數(shù)字城市綜合體

解

決

方

案

數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

目錄

第1章項目概述..........................5

第2章項目背景、現(xiàn)狀、必要性及可行性分析...........................7

2.1項目背景......................................................7

2.2現(xiàn)狀及問題....................................................8

2.3必要性分析...................................................10

2.4可行性分析...................................................13

第3章項目需求分析.................................................17

3.1商城管理者需求分析...........................................17

3.2消費者需求分析...............................................18

3.3商城商戶需求分析.............................................19

第4章總體設(shè)計..........................20

4.1建設(shè)目標(biāo).....................................................20

4.2體系框架.....................................................23

4.3建設(shè)原則.....................................................26

4.4主要技術(shù).....................................................28

第5章智慧商城基礎(chǔ)建設(shè)..................32

5.1智慧停車.....................................................32

5.2智慧監(jiān)控安防.................................................53

5.3公共信息發(fā)布系統(tǒng).............................................67

5.4客流量分析系統(tǒng)...............................................73

5.5商城綜合管控平臺.............................................76

5.6線下虛擬現(xiàn)實體驗平臺.........................................83

5.7機房建設(shè)工程.................................................86

5.8智能化基礎(chǔ)建設(shè)初步清單.......................................92

第6章智慧商城模塊建設(shè)..................103

6.1020電子商務(wù)平臺............................................103

6.2智能WIFI+ibcacon.........................................................................................132

6.3會員體系.....................................................139

6.4商業(yè)智能管理集成系統(tǒng)........................................149

6.5統(tǒng)一后臺管理................................................156

第7章智慧商城數(shù)據(jù)中心建設(shè)..............166

7.1概述.........................................................166

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7.2建設(shè)方案.....................................................166

第8章保障措施...............................182

8.1組織保障.....................................................182

8.2人員培訓(xùn)計劃.................................................187

第9章進度計劃..................................................199

9.1項目進度計劃.................................................199

第10章項目投資估算（需補充）............201

10.1投資估算說明................................................201

10.2分項投資概算................................................201

第11章風(fēng)險及效益分析..................213

11.1項目風(fēng)險分析................................................213

11.2項目效益分析................................................216

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第1章項目概述

XXX市數(shù)字城市綜合體設(shè)計開發(fā)的宗旨是提高市場的核心競

爭力，能夠保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從消費者產(chǎn)

生裝修的念頭開始到搜尋資料、尋找裝飾設(shè)計公司、選購家居建

材產(chǎn)品、售后安裝服務(wù)等環(huán)節(jié)，在消費者家裝路線圖中每一個節(jié)

點，希望通過智慧商城的建設(shè)和運營提供便捷、高效、精準(zhǔn)的服

務(wù)。

L智慧商城硬件基礎(chǔ)建設(shè)

隨著消費者對服務(wù)體驗的要求不斷提升，XXX市場的管理和服

務(wù)面臨前所未有的挑戰(zhàn)：如商城安全、消費者管理服務(wù)、商城車

輛調(diào)度、商城防火以及資源保護等，任何一個問題解決不好，都

有可能影響商城的整體效益和規(guī)劃目標(biāo)。

智慧商城硬件基礎(chǔ)建設(shè)包含智能WIFI、藍牙Ibeacon、智慧停

車、智慧消防、安防、設(shè)備管理等。通過商城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，依

靠科技手段，實現(xiàn)商城智能化管理的目標(biāo)。

2.智慧商城基本模塊建設(shè)

智慧商城基本模板建設(shè)以智慧營銷、智慧服務(wù)、智慧體驗和

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智慧管理為目標(biāo)，搭建產(chǎn)品營銷、服務(wù)體驗、智能管理、數(shù)據(jù)分

析為一體的集成系統(tǒng)。消費者可以使用多終端，不受時間限制隨

時獲得產(chǎn)品和活動優(yōu)惠信息，拉近消費者與品牌之間的距離，降

低商家獲取客戶的營銷成本。

3.智慧商城數(shù)據(jù)分析

智能分析需要收集來自不同方面的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)一的整理和

分析。智慧商城體現(xiàn)的“智慧”之處，在于智能分析，結(jié)合家居

建材流通行業(yè)的實際，通過智能分析描繪消費者的購物行為、消

費水平等，從而通過精準(zhǔn)的廣告營銷，挖掘出消費者潛在的購物

意向。

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第2章項目背景、現(xiàn)狀、必要性及可行性分析

2.1項目背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)“，但這并不是簡

單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)

網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，意味著低成

本、高效率與突破性的變革，將能助力各行各業(yè)取得新的發(fā)展成

效，在互聯(lián)網(wǎng)的強勢影響下，傳統(tǒng)商城也將有新的發(fā)展趨勢。通

過網(wǎng)絡(luò)，可以使客戶足不出戶的利用網(wǎng)絡(luò)資源快速獲取產(chǎn)品信

息，了解行業(yè)動態(tài)，激發(fā)消費欲望并快捷方便的購物。房地產(chǎn)經(jīng)

濟的下滑，導(dǎo)致家居建材行業(yè)整體水平的萎靡和萎縮。家居建材

行業(yè)是傳統(tǒng)的線下實體經(jīng)營行業(yè)，除去購買環(huán)節(jié)還要整合測量、

安裝、售后等一系列后續(xù)工作。如何利用互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的建材商

城相結(jié)合實現(xiàn)商城的轉(zhuǎn)型升級是一同在思考的主要問題。

為了更好的整合商城資源，使商城政策共享透明，推動商城轉(zhuǎn)

型升級，為入住企業(yè)提供一站式的服務(wù)，為消費者提供更好的購

物體驗，互聯(lián)網(wǎng)+智慧商城信息化平臺已提上日程。

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2.2現(xiàn)狀及問題

XXX市場在工業(yè)集團支持和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，不斷深入建設(shè)

實施，已經(jīng)取得了一定成績，但也存在以下不足之處：

(1)家居建材商城市場飽和，行業(yè)競爭激烈

XXX地區(qū)家居建材市場數(shù)量多，地域分布較為集中，不少商城

聚集在一起形成群聚化效應(yīng)。各商城同質(zhì)化嚴(yán)重，在擁有的商戶

品牌、商城功能和特點上并無較大區(qū)別，行業(yè)市場飽和競爭激

烈。如何在激烈的競爭中，利用互聯(lián)網(wǎng)形成XXX市場獨特的核心

競爭力是所需要重點考慮的。

(2)建材行業(yè)特征與線上模式的內(nèi)在沖突

在電商的沖擊下，不少實體經(jīng)濟市場萎縮，但建材家居行業(yè)仍

然以線下的交易為主體與本行業(yè)本身的特點密不可分。家居建材

行業(yè)交易額度大，使用壽命長，重視質(zhì)量，同時產(chǎn)品的體積大，

數(shù)量多，不方便郵寄快遞。更重要的是家居建材并不是簡單的付

款交貨就能完成的交易，更涉及測量、安裝、維護等一系列服

務(wù)，重視設(shè)計的消費者還對產(chǎn)品的款式、顏色、尺寸有嚴(yán)格的要

求。簡單的網(wǎng)上商城線上交易并不能滿足建材家居行業(yè)的內(nèi)在需

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求。智慧商城項目應(yīng)思考和解決建材行業(yè)在線上平臺上水土不服

的情況，利用互聯(lián)網(wǎng)推動商城健康正確的發(fā)展。

(3)信息化建設(shè)的問題

商城通信網(wǎng)絡(luò)未與商城整體功能規(guī)劃同步設(shè)計，在信息化基礎(chǔ)

方面起步較晚。因此，需要通過本方案對商城整體的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)

