物流管理專升本2025年供應(yīng)鏈管理試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)字母填在題號(hào)后的括號(hào)內(nèi)。）1.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的核心思想是（）。A.企業(yè)內(nèi)部效率最大化B.供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)同與合作C.成本最小化D.產(chǎn)量最大化2.在供應(yīng)鏈管理中，實(shí)現(xiàn)“推式”策略的主要驅(qū)動(dòng)力是（）。A.客戶訂單B.預(yù)測需求C.庫存水平D.供應(yīng)商能力3.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈中斷的常見類型？（）A.自然災(zāi)害B.客戶投訴C.供應(yīng)商破產(chǎn)D.設(shè)備故障4.庫存持有成本通常與以下哪個(gè)因素成正比？（）A.訂單處理數(shù)量B.庫存周轉(zhuǎn)率C.庫存持有時(shí)間D.采購批量5.能夠同時(shí)衡量服務(wù)水平（如缺貨率）和庫存持有成本（如庫存持有成本）的庫存策略是（）。A.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）B.最高最低庫存法C.安全庫存D.基于需求的庫存管理（RDCM）6.以下哪種運(yùn)輸方式通常適用于長距離、大批量的貨物運(yùn)輸？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸7.供應(yīng)鏈中，負(fù)責(zé)將原材料轉(zhuǎn)化為半成品或成品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通常被稱為（）。A.供應(yīng)商管理B.物流管理C.生產(chǎn)運(yùn)作管理D.客戶關(guān)系管理8.在供應(yīng)鏈信息管理中，用于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)信息共享的技術(shù)平臺(tái)是（）。A.電子商務(wù)平臺(tái)B.倉庫管理系統(tǒng)（WMS）C.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）D.供應(yīng)鏈關(guān)系管理（SRM）系統(tǒng)9.“牛鞭效應(yīng)”指的是供應(yīng)鏈中需求信息在傳遞過程中出現(xiàn)的（）現(xiàn)象。A.呈現(xiàn)U型結(jié)構(gòu)B.呈現(xiàn)脈沖式波動(dòng)C.呈現(xiàn)逐漸放大的扭曲D.呈現(xiàn)線性增長趨勢10.以下哪項(xiàng)活動(dòng)通常不屬于采購管理范疇？（）A.供應(yīng)商選擇與評(píng)估B.采購合同談判與管理C.內(nèi)部物料需求計(jì)劃D.供應(yīng)商績效改進(jìn)二、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請用簡明、準(zhǔn)確的語言解釋下列名詞。）1.供應(yīng)鏈協(xié)同2.需求預(yù)測3.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）4.供應(yīng)鏈可視化5.供應(yīng)鏈可持續(xù)性三、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分。請簡要回答下列問題。）1.簡述供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)物流管理的區(qū)別。2.列舉并簡要說明三種常見的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型。3.簡述影響運(yùn)輸方式選擇的因素。4.簡述建立安全庫存的必要性和方法。四、論述題（本大題共1小題，10分。請就下列問題展開論述。）結(jié)合實(shí)際案例或你的理解，論述信息技術(shù)在提升供應(yīng)鏈效率與競爭力方面所起的作用。五、案例分析題（本大題共1小題，26分。請仔細(xì)閱讀案例材料，并根據(jù)要求回答問題。案例材料：某大型連鎖超市（以下簡稱“超市”）在全國擁有數(shù)百家門店，其商品供應(yīng)鏈涵蓋食品、日用品、服裝等多個(gè)品類。近年來，隨著線上銷售渠道的快速發(fā)展，該超市面臨供應(yīng)鏈響應(yīng)速度變慢、庫存積壓（尤其生鮮品類）、不同渠道（線上/線下）庫存信息不協(xié)同等問題，導(dǎo)致運(yùn)營成本上升和客戶滿意度下降。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，該超市計(jì)劃實(shí)施一系列供應(yīng)鏈優(yōu)化措施，包括：（1）引入一套集成的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，打通線上線下數(shù)據(jù)；（2）優(yōu)化倉儲(chǔ)布局，設(shè)立區(qū)域配送中心；（3）對(duì)部分高周轉(zhuǎn)率商品實(shí)施供應(yīng)商管理庫存（VMI）策略；（4）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估。問題：1.該超市面臨的供應(yīng)鏈問題主要有哪些？（6分）2.該超市計(jì)劃實(shí)施的供應(yīng)鏈優(yōu)化措施分別針對(duì)哪些問題？請分別說明。（12分）3.在實(shí)施供應(yīng)商管理庫存（VMI）策略時(shí)，該超市需要注意哪些關(guān)鍵問題？（8分）試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：供應(yīng)鏈管理的核心在于打破企業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享、資源整合和協(xié)同運(yùn)作。2.B解析：“推式”策略是基于預(yù)測的需求來安排生產(chǎn)和服務(wù)，因此預(yù)測需求是其主要驅(qū)動(dòng)力。3.B解析：供應(yīng)鏈中斷通常指物理性的中斷，如自然災(zāi)害、供應(yīng)商破產(chǎn)、設(shè)備故障等；客戶投訴屬于運(yùn)營問題，而非中斷類型。4.C解析：庫存持有成本主要包括資金占用成本、倉儲(chǔ)成本、損耗成本等，這些成本通常與庫存持有時(shí)間長短直接相關(guān)。5.D解析：RDCM（基于需求的庫存管理）通過動(dòng)態(tài)調(diào)整庫存策略，力求在服務(wù)水平與庫存成本之間取得平衡，同時(shí)考慮兩者。