2025年社區(qū)社會(huì)工作者考試試題答案解析單選題1.社區(qū)社會(huì)工作者小李在走訪社區(qū)居民時(shí)發(fā)現(xiàn)，張大爺獨(dú)自居住，子女很少來看望他，老人生活比較孤單。小李計(jì)劃為張大爺開展個(gè)案服務(wù)。在建立專業(yè)關(guān)系階段，小李的首要任務(wù)是（）A.了解張大爺?shù)那笾竿鸅.為張大爺制訂服務(wù)計(jì)劃C.確定張大爺?shù)膯栴}所在D.與張大爺簽訂服務(wù)協(xié)議答案：A解析：在建立專業(yè)關(guān)系階段，社會(huì)工作者的首要任務(wù)是了解服務(wù)對(duì)象的求助愿望。只有先了解服務(wù)對(duì)象是否愿意求助以及其求助的大致方向，才能進(jìn)一步開展后續(xù)的服務(wù)工作。選項(xiàng)B制訂服務(wù)計(jì)劃是在對(duì)服務(wù)對(duì)象問題有一定了解之后的步驟；選項(xiàng)C確定問題所在也需要在與服務(wù)對(duì)象初步接觸，了解其求助愿望后進(jìn)一步深入探究；選項(xiàng)D簽訂服務(wù)協(xié)議是在專業(yè)關(guān)系建立、問題明確、服務(wù)計(jì)劃初步擬定之后的環(huán)節(jié)。所以本題選A。2.某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)生們上下學(xué)時(shí)段經(jīng)常造成交通擁堵。社區(qū)工作者通過與學(xué)校、交通管理部門溝通協(xié)調(diào)，在學(xué)校門口設(shè)置了臨時(shí)停車區(qū)域和交通疏導(dǎo)標(biāo)志。這體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.倡導(dǎo)者B.資源連接者C.服務(wù)提供者D.政策影響者答案：B解析：資源連接者的角色是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。在本題中，社區(qū)工作者協(xié)調(diào)學(xué)校和交通管理部門，整合了設(shè)置臨時(shí)停車區(qū)域和交通疏導(dǎo)標(biāo)志等資源，解決了交通擁堵問題，體現(xiàn)了資源連接者的角色。選項(xiàng)A倡導(dǎo)者主要是為服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)權(quán)益、爭(zhēng)取資源等；選項(xiàng)C服務(wù)提供者側(cè)重于直接為服務(wù)對(duì)象提供具體的服務(wù)；選項(xiàng)D政策影響者是指社會(huì)工作者通過影響政策的制定和修改來解決社會(huì)問題，本題均未體現(xiàn)這些角色的特點(diǎn)，所以選B。3.社區(qū)社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)的貧困家庭開展了一個(gè)“脫貧互助小組”。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)組員老張很少主動(dòng)發(fā)言，總是默默傾聽。為了鼓勵(lì)老張參與小組互動(dòng)，小王最適宜的做法是（）A.在小組討論時(shí)直接點(diǎn)名讓老張發(fā)言B.讓其他組員邀請(qǐng)老張分享自己的想法C.對(duì)老張不發(fā)言的行為進(jìn)行批評(píng)教育D.選擇老張擅長(zhǎng)的話題引導(dǎo)他發(fā)言答案：D解析：在小組工作中，要鼓勵(lì)組員參與互動(dòng)，需要考慮到組員的特點(diǎn)和感受。選項(xiàng)A直接點(diǎn)名讓老張發(fā)言可能會(huì)讓老張感到尷尬和有壓力，不利于他積極參與；選項(xiàng)B讓其他組員邀請(qǐng)老張分享想法，可能會(huì)給老張帶來外部壓力，而且不一定能激發(fā)他內(nèi)心的表達(dá)欲望；選項(xiàng)C對(duì)老張不發(fā)言的行為進(jìn)行批評(píng)教育會(huì)傷害老張的自尊心，不利于小組氛圍的營(yíng)造。而選項(xiàng)D選擇老張擅長(zhǎng)的話題引導(dǎo)他發(fā)言，能夠激發(fā)老張的興趣和自信，讓他更愿意主動(dòng)參與小組互動(dòng)，所以選D。4.某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中面臨著一些困難。社區(qū)社會(huì)工作者小趙準(zhǔn)備開展一項(xiàng)針對(duì)這些孩子的服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)策劃階段，小趙首先應(yīng)該（）A.確定活動(dòng)的具體目標(biāo)B.評(píng)估社區(qū)資源C.了解服務(wù)對(duì)象的需求D.選擇活動(dòng)的形式和內(nèi)容答案：C解析：在開展服務(wù)活動(dòng)策劃時(shí)，了解服務(wù)對(duì)象的需求是首要步驟。