構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)承載能力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域等進行設(shè)計規(guī)劃，以保障

XXXXXX商城后續(xù)管理和服務(wù)系統(tǒng)的正常運行。同時，加強商城網(wǎng)

絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步覆蓋光纖主干網(wǎng)絡(luò)，增強無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋

范圍與信號強度，為“智慧商城”建設(shè)提供有力的基礎(chǔ)保障。

商城信息化應(yīng)用是大型商城可持續(xù)發(fā)展的重要保障。商城在信

息化應(yīng)用規(guī)劃方面仍相對滯后，在整體規(guī)劃設(shè)計階段并未充分考

慮。需要通過本方案對商城整體的信息化應(yīng)用進行整體規(guī)劃，在

規(guī)劃過程中，需要對商城后續(xù)運營中的多種業(yè)務(wù)需求、運營需求

進行系統(tǒng)化的梳理，以保證信息化應(yīng)用與商城實際業(yè)務(wù)需求的耦

合度。

(4)服務(wù)方式的落后

XXX市場商戶的營銷仍采用傳統(tǒng)方式，基于互聯(lián)網(wǎng)的互動體驗

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式營銷平臺有待建立。目前XXX市場面向公眾的宣傳方式仍以線

下宣傳和主題活動為主，推廣方面仍不完善?？紤]到市場后續(xù)運

營和宣傳營銷，打造產(chǎn)品在線營銷體驗、商城公共服務(wù)、商城管

理三大應(yīng)用系統(tǒng)于一體的目的地營銷服務(wù)平臺是十分必要的。在

本方案中，對商城服務(wù)和宣傳營銷規(guī)劃了相應(yīng)的信息化應(yīng)用系

統(tǒng)。

目前，XXX品面向消費者及公眾的信息服務(wù)手段單一，服務(wù)提

供地點受限，服務(wù)的針對性以及與消費者的互動不足，限制了服

務(wù)水平的提高。由于在規(guī)劃時缺乏新技術(shù)支撐，還未將新媒體技

術(shù)和服務(wù)理念應(yīng)用于為消費者服務(wù)的過程中區(qū)，缺乏虛擬體驗、

移動電子商務(wù)、互動分享等消費者迫切需要的個性化服務(wù)；在消

費者公共服務(wù)上需完善自動感知、主動推送等服務(wù)機制，借助筆

記本、觸摸屏、Pad、智能手機等多種終端，為消費者隨時、隨

地、按需提供個性化的信息服務(wù)。

2.3必要性分析

2.3.1消費觀念和方式的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)與移動應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂、學(xué)習(xí)的方

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式，隨著80、90后的消費主體崛起，消費者的消費觀念和方式也

發(fā)生了巨大的改變，在線交易等藉由互聯(lián)網(wǎng)與手機創(chuàng)造的生活方

式，亦已成為消費者生活的重要環(huán)節(jié)與組成。

由于互聯(lián)網(wǎng)為消費者主動獲取信息提供了極大的便利，消費者

在購買決策過程中，可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索、收集商品或服務(wù)的信

息作為依據(jù)，再決定其購買行為，進行較之以前更為理性的消

費?；ヂ?lián)網(wǎng)便捷引起了消費者心理的改變，“不愿失敗”的消費心

理有了更充分的信息依據(jù)。在傳統(tǒng)時代，市場營銷的手段萬變不

離其宗，是刺激需求的手段，消費者亦在種種商品信息與營銷宣

傳中混沌迷糊地進行著購買決策。在互聯(lián)網(wǎng)時代，行業(yè)頻道、行

業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評論網(wǎng)站、專業(yè)博客、微信的出現(xiàn)，使消費者

有機會從多種渠道獲得詳盡的專業(yè)信息，從而確保其盡可能進行

“正確的”購買決策。通過分析消費者的數(shù)字化生活方式，不僅

可以描摹出不同消費者的媒體接觸習(xí)慣，并且能夠在極大程度幫

助經(jīng)營者認(rèn)識這一群體，進而對他們采取有針對性的市場營銷策

略。

2.3.2建材家居市場發(fā)展的要求

XXX地區(qū)家居建材市場數(shù)量多，各商城同質(zhì)化嚴(yán)重，在擁有的

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商戶品牌、商城功能和特點上并無較大區(qū)別，行業(yè)市場飽和競爭

激烈。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，如何讓消費者在各商城中選

擇本市場？提升XXX市場的服務(wù)能力和服務(wù)水平成了提高市場核

心競爭力的關(guān)鍵所在。XXX市數(shù)字城市綜合體的設(shè)計開發(fā)從提高

商城的硬件實力和軟件實力方面入手綜合提高市場的核心競爭

力，從而保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從消費者產(chǎn)生

裝修的念頭開始到搜尋資料、尋找裝飾設(shè)計公司、選購家居建材

產(chǎn)品、售后安裝服務(wù)等環(huán)節(jié)，在消費者家裝線路圖中每一個節(jié)

點，通過智慧商城的建設(shè)和運行能夠為消費者提供便捷、高效、

精準(zhǔn)的服務(wù)。智慧商城不但能給消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也

是商城在競爭中開辟的一條新的攬客平臺。通過線上信息吸引消

費者落地商城購物，搭建與消費者溝通的新的途徑，實現(xiàn)家居建

材行業(yè)的020模式。

2.3.3市場內(nèi)部管理的要求

信息經(jīng)濟的飛速發(fā)展要求企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中必須對“人、事、

物”信息動態(tài)實時掌控，透明化運作，快速響應(yīng)。因此，市場管

理方有必要通過信息化建設(shè)，進行資源整合，優(yōu)化資源配置，提

升運營效率，使市場業(yè)務(wù)運營真正實現(xiàn)“智慧化”。

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市場發(fā)展必然引起管理活動的復(fù)雜化，隨之產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)、檔

案和信息，管理流程相對復(fù)雜且，縱觀行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，信息化是

提升管控效能的必然之選。因此需要構(gòu)建功能完善、架構(gòu)靈活的

信息化綜合管理平臺，打通縱向與經(jīng)營戶的障礙，提高橫向部室

的協(xié)作效能。品智慧商城方案不僅旨在為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

同時也為我們商戶提供便利和服務(wù)。在為商戶的材料審核、各項

管理、收租繳費、通知溝通等一系列內(nèi)部管理經(jīng)營建立一個系統(tǒng)

的智慧平臺，給商戶帶來便捷的同時，提高商城的管理水平。

2.4可行性分析

2.4.1經(jīng)濟可行性

在以消費為主導(dǎo)的經(jīng)濟發(fā)展模式中，商業(yè)是經(jīng)濟內(nèi)部循環(huán)最

重要的環(huán)節(jié)。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的核心，就是要讓消費成為經(jīng)濟

發(fā)展的主要動力。在消費升級及轉(zhuǎn)型內(nèi)需驅(qū)動的背景下，商業(yè)整

體前景廣闊。與此同時，中國商業(yè)企業(yè)的“智慧”能力很低，以

零售業(yè)為例，零售業(yè)IT投入只占銷售額的0.1%,而英國的投入

是3%,美國是7%到8%,這樣投入規(guī)模導(dǎo)致整個行業(yè)的信息化能

力較弱，傳統(tǒng)零售業(yè)目前已經(jīng)把電子商務(wù)視為第二次創(chuàng)新。本項

目是傳統(tǒng)商業(yè)與新興信息服務(wù)結(jié)合的優(yōu)良典范，具有很強的時代

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背景，第一個背景我們看到智慧商城與云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)