6.D解析：水路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)載能力最大，成本相對(duì)較低，最適合長距離、大批量的貨物運(yùn)輸。7.C解析：生產(chǎn)運(yùn)作管理是供應(yīng)鏈中負(fù)責(zé)將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的核心環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。8.C解析：ERP系統(tǒng)集成了企業(yè)內(nèi)部各部門以及與外部伙伴（如供應(yīng)商、客戶）的信息，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享的關(guān)鍵平臺(tái)。9.C解析：牛鞭效應(yīng)描述的是需求信息在供應(yīng)鏈中逐級(jí)傳遞時(shí)，波動(dòng)幅度逐漸放大的現(xiàn)象。10.C解析：內(nèi)部物料需求計(jì)劃屬于生產(chǎn)計(jì)劃范疇，而供應(yīng)商管理屬于外部資源協(xié)調(diào)，是采購管理的一部分。二、名詞解釋題1.供應(yīng)鏈協(xié)同：指供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了共同目標(biāo)，通過共享信息、協(xié)調(diào)計(jì)劃和行動(dòng)，從而提升整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率和績效的過程。2.需求預(yù)測：指運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)方法和市場情報(bào)，對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)市場對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求量進(jìn)行的估計(jì)和判斷。3.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）：指在一定時(shí)期內(nèi)，使總庫存成本（包括訂貨成本和持有成本）最低的每次訂貨數(shù)量。4.供應(yīng)鏈可視化：指通過信息技術(shù)手段，使供應(yīng)鏈管理者能夠?qū)崟r(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)地監(jiān)控和了解供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)（如訂單、庫存、運(yùn)輸、生產(chǎn)等）的狀態(tài)和績效。5.供應(yīng)鏈可持續(xù)性：指在滿足當(dāng)前需求的同時(shí)，保護(hù)環(huán)境、維護(hù)社會(huì)公平，確保供應(yīng)鏈能夠長期、健康、可持續(xù)發(fā)展的理念和實(shí)踐。三、簡答題1.答：供應(yīng)鏈管理是一種更宏觀、更系統(tǒng)的管理思想，強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)邊界的管理和協(xié)作，關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和競爭力；而傳統(tǒng)物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部物資的流動(dòng)和存儲(chǔ)，強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部效率。供應(yīng)鏈管理將物流、信息流、資金流的管理整合在一起，并強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商、客戶等外部伙伴的協(xié)同。2.答：常見的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型包括：*外部風(fēng)險(xiǎn)：如自然災(zāi)害、政治動(dòng)蕩、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、恐怖襲擊等。*運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：如供應(yīng)商違約、生產(chǎn)中斷、運(yùn)輸延遲、庫存短缺或積壓、信息系統(tǒng)故障等。*法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：如違反貿(mào)易政策、環(huán)境法規(guī)、勞動(dòng)法等。3.答：影響運(yùn)輸方式選擇的主要因素包括：*成本：包括運(yùn)輸費(fèi)用、裝卸費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。*時(shí)間：運(yùn)輸速度和準(zhǔn)時(shí)性要求。*距離：不同距離下不同方式的成本效益不同。*體積與重量：貨物的尺寸、重量影響運(yùn)輸工具的選擇和成本。*貨物性質(zhì)：如是否需要冷藏、是否危險(xiǎn)品等。*可靠性：運(yùn)輸過程的穩(wěn)定性和可預(yù)測性。*地理?xiàng)l件：起點(diǎn)、終點(diǎn)和途經(jīng)地的地理環(huán)境。4.答：*必要性：安全庫存是為了應(yīng)對(duì)需求波動(dòng)、供應(yīng)延遲等不確定性因素，防止缺貨導(dǎo)致的服務(wù)水平下降或生產(chǎn)中斷，保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。*方法：確定安全庫存通常需要考慮需求標(biāo)準(zhǔn)差、提前期（LeadTime）標(biāo)準(zhǔn)差以及期望的服務(wù)水平（如目標(biāo)缺貨率）。常用計(jì)算公式為：安全庫存=Z*√(提前期需求方差+需求方差*提前期方差)，其中Z是根據(jù)目標(biāo)服務(wù)水平查表得到的常數(shù)。四、論述題答：信息技術(shù)在提升供應(yīng)鏈效率與競爭力方面扮演著至關(guān)重要的角色，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈信息的透明化與共享。通過ERP、SCM（供應(yīng)鏈管理）、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）、WMS（倉庫管理系統(tǒng)）等集成化信息系統(tǒng)，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以實(shí)時(shí)共享訂單、庫存、運(yùn)輸、生產(chǎn)等關(guān)鍵信息，打破了信息孤島，減少了因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的誤解和沖突，提高了協(xié)同效率。