大型商場(chǎng)安全員崗位職責(zé)說明一、崗位概述大型商場(chǎng)安全員是商場(chǎng)安全管理體系中的核心執(zhí)行人員，肩負(fù)著保障商場(chǎng)內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營秩序的重要職責(zé)。該崗位要求任職者具備高度的責(zé)任心、敏銳的觀察力、扎實(shí)的安全知識(shí)及應(yīng)急處置能力，通過日常巡查、隱患排查、應(yīng)急響應(yīng)、安全宣傳等工作，構(gòu)建商場(chǎng)安全防線，為顧客與員工營造一個(gè)安心、放心的購物及工作環(huán)境。二、主要工作職責(zé)（一）日常安全巡查與隱患排查1.定時(shí)與不定時(shí)巡邏：按照既定路線與頻次對(duì)商場(chǎng)各區(qū)域進(jìn)行全面巡查，包括但不限于營業(yè)區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、設(shè)備間、消防通道、停車場(chǎng)等。重點(diǎn)關(guān)注人員密集區(qū)域、用火用電重點(diǎn)部位及安全薄弱環(huán)節(jié)。2.安全隱患識(shí)別：細(xì)致檢查消防設(shè)施器材是否完好有效、疏散通道及安全出口是否暢通、電氣線路及設(shè)備是否存在違規(guī)使用或老化現(xiàn)象、裝修施工區(qū)域是否符合安全規(guī)范、有無違規(guī)動(dòng)火作業(yè)、易燃易爆品是否規(guī)范存放等。3.隱患上報(bào)與跟蹤：對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，需立即采取初步控制措施，并第一時(shí)間向直屬上級(jí)或安全管理部門匯報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，協(xié)助跟蹤整改進(jìn)度，確保隱患得到及時(shí)有效的處理。（二）消防安全管理1.消防設(shè)施維護(hù)：熟悉商場(chǎng)內(nèi)各類消防設(shè)施（滅火器、消防栓、煙感報(bào)警器、噴淋系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播、應(yīng)急照明等）的位置與基本操作方法，配合專業(yè)人員進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，確保其處于良好備用狀態(tài)。2.消防通道暢通：嚴(yán)格監(jiān)督消防通道、安全出口的暢通，嚴(yán)禁任何形式的堵塞、占用或鎖閉行為，確保疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)施完好清晰。3.動(dòng)火作業(yè)監(jiān)管：對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能存在的動(dòng)火作業(yè)（如維修焊接等）進(jìn)行必要的監(jiān)督與檢查，確保其符合消防安全規(guī)定，落實(shí)監(jiān)護(hù)措施。（三）應(yīng)急處置與預(yù)案執(zhí)行1.應(yīng)急預(yù)案掌握：熟悉并掌握商場(chǎng)各類突發(fā)事件（火災(zāi)、自然災(zāi)害、治安事件、醫(yī)療急救等）的應(yīng)急預(yù)案，明確自身在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)與行動(dòng)流程。2.突發(fā)事件響應(yīng)：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速做出反應(yīng)，按照預(yù)案程序啟動(dòng)初步應(yīng)急處置，如組織引導(dǎo)人員疏散、撥打緊急電話、使用消防器材進(jìn)行初期撲救（針對(duì)火災(zāi)）、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。3.應(yīng)急演練參與：積極參與并協(xié)助組織商場(chǎng)定期或不定期的安全應(yīng)急演練，熟悉演練流程，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性，提升自身及團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處置能力。（四）安全宣傳與引導(dǎo)1.安全知識(shí)普及：在日常工作中，可通過適當(dāng)方式向商場(chǎng)員工、商戶及顧客宣傳基本的安全知識(shí)、消防常識(shí)和自救互救技能，提升全員安全意識(shí)。2.行為規(guī)范引導(dǎo)：對(duì)商場(chǎng)內(nèi)顧客及員工的不安全行為（如奔跑打鬧、吸煙、堵塞通道等）進(jìn)行友善提醒與糾正，引導(dǎo)其遵守商場(chǎng)安全管理規(guī)定。3.標(biāo)識(shí)維護(hù)檢查：關(guān)注商場(chǎng)內(nèi)各類安全警示標(biāo)識(shí)、疏散引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的完好性與清晰度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。（五）協(xié)助與配合1.信息上報(bào)與記錄：認(rèn)真做好各項(xiàng)安全檢查記錄、巡查日志、隱患上報(bào)單、事件處理記錄等文檔工作，確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。2.部門協(xié)作：積極配合商場(chǎng)保安部、物業(yè)管理部及其他相關(guān)部門開展安全管理工作，形成安全管理合力。3.外部聯(lián)動(dòng)：在必要時(shí)，配合公安、消防等政府監(jiān)管部門的檢查與工作指導(dǎo)。（六）其他相關(guān)工作1.安全培訓(xùn)協(xié)助：協(xié)助組織或參與商場(chǎng)內(nèi)部的安全培訓(xùn)，提升員工安全技能。2.臨時(shí)安全任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他與商場(chǎng)安全相關(guān)的臨時(shí)性工作任務(wù)。三、任職要求（簡(jiǎn)述）1.基本素質(zhì)：品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察能力和應(yīng)變能力。2.專業(yè)技能：了解國家及地方安全生產(chǎn)、消防管理相關(guān)法律法規(guī)；熟悉消防設(shè)施基本操作；具備一定的應(yīng)急處置常識(shí)。3.身體條件：身體健康，無妨礙從事相應(yīng)崗位工作的疾病，能夠適應(yīng)輪班制工作（如需要）。4.經(jīng)驗(yàn)要求：具有相關(guān)安全管理或大型公共場(chǎng)所安全工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。