檔案服務(wù)合同一、服務(wù)內(nèi)容與范圍本合同約定的檔案服務(wù)內(nèi)容包括但不限于檔案整理、數(shù)字化加工、存儲(chǔ)管理、利用服務(wù)及銷毀處置五個(gè)核心模塊。檔案整理服務(wù)涵蓋文書檔案、會(huì)計(jì)檔案、工程檔案等不同類型檔案的分類、編號(hào)、排序、編目及裝訂，需按照《歸檔文件整理規(guī)則》《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》等國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。數(shù)字化加工服務(wù)具體包含檔案掃描（分辨率不低于300dpi，彩色或灰度模式根據(jù)檔案類型確定）、圖像處理（去噪、糾偏、裁剪、拼接）、OCR文字識(shí)別（識(shí)別準(zhǔn)確率不低于98%）、元數(shù)據(jù)著錄（著錄項(xiàng)包括檔號(hào)、題名、日期、頁數(shù)等核心字段）及數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換（最終交付格式為PDF/A或TIFF）。存儲(chǔ)管理服務(wù)涉及檔案實(shí)體的恒溫恒濕保管（溫度控制在14-24℃，相對(duì)濕度45%-60%）、防蟲防潮處理、定期盤點(diǎn)及出入庫登記；數(shù)字化檔案需存儲(chǔ)于加密服務(wù)器，配置雙機(jī)備份及異地容災(zāi)系統(tǒng)。利用服務(wù)包括檔案查閱（提供線上檢索、線下調(diào)閱兩種方式）、復(fù)制（掃描件或復(fù)印件加蓋檔案證明章）及證明出具（檔案真實(shí)性核驗(yàn)證明）。銷毀處置服務(wù)僅針對(duì)已達(dá)到保管期限且經(jīng)鑒定無保存價(jià)值的檔案，需嚴(yán)格執(zhí)行銷毀審批流程，采用專業(yè)碎紙機(jī)粉碎（粉碎顆粒度不低于2×2mm）或符合環(huán)保要求的焚燒處理，并出具銷毀記錄憑證。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于定期抽查檔案整理質(zhì)量、數(shù)字化加工進(jìn)度及存儲(chǔ)環(huán)境參數(shù)，乙方需配合提供相關(guān)工作記錄及監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)提供待整理或加工的檔案材料，并對(duì)檔案的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，若因原始檔案存在破損、缺頁等問題導(dǎo)致加工困難或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方需在收到乙方提交的服務(wù)成果后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，逾期未提出書面異議視為驗(yàn)收合格。甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期付款需按日萬分之五支付違約金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，包括檔案臨時(shí)存放場地、電源接口及原始檔案交接清單。乙方需組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員需具備檔案專業(yè)技術(shù)資格證書（至少2名持有中級(jí)及以上檔案專業(yè)職稱），并在服務(wù)開始前向甲方提交團(tuán)隊(duì)成員名單及資質(zhì)證明。乙方需對(duì)服務(wù)過程中接觸的檔案信息嚴(yán)格保密，與所有參與服務(wù)的人員簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)禁泄露、篡改、倒賣檔案內(nèi)容，服務(wù)結(jié)束后及時(shí)清退含檔案信息的臨時(shí)存儲(chǔ)介質(zhì)（如U盤、移動(dòng)硬盤）并進(jìn)行數(shù)據(jù)擦除。乙方需建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)檔案火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件制定處置流程，發(fā)生安全事故時(shí)需立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檔案整理質(zhì)量需滿足以下要求：分類準(zhǔn)確率100%，件號(hào)/卷號(hào)編制無重號(hào)、漏號(hào)現(xiàn)象，目錄著錄項(xiàng)目完整且無錯(cuò)別字，裝訂牢固平整。數(shù)字化加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：掃描圖像清晰無污點(diǎn)、無歪斜，OCR識(shí)別文字與原文一致性不低于98%，元數(shù)據(jù)著錄準(zhǔn)確率100%，數(shù)字化成果與原始檔案一一對(duì)應(yīng)。存儲(chǔ)管理質(zhì)量需符合《檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》要求，實(shí)體檔案存儲(chǔ)架采用防磁防銹材質(zhì)，數(shù)字化檔案服務(wù)器年平均無故障運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，數(shù)據(jù)備份成功率100%。利用服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：線上檢索即時(shí)響應(yīng)，線下調(diào)閱不超過2小時(shí)，檔案證明出具不超過1個(gè)工作日。質(zhì)量問題整改：甲方驗(yàn)收提出的質(zhì)量異議，乙方需在5個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收，整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)。四、服務(wù)期限與費(fèi)用服務(wù)期限自雙方簽署合同之日起計(jì)算，其中檔案整理及數(shù)字化加工服務(wù)周期為××個(gè)工作日（具體根據(jù)檔案數(shù)量確定），存儲(chǔ)管理及利用服務(wù)期限為××年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。服務(wù)費(fèi)用采用“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi)”模式：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)包括檔案整理費(fèi)（按件計(jì)費(fèi)，××元/件）、數(shù)字化加工費(fèi)（按頁計(jì)費(fèi)，××元/頁）、年度存儲(chǔ)費(fèi)（實(shí)體檔案按箱計(jì)費(fèi)，××元/箱/年；數(shù)字化檔案按GB計(jì)費(fèi)，××元/GB/年）；增值服務(wù)費(fèi)包括加急服務(wù)費(fèi)（普通服務(wù)周期基礎(chǔ)上縮短50%以上的，加收50%基礎(chǔ)費(fèi)用）、特殊檔案處理費(fèi)（如破損檔案修復(fù)，××元/件）及異地調(diào)檔費(fèi)（根據(jù)距離遠(yuǎn)近協(xié)商確定）。費(fèi)用支付方式：合同簽署后甲方向乙方支付30%預(yù)付款，檔案整理及數(shù)字化加工服務(wù)驗(yàn)收合格后支付50%進(jìn)度款，存儲(chǔ)管理服務(wù)每滿一年后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)年費(fèi)用，剩余20%尾款在服務(wù)期限屆滿且無質(zhì)量爭議后一次性支付。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任甲方未按時(shí)提供檔案材料導(dǎo)致服務(wù)延期的，每逾期一日需向乙方支付合同總金額0.1%的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的5%。甲方無正當(dāng)理由單方解除合同的，需支付乙方已完成服務(wù)部分的費(fèi)用，并賠償合同總金額20%的違約金。（二）乙方違約責(zé)任乙方服務(wù)成果經(jīng)甲方驗(yàn)收不合格且逾期未整改的，每逾期一日按該部分服務(wù)費(fèi)用的0.5%支付違約金，累計(jì)違約金不超過該部分費(fèi)用的30%；若整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費(fèi)用，同時(shí)賠償由此造成的直接損失。乙方發(fā)生檔案信息泄露事件的，需向甲方支付合同總金額50%的違約金，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任及全部經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償金）。乙方未按約定存儲(chǔ)檔案導(dǎo)致實(shí)體檔案損壞、丟失或數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)丟失的，需按檔案評(píng)估價(jià)值賠償，無法評(píng)估價(jià)值的按每件檔案××元或每GB數(shù)據(jù)××元計(jì)算賠償金額。六、爭議解決與其他因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，