例如，供應(yīng)商可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解客戶的庫存水平和需求預(yù)測，從而更準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)和發(fā)貨。其次，信息技術(shù)優(yōu)化了供應(yīng)鏈的計(jì)劃與預(yù)測。先進(jìn)的預(yù)測算法（如時(shí)間序列分析、機(jī)器學(xué)習(xí)）可以更準(zhǔn)確地預(yù)測需求，減少預(yù)測誤差，為庫存管理、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸調(diào)度提供更可靠的依據(jù)。高級(jí)計(jì)劃與排程（APS）系統(tǒng)可以綜合考慮各種約束條件，生成優(yōu)化的生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃，動(dòng)態(tài)響應(yīng)市場變化和突發(fā)事件，顯著提升了計(jì)劃的科學(xué)性和執(zhí)行效率。再次，信息技術(shù)提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。自動(dòng)化技術(shù)（如自動(dòng)化倉庫、AGV、機(jī)器人）在倉儲(chǔ)和分揀環(huán)節(jié)的應(yīng)用，大大提高了處理速度和準(zhǔn)確性，降低了人工成本和錯(cuò)誤率。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)等使得訂單處理、發(fā)票處理、運(yùn)輸跟蹤等流程自動(dòng)化，縮短了交易時(shí)間，減少了紙張使用和人工干預(yù)。最后，信息技術(shù)增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的決策支持能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。商業(yè)智能（BI）工具和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以整合分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，提供可視化報(bào)告和洞察，幫助管理者做出更明智的決策。同時(shí)，通過建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，可以更早地識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如供應(yīng)商財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)），并制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，提升供應(yīng)鏈的韌性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。五、案例分析題1.答：該超市面臨的供應(yīng)鏈問題主要有：*響應(yīng)速度慢：難以快速滿足線上線下客戶需求，尤其是在促銷活動(dòng)期間。*庫存積壓：特別是生鮮等易腐品類，因預(yù)測不準(zhǔn)或周轉(zhuǎn)慢導(dǎo)致成本增加和損耗。*信息不協(xié)同：線上和線下庫存信息脫節(jié)，導(dǎo)致超賣或缺貨現(xiàn)象。*渠道沖突與管理復(fù)雜：需要管理兩個(gè)渠道的庫存、訂單和客戶體驗(yàn)，增加了供應(yīng)鏈管理的難度。*運(yùn)營成本高：庫存持有成本、運(yùn)輸成本、損耗成本等居高不下。*風(fēng)險(xiǎn)管理不足：可能對(duì)潛在的供應(yīng)鏈中斷（如供應(yīng)商問題、運(yùn)輸延誤）缺乏有效應(yīng)對(duì)機(jī)制。2.答：該超市計(jì)劃實(shí)施的供應(yīng)鏈優(yōu)化措施及其針對(duì)的問題如下：*引入集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)：主要解決線上線下數(shù)據(jù)不協(xié)同的問題。通過該系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)訂單、庫存、客戶信息在整個(gè)供應(yīng)鏈中的實(shí)時(shí)共享和流動(dòng)，打破信息壁壘，確保渠道一致性，提升整體響應(yīng)速度。*優(yōu)化倉儲(chǔ)布局，設(shè)立區(qū)域配送中心：主要解決響應(yīng)速度慢和運(yùn)營成本高的問題。通過在靠近客戶群的地方設(shè)立更多的配送中心，可以縮短運(yùn)輸距離，加快訂單履行速度，同時(shí)可能通過規(guī)模效應(yīng)降低單位運(yùn)輸成本。*對(duì)部分高周轉(zhuǎn)率商品實(shí)施供應(yīng)商管理庫存（VMI）策略：主要解決庫存積壓和預(yù)測不準(zhǔn)的問題。通過與核心供應(yīng)商共享庫存和銷售數(shù)據(jù)，供應(yīng)商可以更主動(dòng)地管理這些商品的庫存水平，減少超市的庫存持有量和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可能利用供應(yīng)商的專業(yè)能力提高預(yù)測準(zhǔn)確性。*加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估：主要解決風(fēng)險(xiǎn)管理不足的問題。通過建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，可以系統(tǒng)性地識(shí)別供應(yīng)鏈中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，提高供應(yīng)鏈的韌性。3.答：在實(shí)施供應(yīng)商管理庫存（VMI）策略時(shí)，該超市需要注意的關(guān)鍵問題包括：*選擇合適的合作伙伴：并非所有供應(yīng)商都適合VMI，需要選擇合作意愿強(qiáng)、信息技術(shù)水平高、管理能力強(qiáng)的供應(yīng)商。*建立信任機(jī)制：VMI涉及信息共享和責(zé)任分擔(dān)，需要與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的信任關(guān)系。*明確數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)和流程：確保雙方對(duì)需求預(yù)測數(shù)據(jù)、庫存水平數(shù)據(jù)、訂單信息等