快遞時效保障協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國智聯(lián)科技有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址位于北京市海淀區(qū)中關村大街1號，法定代表人為張偉，聯(lián)系電話甲方是一家專注于電子商務物流服務的企業(yè)，擁有廣泛的供應鏈網(wǎng)絡和高效的倉儲配送體系。為保障其業(yè)務運營的時效性，甲方通過本協(xié)議與乙方建立快遞時效保障合作關系，以實現(xiàn)貨物的高效、安全、準時送達。

甲方的主要業(yè)務范圍包括電子商務平臺的商品銷售、倉儲管理和物流配送，其業(yè)務模式對物流時效性要求極高。在市場競爭日益激烈的背景下，甲方認識到快遞時效直接影響客戶滿意度和品牌口碑，因此尋求與專業(yè)物流服務商合作，確保貨物配送的穩(wěn)定性和可靠性。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在快遞服務中的權利與義務，確保甲方貨物能夠按照約定時限送達目的地，同時保障乙方的服務質(zhì)量與經(jīng)濟效益。

甲方在合作過程中，將提供詳細的貨物信息、配送路線及時效要求，并負責監(jiān)督乙方的服務執(zhí)行情況。乙方作為專業(yè)的快遞服務提供方，需嚴格按照本協(xié)議約定履行配送義務，確保貨物在規(guī)定時間內(nèi)完成送達。雙方通過本協(xié)議的約束，建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同提升物流效率和服務質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需求。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：環(huán)球速達物流有限公司（以下簡稱“乙方”），注冊地址位于上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)，法定代表人為王芳，聯(lián)系電話乙方是一家集快遞、倉儲、配送于一體的綜合性物流服務企業(yè)，擁有先進的物流技術和管理體系，具備覆蓋全國的高效配送網(wǎng)絡。

乙方在快遞服務領域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力，其服務網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)主要城市及部分國際地區(qū)，能夠為甲方提供定制化的物流解決方案。乙方通過本協(xié)議與甲方合作，將根據(jù)甲方的具體需求，提供包括倉儲、分揀、配送等全流程快遞服務，確保貨物在約定時間內(nèi)安全送達。乙方的核心競爭力在于其高效的分揀系統(tǒng)、專業(yè)的配送團隊以及完善的客戶服務體系，能夠滿足甲方對時效性、安全性和服務質(zhì)量的綜合要求。

在合作過程中，乙方將嚴格按照本協(xié)議約定的服務標準和時效要求執(zhí)行配送任務，并配備專業(yè)的客服團隊處理異常情況。甲方作為乙方的服務對象，需提供準確、完整的貨物信息和配送需求，并配合乙方完成相關操作流程。雙方通過本協(xié)議的簽訂，旨在實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，共同推動物流行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。乙方的服務質(zhì)量直接影響甲方的業(yè)務運營，因此乙方將投入充足的資源，確保配送任務的順利完成。

雙方基于各自的業(yè)務需求和專業(yè)能力，通過本協(xié)議建立合作關系，共同應對物流市場的高標準要求。甲方將充分發(fā)揮其市場資源和業(yè)務優(yōu)勢，乙方將發(fā)揮其在物流配送領域的專業(yè)能力，雙方通過緊密合作，實現(xiàn)互利共贏。本協(xié)議的簽訂，標志著雙方正式進入快遞時效保障合作階段，后續(xù)服務將嚴格按照協(xié)議約定執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在快遞時效保障合作中的權利與義務，確保甲方貨物能夠按照約定時限安全、高效地送達目的地。協(xié)議范圍涵蓋快遞服務的承接、執(zhí)行、監(jiān)控及質(zhì)量保障等全過程，具體包括但不限于：甲方提供貨物信息及配送需求，乙方提供倉儲、分揀、配送等一站式快遞服務，雙方對服務時效、服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，并處理相關爭議。本協(xié)議旨在通過雙方的專業(yè)合作，提升物流效率，降低運營成本，滿足甲方對快遞時效的嚴格要求，同時保障乙方的合理收益。

