合肥市人民醫(yī)院「延續(xù)護理」管理考核一、單選題（每題2分，共20題）1.延續(xù)護理的核心目標不包括以下哪項？A.提高患者生活質(zhì)量B.減少再入院率C.提升醫(yī)院經(jīng)濟效益D.加強醫(yī)患溝通2.合肥市人民醫(yī)院延續(xù)護理服務(wù)的主要服務(wù)對象不包括？A.出院后的慢性病患者B.手術(shù)恢復(fù)期患者C.重癥患者家屬D.社區(qū)健康人群3.延續(xù)護理服務(wù)流程中，哪一步不屬于關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.出院前評估B.延續(xù)護理計劃制定C.患者滿意度調(diào)查D.醫(yī)保報銷審核4.合肥市醫(yī)保政策規(guī)定，延續(xù)護理服務(wù)每次最多可延續(xù)多長時間？A.7天B.14天C.30天D.60天5.延續(xù)護理團隊中，哪類人員通常負責健康宣教和用藥指導(dǎo)？A.醫(yī)生B.護士C.社工D.藥師6.以下哪項不屬于延續(xù)護理的常見服務(wù)形式？A.電話隨訪B.線上咨詢C.家庭訪視D.住院調(diào)價7.延續(xù)護理服務(wù)中，患者最常見的需求是？A.經(jīng)濟補貼B.用藥指導(dǎo)C.心理支持D.住院安排8.合肥市人民醫(yī)院延續(xù)護理服務(wù)中，患者滿意度調(diào)查的最低標準是多少？A.80%B.85%C.90%D.95%9.延續(xù)護理服務(wù)中，哪項指標最能反映服務(wù)質(zhì)量？A.服務(wù)次數(shù)B.患者依從性C.醫(yī)保收入D.飯店評分10.延續(xù)護理服務(wù)中，以下哪項不屬于常見風險？A.患者病情惡化B.溝通不暢C.醫(yī)保政策變化D.評分過高等二、多選題（每題3分，共10題）1.延續(xù)護理服務(wù)的主要優(yōu)勢包括哪些？A.減少醫(yī)療費用B.提高患者生活質(zhì)量C.降低再入院率D.減輕醫(yī)護人員負擔2.合肥市人民醫(yī)院延續(xù)護理服務(wù)中，常用的評估工具包括？A.健康評估量表B.患者滿意度問卷C.用藥依從性調(diào)查D.醫(yī)保報銷統(tǒng)計3.延續(xù)護理服務(wù)中，患者可能遇到的問題包括？A.用藥不當B.病情反復(fù)C.經(jīng)濟負擔D.心理壓力4.延續(xù)護理團隊中，哪些崗位是核心成員？A.醫(yī)生B.護士C.社工D.藥師E.信息技術(shù)人員5.延續(xù)護理服務(wù)中，哪些環(huán)節(jié)需要與醫(yī)保部門協(xié)調(diào)？A.服務(wù)定價B.報銷流程C.政策更新D.費用審核6.延續(xù)護理服務(wù)中，患者最常見的反饋問題包括？A.服務(wù)不及時B.溝通不充分C.用藥指導(dǎo)不明確D.支付方式復(fù)雜7.延續(xù)護理服務(wù)中，哪些指標需要定期監(jiān)測？A.患者滿意度B.再入院率C.用藥依從性D.醫(yī)保報銷比例8.延續(xù)護理服務(wù)中，哪些措施有助于提高患者依從性？A.個性化護理計劃B.加強健康宣教C.多渠道溝通D.經(jīng)濟補貼9.延續(xù)護理服務(wù)中，哪些風險需要重點關(guān)注？A.患者病情突變B.溝通障礙C.醫(yī)保政策調(diào)整D.服務(wù)質(zhì)量下降10.延續(xù)護理服務(wù)中，哪些內(nèi)容屬于出院前評估的重點？A.病情穩(wěn)定性B.用藥情況C.社會支持D.醫(yī)保報銷情況三、判斷題（每題1分，共10題）1.延續(xù)護理服務(wù)只需要醫(yī)院內(nèi)部人員參與，無需與社區(qū)合作。（×）2.合肥市醫(yī)保政策支持延續(xù)護理服務(wù)，但報銷比例較低。（√）3.延續(xù)護理服務(wù)的主要目的是降低醫(yī)院再入院率。（√）4.延續(xù)護理服務(wù)中，患者滿意度調(diào)查是唯一的服務(wù)評估工具。（×）5.延續(xù)護理服務(wù)需要與信息技術(shù)部門合作，開發(fā)線上服務(wù)系統(tǒng)。（√）6.延續(xù)護理服務(wù)中，醫(yī)生不需要參與日常隨訪工作。（×）7.延續(xù)護理服務(wù)的主要服務(wù)對象是重癥患者。（×）8.延續(xù)護理服務(wù)中，經(jīng)濟補貼是提高患者依從性的關(guān)鍵因素。（×）9.延續(xù)護理服務(wù)中，患者病情惡化不屬于常見風險。（×）10.延續(xù)護理服務(wù)需要與醫(yī)保部門定期溝通政策變化。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述合肥市人民醫(yī)院延續(xù)護理服務(wù)的主要流程。2.描述延續(xù)護理服務(wù)中，如何提高患者依從性。3.解釋延續(xù)護理服務(wù)中，與醫(yī)保部門協(xié)調(diào)的主要事項。4.說明延續(xù)護理服務(wù)中，常見的風險及應(yīng)對措施。5.闡述延續(xù)護理服務(wù)對醫(yī)院管理的意義。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合合肥市醫(yī)保政策，分析延續(xù)護理服務(wù)的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)。2.結(jié)合臨床實踐，論述延續(xù)護理服務(wù)對提升患者生活質(zhì)量的積極作用。答案與解析一、單選題答案1.C2.D3.D4.C5.B6.D7.B8.C9.B10.D二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題答案1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題答案1.合肥市人民醫(yī)院延續(xù)護理服務(wù)流程：-出院前評估（病情、用藥、社會支持等）；-制定延續(xù)護理計劃；-提供電話/線上/家庭訪視服務(wù)；-定期隨訪與病情監(jiān)測；-患者滿意度調(diào)查與反饋。2.提高患者依從性的方法：-個性化護理計劃；-加強健康宣教；-多渠道溝通（電話、微信等）；-建立信任關(guān)系。3.與醫(yī)保部門協(xié)調(diào)的事項：-服務(wù)定價與報銷比例；-報銷流程審核；-政策更新同步；-費用結(jié)算協(xié)調(diào)。4.常見風險及應(yīng)對措施：-患者病情突變：及時轉(zhuǎn)診或加強監(jiān)測；-溝通不暢：多渠道聯(lián)系，確保信息傳遞；-醫(yī)保政策調(diào)整：定期溝通，調(diào)整服務(wù)方案；-服務(wù)質(zhì)量下降：加強培訓(xùn)，優(yōu)化流程。5.延續(xù)護理對醫(yī)院管理的意義：-降低再入院率，節(jié)約醫(yī)療資源；-提高患者滿意度，提升醫(yī)院口碑；-促進醫(yī)聯(lián)體發(fā)展，加強社區(qū)合作。五、論述題答案1.合肥市醫(yī)保政策下延續(xù)護理的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)：-趨勢：醫(yī)保政策逐步支持延續(xù)護理，但報銷比例有限，需醫(yī)院探索多元化服務(wù)模式；-挑戰(zhàn)：資源分配不均、信息化水平不足、患者依從性低