第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后承諾書(shū)通用4篇醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后承諾書(shū)第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后服務(wù)的重要性，為保障采購(gòu)活動(dòng)的規(guī)范性及售后服務(wù)的質(zhì)量，承諾方基于自愿原則，特制定本承諾書(shū)，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。一、基本義務(wù)1.承諾方保證在醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證采購(gòu)流程的合法性與合規(guī)性。承諾方將全面知曉醫(yī)療設(shè)備的功能參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)行情，保證所采購(gòu)設(shè)備符合實(shí)際需求，且具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。2.承諾方承諾在設(shè)備采購(gòu)前，與供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通，明確設(shè)備的技術(shù)要求、售后服務(wù)內(nèi)容及響應(yīng)時(shí)間。承諾方將根據(jù)設(shè)備的實(shí)際使用情況，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，并保證采購(gòu)資金的及時(shí)到位。3.承諾方保證在設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，秉持公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)合法渠道獲取設(shè)備，并避免任何形式的商業(yè)賄賂及利益輸送。承諾方將嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，保證設(shè)備的順利交付及安裝調(diào)試。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方承諾嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行設(shè)備采購(gòu)，保證設(shè)備的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。承諾方將要求供應(yīng)商提供完整的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合格證及相關(guān)技術(shù)資料，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，保證設(shè)備不存在質(zhì)量問(wèn)題。2.承諾方承諾在設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程中，積極配合供應(yīng)商的工作，保證設(shè)備的順利安裝及調(diào)試。承諾方將安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并對(duì)設(shè)備的使用進(jìn)行培訓(xùn)，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行。3.承諾方承諾在設(shè)備使用過(guò)程中，建立健全設(shè)備管理制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。承諾方將根據(jù)設(shè)備的使用情況，制定合理的維護(hù)計(jì)劃，并安排專業(yè)人員進(jìn)行定期維護(hù)。三、質(zhì)量監(jiān)督1.承諾方承諾對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督，從采購(gòu)到使用實(shí)行全流程管理。承諾方將建立完善的質(zhì)量監(jiān)督體系，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，保證設(shè)備的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。2.承諾方承諾在設(shè)備使用過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，將及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求進(jìn)行維修或更換。承諾方將保留相關(guān)證據(jù)，并依法維護(hù)自身權(quán)益。3.承諾方承諾對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，保證供應(yīng)商能夠按照合同約定提供售后服務(wù)。承諾方將定期對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。四、考核機(jī)制1.承諾方承諾將設(shè)備的采購(gòu)質(zhì)量、安裝調(diào)試進(jìn)度、使用效果等納入年度考核指標(biāo)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，保證設(shè)備的采購(gòu)與使用達(dá)到預(yù)期效果。2.承諾方承諾對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，保證供應(yīng)商能夠按照合同約定提供售后服務(wù)。承諾方將定期對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3.承諾方承諾對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公示，并接受社會(huì)監(jiān)督。承諾方將根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，保證設(shè)備的采購(gòu)與使用達(dá)到預(yù)期效果。五、權(quán)利義務(wù)1.承諾方享有按照合同約定采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備的權(quán)利，并有權(quán)要求供應(yīng)商提供相應(yīng)的售后服務(wù)。承諾方將嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，保證設(shè)備的順利交付及安裝調(diào)試。2.承諾方有權(quán)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求供應(yīng)商進(jìn)行維修或更換。承諾方將保留相關(guān)證據(jù)，并依法維護(hù)自身權(quán)益。3.承諾方有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)供應(yīng)商未能按照合同約定提供售后服務(wù)，有權(quán)要求供應(yīng)商進(jìn)行整改或賠償。六、違約責(zé)任1.承諾方如未能按照合同約定履行義務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方將根據(jù)違約情況，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償損失。2.承諾方如發(fā)覺(jué)設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，未能及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。