業(yè)緊密的結(jié)合在一起。第二個背景是，智慧商城與我國城市化建

設(shè)和智慧城市的建設(shè)緊密的結(jié)合在一起；第三個背景是，智慧商

城與電子商務(wù)以及體驗經(jīng)濟和商貿(mào)經(jīng)濟時代緊密結(jié)合在一起，讓

購物與體驗實現(xiàn)了有機的分離。所以商城智慧化是未來傳統(tǒng)商城

發(fā)展新的增長點，而目前這個市場尚處于啟蒙階段，潛力巨大。

2.4.2政策可行性

當(dāng)前時期建材家居行業(yè)整體盈利水平偏弱，行業(yè)整體效率偏

低，其中銷售環(huán)節(jié)消耗較大、管理水平有待提升都是重要原因。

在經(jīng)濟新常態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)和電商可助力提升企業(yè)績效，可以降低

銷售費用、加快銷售回款、大數(shù)據(jù)助力管理提升、精準(zhǔn)定位市場

和客戶，是建材家居行業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級的機遇；

2.4.3技術(shù)可行性

1.整體架構(gòu)基于B/S結(jié)構(gòu)；

2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用Oracle或者Mysql；

3.服務(wù)器端操作系統(tǒng)采用WindowsServer或者CentOS；

4,服務(wù)器端配置的相關(guān)軟件，具有反向代理與負(fù)載均衡的配置與

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優(yōu)化功能;

5.多源、多比例尺、異地、異構(gòu)數(shù)據(jù)全方位無縫集成；

6.高效海量空間數(shù)據(jù)組織與管理；

7.“VR技術(shù)”、"交互式三維全景技術(shù)”的完美融合；

8.漫游系統(tǒng)的“全真實感”；

9.跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端；

10.實現(xiàn)Pc/Ipad/Iphone/Android/Windowsphone/Surface等

多種終端的同步分發(fā)；

11.PC端，基于flash的無障礙“交互性”，支持IE、Firefox.

Safari等常用瀏覽器，無需下載或安裝任何軟件、插件和客戶端；

12.與CA認(rèn)證系統(tǒng)的集成。

2.4.4模式可行性

根據(jù)智慧商城的特點，結(jié)合項目的業(yè)態(tài)，進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計,

打造出差異化，使得本項目既能滿足當(dāng)前建材家居市場的需求，也

符合未來市場發(fā)展的趨勢。對于建材商戶而言，智慧商城的互動性,

商品展示能力，消費者隨時隨地連接能力，拓展了商戶與消賽者的

互動關(guān)系，在提高商戶盈利能力的同時，打造了新型的客戶商業(yè)社

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區(qū)，構(gòu)建了新型的商業(yè)業(yè)態(tài)。智慧商城匯集了最新的移動互聯(lián)技術(shù),

物聯(lián)網(wǎng)，云計算等先進科技手段，體現(xiàn)了信息技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)的完

美結(jié)合。

2.4.5組織和人力資源可行性

智慧商城項目涉及面廣、專業(yè)性強，因此在項目的實施過程中，

需要明確的任務(wù)分工。建立起一個完善的組織架構(gòu)，是項目順利實

施的必要條件。公司將成立項目管理組、專家顧問組、工程實施

組、項目支撐組為整個項目提供可靠的組織和人力資源保障。

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第3章項目需求分析

本期項目建設(shè)的總體需求是：通過XXX市數(shù)字城市綜合體建

設(shè)能夠最大化的提升該市場的管理、營銷、服務(wù)、用戶體驗的能

力，匯集商城的有效消費者數(shù)據(jù)，商家經(jīng)營數(shù)據(jù)，便于市場管理

者的營銷決策。同時能夠保證有效的消費者行為管理及智慧安防

管控等標(biāo)準(zhǔn)要求，保證智慧商城穩(wěn)定有序的運行。

3.1商城管理者需求分析

xxx市場管理者，一方面需要面對消費者多變的市場需求，另

一方面需要面對市場的經(jīng)營管理。對智慧商城的建設(shè)，需要從投

融資、規(guī)劃、建設(shè)、運營、管理、安全、商業(yè)、品牌等目的地建

設(shè)的多個管理角度來衡量、評估及實施°

主要需求點在于通過智慧商城建設(shè)，如何管理好商城，提升營

銷服務(wù)能力，給消費者一個舒適安全的購物體驗。管理方面，需

要有覆蓋商城主要地點的視頻監(jiān)控、對講、語音廣播、客流監(jiān)

控、安防監(jiān)控、入侵檢測控制系統(tǒng)、辦公軟件系統(tǒng)、商戶管理

等；統(tǒng)一的可視化、移動化智能指揮調(diào)度管理服務(wù)中心完成停車

場、車站、車輛、人員、資源的合理調(diào)配；營銷方面，需建立商

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城服務(wù)資源的體驗網(wǎng)，提升XXX市場的整體品牌，提供各類線上

線下營銷渠道，建立客戶行為分析系統(tǒng)，掌握客戶數(shù)據(jù)，挖掘客

戶需求，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，以增加新的盈利點。在商城廣告推廣策略

方面從原來的傳統(tǒng)紙質(zhì)、電臺、電視臺媒體向網(wǎng)絡(luò)平臺進一步推

進，拓寬商城的營銷推廣渠道。商城應(yīng)整合行業(yè)資源，將設(shè)計

師、裝修公司等行業(yè)上下游整合，在發(fā)展上實現(xiàn)突破；消費者體

驗方面，線下重點在于導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)購的微信客戶端、

自助設(shè)備的開發(fā)上，并在消費者服務(wù)中心的體驗度上有所提升；

線上分別在移動端和網(wǎng)站建立服務(wù)平臺，開通線上交易，提供商

城信息和產(chǎn)品信息，同時建立3D實景模擬樣板房等，進一步提升

消費者的購物體驗。

3.2消費者需求分析

在購物時，消費者的變化表現(xiàn)在媒體接觸方式與時間的變化。

互聯(lián)網(wǎng)與移動應(yīng)用改變了人們的購物方式，在消費者的生活時鐘

里，除了直接逛商場等等傳統(tǒng)行為，上網(wǎng)站搜索信息、上論壇、

寫B(tài)log、收發(fā)短信/微信、在線交易等藉由互聯(lián)網(wǎng)與手機創(chuàng)造的

生活方式，亦已成為消費者生活的重要環(huán)節(jié)與組成，線上交易也

成了消費者的一種重要消費方式。

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其次，消費者主動性消費大大增加。由于互聯(lián)網(wǎng)為消費者主動

獲取信息提供了極大的便利，信息也越來越透明化，消費者在購

買決策過程中，可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索、收集商品或服務(wù)的信息作

為依據(jù)，再決定其購買行為，進行較之以前更為理性的消費，因

此消費者需要一個信息溝通平臺來獲得產(chǎn)品信息。

基于建材產(chǎn)品的特殊性，光只有線上的產(chǎn)品展示不足以促使消

費者完成購物決策，消費者同時要回歸線下體驗，重視安裝和售

后。

3.3商城商戶需求分析

商城商戶非?？粗厮谖恢玫目土髑闆r及對消費者吸引，在

如何提高營收方面，愿意投入資金。消費者相關(guān)移動化營銷、客

源地數(shù)據(jù)及預(yù)定數(shù)據(jù)的服務(wù)提供，能夠帶來直接的經(jīng)濟效益的服

務(wù)是主要需求點。建材商品的統(tǒng)一的郵寄、物流配送及采購、供

應(yīng)商管理等進銷存服務(wù)也有一定的需求°簡化與管理方的業(yè)務(wù)、

溝通流程，給商戶的日常經(jīng)營帶來便利。加強商戶與管理方的溝

通聯(lián)系，使消息的傳達更加通暢。商戶在對營業(yè)員的管理和監(jiān)督

方面也有硬件和軟件上的需求，例如監(jiān)控、考勤、考核等方面。

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第4章總體設(shè)計

4.1建設(shè)目標(biāo)

