物業(yè)管理服務(wù)合同模板與范例一、合同簽訂前注意事項在正式簽署物業(yè)管理服務(wù)合同之前，無論是業(yè)主方還是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，都應(yīng)秉持審慎態(tài)度，做好充分的前期準備工作：1.明確合同主體：業(yè)主方通常為業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會，或尚未成立業(yè)主委員會時的開發(fā)建設(shè)單位（前期物業(yè)服務(wù)）。需核實對方主體資格的合法性與有效性。物業(yè)服務(wù)企業(yè)則需具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，并查驗其營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)從業(yè)人員資格證書等。2.清晰服務(wù)范圍與標準：這是合同的核心內(nèi)容。雙方應(yīng)就物業(yè)服務(wù)的具體項目（如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等）及其對應(yīng)的質(zhì)量標準進行詳細、明確的約定，避免使用模糊不清的詞語。3.核實收費標準與方式：物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標準、計費方式（如按建筑面積、套數(shù)等）、繳費周期、逾期繳費的違約責(zé)任等，均需清晰列明，并確保符合政府相關(guān)規(guī)定及市場公允性。4.了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)信譽與業(yè)績：業(yè)主方可以通過多種渠道了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的過往業(yè)績、業(yè)主評價、有無重大投訴或違規(guī)記錄等，選擇信譽良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。5.民主決策程序：對于業(yè)主委員會代表業(yè)主簽訂合同的情況，務(wù)必確保簽訂合同的程序符合《物業(yè)管理條例》及業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，經(jīng)過必要的業(yè)主表決程序，保障廣大業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)和決定權(quán)。二、物業(yè)管理服務(wù)合同（范例）甲方（業(yè)主方）：[此處填寫業(yè)主委員會全稱，如：XX小區(qū)業(yè)主委員會]法定代表人/負責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[此處填寫物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]物業(yè)服務(wù)資質(zhì)等級：[等級，如適用]聯(lián)系地址：[企業(yè)注冊地址或辦公地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對[物業(yè)名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達成一致意見，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)類型：[如：住宅、商業(yè)、辦公、混合]3.坐落位置：[詳細地址]4.建筑面積：總建筑面積約為[]平方米，其中住宅[]平方米，商業(yè)[]平方米，其他[]平方米（最終以產(chǎn)權(quán)登記面積為準）。5.物業(yè)構(gòu)成：[簡要描述，如：共X棟住宅樓，X棟商業(yè)樓，X個地下車庫等]6.物業(yè)管理區(qū)域四至：東至[]，南至[]，西至[]，北至[]。第二條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.合同期滿前三個月，如甲方?jīng)Q定續(xù)聘或另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定書面通知乙方。乙方如需續(xù)聘，應(yīng)在合同期滿前三個月向甲方提交書面續(xù)聘申請及年度工作報告。第三條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準乙方同意根據(jù)本合同約定，對本物業(yè)提供以下物業(yè)管理服務(wù)，并達到相應(yīng)質(zhì)量標準：1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理*共用部位包括：樓體外墻面、承重結(jié)構(gòu)（承重墻體、柱、梁、樓板等）、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、屋頂?shù)取?質(zhì)量標準：定期檢查、維護，保持完好、整潔，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)，確保安全使用。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理*共用設(shè)施設(shè)備包括：供水供電系統(tǒng)（二次供水、配電設(shè)施）、消防系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)（如適用）、公共照明、監(jiān)控系統(tǒng)、避雷設(shè)施、給排水管道、溝渠、池、井、門禁系統(tǒng)、公共文體設(shè)施等。*質(zhì)量標準：建立設(shè)施設(shè)備臺賬，定期巡檢、保養(yǎng)、維修，確保其正常運行。特種設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施）應(yīng)按規(guī)定由具備資質(zhì)的單位進行維保，并符合相關(guān)安全規(guī)范。3.物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通*質(zhì)量標準：公共區(qū)域每日清掃，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶（箱）定期清潔消毒，保持公共區(qū)域整潔、無異味。雨污水管道定期檢查疏通，防止堵塞。4.公共綠化的養(yǎng)護和管理*包括：草坪、樹木、花卉、綠籬等的種植與養(yǎng)護。*質(zhì)量標準：定期澆水、施肥、修剪、除蟲，保持綠化植被生長良好，造型美觀。5.車輛停放管理*對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的停車位進行管理，引導(dǎo)車輛有序停放，維護停車秩序。*質(zhì)量標準：停車場（庫）內(nèi)交通標識清晰，車輛停放有序，無占用消防通道、堵塞出入口等現(xiàn)象。6.公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理*包括：門崗值守、定時巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運行管理、消防安全管理、協(xié)助處理突發(fā)事件等。*質(zhì)量標準：實行24小時值班制度，及時處理異常情況，配合公安機關(guān)做好安全防范工作。制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。7.裝飾裝修管理服務(wù)*對業(yè)主/物業(yè)使用人的裝飾裝修活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督，告知注意事項，查驗裝修方案，巡查裝修現(xiàn)場。*質(zhì)量標準：確保裝修活動符合國家及本物業(yè)相關(guān)規(guī)定，不破壞主體結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備。8.物業(yè)檔案資料管理*建立健全物業(yè)檔案，包括物業(yè)權(quán)屬資料、技術(shù)資料、業(yè)主資料、維修養(yǎng)護記錄等。*質(zhì)量標準：檔案資料齊全、規(guī)范，妥善保管，便于查閱。9.其他約定服務(wù)事項*[根據(jù)實際情況補充，如：代收代繳費用（需明確范圍和方式）、組織社區(qū)文化活動等]*質(zhì)量標準：[對應(yīng)上述補充事項約定]（注：以上服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準可根據(jù)實際情況進行細化和調(diào)整，盡可能量化，如“每日清掃2次”、“電梯每月維保1次”等，以便于考核。）第四條服務(wù)費用1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費采取[包干制/酬金制]方式。