違約方將根據(jù)實(shí)際情況，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償損失。3.承諾方如對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督不力，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。違約方將根據(jù)實(shí)際情況，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償損失。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后承諾書(shū)第2篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所指的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后服務(wù)事宜，涉及所有采購(gòu)的醫(yī)療設(shè)備及其相關(guān)配套服務(wù)。1.2設(shè)備供應(yīng)商指在本承諾書(shū)中承諾履行相關(guān)義務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或企業(yè)。1.3設(shè)備用戶指采購(gòu)并使用醫(yī)療設(shè)備的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或企業(yè)。1.4設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指雙方約定的設(shè)備功能、質(zhì)量及安全標(biāo)準(zhǔn)。1.5維護(hù)周期指設(shè)備供應(yīng)商對(duì)設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)的期限。1.6技術(shù)參數(shù)指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.7緊急維修指設(shè)備出現(xiàn)影響正常使用的故障時(shí)，供應(yīng)商承諾的緊急響應(yīng)服務(wù)。1.8培訓(xùn)服務(wù)指供應(yīng)商為設(shè)備用戶提供操作及維護(hù)培訓(xùn)的服務(wù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1設(shè)備供應(yīng)商承諾按照本承諾書(shū)約定履行醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后服務(wù)義務(wù)。2.1.2設(shè)備供應(yīng)商承諾設(shè)立專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試及售后服務(wù)工作。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1設(shè)備用戶承諾按照本承諾書(shū)約定接受設(shè)備供應(yīng)商提供的醫(yī)療設(shè)備及服務(wù)。2.2.2設(shè)備用戶承諾提供必要的設(shè)備使用環(huán)境及配合設(shè)備供應(yīng)商的維護(hù)工作。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1設(shè)備采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備供應(yīng)商承諾提供的醫(yī)療設(shè)備符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并附有合格證書(shū)及檢測(cè)報(bào)告。2.3.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備供應(yīng)商承諾提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、定期維護(hù)及故障排除。2.3.3響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備供應(yīng)商承諾在設(shè)備用戶報(bào)告故障后的___小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，___小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1設(shè)備供應(yīng)商承諾設(shè)立專項(xiàng)基金用于設(shè)備采購(gòu)及售后服務(wù)，保證資金充足。3.1.2設(shè)備用戶承諾按照合同約定支付設(shè)備款項(xiàng)及服務(wù)費(fèi)用。3.2人員保障3.2.1設(shè)備供應(yīng)商承諾配備專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及售后服務(wù)工作。3.2.2設(shè)備供應(yīng)商承諾對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其具備專業(yè)能力。3.3技術(shù)保障3.3.1設(shè)備供應(yīng)商承諾提供設(shè)備的技術(shù)支持及升級(jí)服務(wù)。3.3.2設(shè)備供應(yīng)商承諾定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，保證設(shè)備功能穩(wěn)定。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1設(shè)備供應(yīng)商未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)設(shè)備用戶的需求，但未造成重大損失。4.1.2設(shè)備用戶未按照合同約定支付設(shè)備款項(xiàng)，但未超過(guò)___天。4.2重大違約4.2.1設(shè)備供應(yīng)商提供的設(shè)備不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響設(shè)備用戶的使用。4.2.2設(shè)備供應(yīng)商未按照合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備用戶無(wú)法正常使用設(shè)備。4.2.3設(shè)備用戶未按照合同約定支付設(shè)備款項(xiàng)，超過(guò)___天。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商不成時(shí)，雙方應(yīng)提交書(shū)面意見(jiàn)，并給予對(duì)方___天回復(fù)期。5.2仲裁5.2.1如協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交至有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁裁決為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守。5.3訴訟5.3.1如仲裁不成，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟程序適用《_________民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《___________________法》第__條承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后承諾書(shū)第3篇1.總則本承諾書(shū)由采購(gòu)單位（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）就醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)與售后服務(wù)事宜共同簽訂，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證設(shè)備質(zhì)量與售后服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定。