第二條定義

1.**快遞時效**：指貨物從甲方指定的發(fā)貨地出發(fā)，經(jīng)乙方處理并送達乙方指定收貨地的最短時間限制，具體以本協(xié)議附件或雙方確認的配送方案為準。

2.**貨物信息**：包括但不限于貨物名稱、數(shù)量、重量、體積、發(fā)貨地址、收貨地址、特殊處理要求等與快遞服務相關的詳細信息。

3.**服務標準**：指乙方在快遞服務過程中應遵循的操作規(guī)范、配送要求及質(zhì)量標準，包括但不限于包裝要求、配送時效、貨物安全等。

4.**異常情況**：指在快遞服務過程中發(fā)生的不可預見事件，如延誤、丟失、損壞等，需及時報告并協(xié)商處理。

5.**爭議解決**：指雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決的方式及程序。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供快遞時效保障服務，并有權對乙方的服務過程及結果進行監(jiān)督和評估。甲方應確保提供的貨物信息準確、完整，并按時支付相關服務費用。甲方應配合乙方完成貨物交接、異常處理等操作，并在必要時提供必要的協(xié)助，如提供貨物保險、特殊包裝材料等。甲方應承擔因自身提供錯誤信息或未配合乙方工作而導致的延誤或損失。甲方有權根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整配送需求，但需提前通知乙方并協(xié)商調(diào)整方案。

