肯德基新年開運活動方案一、活動主題“龍年行大運，肯德基陪你開啟美好新年”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，吸引新顧客，鞏固老顧客。2.增加銷售額，特別是在新年期間，推動各類套餐及特色產(chǎn)品的銷售。3.增強顧客與品牌的互動，提升顧客忠誠度，打造良好的品牌口碑。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如從農(nóng)歷臘月二十三小年至正月十五元宵節(jié)]四、活動地點肯德基全國各大門店五、目標受眾1.家庭消費者：新年期間家庭聚餐的首選之一。2.年輕人：喜歡時尚潮流，追求便捷美食，樂于參與各類有趣活動。3.上班族：在忙碌的新年期間，肯德基提供方便快捷的用餐選擇。六、活動內(nèi)容及流程（一）開運套餐1.套餐設計推出多款新年開運套餐，根據(jù)不同的用餐場景和需求進行搭配。例如，單人套餐適合上班族快速解決用餐問題；家庭套餐則滿足家庭聚餐的需求，包含豐富的主食、小吃和飲料。套餐名稱富有新年寓意，如“龍躍福滿套餐”“祥龍賀歲套餐”等。2.套餐特色主食方面，除了經(jīng)典的漢堡、炸雞，推出具有新年特色的菜品，如“龍年吉祥雞肉卷”，選用鮮嫩多汁的雞肉，搭配特制醬料和新鮮蔬菜，用喜慶的紅色包裝紙包裹，寓意紅紅火火。小吃增加特色品種，如“金元寶薯條”，將薯條制作成元寶形狀，撒上金色的糖霜，象征著財富和好運。飲料提供限量版的“開運果汁”，采用新鮮水果現(xiàn)榨，加入龍年元素的裝飾，如檸檬片切成龍鱗形狀。3.套餐推廣在門店內(nèi)設置專門的套餐展示區(qū)，通過海報、燈箱等醒目標識吸引顧客注意。服務員在顧客點餐時主動推薦開運套餐，并介紹套餐的特色和寓意。利用社交媒體平臺進行套餐宣傳，發(fā)布精美的套餐圖片和視頻，吸引線上顧客關注并到店購買。（二）開運抽獎1.抽獎規(guī)則凡在活動期間購買任意一款開運套餐或消費滿一定金額（如[X]元）的顧客，即可獲得一次抽獎機會。抽獎方式采用線上小程序抽獎或線下門店抽獎箱抽獎。顧客可以在點餐時向服務員索要抽獎碼，或者掃描餐桌上的二維碼進入小程序參與抽獎。2.獎品設置一等獎：價值[X]元的肯德基禮品卡，可在全國門店通用，滿足顧客自由選購美食的需求。二等獎：限量版龍年公仔，造型可愛，具有收藏價值，是肯德基粉絲們喜愛的周邊產(chǎn)品。三等獎：肯德基定制的新年紅包，里面包含優(yōu)惠券和小禮品，如鑰匙鏈、徽章等，方便顧客在新年期間與親朋好友分享。幸運獎：優(yōu)惠券，包括單品優(yōu)惠券、套餐優(yōu)惠券等，鼓勵顧客再次光顧。3.抽獎流程線上抽獎流程顧客掃描二維碼進入抽獎小程序，輸入抽獎碼。點擊抽獎按鈕，系統(tǒng)自動生成抽獎結果。顧客可以在小程序中查看中獎信息，并根據(jù)提示進行獎品兌換。線下抽獎流程顧客在門店填寫抽獎券，留下姓名、聯(lián)系方式等信息。將抽獎券放入抽獎箱。每天定時（如下午[X]點）進行抽獎，由工作人員現(xiàn)場抽取中獎號碼。通過廣播或店內(nèi)顯示屏公布中獎信息，中獎顧客憑抽獎券或有效身份證件到服務臺兌換獎品。（三）開運互動游戲1.游戲名稱及玩法“龍年拼圖大挑戰(zhàn)”：在門店內(nèi)設置拼圖區(qū)域，擺放大型的龍年主題拼圖。顧客可以在規(guī)定時間內(nèi)（如[X]分鐘）完成拼圖，挑戰(zhàn)成功即可獲得小禮品一份，如肯德基定制的龍年貼紙?！跋辇堬w舞贏好禮”：在門店的用餐區(qū)域設置一個小型的互動場地，地面上繪制龍的圖案。顧客穿上特制的龍年主題鞋套，在規(guī)定的路線內(nèi)模仿龍的動作跳躍前行，成功到達終點可參與抽獎。2.游戲準備提前準備好拼圖道具、龍年主題鞋套、抽獎箱等游戲設備。在門店內(nèi)合適的位置張貼游戲規(guī)則和海報，引導顧客參與游戲。安排工作人員在游戲區(qū)域進行現(xiàn)場指導和秩序維護。3.游戲時間安排每天在特定時間段開放游戲區(qū)域，如上午[X]點[X]點，下午[X]點[X]點，晚上[X]點[X]點。每個游戲項目每次參與人數(shù)控制在一定范圍內(nèi)，以保證游戲的體驗和秩序。（四）開運裝飾1.門店外觀裝飾在門店外懸掛紅燈籠、中國結等傳統(tǒng)新年飾品，營造喜慶的節(jié)日氛圍。在門店招牌周圍布置龍年元素的彩燈，如小龍造型的閃爍燈，吸引過往行人的注意。2.