2.承諾事項(xiàng)乙方承諾：（1）所提供的醫(yī)療設(shè)備為全新、未使用之產(chǎn)品，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；（2）設(shè)備技術(shù)參數(shù)及功能指標(biāo)達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）提供完整的設(shè)備說(shuō)明書(shū)、合格證及其他相關(guān)技術(shù)文件，并保證設(shè)備在保修期內(nèi)正常使用；（4）按照國(guó)家及行業(yè)規(guī)定，提供標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，包括但不限于安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、備件供應(yīng)等；（5）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__________小時(shí)，重大故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)__________小時(shí)。3.雙方責(zé)任甲方責(zé)任：（1）按照合同約定支付設(shè)備款項(xiàng)，并配合乙方完成設(shè)備的安裝調(diào)試；（2）在使用過(guò)程中，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞。乙方責(zé)任：（1）保證所供設(shè)備的質(zhì)量，如因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；（2）在承諾有效期內(nèi)，提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行；（3）如因乙方原因?qū)е略O(shè)備無(wú)法正常使用，乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.附則本承諾有效期自__________至__________。本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（乙方）：__________簽訂日期：__________醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)與售后承諾書(shū)第4篇合同編號(hào)：__________尊敬的_采購(gòu)方代表_：依據(jù)《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，就貴方擬采購(gòu)的_醫(yī)療設(shè)備_（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）之事宜，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證設(shè)備采購(gòu)及售后服務(wù)工作之順利進(jìn)行，現(xiàn)就售后服務(wù)承諾事宜，特制定本承諾書(shū)，以資共同遵守。一、設(shè)備基本信息與質(zhì)量保證1.1承諾方（以下簡(jiǎn)稱“我方”）保證向采購(gòu)方（以下簡(jiǎn)稱“貴方”）提供的所有醫(yī)療設(shè)備，均系合法生產(chǎn)、符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（包括但不限于_GB、YY_等標(biāo)準(zhǔn)）的全新、未使用設(shè)備。1.2我方承諾提供的設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等均與雙方最終簽訂的采購(gòu)合同內(nèi)容完全一致，并提供設(shè)備原廠出具的產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明、檢測(cè)報(bào)告等有效文件。1.3我方保證所提供設(shè)備之質(zhì)量完全符合國(guó)家關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理的強(qiáng)制性要求，以及合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備在交貨時(shí)及保修期內(nèi)，不存在任何制造缺陷、功能瑕疵或安全隱患。1.4若因設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題（非因使用不當(dāng)、不可抗力或第三方原因造成）導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常工作或功能下降，我方將在收到貴方有效通知后，按照合同約定及本承諾書(shū)之約定，及時(shí)采取更換或維修措施，直至設(shè)備恢復(fù)正常。二、保修期限與范圍2.1針對(duì)本次采購(gòu)的醫(yī)療設(shè)備，我方提供為期自設(shè)備安裝調(diào)試合格之日起_壹拾貳（12）_個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期自設(shè)備正式交付并經(jīng)貴方代表書(shū)面簽字確認(rèn)合格之日起計(jì)算。2.2免費(fèi)保修范圍包括但不限于：設(shè)備因材料、設(shè)計(jì)或制造工藝缺陷導(dǎo)致的故障、功能下降；設(shè)備主要部件（如_核心處理器、關(guān)鍵傳感器、精密機(jī)械結(jié)構(gòu)等）的損壞；以及根據(jù)設(shè)備原廠說(shuō)明書(shū)和技術(shù)規(guī)范應(yīng)進(jìn)行的例行維護(hù)所需更換的易損件。2.3以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍，但在我方有償服務(wù)條款下，我方仍將提供技術(shù)支持與維修服務(wù)：a)超過(guò)免費(fèi)保修期限后的設(shè)備故障；b)因用戶自行拆卸、改裝、修理或使用非原廠配件導(dǎo)致設(shè)備損壞；c)因不可抗力因素（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備損壞；d)因操作不當(dāng)、維護(hù)保養(yǎng)不到位或違反設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)造成的設(shè)備故障；e)設(shè)備的正常磨損、老化；f)軟件升級(jí)、版本更新等非硬件故障問(wèn)題（除非另有書(shū)面約定）；g)保修條款中明確排除的其他項(xiàng)目。三、售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制3.1我方承諾建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并指派專門(mén)的技術(shù)支持工程師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)貴方設(shè)備的售后服務(wù)工作。貴方可通過(guò)_售后服務(wù)：__________、電子郵箱：__________或指定聯(lián)系人：__________等方式聯(lián)系我方獲取技術(shù)支持。3.2對(duì)于貴方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求，我方將在收到請(qǐng)求后的_肆（4）_個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并核實(shí)問(wèn)題詳情。