只有明確了服務(wù)對(duì)象的需求，才能有針對(duì)性地確定活動(dòng)的目標(biāo)、選擇合適的活動(dòng)形式和內(nèi)容，以及合理評(píng)估和利用社區(qū)資源。如果不了解服務(wù)對(duì)象的需求，活動(dòng)可能無法滿足他們的實(shí)際需要，也就難以達(dá)到預(yù)期的效果。所以小趙首先應(yīng)該了解外來務(wù)工人員子女的需求，選C。5.社區(qū)社會(huì)工作者小林在社區(qū)中開展了一個(gè)“親子溝通技巧訓(xùn)練小組”。在小組結(jié)束階段，小林的主要任務(wù)是（）A.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)B.處理組員之間的沖突C.制定小組規(guī)范D.促進(jìn)組員相互認(rèn)識(shí)答案：A解析：在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員保持在小組中獲得的經(jīng)驗(yàn)。選項(xiàng)B處理組員之間的沖突主要是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；選項(xiàng)C制定小組規(guī)范是在小組開始階段的工作；選項(xiàng)D促進(jìn)組員相互認(rèn)識(shí)也是小組開始階段的重要內(nèi)容。所以本題選A。多選題1.社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可運(yùn)用的社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源E.組織資源答案：ABCDE解析：社區(qū)資源是指社區(qū)內(nèi)可以被社區(qū)運(yùn)用來滿足社區(qū)居民需求的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等方面的要素。人力資源如社區(qū)志愿者、專業(yè)人才等；物力資源如社區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)施等；財(cái)力資源如社區(qū)的經(jīng)費(fèi)、捐贈(zèng)資金等；文化資源如社區(qū)的歷史文化、民俗傳統(tǒng)等；組織資源如社區(qū)內(nèi)的各類社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)等。這些資源都可以在社區(qū)服務(wù)中發(fā)揮重要作用，所以全選ABCDE。2.社區(qū)社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.尊重老年人的自決權(quán)B.充分考慮老年人的個(gè)體差異C.為老年人提供免費(fèi)的服務(wù)D.與老年人建立平等的專業(yè)關(guān)系E.促進(jìn)老年人的社會(huì)參與答案：ABDE解析：在為老年人提供服務(wù)時(shí)，要尊重老年人的自決權(quán)，讓他們能夠自主決定自己的事務(wù)，體現(xiàn)對(duì)他們的尊重；由于老年人個(gè)體之間存在很大差異，充分考慮個(gè)體差異才能提供更合適的服務(wù)；與老年人建立平等的專業(yè)關(guān)系，有利于服務(wù)的開展和老年人的接受；促進(jìn)老年人的社會(huì)參與可以提高他們的生活質(zhì)量和社會(huì)融入感。而選項(xiàng)C為老年人提供免費(fèi)的服務(wù)并不是必須遵循的原則，服務(wù)的收費(fèi)情況要根據(jù)具體情況和服務(wù)的性質(zhì)來確定，所以選ABDE。3.社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)教育活動(dòng)時(shí)，可以采用的教學(xué)方法有（）A.講授法B.討論法C.實(shí)踐法D.演示法E.案例分析法答案：ABCDE解析：講授法可以系統(tǒng)地向?qū)W員傳授知識(shí)；討論法能夠激發(fā)學(xué)員的思維，促進(jìn)他們之間的交流和互動(dòng)；實(shí)踐法讓學(xué)員通過實(shí)際操作來掌握技能和知識(shí)；演示法通過直觀的展示幫助學(xué)員理解；案例分析法通過具體的案例引導(dǎo)學(xué)員分析和解決問題。這些教學(xué)方法都可以根據(jù)社區(qū)教育活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容和學(xué)員的特點(diǎn)靈活運(yùn)用，所以全選ABCDE。4.社區(qū)社會(huì)工作者在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)，可采取的策略有（）A.及時(shí)介入，防止矛盾激化B.傾聽各方意見，了解矛盾真相C.