門店內(nèi)部裝飾在店內(nèi)設置龍年主題的裝飾區(qū)域，如入口處擺放大型的龍年吉祥物雕塑，墻壁上張貼龍年主題的海報、掛飾等。餐桌擺放龍年主題的臺卡，印有新年祝福語和活動信息，增加用餐的節(jié)日氛圍。收銀臺和服務臺布置紅色的桌布和龍年裝飾擺件，讓顧客在點餐和咨詢時感受到濃厚的新年氣息。七、活動宣傳1.線上宣傳官方網(wǎng)站：在肯德基官方網(wǎng)站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、時間、地點、獎品等信息，并滾動播放活動宣傳視頻。社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報、短視頻、推文等內(nèi)容。利用社交媒體的互動功能，開展話題討論、抽獎等活動，吸引粉絲參與和分享。例如，在微信公眾號發(fā)起“曬出你與肯德基的新年合影”活動，參與者有機會獲得優(yōu)惠券。外賣平臺：與各大外賣平臺合作，在平臺首頁展示活動信息和開運套餐推薦。在外賣訂單頁面推送活動通知，鼓勵顧客下單購買開運套餐并參與抽獎。2.線下宣傳門店宣傳：在各大門店張貼活動海報、擺放宣傳展架，向進店顧客發(fā)放活動傳單。合作推廣：與周邊商場、寫字樓、社區(qū)等合作，在其公告欄、電梯間等位置張貼活動海報或發(fā)放傳單。異業(yè)合作：與銀行、電信運營商等異業(yè)合作伙伴聯(lián)合推廣。例如，與銀行合作推出消費滿額贈送肯德基優(yōu)惠券的活動；與電信運營商合作，為新用戶提供肯德基開運套餐專屬優(yōu)惠。八、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行團隊成立活動專項執(zhí)行小組，由店長擔任組長，負責整體活動的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。成員包括門店各崗位員工，如收銀員、服務員、廚師等，明確各成員的職責和分工。2.人員分工店長：全面負責活動的策劃、組織、實施和監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保活動順利進行。收銀員：負責向顧客介紹活動內(nèi)容，引導顧客參與抽獎，準確記錄顧客的消費信息和抽獎碼。服務員：在顧客用餐過程中，主動介紹開運套餐和互動游戲，協(xié)助顧客參與游戲，維持游戲區(qū)域的秩序。為中獎顧客提供獎品兌換服務，并解答顧客的疑問。廚師：按照標準制作開運套餐中的各類食品，確保食品質量和出餐速度。配合服務員做好套餐的推薦和銷售工作。物料管理員：負責活動所需物料的采購、保管和發(fā)放，確保物料的充足供應和正確使用。如及時補充抽獎券、禮品、裝飾物品等。宣傳推廣員：負責線上活動的策劃和執(zhí)行，制作宣傳海報、視頻、推文等內(nèi)容，并在社交媒體平臺上進行發(fā)布和互動。協(xié)助線下宣傳物料的設計和制作，與異業(yè)合作伙伴溝通協(xié)調(diào)活動推廣事宜。九、活動預算1.獎品費用：[X]元包括一等獎禮品卡、二等獎龍年公仔、三等獎新年紅包、幸運獎優(yōu)惠券及小禮品等的費用。2.物料費用：[X]元如海報制作、宣傳單頁印刷、裝飾物品采購（紅燈籠、中國結、彩燈、龍年吉祥物雕塑、臺卡、貼紙等）、游戲道具（拼圖、鞋套）等費用。3.線上宣傳費用：[X]元包括與社交媒體平臺合作的推廣費用、廣告投放費用等。4.線下宣傳費用：[X]元如海報張貼、展架制作、傳單印刷及發(fā)放、異業(yè)合作推廣費用等。5.人員費用：[X]元活動期間員工加班補貼等費用。6.其他費用：[X]元如水電費、設備維護費等不可預見的費用。總預算：[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后門店的銷售額、客單價、套餐銷售量等數(shù)據(jù)，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同時間段、不同門店的銷售數(shù)據(jù)，找出銷售增長的高峰時段和表現(xiàn)突出的門店，總結成功經(jīng)驗。2.顧客反饋收集在門店設置意見箱，收集顧客對活動的評價和建議。利用線上調(diào)查問卷的方式，廣泛收集顧客的反饋信息，了解顧客對開運套餐、抽獎活動、互動游戲等方面的滿意度。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計活動在社交媒體