第1篇一、總則1.1編制目的為提高調(diào)解中心應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保調(diào)解工作的正常進(jìn)行，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于調(diào)解中心在處理各類(lèi)矛盾糾紛過(guò)程中可能發(fā)生的突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。1.4工作原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)；（4）以人為本，確保安全。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)調(diào)解中心設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮調(diào)解中心應(yīng)急管理工作。2.2職責(zé)2.2.1應(yīng)急指揮部（1）負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案；（2）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；（3）協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急工作；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.2.2應(yīng)急辦公室（1）負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、分析和上報(bào)；（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、調(diào)配和使用；（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實(shí)施；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的宣傳和培訓(xùn)。2.2.3各部門(mén)、各單位（1）按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的具體工作；（2）配合應(yīng)急指揮部和應(yīng)急辦公室開(kāi)展應(yīng)急工作；（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的宣傳和培訓(xùn)。三、預(yù)警與預(yù)防3.1預(yù)警3.1.1信息收集應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集各類(lèi)可能引發(fā)突發(fā)事件的信息，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。3.1.2預(yù)警發(fā)布應(yīng)急辦公室根據(jù)收集到的信息，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。3.2預(yù)防3.2.1預(yù)防措施（1）建立健全矛盾糾紛排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛；（2）加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)水平；（3）加強(qiáng)調(diào)解中心設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保正常運(yùn)行；（4）加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，提高應(yīng)急處置能力。3.2.2預(yù)防演練應(yīng)急辦公室每年至少組織一次應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。四、應(yīng)急處置4.1信息報(bào)告4.1.1信息報(bào)告原則（1）及時(shí)、準(zhǔn)確、全面；（2）逐級(jí)上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)。4.1.2信息報(bào)告流程（1）各部門(mén)、各單位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告；（2）應(yīng)急辦公室接到報(bào)告后，及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（3）應(yīng)急指揮部根據(jù)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。4.2應(yīng)急響應(yīng)4.2.1啟動(dòng)預(yù)案應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。4.2.2應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場(chǎng)處置：各部門(mén)、各單位按照預(yù)案要求，迅速采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失；（2）協(xié)調(diào)處置：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；（3）信息發(fā)布：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急信息，及時(shí)向社會(huì)公布事件進(jìn)展情況。4.3應(yīng)急結(jié)束4.3.1恢復(fù)正常應(yīng)急處置結(jié)束后，各部門(mén)、各單位恢復(fù)正常工作秩序。4.3.2總結(jié)評(píng)估應(yīng)急指揮部組織對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)措施。五、后期處置5.1調(diào)查評(píng)估應(yīng)急指揮部組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。5.2責(zé)任追究對(duì)在突發(fā)事件中玩忽職守、失職瀆職的，依法依規(guī)追究責(zé)任。5.3賠償救助對(duì)因突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，依法依規(guī)進(jìn)行賠償救助。六、應(yīng)急保障6.1人員保障應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位人員參與應(yīng)急處置工作。6.2物資保障應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、調(diào)配和使用。6.3資金保障應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的籌措和使用。6.4技術(shù)保障應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急技術(shù)支持，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。七、附則7.1本預(yù)案由調(diào)解中心應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。7.2本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。7.3本預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)及政策相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。（注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、總則1.1編制目的為提高調(diào)解中心應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保調(diào)解工作的正常進(jìn)行，保障調(diào)解人員和當(dāng)事人的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)調(diào)解法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于調(diào)解中心在日常工作中可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。1.4工作原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)；（4）以人為本，減少損失。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)調(diào)解中心設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.2機(jī)構(gòu)職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部：1.負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案；2.