機(jī)場安全檢查流程及培訓(xùn)教材引言：航空安全的第一道防線航空安全是民航業(yè)的生命線，而機(jī)場安全檢查（以下簡稱“安檢”）則是保障航空安全的核心環(huán)節(jié)與第一道防線。作為守護(hù)空防安全的重要力量，每一位安檢人員的專業(yè)素養(yǎng)、操作規(guī)范和責(zé)任意識，都直接關(guān)系到旅客的生命財產(chǎn)安全、國家的聲譽(yù)以及行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。本培訓(xùn)教材旨在系統(tǒng)梳理機(jī)場安檢的標(biāo)準(zhǔn)流程、核心要點(diǎn)及操作規(guī)范，為安檢人員提供一套實(shí)用、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦敢?，以期通過標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的作業(yè)，最大限度地排除安全隱患，確保每一架航班的平安起降。第一章：安檢工作的基本原則與核心素養(yǎng)1.1基本原則安檢工作必須嚴(yán)格遵循以下基本原則，這些原則是指導(dǎo)所有安檢操作的基石：*安全第一，預(yù)防為主：始終將安全置于首位，通過細(xì)致入微的檢查，主動發(fā)現(xiàn)并排除各類潛在風(fēng)險。*依法依規(guī)，嚴(yán)格檢查：依據(jù)國家法律法規(guī)、民航規(guī)章及機(jī)場具體規(guī)定開展工作，確保檢查過程的合法性與權(quán)威性。*客觀公正，一視同仁：對所有旅客及行李物品采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不因其身份、地位、性別、年齡等因素而有所區(qū)別。*文明禮貌，熱情服務(wù)：在嚴(yán)格執(zhí)法的同時，保持文明的舉止、禮貌的用語和專業(yè)的態(tài)度，提供人性化服務(wù)。*迅速高效，確保暢通：在保證檢查質(zhì)量的前提下，優(yōu)化流程，提高效率，減少旅客等待時間。1.2核心素養(yǎng)一名合格的安檢人員應(yīng)具備以下核心素養(yǎng)：*高度的責(zé)任心與使命感：深刻認(rèn)識自身工作的重要性，將保障安全視為最高職責(zé)。*敏銳的觀察力與判斷力：能夠快速識別可疑人員、物品及行為，對異常情況保持高度警惕。*扎實(shí)的專業(yè)知識與技能：熟悉各類違禁品的形態(tài)特征、藏匿方式，熟練掌握檢查設(shè)備的操作與判圖技巧。*良好的溝通與應(yīng)變能力：能夠清晰、準(zhǔn)確地與旅客溝通，妥善處理各類突發(fā)情況和旅客疑問。*強(qiáng)健的體魄與良好的心理素質(zhì)：適應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境，保持冷靜與專注。第二章：旅客安檢流程詳解旅客安檢流程是一個環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，不容有失。2.1待檢區(qū)管理與引導(dǎo)待檢區(qū)是旅客進(jìn)入安檢流程的第一站，其秩序直接影響后續(xù)安檢效率。*區(qū)域劃分：明確待檢區(qū)域，設(shè)置清晰的指引標(biāo)識，引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)。*秩序維護(hù)：關(guān)注旅客動態(tài)，及時疏導(dǎo)擁堵，防止插隊(duì)、擁擠等情況發(fā)生。*預(yù)檢宣傳：利用廣播、顯示屏或口頭提示等方式，提前告知旅客安檢流程、禁止攜帶物品清單及相關(guān)要求（如液體物品限制、充電寶規(guī)范等），提醒旅客提前做好準(zhǔn)備。*特殊旅客關(guān)注：對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，應(yīng)提供必要的幫助和優(yōu)先安檢通道（如適用）。2.2證件檢查證件檢查是確認(rèn)旅客身份、防止無證登機(jī)或冒用他人身份登機(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。*流程規(guī)范：1.接過與核對：禮貌接過旅客有效乘機(jī)身份證件及登機(jī)憑證，目光專注，認(rèn)真核對。2.