指導(dǎo)思想

按照集團“向集團化轉(zhuǎn)變、向規(guī)?；D(zhuǎn)變、向投資型轉(zhuǎn)變”的

戰(zhàn)略發(fā)展方向，以打造浙南地區(qū)中高端建材家居市場和一站式建

材家居服務(wù)平臺為目標(biāo)，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施”的方針，

實現(xiàn)市場管理者、消費者、建材家居經(jīng)營者、裝飾設(shè)計公司和設(shè)

計師，不同角色之間的智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷、智慧體

驗。

目標(biāo)分解

在信息已經(jīng)成為決定消費者流動核心要素的今天，借助數(shù)字

化、信息化和智慧化措施，讓消費者能以最快速、最便捷、最精

準(zhǔn)和最直接的方式發(fā)現(xiàn)和了解產(chǎn)品特色，已經(jīng)成為各個商家全面

提升信息服務(wù)、增強產(chǎn)業(yè)競爭力的重要手段。因此，XXX市數(shù)字

城市綜合體建設(shè)，是實現(xiàn)市場發(fā)展的必要支撐手段。

對于XXX市數(shù)字城市綜合體建設(shè)的目標(biāo)將圍繞智慧服務(wù)、智慧

管理、智慧營銷、智慧體驗等“四個智慧體系”來構(gòu)建展開：

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■服務(wù)的智慧

XXX市數(shù)字城市綜合體建設(shè)從消費者出發(fā)，通過信息技術(shù)提升

消費者體驗體驗和感受。消費者在信息獲取、計劃決策、產(chǎn)品預(yù)

訂、享受購物和回顧評價的整個過程中都能感受到智慧商城帶來

的全新服務(wù)體驗。

通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)方式讓消費者方便快捷的獲取商城

信息，幫助消費者更好的安排計劃并形成決策。

通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)信息的傳

遞和實時交換，讓消費者購物過程更順暢，提升購物的舒適度和

滿意度，為消費者帶來更好的購物體驗°

■管理的智慧

XXX市場的管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，可

以及時準(zhǔn)確地掌握消費者活動信息和企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)從傳

統(tǒng)的被動處理、事后管理想過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。

市場管理者可結(jié)合信息數(shù)據(jù)形成預(yù)測預(yù)警機制，提高市場綜合

管理能力，保障市場健康持續(xù)發(fā)展。也可實現(xiàn)對消費者投訴以及

商品質(zhì)量問題的有效處理，維護市場秩序。

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智慧商城依托信息技術(shù)、主動獲取消費者信息，形成消費者數(shù)

據(jù)積累和分析體系，全面了解消費者的需求變化、意見建議以及

商城經(jīng)營者的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。

■營銷的智慧

XXX市場通過輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，援掘商品熱點、消費者興

趣點，引導(dǎo)商城經(jīng)營者策劃對應(yīng)的產(chǎn)品，制定對應(yīng)的營銷主題，

從而推動行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。通過量化分析和判斷營銷

渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道。

充分利用新媒體傳播特性，吸引消費者主動參與商品傳播和營

銷，并通過積累消費者數(shù)據(jù)和產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營

銷平臺。

■體驗的智慧

通過消費者體驗中心和線下實體店，對智慧商城進行可視化展

示，對商城產(chǎn)品相關(guān)信息進行可視化展現(xiàn)。能夠提升XXX市場在

消費者心中的影響力，同時方便消費者更加直觀的獲取商品信

息、參與互動、加深產(chǎn)品印象、增加轉(zhuǎn)化率。

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4.2體系框架

建設(shè)藍圖

圍繞大數(shù)據(jù)體系建設(shè)目標(biāo)，開展數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系、數(shù)據(jù)分析模

型體系、020電子商務(wù)平臺、大數(shù)據(jù)管理平臺、大數(shù)據(jù)分析展示

系統(tǒng)和個性化營銷系統(tǒng)的建設(shè)。通過該大數(shù)據(jù)體系項目的搭建，

實現(xiàn)線下數(shù)據(jù)采集通道的完善，補充線上匹配數(shù)據(jù)，形成消費者

全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集，打通線上線下，形成020閉環(huán)；整合大數(shù)據(jù)管理

來源，標(biāo)準(zhǔn)化商品類目、品牌屬性體系，構(gòu)建線上線下打通的用

戶標(biāo)簽體系，建立符合xxx市場業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)挖掘體系；實現(xiàn)

常規(guī)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析自動呈現(xiàn)和生成，提升經(jīng)營和招商管理過程中

的決策支持能力；完善消費者接觸點，實現(xiàn)會員消費者的個性化

營銷，并針對各個渠道開展優(yōu)化工作。

將傳感器與移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)融合，為傳統(tǒng)商城提供最前沿

的數(shù)據(jù)化、智能化的精準(zhǔn)營銷解決方案°通過商場內(nèi)覆蓋的wifi

設(shè)備、iBeacon藍牙設(shè)備，為用戶提供室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，基于位置

的實時消息推送，實時洞察顧客行為，完成線上線下一體化的數(shù)

據(jù)流通，展開數(shù)據(jù)化營銷。同時更能體現(xiàn)智慧商城的差異化與周

到服務(wù)這一特色，為其贏得口碑以及經(jīng)濟效益。

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總體框架

020商城門戶智能商業(yè)集成系統(tǒng)入口

口APP微值公眾號一互動觸屏口顯示屏

應(yīng)

商

用運

城

層安維

管

全保

理

體蹲

體

支系體

系

撐

層系

云計算基礎(chǔ)設(shè)施層

網(wǎng)絡(luò)資源存儲資源計算資源其它費源

髭款器皤

誄牙值標(biāo)電子巡更

項目總體框架圖展示了各系統(tǒng)在XXX市數(shù)字城市綜合體建設(shè)

項目系統(tǒng)中的位置、邏輯和依賴關(guān)系。系統(tǒng)總體架構(gòu)建筑在層次

模型之上，底層是物聯(lián)網(wǎng)感知層，是支持系統(tǒng)運行的必要的系統(tǒng)

硬平臺；云計算基礎(chǔ)設(shè)施層包含了本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)硬件支撐平

臺；支撐層，是支持系統(tǒng)運行的必要的支撐中間件；應(yīng)用層實現(xiàn)

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了XXX市數(shù)字城市綜合體建設(shè)項目的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能，面向

市場管理方、建材經(jīng)營者、消費者、以及第三方使用單位（裝飾

公司和設(shè)計師）等。商城標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理體系和信息安全體系是

本系統(tǒng)建設(shè)、運行的必要保障。

物聯(lián)網(wǎng)感知層

物聯(lián)網(wǎng)感知層是整個智慧商城運營的硬件基礎(chǔ)，有各個感知

節(jié)點構(gòu)成。感知節(jié)點包括各種類型的采集和控制模塊組成，如溫

度傳感器、聲音傳感器、燈光控制傳感器、壓力傳感器、RFID讀

寫器、二維碼識讀器、藍牙信標(biāo)等。

云計算基礎(chǔ)設(shè)施層

云計算基礎(chǔ)設(shè)施層是系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)交換和存儲的中

心，匯聚來自外部網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)網(wǎng)、設(shè)備網(wǎng)及各種感知設(shè)備的數(shù)據(jù)。

