一般故障應在[X]小時內修復，對于重大故障應在[X]小時內修復。二、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務費用及支付方式（一）服務費用乙方應向甲方支付的商務寬帶服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含寬帶使用費用、設備租賃費用、技術支持費用等所有與本合同服務相關的費用。（二）支付方式乙方應在每月[支付日期]前，將當月的服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到款項后[X]個工作日內，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。（三）費用調整在合同有效期內，如因市場因素、政策調整等原因導致服務成本發(fā)生重大變化，甲方有權調整服務費用，但應提前[X]天書面通知乙方。乙方在收到通知后[X]天內未提出異議的，則視為同意費用調整。四、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利（1）按照合同約定收取服務費用。（2）在乙方未按照合同約定支付服務費用時，有權暫停或終止服務，并追究乙方的違約責任。（3）對提供給乙方使用的網(wǎng)絡設備享有所有權，有權對設備進行檢查、維護和更換。2.義務（1）按照合同約定的服務內容和標準，為乙方提供商務寬帶服務。（2）保守乙方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得向任何第三方泄露。（3）定期對網(wǎng)絡設備進行檢查和維護，確保網(wǎng)絡的正常運行。（4）在服務過程中，遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)規(guī)范。（二）乙方權利和義務1.權利（1）按照合同約定使用甲方提供的商務寬帶服務。（2）對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評價，有權要求甲方改進服務。（3）在合同有效期內，有權要求甲方對網(wǎng)絡設備進行升級和優(yōu)化。2.義務（1）按照合同約定的時間和方式支付服務費用。（2）遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關規(guī)定，不得利用甲方提供的寬帶服務從事違法犯罪活動。（3）不得擅自更改網(wǎng)絡設備的設置和參數(shù)，不得自行安裝、拆卸或更換網(wǎng)絡設備。（4）配合甲方進行網(wǎng)絡設備的安裝、調試和維護工作。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照合同約定的服務內容和標準提供服務，導致乙方網(wǎng)絡無法正常使用，甲方應承擔相應的賠償責任。具體賠償方式為：按照網(wǎng)絡故障時長，每日向乙方支付相當于當月服務費用[X]%的違約金，但累計賠償金額不超過當月服務費用的[X]%。2.如甲方未在規(guī)定的時間內修復網(wǎng)絡故障，每逾期一天，應向乙方支付相當于當月服務費用[X]%的違約金。3.如甲方泄露乙方的商業(yè)秘密和用戶信息，應承擔由此給乙方造成的損失，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一天，應向甲方支付逾期金額[X]%的違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫?；蚪K止服務，并追究乙方的違約責任。2.如乙方違反國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關規(guī)定，利用甲方提供的寬帶服務從事違法犯罪活動，甲方有權立即終止服務，并要求乙方承擔由此給甲方造成的損失。3.如乙方擅自更改網(wǎng)絡設備的設置和參數(shù)，或自行安裝、拆卸或更換網(wǎng)絡設備，導致網(wǎng)絡故障或設備損壞的，乙方應承擔修復費用和相應的賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、保密條款雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和用戶信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款在合同終止后[保密期限]內仍然有效。八、不可抗力如因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或部分履行合同。九、合同變更和解除（一）合同變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[X]天內仍未改正的，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力因素導致合同無法履行，且雙方無法達成繼續(xù)履行合同