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的請(qǐng)求，我方將根據(jù)設(shè)備地理位置、交通狀況及備件庫(kù)存情況，承諾在收到請(qǐng)求后的_拾貳（12）_個(gè)工作日內(nèi)（或_壹（1）_個(gè)工作日內(nèi)，以運(yùn)輸距離和設(shè)備復(fù)雜性為考量，具體見(jiàn)雙方約定）派遣具備資質(zhì)的工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供支持。3.3在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，我方工程師將本著專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡力診斷并解決設(shè)備問(wèn)題。如需返廠維修，我方將提前與貴方溝通確認(rèn)，并承擔(dān)合理的運(yùn)輸費(fèi)用。3.4我方保證提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，針對(duì)可能發(fā)生的緊急故障，將優(yōu)先安排資源，快速響應(yīng)并處理，以最大限度減少對(duì)貴方正常醫(yī)療工作的影響。四、維修與更換細(xì)則4.1對(duì)于屬于免費(fèi)保修范圍內(nèi)的維修服務(wù)，我方承諾在接到貴方通知并核實(shí)情況后，及時(shí)提供維修服務(wù)。維修方式包括現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、更換故障部件或整臺(tái)設(shè)備更換（根據(jù)故障情況確定）。4.2若采取更換部件的方式進(jìn)行維修，我方保證更換的部件為原廠全新正品，并承擔(dān)所有相關(guān)的安裝調(diào)試工作。更換下來(lái)的故障部件由我方負(fù)責(zé)妥善處理。4.3若需更換整臺(tái)設(shè)備，我方將在與貴方協(xié)商一致后，盡快提供符合原合同約定的全新設(shè)備進(jìn)行更換。新舊設(shè)備的價(jià)值差額將根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理（如折價(jià)補(bǔ)償?shù)龋?.4所有維修和更換服務(wù)均不延長(zhǎng)原保修期限，自新的維修或更換部件安裝完成并投入使用之日起，保修期重新計(jì)算。5.1我方將根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)和使用環(huán)境，為貴方提供設(shè)備操作、日常維護(hù)、保養(yǎng)等方面的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)可在設(shè)備安裝調(diào)試階段進(jìn)行，或在保修期內(nèi)約定時(shí)間進(jìn)行，具體安排由雙方協(xié)商確定。5.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備的正確安裝與調(diào)試、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、日常檢查與清潔、基礎(chǔ)故障判斷與排除、安全注意事項(xiàng)、定期保養(yǎng)項(xiàng)目與方法等。5.3培訓(xùn)講師須具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保證培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。培訓(xùn)所需教材、資料及講師費(fèi)用由我方承擔(dān)。六、備件供應(yīng)承諾6.1在整個(gè)免費(fèi)保修期內(nèi)，以及之后_壹（1）_年的有償服務(wù)期內(nèi)，我方承諾為貴方提供本合同項(xiàng)下所采購(gòu)設(shè)備的原廠備品備件。備件供應(yīng)將遵循優(yōu)先滿足貴方維修需求的原則。6.2我方將努力保證常用備件在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中具備合理的庫(kù)存水平，以縮短備件調(diào)撥時(shí)間。對(duì)于特殊或停產(chǎn)的備件，我方將積極協(xié)調(diào)原廠資源，或提供技術(shù)改造、兼容替代方案，并提前告知貴方相關(guān)情況及預(yù)計(jì)時(shí)間。6.3備件的價(jià)格將按照設(shè)備原廠公布的價(jià)格目錄執(zhí)行，并可能根據(jù)市場(chǎng)供需情況浮動(dòng)，具體價(jià)格將在雙方需要購(gòu)買(mǎi)時(shí)協(xié)商確定。我方將努力爭(zhēng)取為貴方提供優(yōu)惠的備件價(jià)格。七、售后服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充與變更7.1本承諾書(shū)所述售后服務(wù)內(nèi)容、期限、響應(yīng)時(shí)間等均為我方的基本承諾。雙方可在簽訂正式采購(gòu)合同前或合同簽訂后，另行簽署詳細(xì)的《售后服務(wù)協(xié)議》，對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)、費(fèi)用、備件政策等進(jìn)行更明確的約定。7.2如未來(lái)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備原廠政策發(fā)生變更，導(dǎo)致本承諾書(shū)相關(guān)內(nèi)容需要調(diào)整時(shí)，我方將在征得貴方同意后，以書(shū)面形式通知貴方進(jìn)行相應(yīng)修改。7.3任何對(duì)本承諾書(shū)內(nèi)容的變更，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方可生效，原承諾書(shū)未變更的部分仍然有效。八、違約責(zé)任8.1若我方未能按照本承諾書(shū)及雙方簽訂的采購(gòu)合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)，如無(wú)故拖延響應(yīng)時(shí)間、維修不及時(shí)、維修質(zhì)量不合格、無(wú)正當(dāng)理由拒絕提供服務(wù)等，貴方有權(quán)要求我方限期整改，并可根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，要求我方支付違約金（具體違約金計(jì)算方式參照采購(gòu)合同約定）。8.2因我方售后服務(wù)不當(dāng)（如維修失誤導(dǎo)致設(shè)備功能進(jìn)一步惡化或產(chǎn)生新的問(wèn)題）給貴方造成損失的，我方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3若我方違反了關(guān)于設(shè)備質(zhì)量保證的承諾，導(dǎo)致設(shè)備存在嚴(yán)重缺陷無(wú)法正常使用，經(jīng)協(xié)商未能解決，貴方有權(quán)要求退貨、換貨或解除合同，并要求我方賠償由此造成的損失。九、不可抗力9.1我方不承擔(dān)由于不可抗力事件（如前述定義）直接或間接導(dǎo)致的服務(wù)中斷或設(shè)備損壞的責(zé)任。但發(fā)生不可抗力事件后，我方應(yīng)立即通知貴方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。9.2雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同相關(guān)義務(wù)。在不可抗力影響消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。十、爭(zhēng)議解決10.1因本承諾書(shū)及關(guān)聯(lián)合同所引發(fā)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至_