ICS03.080.10

CCSA16

DB2102

大連市地方標準

DB2102/T0010—2020

氨制冷系統(tǒng)4S安全維保服務規(guī)范

2020-12-22發(fā)布2021-01-22實施

大連市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

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前言

本文件是按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由大連市工業(yè)和信息化局提出并歸口。

本文件起草單位：冰山技術服務（大連）有限公司、冰山冷熱科技股份有限公司、大連標準化研究

院有限公司。

本文件主要起草人：李兆鵬、王麗娜、程安妮、郭肇強、王海棠。

本文件發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進行反饋，

我們將及時答復并認真處理，根據實際情況依法進行評估及復審。

歸口管理部門通訊地址：大連市工業(yè)和信息化局（大連市西崗區(qū)興民街1號大連信息大廈），聯(lián)系

電話605。

文件起草單位通訊地址：冰山技術服務（大連）有限公司（大連經濟技術開發(fā)區(qū)遼河東路106號），

聯(lián)系電話

I

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氨制冷系統(tǒng)4S安全維保服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了氨制冷系統(tǒng)4S服務的服務提供單位、服務提供條件、4S服務提供過程、售后服務、服

務質量、服務評價和改進等內容。

本文件適用水產品加工、肉類加工、食品冷凍、物流貯藏等行業(yè)的氨制冷系統(tǒng)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T28009冷庫安全規(guī)程

3術語和定義

3.1

4Ssystem、service、safety、save

系統(tǒng)巡檢（Systeminspect）、維修服務（Service）、安全培訓（Safetytraining），節(jié)能服務

（Saveenergy）的統(tǒng)稱。

3.2

系統(tǒng)巡檢systeminspect

指對氨制冷系統(tǒng)進行周期性檢查，通常以月為單位。應提交制冷設備運行的月度評估報告，指導企

業(yè)采取及時有效措施，保障設備和系統(tǒng)安全有效運行。

3.3

維修服務service

對設備故障及時維修處理，保證設備不帶故障運行。

3.4

安全培訓safetytraining

對特種作業(yè)人員日常操作培訓，特別是安全培訓。

3.5

節(jié)能服務saveenergy

1

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通過對設備運行參數(shù)的日常監(jiān)控，評估設備運行狀態(tài)，提供節(jié)能解決方案。

4服務提供單位

4.1單位資質

4.1.1營業(yè)執(zhí)照包含技術服務及維修服務。

4.1.2具備壓力管道GC2級特種設備安裝改造維修許可證。

4.1.3具備質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系證書。

4.1.4具有與相應服務匹配的從業(yè)資格、專業(yè)技術服務人員、服務設備與備件

4.2服務人員配置

4.2.1服務提供單位配置4S服務人員的能力水平應與制冷設備安全運行的實際情況相適應。

4.2.2服務人員應持有《特種作業(yè)操作證》，準操項目為制冷與空調作業(yè)。

4.2.3服務提供單位應組建事故搶險能力的應急隊伍，并配備專用車輛、防護服等搶險必備設施。

5服務提供條件

5.1服務環(huán)境

服務提供單位承接4S服務的制冷設備操作及管理應符合GB/T28009規(guī)定。

5.2備品備件

服務提供單位應建立制冷設備配件進出庫記錄，并保證備品備件供應及時。

5.3服務協(xié)議

服務提供單位與4S服務委托方簽訂4S服務協(xié)議。協(xié)議應符合《中華人民共和國特種設備安全法》和

《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定。

64S服務提供過程

6.1服務承接

服務提供單位承接4S服務前，應對制冷設備狀況進行評估，填寫《涉氨企業(yè)制冷系統(tǒng)安全狀況評估

表》并向委托方提交承接評估報告。

6.2服務準備

6.2.1服務人員應身著工作服，穿戴好個人勞防用品，佩戴服務標識，儀容儀表整潔。

6.2.2服務人員應遵守安全操作規(guī)程，持特種設備作業(yè)人員證，攜帶專業(yè)維修工具及作業(yè)所需裝備，

安全生產和文明施工。

6.3服務流程

6.3.1進場統(tǒng)計制冷設備情況，填寫《制冷裝置檔案》（見附錄A），建立委托方制冷設備檔案。

2

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6.3.2每月按約定，到委托方現(xiàn)場進行制冷系統(tǒng)巡檢，記錄制冷設備運行參數(shù)，填寫《制冷系統(tǒng)運行

