紀委接訪活動方案一、活動主題暢通訴求渠道，維護群眾權(quán)益，強化紀律監(jiān)督二、活動目的1.搭建紀委與群眾直接溝通的平臺，及時了解群眾的訴求和問題，切實解決群眾反映的熱點難點問題，增強群眾對紀委工作的信任和滿意度。2.通過接訪活動，廣泛收集違紀違法線索，加大對違紀違法行為的查處力度，維護黨紀政紀的嚴肅性，促進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。3.宣傳紀檢監(jiān)察工作的職能、職責和工作成果，增強群眾的監(jiān)督意識，引導(dǎo)群眾積極參與黨風廉政建設(shè)，營造風清氣正的社會環(huán)境。三、活動時間和地點1.時間：[具體活動時間，為期X天，每天上午X點下午X點]2.地點：[詳細接訪地點，如XX市紀委監(jiān)委信訪接待大廳或具體社區(qū)活動中心等]四、參與人員1.接訪人員：紀委領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負責人及業(yè)務(wù)骨干。2.工作人員：包括信訪接待人員、記錄人員、后勤保障人員等。3.來訪群眾：廣大干部群眾、企事業(yè)單位職工、個體經(jīng)營者等。五、活動準備1.場地布置在接訪地點懸掛活動橫幅，如“紀委接訪活動，傾聽您的聲音，維護您的權(quán)益”。設(shè)立接訪區(qū)，擺放桌椅，配備電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，方便接訪人員記錄和處理來訪信息。設(shè)置等候區(qū)，放置沙發(fā)、茶幾、飲水機等設(shè)施，為來訪群眾提供舒適的等候環(huán)境。安排引導(dǎo)人員，在接訪地點入口處引導(dǎo)來訪群眾前往相應(yīng)區(qū)域。2.人員培訓(xùn)對參與接訪的人員進行培訓(xùn)，明確接訪流程、工作紀律和注意事項。培訓(xùn)內(nèi)容包括如何熱情接待來訪群眾、耐心傾聽群眾訴求、準確記錄問題要點、依法依規(guī)解答群眾疑問等。模擬接訪場景，讓接訪人員進行實際演練，提高接訪能力和水平。3.宣傳推廣通過政府官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道發(fā)布接訪活動通知，介紹活動的時間、地點、內(nèi)容和參與方式。在社區(qū)、學校、企業(yè)、商場等人流量較大場所張貼活動海報，擴大活動知曉度。利用當?shù)仉娨暸_、廣播電臺等媒體進行宣傳報道，提高活動的社會影響力。4.物資準備準備充足的接訪登記表、筆記本、筆等辦公用品。配備錄音設(shè)備，對接訪過程進行錄音，以便后續(xù)整理和分析。準備飲用水、一次性水杯等物資，為來訪群眾提供便利。安排醫(yī)療急救人員和急救設(shè)備，以防突發(fā)醫(yī)療狀況。5.安全保障制定安全保障方案，確保接訪活動現(xiàn)場的安全秩序。安排安保人員，負責現(xiàn)場巡邏、人員疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)工作。對接訪地點進行安全檢查，消除安全隱患，確?；顒禹樌M行。六、活動流程1.來訪登記來訪群眾在入口處的引導(dǎo)人員指引下，前往登記處進行登記。登記人員詢問來訪群眾的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、工作單位或住址等，并填寫接訪登記表。對來訪群眾反映的問題進行簡要記錄，包括問題類型、主要內(nèi)容等，以便后續(xù)分類處理。2.問題受理根據(jù)來訪群眾的問題，引導(dǎo)其前往相應(yīng)的接訪人員處。接訪人員熱情接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求，詳細記錄問題要點。對于能夠當場解答的問題，接訪人員應(yīng)依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，給予準確、清晰的答復(fù)，讓來訪群眾滿意而歸。對于當場無法解答的問題，接訪人員應(yīng)向來訪群眾說明情況，并告知其將在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查核實，隨后給予答復(fù)。同時，做好解釋工作，爭取來訪群眾的理解。3.分類處理接訪結(jié)束后，接訪人員將當天接訪的問題進行整理分類。對于一般性問題，交由相關(guān)科室進行處理，并跟蹤處理進度，確保問題得到妥善解決。