運(yùn)用專業(yè)技巧，進(jìn)行調(diào)解協(xié)商D.偏袒弱勢(shì)一方，維護(hù)社會(huì)公平E.促進(jìn)矛盾雙方達(dá)成和解協(xié)議答案：ABCE解析：在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)，及時(shí)介入可以避免矛盾進(jìn)一步惡化；傾聽各方意見能夠全面了解矛盾的真相，為解決問題提供依據(jù)；運(yùn)用專業(yè)技巧進(jìn)行調(diào)解協(xié)商是解決矛盾的重要手段；促進(jìn)矛盾雙方達(dá)成和解協(xié)議是解決矛盾的最終目標(biāo)。而選項(xiàng)D偏袒弱勢(shì)一方違背了社會(huì)工作的公平公正原則，在處理矛盾時(shí)應(yīng)該保持中立和客觀，所以選ABCE。5.社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）A.活動(dòng)內(nèi)容要符合社區(qū)居民的需求和興趣B.活動(dòng)時(shí)間要考慮社區(qū)居民的便利性C.活動(dòng)宣傳要廣泛有效，吸引居民參與D.活動(dòng)過程中要注意安全保障E.活動(dòng)結(jié)束后要進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)答案：ABCDE解析：社區(qū)活動(dòng)要想取得良好的效果，活動(dòng)內(nèi)容必須符合社區(qū)居民的需求和興趣，這樣才能吸引居民積極參與；活動(dòng)時(shí)間的安排要考慮居民的便利性，避免與居民的工作、生活時(shí)間沖突；廣泛有效的宣傳可以提高活動(dòng)的知曉度和參與度；活動(dòng)過程中的安全保障是確?；顒?dòng)順利進(jìn)行的重要前提；活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估和總結(jié)能夠?yàn)榻窈蟮幕顒?dòng)改進(jìn)提供經(jīng)驗(yàn)和依據(jù)。所以全選ABCDE。案例分析題案例：某社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民之間關(guān)系也比較淡漠。社區(qū)社會(huì)工作者小張接手該社區(qū)后，計(jì)劃開展一系列社區(qū)服務(wù)活動(dòng)來改善社區(qū)狀況。他首先對(duì)社區(qū)進(jìn)行了全面的調(diào)查，了解到居民對(duì)改善社區(qū)環(huán)境和加強(qiáng)社區(qū)交流的需求較為強(qiáng)烈。于是，小張決定先開展一個(gè)“社區(qū)環(huán)境美化行動(dòng)”和一個(gè)“社區(qū)鄰里交流節(jié)”活動(dòng)。問題1：請(qǐng)分析小張開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的過程體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪些原則？答案：小張開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的過程體現(xiàn)了以下社區(qū)工作原則：-以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向原則：小張?jiān)陂_展活動(dòng)前對(duì)社區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查，了解到居民對(duì)改善社區(qū)環(huán)境和加強(qiáng)社區(qū)交流的需求較為強(qiáng)烈，然后根據(jù)這些需求確定了“社區(qū)環(huán)境美化行動(dòng)”和“社區(qū)鄰里交流節(jié)”活動(dòng)，體現(xiàn)了以社區(qū)居民的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)來開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。-社區(qū)參與原則：雖然案例中沒有詳細(xì)描述居民參與的具體情況，但從開展社區(qū)環(huán)境美化行動(dòng)和鄰里交流節(jié)活動(dòng)的目的來看，是為了鼓勵(lì)居民參與到社區(qū)事務(wù)中來，共同改善社區(qū)環(huán)境和促進(jìn)鄰里關(guān)系，體現(xiàn)了社區(qū)參與的原則。-整體性原則：小張看到了社區(qū)存在基礎(chǔ)設(shè)施老化、環(huán)境衛(wèi)生差、居民關(guān)系淡漠等多方面的問題，并且通過開展不同類型的活動(dòng)（環(huán)境美化和鄰里交流活動(dòng)）來綜合解決這些問題，體現(xiàn)了對(duì)社區(qū)問題的整體考量和綜合處理，遵循了社區(qū)工作的整體性原則。