2.乙方的權力和義務：

乙方有權要求甲方提供準確、完整的貨物信息及配送需求，并有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。乙方應按照本協(xié)議約定的快遞時效和服務標準，提供高效、安全的快遞服務，確保貨物在規(guī)定時間內(nèi)送達目的地。乙方應配備專業(yè)的配送團隊和先進的物流設備，對貨物進行全程跟蹤和管理，確保貨物安全。乙方應建立完善的異常處理機制，對配送過程中發(fā)生的延誤、丟失、損壞等情況，應及時報告甲方并協(xié)商解決方案。乙方有權要求甲方配合完成貨物交接、異常處理等操作，如甲方不配合，乙方有權根據(jù)情況暫停服務并保留追償權利。乙方應定期向甲方提供服務報告，包括配送數(shù)據(jù)、時效達成率、異常情況分析等，以便甲方進行績效評估。乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保快遞服務符合安全生產(chǎn)、信息安全等要求。乙方應建立客戶服務體系，及時處理甲方反饋的意見和建議，持續(xù)改進服務質(zhì)量。乙方在提供快遞服務過程中，應遵守保密義務，對甲方的貨物信息及業(yè)務數(shù)據(jù)承擔保密責任，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。乙方應購買相應的貨物保險，對在配送過程中發(fā)生的貨物丟失或損壞承擔賠償責任。乙方有權根據(jù)市場變化和服務成本，提出合理的費用調(diào)整建議，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。乙方應配合甲方完成相關的審計、檢查等監(jiān)督工作，并提供必要的文件和數(shù)據(jù)支持。乙方在合作過程中，應積極推廣甲方的品牌形象，提升雙方的合作價值。乙方應建立應急預案，對突發(fā)事件如自然災害、政策調(diào)整等可能影響快遞服務的情況，制定相應的應對措施，確保服務的連續(xù)性。乙方應定期對員工進行專業(yè)培訓，提升服務技能和責任意識，確保服務質(zhì)量符合甲方要求。乙方應提供透明的費用清單，詳細列出各項服務費用，并確保收費合理、合規(guī)。乙方應建立投訴處理機制，對甲方提出的投訴及時響應并妥善處理，確?？蛻魸M意度。乙方應配合甲方完成貨物配送的跟蹤管理，提供實時的貨物位置信息，確保甲方能夠及時掌握貨物狀態(tài)。乙方應遵守環(huán)保要求，在快遞服務過程中采取措施減少環(huán)境污染，如使用環(huán)保包裝材料、優(yōu)化配送路線等。乙方應建立完善的績效考核體系，對配送團隊進行定期評估，確保服務質(zhì)量持續(xù)提升。乙方在合作過程中，應積極與甲方溝通，了解甲方的業(yè)務需求和發(fā)展方向，提供專業(yè)的物流解決方案，助力甲方業(yè)務增長。乙方應遵守行業(yè)規(guī)范，與甲方共同維護公平競爭的市場秩序，推動快遞行業(yè)的健康發(fā)展。乙方應建立風險管理體系，對可能影響快遞服務的不確定性因素進行識別和評估，并采取相應的預防措施，確保服務的穩(wěn)定性。乙方應提供緊急配送服務，對甲方緊急的配送需求，優(yōu)先安排資源并確保按時送達。乙方應建立客戶關系管理機制，與甲方保持長期穩(wěn)定的合作關系，共同拓展業(yè)務市場。乙方應遵守商業(yè)道德，誠實守信，與甲方建立互信互利的合作關系。乙方應積極參與行業(yè)交流活動，提升自身品牌形象和市場競爭力，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務。乙方應建立知識管理體系，積累快遞服務經(jīng)驗，形成標準化的操作流程，提升服務效率和質(zhì)量。乙方應遵守國際物流規(guī)則，如涉及跨境配送，應確保符合相關法律法規(guī)和海關要求。乙方應建立信息化管理平臺，利用大數(shù)據(jù)、等技術手段，優(yōu)化快遞服務流程，提升智能化水平。乙方應積極參與社會公益活動，樹立良好的企業(yè)形象，提升社會影響力。乙方應建立持續(xù)改進機制，定期對服務質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結果采取改進措施，確保服務質(zhì)量不斷提升。乙方應遵守稅務法規(guī)，依法納稅，確保經(jīng)營活動的合規(guī)性。乙方應建立員工激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情，提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。乙方應遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，確?？爝f服務過程中的安全生產(chǎn)，避免發(fā)生安全事故。乙方應建立合作共贏機制，與甲方共同制定發(fā)展策略，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。乙方應遵守行業(yè)監(jiān)管要求，配合相關部門的監(jiān)督檢查，確保經(jīng)營活動的規(guī)范性。乙方應建立創(chuàng)新驅(qū)動機制，積極研發(fā)新技術、新服務，提升快遞服務的競爭力。乙方應遵守環(huán)保法規(guī)，采取節(jié)能減排措施，推動綠色物流發(fā)展。乙方應建立品牌建設機制，提升自身品牌價值，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務。乙方應遵守國際貿(mào)易規(guī)則，如涉及國際快遞，應確保符合相關法律法規(guī)和海關要求。乙方應建立風險管理機制，對可能影響快遞服務的風險進行識別和評估，并采取相應的應對措施。乙方應遵守知識產(chǎn)權保護法規(guī)，確保快遞服務過程中的知識產(chǎn)權安全。乙方應建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，對快遞服務進行實時監(jiān)控，確保服務質(zhì)量符合甲方要求。乙方應遵守勞動法規(guī)，保障員工的合法權益，營造良好的工作環(huán)境。乙方應建立社會責任體系，積極參與社會公益事業(yè)，提升企業(yè)社會責任感。乙方應遵守反壟斷法規(guī)，維護公平競爭的市場秩序，推動快遞行業(yè)的健康發(fā)展。乙方應建立持續(xù)改進機制，定期對服務質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結果采取改進措施。乙方應遵守數(shù)據(jù)安全法規(guī)，保護客戶的隱私數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。乙方應建立應急響應機制，對突發(fā)事件及時采取應對措施，確保服務的連續(xù)性。乙方應遵守行業(yè)規(guī)范，與甲方共同維護公平競爭的市場秩序。乙方應建立合作共贏機制，與甲方共同制定發(fā)展策略，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。乙方應遵守商業(yè)道德，誠實守信，與甲方建立互信互利的合作關系。

