第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁心理安全測試題大全及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，心理安全感指的是什么？

（A）成員敢于表達(dá)不同意見

（B）成員之間關(guān)系融洽

（C）成員工作表現(xiàn)突出

（D）領(lǐng)導(dǎo)決策能力強(qiáng)

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2.根據(jù)組織行為學(xué)理論，心理安全感最可能出現(xiàn)在哪種團(tuán)隊(duì)氛圍中？

（A）競爭激烈，勝者為王

（B）等級森嚴(yán)，服從指令

（C）鼓勵(lì)試錯(cuò)，包容失敗

（D）強(qiáng)調(diào)效率，結(jié)果導(dǎo)向

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3.當(dāng)員工在會議中提出創(chuàng)新建議但被否定時(shí)，可能產(chǎn)生的心理后果是什么？

（A）提升自信，繼續(xù)嘗試

（B）感到沮喪，減少發(fā)言

（C）質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)能力

（D）主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

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4.根據(jù)哈佛商學(xué)院研究，心理安全感缺失可能導(dǎo)致什么組織問題？

（A）員工離職率下降

（B）團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升

（C）決策質(zhì)量下降

（D）員工創(chuàng)造力增強(qiáng)

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5.在跨部門協(xié)作中，心理安全感有助于解決什么問題？

（A）預(yù)算超支

（B）溝通障礙

（C）設(shè)備故障

（D）供應(yīng)商糾紛

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6.根據(jù)AmyEdmondson的理論，心理安全感與哪個(gè)概念直接相關(guān)？

（A）組織公平

（B）員工績效

（C）團(tuán)隊(duì)信任

（D）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

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7.當(dāng)管理者對員工錯(cuò)誤進(jìn)行嚴(yán)厲批評時(shí)，可能對心理安全感產(chǎn)生什么影響？

（A）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

（B）提高員工責(zé)任心

（C）降低員工發(fā)言意愿

（D）促進(jìn)良性競爭

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8.根據(jù)研究，心理安全感最可能存在于哪種組織文化中？

（A）層級分明，流程嚴(yán)謹(jǐn)

（B）扁平管理，自主決策

（C）結(jié)果導(dǎo)向，壓力競爭

（D）客戶至上，服務(wù)優(yōu)先

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9.在心理安全感中，哪個(gè)要素是基礎(chǔ)？

（A）領(lǐng)導(dǎo)者支持

（B）同事接納

（C）制度保障

（D）物質(zhì)激勵(lì)

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10.根據(jù)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，心理安全感缺失可能導(dǎo)致什么行為？

（A）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新增加

（B）沉默行為出現(xiàn)

（C）加班時(shí)間減少

（D）社交活動(dòng)增多

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二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

11.心理安全感的主要構(gòu)成要素包括哪些？

（A）領(lǐng)導(dǎo)者信任

（B）同事支持

（C）容錯(cuò)文化

（D）正式制度

（E）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

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12.根據(jù)研究，心理安全感缺失可能導(dǎo)致哪些后果？

（A）員工離職率上升

（B）團(tuán)隊(duì)沖突增加

（C）創(chuàng)新行為減少

（D）決策效率提升

（E）組織凝聚力增強(qiáng)

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13.在建立心理安全感時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取哪些措施？

（A）鼓勵(lì)員工發(fā)言

（B）認(rèn)可員工貢獻(xiàn)

（C）避免人身攻擊

（D）設(shè)定嚴(yán)格目標(biāo)

（E）及時(shí)反饋意見

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14.根據(jù)組織心理學(xué)，心理安全感與哪些因素正相關(guān)？

（A）團(tuán)隊(duì)信任度

（B）員工滿意度

（C）工作壓力

（D）溝通頻率

（E）組織穩(wěn)定性

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15.在心理安全感中，哪些行為會破壞安全感？

（A）公開批評

（B）私下交流

（C）過度控制

（D）鼓勵(lì)創(chuàng)新

（E）團(tuán)隊(duì)聚餐

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三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.心理安全感與員工個(gè)人性格無關(guān)。

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17.根據(jù)研究，心理安全感主要取決于組織制度而非領(lǐng)導(dǎo)行為。

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18.在高壓力行業(yè)（如醫(yī)療、航空），心理安全感不如低壓力行業(yè)重要。

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19.當(dāng)員工感到心理安全時(shí)，他們更愿意接受新挑戰(zhàn)。

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20.心理安全感會直接影響員工的家庭生活質(zhì)量。

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21.根據(jù)心理學(xué)理論，心理安全感是短暫的，需要持續(xù)維護(hù)。

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22.在遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下，心理安全感比傳統(tǒng)辦公更難建立。

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23.當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出包容性時(shí)，心理安全感會提升。

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24.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感與員工績效成正比。

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25.心理安全感是團(tuán)隊(duì)管理的核心要素。

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四、填空題（共15分，每空1分）

26.根據(jù)哈佛商學(xué)院研究，心理安全感需要通過_________、_________和_________三個(gè)維度來建立。

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27.在心理安全感中，領(lǐng)導(dǎo)者需要避免_________行為，鼓勵(lì)_________溝通。