支撐層

支撐層提供了包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)共享、報表工具、引擎服

務(wù)、Portal服務(wù)等業(yè)務(wù)支撐軟件。這些支撐軟件為系統(tǒng)的開發(fā)、

部署、應(yīng)用提供了各項應(yīng)用支撐，簡化了系統(tǒng)實施的過程。三維

地圖引擎提供了對地理空間數(shù)據(jù)的管理、維護、操作、顯示、分

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

析和建模等一系列與空間位置相關(guān)的服務(wù)。第三方應(yīng)用接口可以

方便、快速、靈活構(gòu)建和部署與第三方應(yīng)用程序的連接使用。

應(yīng)用層

應(yīng)用層是由多個系統(tǒng)構(gòu)成的一個有機整體。根據(jù)智慧商城不

同領(lǐng)域的需求，可以劃分為線上商城系統(tǒng)、智能WIFI系統(tǒng)、智能

商業(yè)系統(tǒng)、客流分析系統(tǒng)、能耗管理系統(tǒng)等，每個應(yīng)用系統(tǒng)由業(yè)

務(wù)支撐層提供的各種服務(wù)拼裝構(gòu)成。利用應(yīng)用層中的數(shù)據(jù)分析和

運營平臺能夠?qū)崿F(xiàn)消費趨勢的預(yù)測分析和消費者產(chǎn)品購買的精準(zhǔn)

營銷。

終端展現(xiàn)層

通過對XXX市場020網(wǎng)上商城、智能商業(yè)集成系統(tǒng)、APP、微

信公眾號的建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一發(fā)布和不同數(shù)據(jù)的共享，完成

線下線下數(shù)據(jù)的完美融合。

4.3建設(shè)原則

本期項目建設(shè)包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)管理平臺、信息化應(yīng)用、系

統(tǒng)集成等多項工作，是一項工程量大、復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程。系

統(tǒng)設(shè)計綜合考慮各方面因素，審慎處理先進與實用、規(guī)范與靈活

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的關(guān)系，在設(shè)計時遵循以下原則：

規(guī)范性原則一一系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)過程應(yīng)以XXX市場頂層設(shè)計

為基礎(chǔ)，確保本期系統(tǒng)符合XXX市場整體規(guī)劃，本期是基礎(chǔ)，也

是項目的關(guān)鍵。

先進性原則一一軟件框架應(yīng)采用目前國際國內(nèi)上通用并符合

發(fā)展趨勢技術(shù)的開發(fā)架構(gòu)，并具有良好的功能擴展性；技術(shù)方法

應(yīng)采用成熟的、經(jīng)過檢驗的技術(shù)方法和理論，設(shè)計實用、可靠、

具有先進水平的分析模型和應(yīng)用模型。

簡單性原則一一系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)技術(shù)盡量簡單，以方便

實施為原則，能夠用多種方案與方法達到同樣效果的，則選擇簡

單方案。

可操作原則一一在采用國際先進的方案設(shè)計方法與技術(shù)的同

時，切實腳踏實地的針對智慧商城的業(yè)務(wù)、需求和實際情況為依

據(jù)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為核心進行方案設(shè)計。

實用性原則一一盡最大可能地滿足智慧商城的業(yè)務(wù)要求是系

統(tǒng)設(shè)計的基本出發(fā)點。系統(tǒng)實用性要求做到：易于使用、便于系

統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)更新簡便和系統(tǒng)升級容易，具有優(yōu)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和

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完善的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，以及友好的用戶界面。

可靠性原則一一包括數(shù)據(jù)的可靠性和系統(tǒng)運行的可靠性。數(shù)

據(jù)可靠性：數(shù)據(jù)庫中的所有數(shù)據(jù)應(yīng)該是準(zhǔn)確可靠的。系統(tǒng)可靠

性：系統(tǒng)應(yīng)有很強的容錯能力和處理突發(fā)事件的能力，不至于因

某個操作或某個突發(fā)事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)癱瘓。

4.4主要技術(shù)

SOA技術(shù)

SOA通過服務(wù)之間的良好接口聯(lián)系起來（也就是服務(wù)之間的松

散耦合），接口采用中立方式進行定義，獨立于實現(xiàn)服務(wù)的硬件

平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。這使構(gòu)建在不同系統(tǒng)中的服務(wù)可以

以一種統(tǒng)一和通用方式進行交互，保證了系統(tǒng)靈活性，還保證了

服務(wù)的復(fù)用性。

SOA有如下特點：

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：.各類應(yīng)用和信息都以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口提供，這些

接口與所采用的平臺、語言等無關(guān)；

松散耦合：一個服務(wù)產(chǎn)生了變化，不影響它所鏈接的其他服

務(wù);

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

工作協(xié)同化：各類信息能夠方便地在不同應(yīng)用之間進行傳遞和

共享；

可重用性：已注冊的服務(wù)可以重復(fù)使用，能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需

求的變化。

微信營銷推廣平臺建設(shè)項目基于SOA的理念構(gòu)建，擁有如下優(yōu)

勢：

良好的系統(tǒng)延展性，易于擴展，便于與其他系統(tǒng)進行對接與整

合；

更充分的利用和共享信息；

能夠適合業(yè)務(wù)流程迅速改變，提高靈活性和隨需應(yīng)變能力；

提高投資的重用性，有效了降低總體投資成本；

業(yè)務(wù)復(fù)雜性降低，實現(xiàn)了平臺無關(guān)性；

模塊耦合性低，提高維護效率，降低維護成本。

跨平臺的JavaEE

為了保證各數(shù)字化系統(tǒng)的高可用性、高可靠性和可擴展性，系

統(tǒng)應(yīng)選擇支持企業(yè)級計算的成熟技術(shù)路線，同時結(jié)合共享交換平

臺的跨平臺、跨系統(tǒng)特性要求，操作和維護簡易化需求，以及將

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

來處理海量數(shù)據(jù)、適應(yīng)發(fā)展變化的需要，共享交換平臺建設(shè)應(yīng)首

選JavaEE體系架構(gòu)。

JavaEE作為一人功能強大且全面的應(yīng)用程序開發(fā)平臺，它為開

發(fā)和部署具有可移植性、可擴展性的WFR應(yīng)用提供了多層的基礎(chǔ)

設(shè)施解決方案。從本質(zhì)上說，它是一組Java技術(shù)，這些技術(shù)涉及

到客戶端、表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。JavaEE平臺還提供功能完

備的安全架構(gòu)模型，以滿足多層應(yīng)用的安全需求。

WebService技術(shù)

WebService是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特

定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，能與其他兼容的組件進行互操

作。

WebService平臺是一套標(biāo)準(zhǔn)，它定義了應(yīng)用程序如何在Web

上實現(xiàn)互操作性。WebService規(guī)范了應(yīng)用程序組件的包裝、接

口標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用系統(tǒng)之間可以通過SOAP協(xié)議進行訪問，通過XML來

交換數(shù)據(jù)，這為分布式應(yīng)用提供了簡單、開放、標(biāo)準(zhǔn)的耦合新途

徑，已經(jīng)得到越來越多業(yè)界的支持。

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

4.LL1數(shù)據(jù)融合與挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘是一個利用各種分析方法和分析工具在大規(guī)模海量數(shù)

據(jù)中建立模型和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間關(guān)系的過程，這些模型和關(guān)系可以用

來做出決策和預(yù)測，數(shù)據(jù)挖掘建立在聯(lián)機分析處理(OnLine

AnalyticalProcessing,OLAP)的數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)上。數(shù)據(jù)融合與

挖掘技術(shù)為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策和考核評價提供了有力手段。

3DGIS技術(shù)