第四條價格與支付條件

雙方同意，快遞時效保障服務的價格根據(jù)甲方貨物特性、配送距離、時效要求等因素綜合確定。具體價格標準以雙方簽署的《快遞服務報價單》或附件為準。甲方應按照《快遞服務報價單》約定，在貨物發(fā)出后【具體天數(shù)，例如：3】個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定賬戶。乙方應在收到款項后，按照協(xié)議約定提供服務。如甲方需要調(diào)整服務內(nèi)容或增加配送量，雙方應另行協(xié)商價格，并簽訂補充協(xié)議。甲方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期金額的【具體比例，例如：千分之五】向乙方支付違約金，但違約金總額不超過合同總金額的【具體比例，例如：百分之十】。若逾期支付超過【具體天數(shù)，例如：30】日，乙方有權暫停提供服務，并保留解除合同的權利。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【具體年限，例如：壹】年。協(xié)議期滿前【具體月份，例如：三個月】，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展【具體年限，例如：壹】年。除非一方提前【具體月份，例如：三個月】書面通知對方解除協(xié)議，否則協(xié)議在有效期內(nèi)持續(xù)有效。協(xié)議履行期間，關鍵時間節(jié)點包括：每年【具體月份，例如：第一季度】，雙方應對上一年度的快遞服務數(shù)據(jù)（包括時效達成率、異常率等）進行聯(lián)合評估，并形成書面評估報告。甲方應確保在每年【具體日期，例如：1月1日】前，向乙方提供次年度的年度配送需求預測，以便乙方提前做好資源規(guī)劃。乙方應于每月【具體日期，例如：5日】前，向甲方提交上一個月的服務報告，詳細說明配送數(shù)據(jù)、時效達成情況及異常事件處理結果。如遇國家法定節(jié)假日或重大活動，雙方應提前協(xié)商調(diào)整工作計劃，確保快遞服務不受影響。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**

(1)**未按時支付服務費用**：若甲方未按照本協(xié)議第四條約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期金額的計算標準為當期應付服務費用扣除已支付部分后的余額。若甲方逾期支付超過30日，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方一次性支付所有拖欠費用及違約金。逾期支付超過60日，乙方有權單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于合同總金額【具體比例，例如：百分之二十】的違約金，同時保留向甲方追究全部損失的權利。

(2)**提供虛假或錯誤貨物信息**：若甲方提供虛假或錯誤貨物信息（包括但不限于收貨地址、收貨人信息、貨物屬性等），導致乙方配送延誤、貨物丟失、額外支出或違反法律法規(guī)，甲方應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。包括但不限于：乙方因處理錯誤產(chǎn)生的額外人工、運輸、倉儲費用，以及因違反相關法規(guī)被罰款的金額。若該錯誤導致乙方受到第三方索賠或訴訟，甲方應負責賠償乙方的全部損失。

(3)**未配合異常處理**：若甲方在發(fā)生配送異常（如收貨人拒收、地址錯誤等）時，未能積極配合乙方進行現(xiàn)場處理或提供必要的協(xié)助（如授權代收、更改地址等），導致配送任務無法按時完成，甲方應承擔延誤責任。每延誤一日，甲方應按延誤貨物的標準服務費用的【具體比例，例如：百分之五十】向乙方支付違約金。若因甲方不配合導致乙方產(chǎn)生額外費用（如二次配送費、催收費等），甲方應全額承擔該費用。

(4)**擅自變更服務需求**：若甲方在服務過程中擅自變更配送需求（如增加時效要求、更改收貨地址等），且該變更導致乙方產(chǎn)生額外成本或資源投入，甲方應承擔相應的額外費用。乙方有權要求甲方支付因變更產(chǎn)生的直接成本及合理的利潤部分，并可根據(jù)情況要求甲方支付【具體比例，例如：百分之十】的違約金。