參數(shù)表》，提供月度巡檢報告。

6.3.3當發(fā)現(xiàn)制冷設備故障時，分析制冷設備故障原因，制定適用的維修方案及計劃，并實施維修，

維修完畢后，填寫《維修保養(yǎng)服務報告》（見附錄B），歸入委托方制冷設備維修檔案。

6.3.4根據委托方需求制定安全培訓計劃，確定講師及培訓場地，組織培訓，并進行反饋，填寫《培

訓信息反饋表》（見附錄C）。

6.3.5根據制冷系統(tǒng)運行參數(shù)的技術分析，得到關鍵節(jié)能點，確定節(jié)能措施，制定節(jié)能服務方案。

6.4服務終止

服務終止時，雙方應事先告知，內容至少應包括：終止合同日期、制冷設備運行狀況，并移交委托

方保存制冷設備資料。

7售后服務

7.1投訴處理

服務提供單位對外公布受理投訴的電話。接聽投訴電話人員應做好記錄，并于3個工作日內回復溝

通處理意見。

7.2糾紛處理

對于服務提供單位負責提供的制冷配件質量糾紛、安全技術糾紛、約定時限糾紛等，根據協(xié)議約定

處理。

8服務質量

服務提供單位每年對委托方進行至少一次回訪，內容包括制冷設備安全運行情況、委托方反饋意見

等，并記錄回訪信息。

9服務評價和改進

9.1服務評價

服務提供單位應定期開展?jié)M意度調查工作，匯總分析調查結果，及時處理委托方反饋意見，并將處

理結果告知委托方。

9.2服務改進

服務提供單位應對服務質量評價結果進行匯總分析，針對問題采取相應措施，持續(xù)改進服務質量。

3

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AA

附錄A

（資料性）

制冷裝置檔案

表A.1制冷裝置檔案

企業(yè)名稱所屬行業(yè)：□冷鏈物流□肉類加工□禽類加工□水產加工□果蔬加工□副食加工登記人員

企業(yè)地址□石油化工□精細化工□乳品、啤酒、飲料□制藥□科研□其它登記日期

聯(lián)系電話壓縮機形式□開啟活塞□半封活塞□開啟螺桿□半封螺桿制冷系統(tǒng)充氨量(噸)

企業(yè)負責人冷凝器型式□水冷冷凝器□蒸發(fā)式冷凝器□風冷冷凝器系統(tǒng)啟用日期

安全主管蒸發(fā)器形式□冷風機□頂排管□墻排管□擱架排管□速凍機□其它

操作人員數(shù)量工程設計單位壓力管道設計單位

操作人員持證數(shù)量□特種作業(yè)操作證（制冷與空調設備運行操作）個□特種設備作業(yè)人員證（壓力容器、壓力管道）個□職業(yè)資格證書（制冷設備維修工）個

主要設備清單：

序號名稱型號單位數(shù)量生產廠家出廠日期備注

1

2

3

4

5

6

7

1

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BB

附錄B

（資料性）

維修保養(yǎng)服務報告

表B.1維修保養(yǎng)服務報告

壓縮機型號：壓縮機位號：

序號維保項目標準要求狀態(tài)備注

1油泵運行檢測無異響，電流在額定范圍內（根據不同功率確定標準）□正?！豕收?/p>

2油溫根據不同機型確定標準□正?！豕收?/p>

3油壓根據不同機型確定標準□正?！豕收?/p>

4電機軸承溫度根據不同功率確定標準□正?！豕收?/p>

5經濟器膨脹閥檢查根據不同機型確定標準□正?！豕收?/p>

6聯(lián)軸器防護罩檢查螺絲無松動□正?！豕收?/p>

7聯(lián)軸器膜片檢查膜片無破損□正?！豕收?/p>

8吸氣止回閥檢查無反轉現(xiàn)象□正?！豕收?/p>

9排氣止回閥檢查油分三級腔體內是否存在液體（長期停機狀態(tài)）□正?！豕收?/p>

10壓縮機軸封滴油量檢查油量=滴/分，及氨氣是否泄漏（如泄漏需要及時處理）□正?！豕收?/p>

11油泵軸封滴油量檢查油量=滴/分，及氨氣是否泄漏（如泄漏需要及時處理）□正?！豕收?/p>

12壓縮機運行檢查振動檢查、聲音檢測（根據不同機型確定標準）□正常□故障

13油加熱動作檢查是/否短路□正?！豕收?/p>

14壓縮機能級動作檢查油泵正常運行情況下，達到能級零點和滿度□正?！豕收?/p>

2

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15油分離器油位檢查下視液鏡滿位或上視液鏡一半（目測檢查）□正?！豕收?/p>

16油分離器回油狀態(tài)檢查正?；赜汀跽！豕收?/p>

17更換冷凍機油根據運轉時間確定□正?！豕收?/p>

18油濾網檢查根據壓差而定□正?！豕收?/p>

19吸氣濾網檢查根據運行時間確定□正?！豕收?/p>

20油分離器濾網及膠圈檢查根據機組運行耗油情況確定□正常□故障

21油壓調節(jié)閥檢查關閉是/否泄漏□正?！豕收?/p>

22油分回油閥檢查與更換三級油分回油是/否正?！跽！豕收?/p>

23油分回油濾網檢查根據回油視鏡情況確定□正?！豕收?/p>

電氣部分

1壓力變送器回路檢查、保養(yǎng)線路無松動，數(shù)值顯示正?！跽！豕收?/p>

2溫度傳感器回路檢查、保養(yǎng)線路無松動，根據在不同的溫度下，對應分度表的溫度一致□正?！豕收?/p>

3能級電磁閥線路檢查、保養(yǎng)動作是/否正?！跽！豕收?/p>

4角位移機構檢查、保養(yǎng)固定部位及線路無松動□正?！豕收?/p>

5電腦主板其余輸入/出端子功能檢查、保養(yǎng)指示燈和繼電器是否正?！跽！豕收?/p>

6控制臺與啟動柜對接線路檢查無松股、斷股、過緊、過松等異?！跽！豕收?/p>

7啟動柜內部線路檢查、保養(yǎng)無松股、斷股、過緊、過松等異?！跽！豕收?/p>

8控制臺內部線路檢查、保養(yǎng)無松股、斷股、過緊、過松等異?！跽！豕收?/p>

9熱繼電器檢查與調定根據電機功率進行調整□正?！豕收?/p>

10根據用戶生產需要，設置參數(shù)至設備最佳狀態(tài)根據使用情況，設備自控裝置的運行參數(shù)□正?！豕收?/p>

11電機相間/對地絕緣檢查（長期停機）根據電機功率而定□正?！豕收?/p>

12機組停車旁通電磁閥檢查停機動作是/否正?！跽！豕收?/p>

13機組供液電磁閥檢查動作是/否正?！跽！豕收?/p>

14電流表及電壓表檢查指示是/否正?！跽！豕收?/p>

3

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零配件更換記錄

序號名稱單位數(shù)量更換時間配件來源更換原因