*包干制：物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納，具體標準如下：*住宅：[]元/平方米/月*商業(yè)：[]元/平方米/月*其他：[]元/平方米/月此費用包括乙方為提供本合同約定服務(wù)而發(fā)生的各項費用（人工、物料、能耗、管理、利潤、稅金等）。*酬金制：物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先繳納，具體標準如下：*住宅：[]元/平方米/月*商業(yè)：[]元/平方米/月*其他：[]元/平方米/月乙方每月/每季度按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金總額的[]%提取酬金，其余部分用于支付物業(yè)服務(wù)支出。年度結(jié)算后，結(jié)余部分[轉(zhuǎn)入下一年度/按業(yè)主大會決定分配]，不足部分[由業(yè)主補足/從專項維修資金列支，需符合規(guī)定]。2.物業(yè)服務(wù)費用按[月/季度/半年/年]繳納。業(yè)主應(yīng)于[每月/每季度/每半年/每年]的第[]個工作日之前，向乙方繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費用。3.納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用由[甲方/建設(shè)單位]按照本合同約定標準繳納。4.業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。5.乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)費用收支情況（酬金制需公示詳細收支明細，包干制可按規(guī)定公示主要收支情況），接受業(yè)主監(jiān)督。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*監(jiān)督乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。*審議乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算（酬金制）和決算報告。*按規(guī)定使用和管理物業(yè)專項維修資金。*組織成立業(yè)主監(jiān)督小組，對乙方服務(wù)質(zhì)量進行評估。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*代表和維護業(yè)主的合法權(quán)益，向乙方提供業(yè)主名冊等必要資料。*協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主、物業(yè)使用人之間的關(guān)系。*督促業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。*按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會決議，籌集和管理物業(yè)專項維修資金，確保共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修及更新改造資金。*配合乙方做好物業(yè)承接查驗工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費用。*制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)約、本合同及相關(guān)規(guī)定的行為，并及時向甲方報告。*選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項服務(wù)（如電梯維保、保潔等），但應(yīng)將委托情況告知甲方，并對專業(yè)公司的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*嚴格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)。*編制物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算（酬金制）和決算報告，提交甲方審議。*建立健全各項管理制度，規(guī)范服務(wù)行為，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。*定期向甲方和業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況（按約定方式和周期）。*加強從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。*妥善保管甲方移交的物業(yè)檔案資料。*配合甲方做好業(yè)主大會、業(yè)主委員會相關(guān)工作。第六條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.一方嚴重違約，經(jīng)書面催告后[]日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。4.合同期滿，若雙方未達成續(xù)聘協(xié)議，本合同自動終止。乙方應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)移交手續(xù)，移交物業(yè)檔案資料、財務(wù)資料及相關(guān)資產(chǎn)。第七條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：甲方違反本合同約定，未能履行應(yīng)盡義務(wù)，給乙方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：*乙方提供的服務(wù)未達到本合同約定的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方指出后[]日內(nèi)仍未改進的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可酌情扣減相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。*乙方擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費用，并按多收金額的[]%支付違約金。*乙方其他違約行為給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，乙方有權(quán)進行催繳，并可自逾期之日起按日加收應(yīng)繳費用[萬分之X]的違約金。經(jīng)多次催繳仍拒不繳納的，乙方可依法提起訴訟或申請仲裁。第八條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[物業(yè)所在地/甲方所在地/乙方所在地]人民法院提起訴訟。（或約定提交[某仲裁委員會]仲裁）第九條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有，如《物業(yè)承接查驗協(xié)議》、《專項服務(wù)委托合同樣本》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[肆]份，甲方執(zhí)[貳]份，乙方執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：[業(yè)主委員會蓋章]法定代表人/負責(zé)人（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)蓋章]法定代表人（簽字）：日期：年月日三、合同條款解讀與填寫說明1.當(dāng)事人信息：務(wù)必填寫準確、完整，特別是甲方（業(yè)主委員會）的全稱、乙方企業(yè)的全稱及統(tǒng)一社會信用代碼，確保合同主體合法有效。2.服務(wù)期限：明確起始和終止日期，為合同履行和后續(xù)續(xù)約、選聘工作留出時間。3.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準：這是合同的“心臟”，務(wù)必詳細、具體、可量化。建議參考當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)等級標準，并結(jié)合小區(qū)實際情況進行細化。例如，“定期”是多久一次？“及時修復(fù)”是多長時間內(nèi)？4.服務(wù)費用：明確收費方式（包干制或酬金制）、收費標準（按何種面積計算，單價多少）、繳費周期和方式。酬金制下，酬金比例和收支公示要求要清晰。5.雙方權(quán)利義務(wù)：這部分約定了甲乙雙方的核心權(quán)責(zé)，應(yīng)仔細斟酌，確保權(quán)利義務(wù)對等。6.違約責(zé)任：約定要具有可操作性，違約金比例要合理，既能起到約束作用，又不至于過高或過低。7.爭議解決方式：選擇訴訟還是仲裁，以及管轄地或仲