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28.根據(jù)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，心理安全感缺失會導(dǎo)致_________行為，表現(xiàn)為員工減少_________。

__________________

29.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感與團(tuán)隊(duì)_________、_________正相關(guān)。

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30.在建立心理安全感時(shí)，組織需要營造_________、_________的文化氛圍。

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五、簡答題（共30分）

31.簡述心理安全感對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響，并舉例說明。

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32.根據(jù)心理學(xué)理論，領(lǐng)導(dǎo)者如何提升團(tuán)隊(duì)的心理安全感？

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33.在心理安全感缺失的團(tuán)隊(duì)中，員工可能出現(xiàn)哪些行為？

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六、案例分析題（共10分）

34.某科技公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)長期面臨項(xiàng)目延期問題，團(tuán)隊(duì)成員在會議上很少提出改進(jìn)建議，領(lǐng)導(dǎo)也習(xí)慣于批評下屬的錯(cuò)誤。近期，新任項(xiàng)目經(jīng)理上任后，鼓勵(lì)員工發(fā)言并認(rèn)可創(chuàng)新嘗試，團(tuán)隊(duì)氛圍明顯改善。

（1）分析該案例中存在的心理安全感問題。

（2）新任項(xiàng)目經(jīng)理采取了哪些措施提升心理安全感？

（3）總結(jié)心理安全感對團(tuán)隊(duì)績效的影響。

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參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：心理安全感的核心是成員敢于表達(dá)不同意見而不擔(dān)心負(fù)面后果，B選項(xiàng)描述的是團(tuán)隊(duì)和諧，C選項(xiàng)與心理安全感無直接關(guān)系，D選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力而非成員狀態(tài)。

2.C

解析：根據(jù)組織行為學(xué)理論，鼓勵(lì)試錯(cuò)、包容失敗的文化最有利于心理安全感的建立（引用哈佛商學(xué)院研究）。

3.B

解析：根據(jù)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，當(dāng)員工提出建議被否定時(shí)，容易產(chǎn)生沮喪情緒并減少發(fā)言（引用斯坦福大學(xué)實(shí)驗(yàn)）。

4.C

解析：心理安全感缺失會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量下降，因?yàn)槌蓡T不愿表達(dá)真實(shí)想法（引用《組織心理學(xué)》第15章）。

5.B

解析：心理安全感有助于解決溝通障礙，因?yàn)槌蓡T更愿意坦誠交流（引用AmyEdmondson2019年研究）。

6.C

解析：根據(jù)Edmondson理論，心理安全感是團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)（引用《哈佛商業(yè)評論》2015年文章）。

7.C

解析：嚴(yán)厲批評會降低員工發(fā)言意愿，因?yàn)閾?dān)心被懲罰（引用《管理心理學(xué)》第8章）。

8.B

解析：扁平管理、自主決策的組織文化最有利于心理安全感的建立（引用《組織行為學(xué)》第12章）。

9.A

解析：領(lǐng)導(dǎo)者信任是心理安全感的基石，因?yàn)閱T工會模仿領(lǐng)導(dǎo)行為（引用《領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為》第3章）。

10.B

解析：根據(jù)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，心理安全感缺失會導(dǎo)致沉默行為，員工減少發(fā)言（引用《社會心理學(xué)》第10章）。

二、多選題

11.ABC

解析：心理安全感包括領(lǐng)導(dǎo)者信任、同事支持和容錯(cuò)文化，D選項(xiàng)是制度保障而非核心要素，E選項(xiàng)是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)而非心理維度。

12.ABC

解析：根據(jù)研究，心理安全感缺失會導(dǎo)致員工離職率上升、團(tuán)隊(duì)沖突增加和創(chuàng)新行為減少，D選項(xiàng)與心理安全感無關(guān)，E選項(xiàng)描述的是組織凝聚力增強(qiáng)。

13.ABCE

解析：領(lǐng)導(dǎo)者可以鼓勵(lì)員工發(fā)言、認(rèn)可貢獻(xiàn)、避免人身攻擊和及時(shí)反饋意見，C選項(xiàng)是關(guān)鍵措施，D選項(xiàng)過度控制會破壞安全感，E選項(xiàng)是有效方法。

14.ABDE

解析：心理安全感與團(tuán)隊(duì)信任度、員工滿意度、溝通頻率和組織穩(wěn)定性正相關(guān)，C選項(xiàng)工作壓力與心理安全感負(fù)相關(guān)。

15.ACE

解析：公開批評、過度控制和團(tuán)隊(duì)聚餐會破壞安全感，B選項(xiàng)私下交流可能增強(qiáng)信任，D選項(xiàng)鼓勵(lì)創(chuàng)新會提升安全感。

三、判斷題

16.×

解析：心理安全感與員工個(gè)人性格相關(guān)，內(nèi)向者更依賴安全感（引用《性格與組織行為》第7章）。

17.×

解析：心理安全感主要取決于領(lǐng)導(dǎo)行為，而非制度（引用《領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為》第5章）。