對于涉及違紀違法線索的問題，按照規(guī)定程序進行登記，及時移交案件檢查部門進行調(diào)查處理。案件檢查部門要認真對待每一條線索，依法依規(guī)開展調(diào)查工作，確保線索不遺漏、不延誤。對于群眾反映強烈、具有普遍性的問題，由紀委領(lǐng)導(dǎo)班子進行專題研究，制定解決方案，并組織相關(guān)部門協(xié)同推進落實。4.反饋答復(fù)對于一般性問題，承辦科室應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（如X個工作日）將處理結(jié)果反饋給來訪群眾。反饋方式可以通過電話、短信、書面回復(fù)等形式進行，確保來訪群眾及時了解問題處理情況。對于涉及違紀違法線索的問題，在調(diào)查處理結(jié)束后，按照規(guī)定程序向來訪群眾反饋處理結(jié)果。反饋時，要向來訪群眾說明調(diào)查過程、處理依據(jù)和結(jié)果，并做好解釋工作，接受群眾監(jiān)督。對于領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究解決的問題，要將解決方案和落實情況及時向群眾公開，接受群眾評議，確保問題得到有效解決，群眾滿意度得到提高。5.總結(jié)歸檔每天活動結(jié)束后，接訪人員對當天的接訪情況進行總結(jié)，包括來訪群眾人數(shù)、反映的主要問題、處理情況等。將接訪登記表、錄音資料、處理結(jié)果反饋等相關(guān)資料進行整理歸檔，建立健全接訪工作檔案，為后續(xù)工作提供參考和依據(jù)。定期對接訪活動進行全面總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議，不斷完善接訪工作機制，提高接訪工作質(zhì)量和效率。七、活動要求1.提高認識，高度重視參與接訪活動的全體人員要充分認識到此次活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，以高度負責的態(tài)度認真對待每一位來訪群眾，確保活動取得實效。2.熱情接待，耐心傾聽接訪人員要熱情、主動地接待來訪群眾，做到態(tài)度和藹、語言文明、舉止得體。要耐心傾聽群眾訴求，不得推諉、敷衍，不得中途打斷群眾發(fā)言，確保群眾能夠充分表達自己的意見和想法。3.依法依規(guī)，準確處理接訪人員要嚴格按照法律法規(guī)和黨紀政紀的要求，認真處理群眾反映的問題。對于能夠當場解決的問題，要及時給予答復(fù)；對于需要調(diào)查核實的問題，要按照規(guī)定程序進行處理，確保處理結(jié)果公正、公平、合法。4.嚴格紀律，保守秘密參與接訪活動的人員要嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗。要保守來訪群眾的個人信息和反映的問題秘密，不得泄露給無關(guān)人員，維護來訪群眾的合法權(quán)益。5.加強協(xié)作，形成合力各科室之間要加強協(xié)作配合，形成工作合力。對于涉及多個科室的問題，要共同研究、共同處理，確保問題得到妥善解決。后勤保障人員要做好各項服務(wù)保障工作，為接訪活動順利開展提供有力支持。八、活動預(yù)算1.場地布置費用：[X]元，包括橫幅制作、桌椅租賃、辦公設(shè)備購置等。2.人員培訓(xùn)費用：[X]元，用于聘請專業(yè)人員進行培訓(xùn)、培訓(xùn)資料印刷等。3.宣傳推廣費用：[X]元，涵蓋網(wǎng)站宣傳、海報制作、媒體報道等費用。4.物資準備費用：[X]元，包括辦公用品、錄音設(shè)備、飲用水等物資采購。5.安全保障費用：[X]元，用于安保人員聘請、安全檢查等。6.其他費用：[X]元，包括不可預(yù)見的費用支出?？傤A(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.設(shè)立評估指標來訪群眾滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，了解來訪群眾對接訪活動的滿意度，評估活動是否達到了預(yù)期效果。問題解決率：統(tǒng)計接訪活動中群眾反映的問題數(shù)量和已解決的問題數(shù)量，計算問題解決率，衡量活動對群眾訴求的處理能力。線索收集量：對比接訪活動前后收集的違紀違法線索數(shù)量，評估活動在發(fā)現(xiàn)問題線索方面的成效。社會影響力：通過媒體報道的數(shù)量、網(wǎng)站點擊量、群眾關(guān)注度等指標，評估活動