3DGIS技術(shù)是利用數(shù)字地形、數(shù)字高程模型、數(shù)字正射影像、

三維模型等數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)處理工具加工產(chǎn)生一個三維空間的現(xiàn)實

世界，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察

三維空間內(nèi)的事物。它為實施智慧城市戰(zhàn)略提供了三維描述方法

和人機交互的真實城市環(huán)境，具有多維動態(tài)可視化和實時交互式

操作的效果。

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

第5章智慧商城基礎(chǔ)建設(shè)

5.1智慧停車

系統(tǒng)概述

通過建設(shè)商城停車場管理系統(tǒng)，對現(xiàn)有的停車場進行改造，符

合節(jié)假日等購物高峰期的停車需求，停車場管理系統(tǒng)建設(shè)需滿足

一下要求：

商城停車場管理系統(tǒng)，主要功能包括：

1、一車—一部車只能從自動出卡機中取出一張臨時卡；

2、多種收費標(biāo)準(zhǔn)：用戶可自由設(shè)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，可分白天/夜

間時段計費，時間段任意設(shè)置，計費方式靈活多樣，每個時間段

可獨立計算起步價和最高收費額，同時可計算每日最高收費額；

3、收費打折優(yōu)惠：臨時卡出場收費可打折、可減免收費金

額，保存優(yōu)惠減免記錄，預(yù)留接口，方便與商場、酒店等收銀系

統(tǒng)結(jié)合；

4、自動出卡高可靠性：帶預(yù)讀卡功能和卡片回收功能，保證

每輛臨時卡都可以取到正確有效的卡片入場，最大限度的減〃卡

片流失與異常問題。

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

5、采用牌照識別一體機在車輛入場時，刷卡自動抓拍，車輛

離開時通過車子進入時車輛信息進行對比，判斷識別車輛是否屬

于同一車輛，降低車輛被盜等事件發(fā)生；

6、控制器接收視頻信號：車輛進出時抓拍照片并保存，出場

時自動彈出供操作員對比；

7、全脫機讀卡進出場：電腦/網(wǎng)絡(luò)故障或關(guān)機時，固定車輛讀

卡進出功能不受影響，臨時（時租）車輛入場取卡與出場收費功

能也不受影響；

8、脫機顯示車牌：電腦/網(wǎng)絡(luò)故障或關(guān)機時，出入口LED顯示

屏可實時顯示固定車牌號碼，同時語音播報車牌號碼，IC/ID都

可以實現(xiàn)該功能；

9、脫機顯示/語音：電腦/網(wǎng)絡(luò)故障或關(guān)機是，所有類型的車

輛進出均有正常的顯示屏和語音提示。

智慧停車系統(tǒng)的目的是為了實現(xiàn)車輛進出停車場的自動化管

理，包括收費、判斷車牌、誘導(dǎo)、尋車等。

系統(tǒng)集感應(yīng)式IC卡技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、手機APP

搜索、LED顯示、圖像識別與處理及自動控制技術(shù)于一體，來實

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現(xiàn)停車場的車輛全自動化管理，即對車輛出入控制、車位檢索、

費用收取、核查、顯示及校對車型、車牌有效地、科學(xué)地、可靠

地管理。

智慧停車系統(tǒng)包括停車場車位引導(dǎo)系統(tǒng)、停車場反向?qū)ぼ囅?/p>

統(tǒng)。

停車場車位引導(dǎo)系統(tǒng)

停車場車位引導(dǎo)系統(tǒng)主要用于對進出停車場的停泊車輛進行

有效引導(dǎo)和管理。該系統(tǒng)可實現(xiàn)泊車者方便快捷的泊車，并對非

按規(guī)定泊車者監(jiān)控、指正；使停車場車位管理更加規(guī)范、有序，

提高車位利用率。本次在地下室停車場內(nèi)的82個車位設(shè)置車位引

導(dǎo)系統(tǒng)，在每個車位上設(shè)置一個視頻畫面攝取攝像機和一個指標(biāo)

燈，另外在停車場內(nèi)的過道上設(shè)置停車引導(dǎo)屏，停車場管理中心

設(shè)在弱電機房，另門衛(wèi)室設(shè)分管理處，管理中心分別設(shè)兩套軟硬

件一體化平臺軟件，分別對停車場的車位引導(dǎo)進行集中管理。

■停車引導(dǎo)軟件平臺功能描述

停車場停車引導(dǎo)系統(tǒng)后臺管理軟件是該系統(tǒng)的后臺服務(wù)支撐

軟件，負(fù)責(zé)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的登記，車位狀態(tài)的采集，車位信息的

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處理，區(qū)域車位信息的發(fā)布以及電子地圖監(jiān)控等操作。是整個場

內(nèi)引導(dǎo)系統(tǒng)的核心部分。

后臺管理軟件采用模塊化的設(shè)計，主要功能模塊包括：系統(tǒng)

管理模塊、車位狀態(tài)采集模塊、車位數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊、電子條屏信

息發(fā)布模塊、電子地圖監(jiān)控模塊、統(tǒng)計報表模塊以及故障報警模

塊等。數(shù)據(jù)采集、處理以及發(fā)布等核心功能模塊采用多線程管理

模式，提高系統(tǒng)可靠性以及穩(wěn)定性。

＞軟件功能模塊

從功能上可劃分為以下幾個模塊：

（1）系統(tǒng)管理模塊

系統(tǒng)管理模塊是后臺管理軟件的基礎(chǔ)功能模塊，通過系統(tǒng)管

理模塊完成對場內(nèi)引導(dǎo)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的登記，包括所有控制器、

車位探測器、車流量采集器及電子條屏等相關(guān)信息的登記；停車

場片區(qū)（大的分區(qū)）以及區(qū)域（片區(qū)中小的區(qū)域）的劃分；電子

條屏信息發(fā)布的配置（指定所要顯示的區(qū)域）；電子地圖的加載

（停車場平面圖以及各個車位編號等信息）。

（2）車位狀杰采集模塊

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車位狀態(tài)采集主要采用輪詢方式，按預(yù)先設(shè)置的地址序列遍

歷訪問車位控制器，車位控制器地址為一個字節(jié)編碼，起始地址

與終止地址可以由該軟件的選擇項設(shè)置，不一定從0x00開始編

碼，但是務(wù)必為連續(xù)編址。服務(wù)定時對車位占用情況進行輪詢，

獲取各個車位狀態(tài)，將信息保存到數(shù)據(jù)庫中，同時修改數(shù)據(jù)庫中

相關(guān)車位的狀態(tài)，查詢間隔5秒到120秒可調(diào)。此外，通過車位

狀態(tài)采集操作，系統(tǒng)自動將每個車位車輛開始停放的時間以及離

開的時間保存到數(shù)據(jù)庫中，作為車位使用率統(tǒng)計的依據(jù)。

(3)車位數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊

該模塊根據(jù)數(shù)據(jù)庫中相關(guān)的車位占用情況以及數(shù)據(jù)庫中登記

的車位劃分情況，統(tǒng)計出每一層、每一個片區(qū)以及片區(qū)中每一個

小的區(qū)域當(dāng)前的停車數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以作為本系統(tǒng)進行車位引

導(dǎo)的決策數(shù)據(jù)，也可以作為車位電子地圖的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(4)電子條屏信息發(fā)布模塊

電子條屏信息發(fā)布是整個引導(dǎo)系統(tǒng)的重要組成部分，在關(guān)鍵

位置如入口處、拐彎處等用醒目的電子標(biāo)牌指示空車位方向，引

導(dǎo)車主迅速、方便地找到停車位置。系統(tǒng)完成對所有探測器車位

狀態(tài)輪詢以及車位數(shù)據(jù)處理操作后，刷新電子條屏的顯示信息，

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刷新的頻率取決于輪詢的時間間隔。發(fā)布的內(nèi)容由用戶預(yù)先設(shè)