人證對照：仔細(xì)比對證件照片與持證人的相貌特征（五官、發(fā)型、有無明顯標(biāo)記等），確認(rèn)是否為本人。3.信息核驗(yàn)：檢查證件的有效性（是否在有效期內(nèi)、有無涂改、破損），以及登機(jī)憑證信息與證件信息的一致性。4.問題處置：如發(fā)現(xiàn)證件不符、無效或其他疑點(diǎn)，應(yīng)按規(guī)定程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)或移交公安機(jī)關(guān)處理，嚴(yán)禁擅自放行或與旅客發(fā)生爭執(zhí)。*注意事項(xiàng)：*熟悉各類有效乘機(jī)身份證件的樣式及防偽特征。*保持高度警惕，防范使用偽造、變造證件。*對于證件上的細(xì)微差異或疑問，應(yīng)進(jìn)一步核實(shí)。2.3人身檢查人身檢查是防止旅客在身上藏匿危險物品、管制器具等違禁品的重要手段。*引導(dǎo)與告知：引導(dǎo)旅客進(jìn)入人身檢查區(qū)域，告知其檢查流程及配合要求。*衣物與物品去除：提示旅客去除外套、帽子、圍巾、手套、腰帶、皮鞋（視情況）等，并將口袋內(nèi)物品、電子產(chǎn)品、金屬飾品等放入指定容器。*金屬探測門檢查：1.引導(dǎo)旅客按規(guī)范姿勢站立于金屬探測門內(nèi)。2.觀察探測門報警情況，根據(jù)報警部位指示旅客進(jìn)行進(jìn)一步檢查。*手工人身檢查：1.適用情形：金屬探測門報警、旅客主動要求、或安檢人員認(rèn)為有必要時。2.檢查原則：由上至下，由前至后，由外至內(nèi)，重點(diǎn)關(guān)注易藏匿物品的部位（如衣領(lǐng)、腋下、腰部、腿部、腳踝等）。3.檢查手法：采用按壓、觸摸、拍打等方式，動作規(guī)范、力度適中，注意尊重旅客隱私，避免不必要的身體接觸。4.男女有別：原則上由同性安檢人員實(shí)施手工人身檢查。*特殊情況處理：對有特殊困難或宗教信仰需求的旅客，應(yīng)在不影響檢查效果的前提下，采取靈活、適當(dāng)?shù)臋z查方式，并做好解釋工作。2.4隨身行李檢查隨身行李檢查是發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的易燃易爆、管制刀具、液態(tài)危險品等違禁品的主要途徑。*引導(dǎo)與擺放：引導(dǎo)旅客將隨身行李正確放置于X光安檢儀傳送帶上，確保行李擺放平穩(wěn)、不重疊、不遮擋。*X光機(jī)圖像判讀：1.專注觀察：安檢員應(yīng)全神貫注，快速識別圖像中的各類物品。2.特征識別：熟悉常見違禁品在X光圖像下的顏色、形狀、密度等特征。3.疑點(diǎn)判斷：對圖像中模糊不清、形狀可疑或與常見物品特征不符的區(qū)域，應(yīng)標(biāo)記并要求開包檢查。*開包檢查：1.告知與要求：對需要開包檢查的行李，應(yīng)向旅客說明原因，要求其自行打開。2.細(xì)致檢查：按照“從上到下、從外到內(nèi)、逐層檢查”的原則，對包內(nèi)物品進(jìn)行檢查，特別注意夾層、暗袋等隱蔽部位。3.物品識別：準(zhǔn)確識別各類物品，區(qū)分危險品與普通物品，對疑似違禁品需仔細(xì)辨認(rèn)。*液態(tài)物品檢查：嚴(yán)格執(zhí)行液態(tài)物品攜帶規(guī)定，對超出限額的液態(tài)物品，應(yīng)告知旅客按規(guī)定辦理托運(yùn)或自愿放棄。*違禁品處理：發(fā)現(xiàn)違禁品，應(yīng)立即按程序報告，并根據(jù)物品性質(zhì)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理（如移交公安機(jī)關(guān)、旅客自行處理等）。第三章：常見違禁品識別與處置3.1違禁品分類根據(jù)其危害程度和性質(zhì)，常見違禁品可分為：*易燃易爆品：如打火機(jī)、火柴、酒精（含酒精飲料）、汽油、鞭炮、禮花彈等。*管制器具：如匕首、三棱刀、彈簧刀、仿真槍、弩等。*毒害品與腐蝕性物品：如農(nóng)藥、劇毒化學(xué)品、硫酸、鹽酸等。*放射性物品：任何具有放射性的物質(zhì)。*其他可能危害航空安全的物品：如可能干擾機(jī)上儀表正常工作的強(qiáng)磁化物、有強(qiáng)烈刺激性氣味的物品等。3.2識別要點(diǎn)*形態(tài)觀察：注意包裝異常、標(biāo)識不清或有危險品標(biāo)識的物品。*X光圖像分析：熟悉各類違禁品在X光圖像下的典型特征，如刀具的金屬密度和形狀、液體的流動性和容器形態(tài)。