山西移動公司考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種技術是5G的關鍵技術？（）A.CDMAB.TD-LTEC.MassiveMIMOD.GSM答案：C2.山西移動的客服熱線是多少？（）A.10000B.10010C.10086D.10068答案：C3.在移動網(wǎng)絡中，用于標識用戶身份的是（）。A.IMEIB.IMSIC.MAC地址D.IP地址答案：B4.移動數(shù)據(jù)流量的單位“1GB”等于（）。A.1024KBB.1024MBC.1000MBD.1000KB答案：B5.以下哪項業(yè)務不屬于山西移動的基礎業(yè)務？（）A.語音通話B.短信C.云存儲D.數(shù)據(jù)流量答案：C6.移動基站的主要功能是（）。A.提供電力B.發(fā)射和接收無線信號C.存儲數(shù)據(jù)D.進行數(shù)據(jù)處理答案：B7.以下哪種設備可以增強移動信號在室內(nèi)的覆蓋？（）A.路由器B.信號放大器C.電視機頂盒D.打印機答案：B8.山西移動為企業(yè)客戶提供的專線服務主要用于（）。A.員工上網(wǎng)娛樂B.企業(yè)內(nèi)部通信和數(shù)據(jù)傳輸C.對外廣播宣傳D.監(jiān)控員工行為答案：B9.在移動網(wǎng)絡優(yōu)化中，主要優(yōu)化的指標不包括（）。A.信號強度B.網(wǎng)絡時延C.設備顏色D.下載速度答案：C10.當移動用戶漫游到其他地區(qū)時，以下哪個網(wǎng)絡實體負責處理呼叫路由？（）A.HLRB.VLRC.MSCD.BSC答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.山西移動的增值業(yè)務可能包括（）。A.視頻彩鈴B.手機報C.來電顯示D.彩鈴E.高清語音通話答案：ABCD2.以下哪些是移動網(wǎng)絡中的傳輸設備？（）A.光纖B.微波設備C.基站天線D.交換機E.路由器答案：ABDE3.影響移動信號覆蓋的因素有（）。A.地形地貌B.建筑物遮擋C.基站密度D.天氣狀況E.用戶設備性能答案：ABCDE4.山西移動為了保障網(wǎng)絡安全，可能采取的措施有（）。A.防火墻設置B.入侵檢測C.用戶認證D.數(shù)據(jù)加密E.定期網(wǎng)絡審計答案：ABCDE5.以下哪些屬于移動營銷的方式？（）A.短信營銷B.手機APP廣告C.電話營銷D.基站廣告E.營業(yè)廳宣傳答案：ABCE6.移動網(wǎng)絡中的無線接入技術包括（）。A.FDMAB.TDMAC.CDMAD.OFDMAE.SDMA答案：ABCDE7.山西移動的客戶服務渠道包括（）。A.網(wǎng)上營業(yè)廳B.實體營業(yè)廳C.手機營業(yè)廳D.客服熱線E.微信公眾號答案：ABCDE8.移動設備在物聯(lián)網(wǎng)中的應用場景有（）。A.智能家居B.智能交通C.智能醫(yī)療D.工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)E.智能安防答案：ABCDE9.以下哪些可以作為移動支付的手段？（）A.手機話費B.支付寶綁定移動銀行卡C.微信支付綁定移動銀行卡D.移動和包支付E.短信支付答案：ABCDE10.在移動網(wǎng)絡建設中，需要考慮的環(huán)保因素有（）。A.電磁輻射B.設備能耗C.基站選址對生態(tài)的影響D.廢舊設備回收E.噪音污染答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.山西移動只提供2G、3G和5G網(wǎng)絡服務。（）答案：錯誤2.移動用戶的套餐可以隨時無條件變更。（）答案：錯誤3.基站的覆蓋范圍是固定不變的。（）答案：錯誤4.山西移動的網(wǎng)絡與其他運營商網(wǎng)絡完全獨立，沒有互聯(lián)互通。（）答案：錯誤5.移動數(shù)據(jù)流量在夜間使用會更便宜是一種營銷手段。（）答案：正確6.所有移動設備都可以直接接入5G網(wǎng)絡。（）答案：錯誤7.山西移動不負責移動設備的維修。（）答案：正確8.移動網(wǎng)絡的速度只取決于基站的發(fā)射功率。（）答案：錯誤9.彩鈴業(yè)務是免費向所有用戶提供的。（）答案：錯誤10.山西移動的業(yè)務只針對個人用戶。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述山西移動的主要業(yè)務類型。答案：山西移動的主要業(yè)務類型包括基礎業(yè)務如語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量，增值業(yè)務如視頻彩鈴、手機報、來電顯示、彩鈴等，還有為企業(yè)提供的專線服務等。2.請說明移動基站選址的一般原則。答案：一般要考慮覆蓋需求，如人口密集區(qū)優(yōu)先；避免信號遮擋，遠離高大建筑物阻擋區(qū)域；考慮傳輸資源，方便接入傳輸網(wǎng)絡；符合環(huán)保要求，減少電磁輻射對居民影響等。3.解釋什么是移動網(wǎng)絡中的“漫游”。答案：漫游是指移動用戶離開其簽約本地網(wǎng)絡，到其他網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域使用移動業(yè)務的過程，在漫游過程中由拜訪地網(wǎng)絡提供服務并與歸屬地網(wǎng)絡交互相關信息。4.簡要說明山西移動保障客戶信息安全的措施。答案：通過設置防火墻防止外部非法入侵，進行入侵檢測及時發(fā)現(xiàn)威脅，用戶認證核實用戶身份，數(shù)據(jù)加密保護數(shù)據(jù)傳輸安全，定期網(wǎng)絡審計排查安全隱患等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論山西移動如何提升在農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡服務質(zhì)量。答案：可增加農(nóng)村基站數(shù)量，優(yōu)化基站布局；加強傳輸線路建設，提高網(wǎng)絡傳輸能力；針對農(nóng)村特殊需求定制套餐，提升用戶體驗；開展網(wǎng)絡使用培訓，提高用戶滿意度。2.分析山西移動在5G發(fā)展中的機遇與挑戰(zhàn)。答案：機遇是可開拓新業(yè)務如智能工業(yè)等，提升用戶體驗吸引更多用戶。挑戰(zhàn)是5G建設成本高，需應對競爭，且要快速解決技術應用中的問題。3.探討如何提高山西移動客戶服務的滿意度。答案：提高員工服務意識和技