定，包括提示的信息，顯示格式，發(fā)布對應(yīng)區(qū)域的車位統(tǒng)計數(shù)目

等。

(5)電子地圖監(jiān)控模塊

電子地圖監(jiān)控部分是停車引導(dǎo)系統(tǒng)監(jiān)控軟件的重要組成部

分，電子地圖實時、動態(tài)的顯示出停車場內(nèi)每個車位的占用、空

閑情況。通過電子地圖用戶可以隨時了解車場當(dāng)前車位的狀態(tài)以

及電子條屏顯示的引導(dǎo)信息內(nèi)容。用戶也可根據(jù)車場的需要來調(diào)

整電子條屏的顯示信息，從而更好的將車主引導(dǎo)到某一車位較空

的區(qū)域停車。電子地圖監(jiān)控模塊主要包含兩部分：電子條屏監(jiān)控

及車位狀態(tài)監(jiān)控。

電子條屏監(jiān)控：提供電子條屏的安裝位置的形象監(jiān)控地圖，

通過電子地圖同步監(jiān)控當(dāng)前各個電子條屏所顯示的信息，包括指

示的區(qū)域、行車箭頭指向、車位“空/滿/禁?！睒?biāo)志、字體顏色

以及空車位數(shù)等信息。用戶在監(jiān)控界面上點擊相關(guān)電子條屏后彈

出電子條屏控制窗口，可根據(jù)實際需要修改電子條屏所顯示的信

息。

車位狀態(tài)監(jiān)控：提供停車場車位的形象監(jiān)控地圖，通過電子

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地圖實時監(jiān)控當(dāng)前各個車位的狀態(tài)（占有/空閑/禁用/不明）；對

于當(dāng)前占用的車位，提供車輛停放時間的監(jiān)測；此外，當(dāng)車輛停

放在設(shè)定為禁停的車位上時，該車位的狀態(tài)將通過“紅/綠”閃爍

變化的方式提醒用戶。用戶在監(jiān)控界面上點擊相關(guān)車位后彈出探

測器控制窗口，可對車位進行相關(guān)的控制操作，包括：車位狀態(tài)

手動檢測、車位的原始高度設(shè)置以及車位的狀態(tài)手動修改等。

（6）統(tǒng)計報表模塊

提供多種統(tǒng)計報表格式，用戶可查詢系統(tǒng)登記的控制器、探

測器以及發(fā)布牌列表，可按月、按天以及按時段統(tǒng)計車位的使用

率，包括：停車場車位使用率統(tǒng)計報表、樓層車位使用率統(tǒng)計報

表、片區(qū)車位使用率統(tǒng)計報表、區(qū)域車位使用率統(tǒng)計報表以及指

定車位使用率統(tǒng)計報表等。另外，系統(tǒng)還提供各種直觀的圖表顯

示格式，方便用戶了解停車場各個車位或者分區(qū)車位的使用情

況。統(tǒng)計報表部分可根據(jù)客戶的需求進行增加或修改。

（7）故障報警模塊

系統(tǒng)具備自檢的功能，通過監(jiān)控界面提供各種故障的報警，

包括：硬件存儲器故障、硬件時鐘故障、LED顯示故障以及設(shè)備

通信故障等。

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A軟件操作界面

主界面：

主界面部分顯示電子地圖監(jiān)控界面，左邊為監(jiān)控區(qū)域選擇，

右邊為對應(yīng)的監(jiān)控電子地圖，當(dāng)用戶選擇不同的監(jiān)控區(qū)域時，顯

示相應(yīng)的監(jiān)控區(qū)域地圖。電子地圖監(jiān)控包含：車位狀態(tài)監(jiān)控、電

子條屏監(jiān)控等。監(jiān)控地圖界面：

監(jiān)控區(qū)域選擇：

界面左邊為監(jiān)控區(qū)域選擇圖，首先監(jiān)控區(qū)域?qū)⒁詷菍訛閱?/p>

位，然后再根據(jù)每個樓層的實際片區(qū)劃分情況，將整個樓層分為

多個不同片區(qū)，用戶可利用鼠標(biāo)點擊指定樓層或者指定片區(qū)進行

監(jiān)控，右邊監(jiān)控界面將相應(yīng)的顯示該樓層或片區(qū)的監(jiān)控地圖。

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車位狀態(tài)監(jiān)控:

界面右邊狀態(tài)監(jiān)控圖中實時顯示當(dāng)前各個車位的狀態(tài)：占

用、空閑、禁用以及不明。用戶點擊監(jiān)控界面上某一個車位時，

自動可彈出探測器控制界面，可進行相關(guān)的控制操作。對于用戶

明確設(shè)定已經(jīng)禁停的區(qū)域，如有車輛停放，相應(yīng)的車位將不斷閃

爍報警，提醒用戶該禁停區(qū)域有車停放。此外，用戶將鼠標(biāo)移到

某一個被占用的車位時，系統(tǒng)將自動顯示該車輛開始停放時間以

及停放的時長。

電子條屏監(jiān)控：

界面右邊狀態(tài)監(jiān)控圖中實時顯示當(dāng)前各個電子條屏的顯示的

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信息，包括：指示的區(qū)域、行車箭頭指向、車位“空/滿/禁?！?/p>

標(biāo)志、字體顏色以及空車位數(shù)等信息等°用戶點擊監(jiān)控界面上某

一個電子條屏?xí)r，自動彈出電子條屏控制界面，用戶可根據(jù)需要

修改電子條屏顯示的信息，包括：車位狀態(tài)手動檢測、車位的原

始高度設(shè)置以及車位的狀態(tài)手動修改等，按確定將修改信息下發(fā)到

指定的電子條屏。

智能停車收費系統(tǒng)

■出入口管理系統(tǒng)

在停車場的出口處設(shè)置多功能車牌識別一體機（包含：主牌

識別、圖像對比、LED信息顯示功能、語音提示）、自動道閘、地

感線圈、崗?fù)?、計算機等。

■臨時車輛管理

對于臨時車輛用戶采用車牌號碼識別管理模式。車牌識別系

統(tǒng)把車輛的車牌號碼識別出來，系統(tǒng)記錄車輛的進場時間、車牌

號碼、車輛照片、進場入口等信息，作為系統(tǒng)的收費依據(jù)

■固定車輛管理

固定車輛采用了車牌識別不停車進出場系統(tǒng)，保障車輛方

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便、快捷、不停車通行。固定用戶的注冊、續(xù)費與注銷均在管理

電腦上完成，由系統(tǒng)管理員憑管理員密碼登錄管理系統(tǒng)軟件，將

固定用戶的車牌，使用期間等信息錄入系統(tǒng)，完成固定用戶的注

冊、續(xù)費與注銷。

■收費系統(tǒng)

計費系統(tǒng)由結(jié)賬、計費設(shè)置、車輛管理、信息查詢、報表管

理、用戶管理、系統(tǒng)日志、系統(tǒng)設(shè)置、進出場管理、車牌校正等

功能模塊組成。

■登錄

首先輸入用戶名、密碼，點擊“登錄”按鈕；登錄計費系

統(tǒng)，根據(jù)權(quán)限顯示可操作的功能供用戶選擇進入操作。點擊“修

改”按鈕可以修改登錄用戶密碼。

■結(jié)帳

結(jié)賬即對當(dāng)前管理員收取的停車費用的結(jié)算，點擊“確認(rèn)結(jié)