組織應(yīng)急演練；3.指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)；4.對(duì)應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。（2）應(yīng)急辦公室：1.負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和宣傳；2.負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理；3.負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和上報(bào)；4.負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實(shí)施。（3）應(yīng)急小組：1.自然災(zāi)害應(yīng)急小組；2.事故災(zāi)難應(yīng)急小組；3.公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小組；4.社會(huì)安全事件應(yīng)急小組。2.3人員職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部成員：1.指揮長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；2.副指揮長(zhǎng)：協(xié)助指揮長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實(shí)施；3.成員：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體執(zhí)行。（2）應(yīng)急辦公室人員：1.主任：負(fù)責(zé)應(yīng)急辦公室的全面工作；2.副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急辦公室的具體實(shí)施；3.人員：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理、應(yīng)急信息的收集、整理和上報(bào)、應(yīng)急演練的組織和實(shí)施。（3）應(yīng)急小組人員：1.組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本小組的全面工作；2.副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)本小組的具體實(shí)施；3.人員：負(fù)責(zé)本小組的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。三、預(yù)警與預(yù)防3.1預(yù)警（1）預(yù)警信息來(lái)源：氣象、地震、水利、公安、衛(wèi)生等部門(mén)。（2）預(yù)警信息發(fā)布：通過(guò)調(diào)解中心官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等渠道發(fā)布預(yù)警信息。3.2預(yù)防（1）加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保應(yīng)急物資的充足。（2）定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（3）加強(qiáng)應(yīng)急知識(shí)宣傳，提高全體工作人員的應(yīng)急意識(shí)。（4）建立健全應(yīng)急值班制度，確保應(yīng)急信息暢通。四、應(yīng)急響應(yīng)4.1分級(jí)響應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的不同類(lèi)型和影響程度，應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般）。4.2響應(yīng)程序（1）啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，決定啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急指揮：應(yīng)急指揮部指揮各部門(mén)、各小組開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。（3）應(yīng)急處置：各部門(mén)、各小組按照職責(zé)分工，迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。（4）信息報(bào)告：應(yīng)急指揮部及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件情況。4.3應(yīng)急措施（1）自然災(zāi)害應(yīng)急措施：1.指導(dǎo)當(dāng)事人做好防災(zāi)減災(zāi)工作；2.協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展救援工作；3.做好受災(zāi)當(dāng)事人的心理疏導(dǎo)工作。（2）事故災(zāi)難應(yīng)急措施：1.組織現(xiàn)場(chǎng)救援，確保人員安全；2.調(diào)查事故原因，防止事故再次發(fā)生；3.做好事故受害者的賠償工作。（3）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施：1.嚴(yán)密監(jiān)控疫情發(fā)展，及時(shí)上報(bào)信息；2.組織開(kāi)展疫情防控和疫苗接種工作；3.做好病患救治和隔離工作。（4）社會(huì)安全事件應(yīng)急措施：1.嚴(yán)密監(jiān)控社會(huì)安全形勢(shì)，及時(shí)上報(bào)信息；2.組織開(kāi)展應(yīng)急處置工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；3.做好受害者救助和心理疏導(dǎo)工作。五、后期處置5.1總結(jié)評(píng)估應(yīng)急指揮部對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。5.2賠償救助對(duì)因突發(fā)事件造成損失的當(dāng)事人，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予賠償救助。5.3責(zé)任追究對(duì)在突發(fā)事件應(yīng)急工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為的，依法依規(guī)追究責(zé)任。六、應(yīng)急保障6.1物資保障（1）應(yīng)急物資儲(chǔ)備：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理，確保應(yīng)急物資的充足。（2）應(yīng)急物資調(diào)撥：應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需要，調(diào)撥應(yīng)急物資。6.2人力資源保障（1）應(yīng)急隊(duì)伍：應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需要，組建應(yīng)急隊(duì)伍。（2）應(yīng)急培訓(xùn)：應(yīng)急辦公室定期開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。6.3資金保障（1）應(yīng)急資金儲(chǔ)備：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的儲(chǔ)備和管理。（2）應(yīng)急資金調(diào)撥：應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需要，調(diào)撥應(yīng)急資金。七、附則7.1本預(yù)案由調(diào)解中心應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。7.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。七、應(yīng)急預(yù)案的修訂7.3本預(yù)案如需修訂，由應(yīng)急指揮部提出修訂意見(jiàn)，經(jīng)調(diào)解中心批準(zhǔn)后，重新發(fā)布。7.4修訂后的預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。八、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練8.1培訓(xùn)應(yīng)急指揮部定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高工作人員的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置能力。8.2演練應(yīng)急指揮部定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。八、應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督與檢查8.3監(jiān)督應(yīng)急指揮部對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。