*嗅覺與聽覺輔助：對有特殊氣味（如汽油、酒精）或異常聲響的物品保持警惕。3.3處置原則發(fā)現(xiàn)違禁品后，安檢人員應(yīng)保持冷靜，嚴(yán)格按照以下原則處置：*立即報告：第一時間向帶班領(lǐng)導(dǎo)或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告，說明情況。*控制現(xiàn)場：在確保安全的前提下，控制好攜帶違禁品的旅客及物品，防止其逃離或破壞。*依法依規(guī)處理：根據(jù)違禁品的種類、數(shù)量及情節(jié)嚴(yán)重程度，按照相關(guān)法律法規(guī)和機(jī)場規(guī)定進(jìn)行處理，必要時移交公安機(jī)關(guān)。*信息保密：對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的敏感信息及旅客個人信息予以保密。第四章：安檢設(shè)備的基本操作與日常維護(hù)4.1X光行李安檢儀*開機(jī)與預(yù)熱：嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行開機(jī)，確保設(shè)備預(yù)熱充分。*圖像調(diào)整：根據(jù)行李厚度、密度等調(diào)整圖像的亮度、對比度，以獲得清晰圖像。*圖像判讀：集中精力，快速準(zhǔn)確識別圖像中的物品。*關(guān)機(jī)與保養(yǎng)：工作結(jié)束后，按規(guī)程關(guān)機(jī)，并做好設(shè)備表面清潔。4.2金屬探測門與手持金屬探測器*靈敏度調(diào)節(jié)：根據(jù)安檢級別和實(shí)際需求，正確調(diào)節(jié)靈敏度。*規(guī)范操作：金屬探測門應(yīng)確保旅客全身通過；手持探測器應(yīng)保持適當(dāng)距離和掃描速度。*日常檢查：定期檢查設(shè)備是否正常工作，電池電量是否充足。4.3其他輔助設(shè)備如液體檢測儀、爆炸物痕量檢測儀等，需嚴(yán)格按照設(shè)備說明書和操作培訓(xùn)要求進(jìn)行使用和維護(hù)。4.4維護(hù)保養(yǎng)通用要求*清潔：定期對設(shè)備進(jìn)行清潔，防止灰塵、污漬影響設(shè)備性能。*檢查：每日班前班后檢查設(shè)備連接是否牢固，有無損壞。*記錄：建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，及時上報設(shè)備故障。第五章：安檢人員的職業(yè)道德與應(yīng)急處置5.1職業(yè)道德規(guī)范*忠誠履職，嚴(yán)守秘密：忠于職守，不泄露工作秘密和旅客個人信息。*廉潔奉公，不徇私情：抵制各種誘惑，不利用職務(wù)之便謀取私利，不為人情所困。*嚴(yán)于律己，文明執(zhí)勤：著裝規(guī)范，舉止得體，語言文明，展現(xiàn)良好職業(yè)形象。*團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局：與同事密切配合，共同完成安檢任務(wù)。5.2應(yīng)急處置基本原則面對突發(fā)事件（如旅客滋事、發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物、設(shè)備故障等），安檢人員應(yīng)遵循以下原則：*保持冷靜，沉著應(yīng)對：不驚慌失措，迅速判斷事態(tài)。*立即報告，請求支援：第一時間向值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。*控制局面，疏散旅客：在確保自身安全的前提下，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，有序疏散周邊旅客。*服從指揮，協(xié)同作戰(zhàn)：嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場指揮的指令行動。第六章：總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)場安檢工作是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、責(zé)任重大的系統(tǒng)工程，沒有一勞永逸的方法，只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和改