2.**乙方違約責任**

(1)**未達成約定的快遞時效**：若乙方未能按照本協(xié)議約定或雙方確認的配送方案，在規(guī)定時限內(nèi)完成貨物送達，構成時效違約。每發(fā)生一次時效違約，乙方應按違約貨物的標準服務費用的【具體比例，例如：百分之十】向甲方支付違約金。當月累計違約金總額不超過當月應收服務費用總額的【具體比例，例如：百分之三十】。若因乙方持續(xù)或嚴重違約導致甲方客戶投訴率超過【具體比例，例如：百分之三】或甲方取消當月【具體比例，例如：百分之五】以上的訂單，甲方有權單方面解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于本協(xié)議總金額【具體比例，例如：百分之三十】的違約金，同時保留向乙方追究全部損失的權利。

(2)**貨物丟失或損壞**：若在配送過程中發(fā)生貨物丟失或損壞，且不屬于不可抗力、貨物本身屬性或甲方責任所致，乙方應按照貨物的實際價值（以發(fā)貨時甲方申報的價值為準，最高不超過貨物購買價格的【具體比例，例如：百分之五百】）向甲方進行賠償。若貨物價值無法確定，按標準服務費用的【具體倍數(shù)，例如：十】倍進行賠償。乙方應在收到甲方索賠通知后【具體天數(shù)，例如：15】日內(nèi)完成賠付，否則每逾期一日，應按未賠付金額的千分之五支付滯納金。若貨物丟失或損壞情況嚴重，導致甲方客戶提起訴訟或仲裁，乙方應承擔全部法律責任及賠償費用，并支付甲方相當于合同總金額【具體比例，例如：百分之五十】的違約金。

(3)**服務質(zhì)量不符合標準**：若乙方提供的服務（包括但不限于包裝不當、配送不及時、服務態(tài)度差等）不符合本協(xié)議約定的服務標準，導致甲方客戶投訴或產(chǎn)生負面影響，乙方應承擔相應責任。每次收到有效投訴，乙方應按投訴訂單金額的【具體比例，例如：百分之五】向甲方支付違約金。當月累計投訴次數(shù)超過【具體數(shù)量，例如：十】次或客戶滿意度低于【具體分數(shù)，例如：85分】，甲方有權要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況暫停支付當期部分或全部服務費用。若乙方整改無效或持續(xù)發(fā)生同類問題，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于合同總金額【具體比例，例如：百分之三十】的違約金。

(4)**未履行告知義務或異常處理**：若乙方在配送過程中發(fā)生異常情況（如延誤、改道、貨物異常等），未能及時通知甲方或未按約定采取補救措施，導致甲方利益受損，乙方應承擔相應責任。每發(fā)生一次未及時告知或未有效處理，乙方應按異常貨物標準服務費用的【具體比例，例如：百分之五】向甲方支付違約金。若因乙方延誤或處理不當導致甲方錯過商業(yè)機會或產(chǎn)生其他損失，乙方應賠償甲方的全部直接經(jīng)濟損失。

3.**違約金的限制**：本協(xié)議約定的各項違約金條款，旨在彌補守約方因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟損失。若違約方的實際損失超過違約金總額，守約方有權要求違約方賠償全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、商譽損失以及為追究違約責任所支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。雙方應友好協(xié)商確定賠償金額，協(xié)商不成的，提交爭議解決機構裁決或依法訴訟。

4.**解除協(xié)議的后果**：若一方發(fā)生嚴重違約行為，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或協(xié)議目的無法實現(xiàn)（如連續(xù)【具體次數(shù)，例如：兩次】未達成時效要求、發(fā)生重大貨物丟失事件等），守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議。違約方應在收到解除通知后【具體天數(shù)，例如：10】日內(nèi)完成所有未完成的服務交接，并支付截至解除之日所有應付未付款項及違約金。解除協(xié)議后，違約方仍應承擔因其違約行為給甲方造成的全部損失。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或禁令）、疫情及其管控措施、罷工、暴亂、網(wǎng)絡攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應導致直接從事或參與本協(xié)議履行相關工作的自然人或?qū)嶓w無法履行其在本協(xié)議下的部分或全部義務。