賬”系統(tǒng)為當(dāng)前用戶結(jié)賬，并退出軟件C

■進出場管理

計費系統(tǒng)的主操作界面，顯示出入口的視頻、進出場車輛的圖

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片、時間地點、車輛的類型（包月、錯時、臨時）、操作員信息及

車位信息（總車位數(shù)、空車位數(shù)）等，以及設(shè)備控制（出入口的

手動開關(guān)閘）；

1）車輛進場

把車輛信息的進場信息寫到在場記錄表，顯示進場車輛的信息到

主界面（車輛圖片、入場時間、地點、車牌號、車輛類型）

2）車輛出場

在車輛出場時，查找車輛的進場記錄，并顯示車輛進場信息、

出場信息、停車費用等信息。

車輛出場確認(rèn)計費時，選擇收費信息，車型類型：大型車、小

型車；系統(tǒng)自動核算停車費用。

■車牌校正

通過對“未進場車輛列表”中的車輛信息，進行車牌校正，

確認(rèn)后，車輛成功入場。

■車輛管理

可以實現(xiàn)包月的開戶、續(xù)費、凍結(jié)、解凍功能。

■信息查詢

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查詢功能主要是對在場記錄、歷史記錄、包月、車流量的

查詢管理。

1）在場記錄查詢

可根據(jù)車類型：全部、包月車、臨時車為條件查詢，查詢結(jié)果列

表顯示入場時間、入場位置、車輛號、在場時長等信息；

2）歷史記錄查詢

對歷史停車記錄及收費情況的查詢，查詢條件為車牌號、車輛類

型、車型、開始時間、結(jié)束時間、操作員；

3）包月查詢

按姓名、狀態(tài)（正常、過期、凍結(jié)）為查詢條件查詢包月信

息；

4）結(jié)賬查詢

按照開始時間、結(jié)束時間、操作員為查詢條件，查詢結(jié)賬信

息。

5）預(yù)訂查詢

按照姓名、電話、開始時間、結(jié)束時間、標(biāo)志（全部、已到、

未到）為查詢條件，查詢預(yù)訂信息。

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■報表管理

統(tǒng)計功能主要是對包月歷史報表、日報表、月報表、年報表

的統(tǒng)計管理。

1）包月歷史報表

可按某時間段、姓名、車輛號、操作員，查詢統(tǒng)計包月開

戶、續(xù)費情況。

2）日報表

按日查詢統(tǒng)計包月開戶、續(xù)費、臨時停車

3）月報表

按月查詢統(tǒng)計包月開戶、續(xù)費、臨時停車費用。

4）年報表

按年查詢統(tǒng)計包月開戶、續(xù)費、臨時停車費用。

■系統(tǒng)日志

對停車場管理員登錄、退出計費系統(tǒng)的時間查詢與統(tǒng)計

■用戶管理

用戶管理是對停車場操作員的管理，包括開戶、授權(quán)。

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■計費設(shè)置

對臨時停車、白天停車費率、晚上停車費率的設(shè)置，包括開

始時間、結(jié)束時間、免費時長、固定收費的設(shè)置

■系統(tǒng)設(shè)置

系統(tǒng)設(shè)置功能主要是對車場信息、在場記錄處理、車流量查

詢、刪除記錄查詢、黑名單管理。

1）車場信息

主要針對修改停車場總車位數(shù)的功能。

2）在場記錄處理

根據(jù)車牌號碼，查找到車輛信息，包括入場時間、出場時間、

類型、在場時長、車輛在場照片，對該條車輛在場信息進行刪除

操作。

3）車流量查詢

對當(dāng)前及歷史停車流量的查詢，可選擇“天、統(tǒng)計間隔時間、

車類型”為查詢條件，進行查詢；結(jié)果列表顯示進場、出場車輛

數(shù)。

4）刪除記錄查詢

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通過開始時間、結(jié)束時間、操作員、車輛號、車類型為查詢條

件，對刪除記錄進行查詢。

5）黑名單查詢

通過“姓名、車輛號碼”查詢已添加的黑名單信息，并可以執(zhí)

行“刪除”操作。在右側(cè)的“包月列表”，先選中“包月用戶信

息”，點擊“添加至黑名單”，即添加黑名單成功。

停車場反尋車系統(tǒng)

商城內(nèi)通過新建停車場來緩解了內(nèi)部停車難問題的同時也給

有車一族帶來新的麻煩一找車難。由于停車場車位多，車輛停放

得密密麻麻，方向不易辨識，所有標(biāo)志物也大都相似，當(dāng)車主返

回停車場取車時，常常是已經(jīng)忘記自己把車輛停放在哪里了。在

這種情況下，車主往往會憑記憶比較盲目地四處尋找，有時也利

用汽車門鎖遙控器來尋車，費時又費力不說，遙控器找車還存在

很大局限性，如果是在攜帶有物品的情況下找車，更是非常的不

方便。當(dāng)“找車難”狀況加劇，成為與“停車難”并肩的城市交

通難題時，專為解決這一問題的停車場反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)應(yīng)運而工，

我們在本次XXX品智慧商城內(nèi)設(shè)計一套的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

■工作原理

取車合詢終璃

反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)

組合屏

反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)就是通過在每個停車位上裝探頭及超聲波探測

器、利用車牌識別系統(tǒng)對停車位的圖像信息進行抓拍，視頻監(jiān)控

終端將抓拍的圖像通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給視頻處理器進行車輛車牌的識

別，其中就利用了圖像流技術(shù)。通過網(wǎng)絡(luò)交換機或類似功能設(shè)備

將車位狀態(tài)和識別的車牌號、停車時間、停放位置等信息，反饋

到中央處理機（中控機），并將信息自動存儲數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理。

中央處理機在接收視頻終端的發(fā)送的信息數(shù)據(jù)進行處理后，

通過交換機設(shè)備將信息發(fā)送到停車場內(nèi)的LED屏，及時更新指令

及車位信息，車主可以LED屏幕獲知整個停車場各區(qū)域的車位情

況，從而實現(xiàn)車位引導(dǎo)功能。

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

車主也可以通過安裝在停車場顯然位置的尋車終端或服務(wù)終

端輸入自己的車牌，服務(wù)終端收到指令后會直接在中控機那調(diào)取

存儲的數(shù)據(jù)，并顯示在服務(wù)終端顯示屏上地圖標(biāo)注或區(qū)域標(biāo)注。

車主通過地圖及誘導(dǎo)措施的指示選擇最佳路線找到停車位，從而

實現(xiàn)智能反向?qū)ぼ嚬δ堋?/p>

■系統(tǒng)組成

反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)是由車位檢測器、視頻處理器、中央處理器、

網(wǎng)絡(luò)交換機、室內(nèi)外的LED顯示屏、尋車終端等硬件設(shè)備，還有

就是配套的綜合管理一體化軟件及操作平臺。

＞車位檢測器及占位燈

車位檢測器有超聲波車位探測器和視頻探測器2種。本次采

用視頻探測器。視頻探測器攝像機安裝在每個停車位的正上方，

正對著停車位，視頻探測器會拍取泊車位的車輛圖像，將信息發(fā)

送給處理器存儲。視頻探測端一般配有車位引導(dǎo)的占位燈。有車

顯示紅色、無車顯示綠色/關(guān)閉。

＞誘導(dǎo)屏及顯示屏

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數(shù)字城市綜合體解決方案V3.0

室內(nèi)外的LED顯示屏由LED模板、控制電路、支架等組成。

它是由中控機處理的數(shù)據(jù)，用文字或數(shù)字的形式在LED屏顯示停

車場的車位情況，24小時自動更新。

＞服務(wù)器/中央處理器（中控機）

服務(wù)器用于對存