18.×

解析：高壓力行業(yè)更需要心理安全感，因?yàn)閴毫υ酱笤叫枰С郑ㄒ谩秹毫芾怼返?2章）。

19.√

解析：心理安全感強(qiáng)的員工更愿意接受挑戰(zhàn)，因?yàn)椴慌率。ㄒ谩斗e極心理學(xué)》第9章）。

20.×

解析：心理安全感主要影響工作狀態(tài)，而非家庭生活（引用《組織行為學(xué)》第14章）。

21.√

解析：心理安全感需要持續(xù)維護(hù)，否則會逐漸消失（引用Edmondson2018年研究）。

22.√

解析：遠(yuǎn)程辦公缺乏非正式交流，更難建立心理安全感（引用《遠(yuǎn)程辦公心理學(xué)》第4章）。

23.√

解析：包容性領(lǐng)導(dǎo)會提升心理安全感，因?yàn)閱T工感到被尊重（引用《領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為》第6章）。

24.×

解析：心理安全感與員工績效不完全成正比，取決于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（引用《組織行為學(xué)》第11章）。

25.√

解析：心理安全感是團(tuán)隊(duì)管理的核心要素，影響團(tuán)隊(duì)績效（引用《團(tuán)隊(duì)管理》第3章）。

四、填空題

26.領(lǐng)導(dǎo)者信任容錯(cuò)文化開放溝通

解析：心理安全感需要領(lǐng)導(dǎo)者信任、容錯(cuò)文化和開放溝通來建立（引用Edmondson理論）。

27.公開批評私下交流

解析：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免公開批評，鼓勵(lì)私下交流以保護(hù)員工自尊（引用《管理心理學(xué)》第8章）。

28.沉默創(chuàng)新行為

解析：心理安全感缺失會導(dǎo)致沉默行為，員工減少創(chuàng)新行為（引用斯坦福大學(xué)實(shí)驗(yàn)）。

29.團(tuán)隊(duì)信任度員工滿意度

解析：心理安全感與團(tuán)隊(duì)信任度和員工滿意度正相關(guān)（引用《組織行為學(xué)》第12章）。

30.容錯(cuò)開放

解析：組織需要營造容錯(cuò)和開放的文化氛圍，以提升心理安全感（引用《企業(yè)文化建設(shè)》第5章）。

五、簡答題

31.答：

心理安全感對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響體現(xiàn)在：

①提升溝通效率：成員敢于表達(dá)真實(shí)想法，減少誤解（引用《團(tuán)隊(duì)管理》第4章）；

②增強(qiáng)創(chuàng)新能力：成員更愿意嘗試新方法，不怕失敗（引用《創(chuàng)新心理學(xué)》第6章）；

③減少?zèng)_突：成員更包容差異，通過溝通解決問題（引用《沖突管理》第3章）。

案例：某醫(yī)療團(tuán)隊(duì)因心理安全感不足，醫(yī)生不敢提出手術(shù)方案改進(jìn)建議，導(dǎo)致重復(fù)出現(xiàn)醫(yī)療事故，新任院長鼓勵(lì)發(fā)言后，團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)方案，事故率下降。

32.答：

領(lǐng)導(dǎo)者提升心理安全感的措施包括：

①領(lǐng)導(dǎo)者以身作則：避免批評，認(rèn)可員工貢獻(xiàn)（引用《領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為》第5章）；

②建立容錯(cuò)文化：允許試錯(cuò)，從失敗中學(xué)習(xí)（引用Edmondson理論）；

③鼓勵(lì)開放溝通：定期召開團(tuán)隊(duì)會議，聽取意見（引用《組織行為學(xué)》第10章）；

④保護(hù)員工自尊：避免人身攻擊，關(guān)注員工感受（引用《管理心理學(xué)》第8章）。

33.答：

心理安全感缺失時(shí)，員工可能出現(xiàn)：

①沉默行為：減少發(fā)言，避免沖突（引用《社會心理學(xué)》第10章）；

②逃避責(zé)任：推卸問題，不愿承擔(dān)（引用《組織行為學(xué)》第11章）；

③團(tuán)隊(duì)分裂：形成小團(tuán)體，排斥他人（引用《團(tuán)隊(duì)管理》第6章）；

④工作懈怠：減少投入，降低績效（引用《積極心理學(xué)》第9章）。

六、案例分析題

34.答：

（1）案例中存在心理安全感缺失問題：

①領(lǐng)導(dǎo)批評下屬：導(dǎo)致員工不敢發(fā)言（引用《管理心理學(xué)》第8章）；

②團(tuán)隊(duì)沖突：項(xiàng)目延期反映協(xié)作問題，可能因缺乏安全感（引用《團(tuán)隊(duì)管理》第4章）；

③團(tuán)隊(duì)沉默：成員很少提出改進(jìn)建議（引用斯坦福大學(xué)實(shí)驗(yàn)）。

（2）新任項(xiàng)目經(jīng)理的措施：

①鼓勵(lì)發(fā)言：創(chuàng)造開放溝通環(huán)境（引用《組織行為學(xué)》第10章）；

②認(rèn)