2.**通知與證明**：若一方因不可抗力事件而無法履行其在本協(xié)議下的義務，應及時通知另一方，說明不可抗力事件的情況及其預計影響。通知應在知道或應知道不可抗力事件發(fā)生后【具體天數(shù)，例如：7】日內(nèi)以書面形式（包括傳真、電子郵件或快遞）發(fā)送至本協(xié)議約定的地址或聯(lián)系方式。發(fā)出通知后，通知方應在合理期限內(nèi)（通常不超過【具體天數(shù)，例如：30】日）向另一方提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明文件，如政府公告、新聞報道、官方證明等。

3.**責任免除**：在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可以部分或全部免除因其不能履行或延遲履行本協(xié)議下相關義務而產(chǎn)生的違約責任。免除的范圍和期限應與不可抗力事件的影響相匹配。若不可抗力事件持續(xù)超過【具體天數(shù)，例如：60】日，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補救措施。若協(xié)商不成，任何一方均有權單方面解除本協(xié)議，但需提前【具體天數(shù)，例如：30】日書面通知對方，并互不承擔違約責任。

4.**費用承擔**：因不可抗力事件導致的額外費用（如倉儲費、運輸費等），除非本協(xié)議另有約定，雙方均不承擔責任，除非該費用是由不可抗力事件直接導致的且事先已通知對方。雙方應各自承擔因不可抗力事件而產(chǎn)生的直接損失，并采取措施減少不可抗力事件造成的進一步損失，相關合理費用可由受益方承擔。

5.**不可免除的責任**：即使發(fā)生不可抗力事件，一方仍需承擔因其自身過錯導致的違約責任。若一方在不可抗力事件發(fā)生后未采取合理措施防止損失擴大，則應對擴大的損失承擔責任。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后盡快進行，由雙方授權代表就爭議事項進行溝通，以達成雙方均能接受的解決方案。若雙方在【具體天數(shù)，例如：30】日內(nèi)通過協(xié)商達成一致，應簽署書面協(xié)議確認。

2.**調(diào)解**：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意將爭議提交給中立的第三方調(diào)解。調(diào)解應由雙方共同選擇或指定的調(diào)解機構或調(diào)解員進行。調(diào)解應遵循公平、公正、保密的原則，調(diào)解過程不具強制約束力，但若雙方達成調(diào)解協(xié)議，應簽署書面調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有合同約束力。

3.**仲裁**：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，或雙方在簽訂本協(xié)議時明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權將爭議提交至【指定仲裁機構名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為【指定地點，例如：甲方所在地或乙方所在地】，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除仲裁規(guī)則另有規(guī)定外，仲裁裁決可在中國境內(nèi)和中國境外申請法院強制執(zhí)行。除非雙方另有書面約定，仲裁庭應由三名仲裁員組成，其中一名由申請人指定，一名由被申請人指定，第三名由雙方共同指定或由仲裁機構主席指定。

4.**訴訟**：若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為【指定法院，例如：貨物發(fā)運地、貨物到達地或被告住所地的人民法院】。訴訟過程中，雙方應遵守中國的法律法規(guī)，并應相互配合，以減少訴訟對雙方業(yè)務的影響。訴訟期間，除爭議標的外的其他協(xié)議條款仍應繼續(xù)履行。

5.**法律適用**：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。任何一方在本協(xié)議履行過程中遵守中華人民共和國法律，不應被視為放棄適用該法律的權利。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議首部列明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前【具體天數(shù)，例如：7】日書面通知另一方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達。電子郵件通知以進入收件人電子郵箱為送達時間，專人遞送和掛號信以簽收或投寄當日郵戳為送達時間。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。變更后的協(xié)議部分與原協(xié)議具有同等法律效力，原協(xié)議未約定的事項，仍按原協(xié)議約定執(zhí)行；若變更內(nèi)容與原協(xié)議約定相抵觸，以書面變更協(xié)議為準。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定（如協(xié)議期滿、違約解除等）外，任何一方單方面終止本協(xié)議，應提前【具