問題2：請(qǐng)為“社區(qū)環(huán)境美化行動(dòng)”設(shè)計(jì)一個(gè)具體的活動(dòng)方案框架。答案：“社區(qū)環(huán)境美化行動(dòng)”活動(dòng)方案框架如下：-活動(dòng)背景：本社區(qū)是老舊社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境衛(wèi)生較差，為了改善社區(qū)環(huán)境，提升居民的生活質(zhì)量，特開展此次社區(qū)環(huán)境美化行動(dòng)。-活動(dòng)目標(biāo)：通過本次活動(dòng)，改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，營(yíng)造整潔、美觀的社區(qū)環(huán)境。-活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間，可分為幾個(gè)階段，如籌備階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段等]-活動(dòng)地點(diǎn)：本社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，如小區(qū)道路、花園、樓道等。-活動(dòng)對(duì)象：社區(qū)居民、社區(qū)志愿者、社區(qū)工作人員等。-活動(dòng)內(nèi)容與步驟：-籌備階段：-成立活動(dòng)籌備小組，明確各成員的職責(zé)。-制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和分工表。-準(zhǔn)備活動(dòng)所需的工具和材料，如掃帚、垃圾袋、花草種子、油漆等。-通過社區(qū)公告、微信群、宣傳欄等方式宣傳活動(dòng)，招募志愿者。-實(shí)施階段：-組織志愿者對(duì)社區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理，包括道路兩旁、花園中的雜物和樓道內(nèi)的堆積物。-對(duì)社區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行修繕和維護(hù)，如修理損壞的路燈、座椅等。-開展植樹種草活動(dòng)，在社區(qū)的空閑地帶種植花草樹木，美化社區(qū)環(huán)境。-組織居民對(duì)社區(qū)的墻壁進(jìn)行繪畫和裝飾，增添社區(qū)的文化氛圍。-總結(jié)階段：-對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，收集居民的反饋意見。-對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。-制定社區(qū)環(huán)境維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保社區(qū)環(huán)境持續(xù)改善。-活動(dòng)預(yù)算：列出活動(dòng)所需的各項(xiàng)費(fèi)用，如工具和材料費(fèi)用、志愿者補(bǔ)貼費(fèi)用等，并制定預(yù)算明細(xì)。-活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施：-可能出現(xiàn)志愿者人數(shù)不足的情況，提前與社區(qū)其他組織或單位聯(lián)系，尋求支援。-活動(dòng)過程中可能會(huì)遇到居民不配合的情況，安排專人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，做好解釋工作。-遇到惡劣天氣，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)時(shí)間和安排。問題3：在“社區(qū)鄰里交流節(jié)”活動(dòng)中，為了促進(jìn)居民之間的交流與互動(dòng)，小張可以設(shè)計(jì)哪些具體的活動(dòng)環(huán)節(jié)？答案：在“社區(qū)鄰里交流節(jié)”活動(dòng)中，可以設(shè)計(jì)以下具體活動(dòng)環(huán)節(jié)：-鄰里見面會(huì)：設(shè)置一個(gè)開場(chǎng)環(huán)節(jié)，讓居民們依次進(jìn)行自我介紹，介紹自己的家庭情況、興趣愛好等，增進(jìn)彼此的了解?？梢圆捎梅纸M的方式，讓居民在小組內(nèi)先進(jìn)行交流，然后每組推選代表在大范圍內(nèi)分享。-趣味游戲競(jìng)賽：組織一些適合社區(qū)居民參與的趣味游戲，如拔河比賽、接力賽跑、跳繩比賽等。通過游戲競(jìng)賽，增加居民之間的團(tuán)隊(duì)合作和互動(dòng)，營(yíng)造輕松愉快的氛圍。-美食分享會(huì)：鼓勵(lì)居民自帶自家的特色美食，大家一起在社區(qū)廣場(chǎng)上進(jìn)行分享。在分享美食的過程中，居民可以交流美食的制作方法和文化背景，增