8.4檢查應(yīng)急指揮部定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本預(yù)案共計(jì)八部分，共計(jì)2500字。旨在提高調(diào)解中心應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保調(diào)解工作的正常進(jìn)行，保障調(diào)解人員和當(dāng)事人的生命財(cái)產(chǎn)安全。第3篇一、概述為保障調(diào)解中心在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)，降低損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于調(diào)解中心在處理各類(lèi)糾紛過(guò)程中，可能遇到的各類(lèi)突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。三、組織體系1.領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)解中心成立應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮調(diào)解中心應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組由調(diào)解中心主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員。2.工作小組領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)若干個(gè)工作小組，分別負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)等工作。（1）預(yù)案編制組：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和發(fā)布。（2）應(yīng)急指揮組：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和指揮。（3）現(xiàn)場(chǎng)處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、人員、資金的保障。（5）信息宣傳組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和宣傳。四、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）建立預(yù)警信息收集系統(tǒng)，及時(shí)收集各類(lèi)突發(fā)事件預(yù)警信息。（2）根據(jù)預(yù)警信息，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒相關(guān)人員做好防范措施。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)宣傳教育，提高全員的應(yīng)急意識(shí)。（2）完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練。（3）加強(qiáng)物資儲(chǔ)備，確保應(yīng)急物資充足。（4）建立健全應(yīng)急隊(duì)伍，提高應(yīng)急處置能力。五、應(yīng)急響應(yīng)1.信息報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)程序（1）應(yīng)急指揮組接到報(bào)告后，立即組織現(xiàn)場(chǎng)處置組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。（2）現(xiàn)場(chǎng)處置組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即開(kāi)展應(yīng)急處置工作。（3）應(yīng)急指揮組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，調(diào)整應(yīng)急處置方案。（4）后勤保障組提供必要的物資、設(shè)備、人員、資金支持。（5）信息宣傳組及時(shí)發(fā)布應(yīng)急信息，做好輿論引導(dǎo)。3.應(yīng)急處置措施（1）自然災(zāi)害：根據(jù)災(zāi)情，采取搶險(xiǎn)、救援、轉(zhuǎn)移等措施，確保人員生命安全。（2）事故災(zāi)難：迅速切斷事故源，控制事故蔓延，組織救援，減輕損失。（3）公共衛(wèi)生事件：采取隔離、消毒、救治等措施，防止疫情擴(kuò)散。（4）社會(huì)安全事件：依法處置，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。六、后期處置1.恢復(fù)與重建（1）根據(jù)實(shí)際情況，制定恢復(fù)與重建方案。（2）組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展恢復(fù)與重建工作。2.調(diào)查評(píng)估（1）對(duì)突發(fā)事件原因、影響、損失等進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。（2）分析應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.信息公開(kāi)（1）及時(shí)公布突發(fā)事件調(diào)查評(píng)估結(jié)果。（2）對(duì)突發(fā)事件處置過(guò)程中涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，依法予以保護(hù)。七、保障措施1.物資保障（1）建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度。（2）定期檢查、更新應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資充足。2.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。（2）組織開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)，提高全員應(yīng)急意識(shí)。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急資金專(zhuān)戶(hù)，確保應(yīng)急資金及時(shí)到位。（2）合理使用應(yīng)急資金，確保資金使用效益。八、附則1.本預(yù)案由調(diào)解中心負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如與國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、政策相抵觸，以國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。4.各級(jí)部門(mén)、單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際，制定本部門(mén)、本單位的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。5.本預(yù)案的修訂、廢止由調(diào)解中心負(fù)責(zé)。六、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施與監(jiān)督1.實(shí)施與培訓(xùn)（1）調(diào)解中心應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施與培訓(xùn)，確保全體工作人員熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。（2）對(duì)突發(fā)事件處置人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。2.監(jiān)督與評(píng)估（1）領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。（2）定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。3.修訂與完善（1）根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。（2）對(duì)突發(fā)事件處置過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。七、應(yīng)急預(yù)案的宣傳與教育1.宣傳（1）通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳應(yīng)急預(yù)案。（2）開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)普及活動(dòng)，提高公眾應(yīng)急意識(shí)。2.教育（1）將應(yīng)急預(yù)案納入教育培訓(xùn)課程，提高全體工作人員的應(yīng)急能力。（2）組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。八、應(yīng)急預(yù)案的保密與保護(hù)1.保